2026年基层治理网格化业务知识考核试题(含答案)

2026年基层治理网格化业务知识考核试题(含答案)一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.2026年全国基层治理网格化建设要求中，城市社区网格原则上按照常住居民（）户或实际服务管理人口1000人左右的标准划定？A.200-300B.300-500C.500-700D.700-10002.网格员日常巡查要求中，对城乡结合部、流动人口聚居区等重点区域的巡查频次不得低于（）？A.每日1次B.每两日1次C.每周2次D.每周3次3.根据2025年修订的《城乡社区网格化服务管理规范》，下列不属于网格基础信息采集范畴的是（）？A.住户家庭成员从业信息B.出租房流动人口居住信息C.居民个人银行账户信息D.特殊群体健康状况信息4.网格化服务管理中，“多网合一”整合的专业网格不包含下列哪项（）？A.党建网格B.综治网格C.市场监管网格D.企业经营网格5.网格事件闭环处置流程中，网格员无法自行处置的一般事件，应当在发现后（）分钟内上传至本级网格化服务管理平台？A.15B.30C.60D.1206.针对独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体，网格员上门走访的频次不得低于（）？A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次7.2026年推广的“网格+数字孪生”应用场景中，核心功能不包括（）？A.风险隐患提前预警B.事件处置全程溯源C.居民诉求智能派单D.个人隐私数据公开8.网格矛盾纠纷调解工作中，对于适宜调解的邻里纠纷，网格员牵头调解的时限原则上不超过（）个工作日？A.3B.5C.7D.109.下列哪类事件属于网格员应当第一时间上报的红色预警类事件（）？A.小区楼道堆物B.商铺未张贴消防标识C.疑似非法聚集活动D.居民私搭乱建小院10.根据基层治理信用联动机制，居民主动上报网格安全隐患且核实有效的，可获得的激励不包含（）？A.社区积分兑换生活用品B.政务服务事项优先办理C.个人征信记录直接加分D.文化场馆免费参观权益11.网格党组织建设要求中，每个网格至少配备（）名网格党员中心户，负责牵头开展网格内党建引领服务工作？A.1B.2C.3D.412.流动人口租住房屋备案信息采集时，网格员不需要核实的材料是（）？A.承租人身份证B.房屋租赁合同C.出租人房产证D.承租人社保缴纳证明13.网格化服务管理平台中，事件处置完结后，网格员应当在（）小时内完成群众满意度回访？A.12B.24C.48D.7214.下列不属于网格员法定工作职责的是（）？A.协助开展反诈宣传B.代替居民缴纳社保费用C.排查消防安全隐患D.应急状态下协助开展公共卫生服务15.2026年全国统一要求的网格公示牌公示内容，不需要包含的是（）？A.网格员姓名、联系方式B.网格管辖范围示意图C.网格事件处置流程D.网格员个人家庭住址二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.网格化服务管理中“一格多员”的人员配置通常包含下列哪些角色（）？A.专职网格员B.网格辅警C.网格志愿者D.网格楼栋长2.下列属于网格重点排查的安全生产隐患范畴的有（）？A.餐饮场所燃气泄漏隐患B.自建房结构开裂隐患C.高层楼道电动车违规充电D.小区健身器材破损3.2026年基层治理“网格+民生服务”的拓展场景包括（）？A.网格代办养老资格认证B.网格代买特殊群体生活物资C.网格代办营业执照D.网格代办社保参保登记4.网格员在日常工作中需要严格遵守的保密规定包括（）？A.不得泄露采集的居民家庭隐私信息B.不得泄露未公开的案件处置信息C.不得泄露特殊群体的关爱帮扶信息D.不得泄露平台账号的登录密码5.下列属于网格事件处置“三色预警”范畴的有（）？A.红色预警（紧急事件）B.橙色预警（重要事件）C.黄色预警（一般事件）D.蓝色预警（常规事件）6.网格员开展政策宣传的主要内容包括（）？A.反电信网络诈骗政策B.城乡居民医保参保政策C.违法建设整治政策D.退役军人优抚政策7.对网格员的绩效考核指标通常包含下列哪些维度（）？A.基础信息采集准确率B.事件上报处置及时率C.群众满意度回访率D.重点人员走访到位率8.下列属于禁止转嫁给网格员承担的不合理工作事项的有（）？A.承担行政执法处罚职责B.承担招商引资考核任务C.承担政务服务窗口值班任务D.承担网格内矛盾纠纷排查职责9.网格内开展特殊群体关爱服务的对象包括（）？A.留守未成年人B.空巢留守老人C.重度残疾人D.低保特困人员10.“网格+矛调”工作机制中，网格员可以联动的调解力量包括（）？A.社区人民调解员B.驻社区民警C.法律顾问D.行业协会调解人员三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格划定后不得根据人口变化、区域调整等情况进行动态调整。（）2.网格员发现涉恐涉暴线索时，应当第一时间向公安机关上报，同时做好现场管控避免事态扩大。（）3.居民通过网格微信群上报的诉求，网格员可以根据情况选择是否回复。（）4.2026年要求实现的“网格事件一网通办”，是指所有网格事件都由网格员全权负责处置。（）5.专职网格员薪酬待遇应当不低于当地上年度城镇常住居民人均可支配收入水平。（）6.网格内发生一般治安案件时，网格员可以代替民警开展案件调查取证工作。（）7.网格员采集的基础信息应当实时同步至网格化服务管理平台，做到“底数清、情况明”。（）8.对于群众上报的不属于网格职责范畴的诉求，网格员可以直接回绝，无需告知群众相关办理渠道。（）9.鼓励网格建立“民情恳谈会”机制，每月至少召开1次网格居民议事会，收集群众诉求建议。（）10.网格员在巡查过程中遇到个人无法处置的紧急事件，应当等待相关部门到场后再开展处置工作，避免自身风险。（）四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请简述2026年全国基层治理网格化“小事不出格、大事不出村（社区）、难事不出镇（街）”的事件闭环处置流程。2.请列出网格员日常需要重点走访的5类特殊群体及对应的走访服务内容。3.请简述2026年推广的“网格+数字治理”三项核心应用场景及各自功能。五、案例分析题（共1题，12分）某城市社区网格内有一栋老旧居民楼，共6层，住有32户居民，其中60岁以上老人占比达40%，近期网格员巡查发现3个问题：一是二层住户私自在楼道加装铁门，占用消防通道，其余住户多次投诉无果；二是楼前电动车充电桩不足，有住户违规拉线到楼道充电，存在消防隐患；三是四楼独居老人王某某，82岁，患有高血压，近期子女出差无人照料，多次打电话到社区求助。请结合网格化服务管理职责，回答下列问题：（1）针对上述3个问题，网格员应当分别采取哪些处置措施？（2）结合该案例，简述如何发挥网格优势防范老旧小区安全隐患。===参考答案===一、单项选择题1.B2.A3.C4.D5.B6.A7.D8.A9.C10.C11.A12.D13.B14.B15.D二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.AB9.ABCD10.ABCD三、判断题1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.×四、简答题1.事件闭环处置流程：①网格受理：网格员通过日常巡查、群众上报、平台派单等渠道收集事件，第一时间核实事件真实性和具体情况；②分级处置：政策咨询、邻里小纠纷等可现场处置的小事，网格员当场处置并登记台账；需要村（社区）协调的公共设施维修、一般矛盾调解等大事，网格员上传平台后转村（社区）专班处置，全程跟进进度；需要多部门联动的违建整治、重大安全隐患等难事，由村（社区）上报镇（街）网格化服务管理中心，统筹协调多部门联合处置；③结果反馈：事件处置完毕后1个工作日内，网格员向诉求人反馈处置结果，同步在平台核销事件；④满意度回访：24小时内完成群众满意度回访，不满意的重新启动处置流程。2.重点走访群体及服务内容：①独居空巢老人：每周上门走访1次，排查居家安全隐患，了解健康状况、生活需求，协助开展养老资格认证、代买物资等服务；②困境儿童：每两周走访1次，了解监护情况、就学情况，协助落实教育帮扶、临时救助等政策；③重度残疾人：每周上门走访1次，了解康复需求、护理补贴发放情况，协助申请助残服务、无障碍设施改造；④低保特困人员：每两周走访1次，了解生活状况，协助落实低保待遇、临时救助等政策；⑤刑满释放、社区矫正等重点人员：每周至少走访1次，了解思想动态、就业情况，协助开展心理疏导、就业帮扶。3.三项核心应用场景及功能：①网格数字孪生地图：整合网格内人口、建筑、设施、事件等全量数据，实现风险隐患自动识别预警、事件处置全程可视化溯源，提升风险预判能力；②网格智能派单系统：对群众上报的诉求自动分类，按照职责权限精准派单至对应处置主体，跟踪处置进度，超期自动预警，提升处置效率；③网格民生服务小程序：居民可通过小程序上报诉求、查询政策、预约代办服务，网格员线上接单处置，实现“诉求一键达、服务零距离”。五、案例分析题（1）三个问题的处置措施：①针对楼道加装铁门占用消防通道问题：第一时间现场拍照取证，向加装铁门的住户宣讲《消防法》相关规定，告知占用消防通道的法律后果，当场劝导其自行拆除；若住户拒绝，立即将事件上传网格化服务管理平台，转社区和消防、城管部门联合处置，全程跟进处置进度，及时向投诉居民反馈情况，处置完毕后现场核查确认。②针对电动车违规拉线充电问题：当场制止违规拉线的住户，宣讲违规充电的消防安全隐患，同步将充电桩不足的问题上报平台，转社区和物业统筹协调新增充电桩点位，同时在该楼栋张贴消防警示标识，每周增加2次巡查频次，避免同类问题反弹。③针对独居老人王某某的问题：当天上门走访，核实老人健康状况和具体需求，每日上门为老人配送餐食、测量血压，同步联系老人子女确认返程时间，协调社区志愿者在子女返程前结对帮扶，每天电话询问老人情况，若老人出现健康异常第一时间联系医疗机构上门。（2）老旧小区隐患防范措施：①建立老旧小区专项巡查台账，针