2025年城市管理网格员业务考试题库及参考答案

2025年城市管理网格员业务考试题库及参考答案一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.城市网格化管理中，将管理辖区划分成若干网格单元，通常以什么为基本单位？A.社区B.万米单元网格C.街道D.居民小组答案B2.网格员日常巡查时，发现道路井盖缺失，应首先做什么？A.立即离开B.拍照记录并上报平台C.自行维修D.通知附近居民答案B3.城市管理“部件”是指城市管理中固定的、不易移动的设施，下列哪项属于部件？A.无照经营B.道路破损C.路灯D.散发小广告答案C4.网格员使用城管通或智能手机上报问题时，以下哪项不是必须采集的信息？A.问题照片B.发生地点C.问题描述D.当事人身份证号答案D5.城市管理事件处置结案前，网格员需要完成哪项工作？A.立案B.派遣C.核查D.督办答案C6.下列哪项属于街面秩序类事件？A.垃圾暴露B.占道经营C.井盖破损D.行道树倒伏答案B7.网格员发现某路段有施工工地未设围挡，正确做法是？A.立即制止并罚款B.登记上报相关部门C.视而不见D.提醒工地负责人即可答案B8.城市管理网格员在采集基础信息时，应当遵循的原则是？A.只采集户籍人口B.全覆盖、无遗漏C.只采集商户信息D.随机抽查答案B9.“数字城管”系统中，问题从上报到结案的闭环流程正确的是？A.上报-派遣-立案-处置-核查-结案B.上报-立案-派遣-处置-核查-结案C.立案-上报-派遣-处置-核查-结案D.上报-处置-派遣-核查-立案-结案答案B10.根据城市管理部件分类，交通信号灯属于哪一类？A.市容环境B.道路交通C.园林绿化D.公共设施答案B11.网格员巡查中发现有商户占道堆物，应及时通过什么方式上报？A.口头告知商户B.拨打110C.登录网格化平台上报D.等待上级检查答案C12.城市管理网格员的核心任务是？A.行政处罚B.发现问题、上报问题、核查处置结果C.执法办案D.审批许可答案B13.网格划分中，相邻网格之间应当？A.责任重叠B.边界清晰、无缝衔接C.留有空隙D.交叉管理答案B14.网格员对同一问题多次上报未被处置，应？A.不再上报B.直接曝光媒体C.通过平台督促或向上级反馈D.自行解决答案C15.下列哪项属于园林绿化类部件？A.井盖B.行道树C.路灯D.广告牌答案B16.网格员在巡查时遇到突发火灾，应首先？A.立即拨打119报警并上报B.拍照后离开C.在现场围观D.自行灭火答案A17.城市网格化管理的主要特点是？A.被动应对B.静态管理C.主动发现、快速处置D.部门分散答案C18.采集流动人口信息时，网格员应当？A.只登记姓名B.采集基本信息并核实身份C.要求缴纳费用D.可以不核实答案B19.问题描述应当做到？A.简单模糊B.要素完整、位置准确、真实客观C.夸张渲染D.含糊不清答案B20.网格员使用移动终端上传照片时，至少需要拍摄几张能反映问题全貌和周围参照物的照片？A.1张B.2张C.3张D.4张答案B21.网格员在汛期巡查中，发现道路积水严重影响通行，应？A.绕道离开B.设置警示标志并上报C.等待积水自然消退D.通知附近居民不要出行答案B22.下列哪项属于市容环境类事件？A.垃圾暴露B.交通拥堵C.路灯不亮D.井盖松动答案A23.网格化管理的“属地管理、重心下移”原则是指？A.将管理责任下放到社区和网格B.所有问题由市里解决C.只由执法部门负责D.网格员全权负责答案A24.网格员在上报问题时，紧急突发问题应？A.按常规流程上报B.越级直接上报或通过紧急通道上报C.等待巡查结束D.先处理再上报答案B25.以下哪项不属于网格员的基本职责？A.基础信息采集B.巡查发现问题C.矛盾纠纷调解上报D.作出行政处罚决定答案D26.城市管理部件中的“公共厕所”属于？A.市容环境设施B.园林绿化C.公共设施D.道路交通答案A27.网格员在核查案件时，发现处置不到位，应当？A.判定为已结案B.退回重新处置C.视而不见D.自己处理答案B28.智慧城管平台中，问题流转的“五步闭环”不包括以下哪项？A.发现上报B.立案派遣C.处置反馈D.行政处罚答案D29.城市管理网格员的巡查工作应当做到？A.定时、定区域、定内容B.随机、随意C.只巡查主干道D.只巡查背街小巷答案A30.下列哪项属于宣传广告类事件？A.乱悬挂广告横幅B.井盖破损C.树木倒伏D.占道经营答案A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.网格员日常巡查的主要内容包括哪些？A.市容环境卫生B.公共设施完好状况C.街面秩序D.突发事件答案ABCD2.城市管理部件按照功能可分为哪些大类？A.公共设施B.道路交通C.市容环境D.园林绿化答案ABCD3.下列属于网格员采集基础信息范围的有？A.实有人口信息B.房屋信息C.单位组织信息D.重点人员信息答案ABCD4.问题上报时，以下哪些要素是必须的？A.问题类型B.发生位置C.问题照片D.问题描述答案ABCD5.网格员在巡查中遇到群体性事件时，正确的做法包括？A.保持冷静B.立即上报并报告现场情况C.协助维护现场秩序D.擅自处置或表态答案ABC解析网格员无权擅自处置或表态，应立即上报并协助维护秩序。6.城市管理事件的处置单位可能包括哪些？A.城管执法部门B.市政养护单位C.环卫部门D.社区居委会答案ABCD解析根据问题类型不同，可能涉及多部门协同处置。7.智慧城管系统的功能一般包括？A.问题上报受理B.任务派遣C.核查结案D.综合考核评价答案ABCD8.网格员在入户走访时应注意哪些事项？A.文明用语B.出示工作证件C.注意保护个人隐私D.强行要求配合答案ABC9.以下哪些属于城市管理“事件”？A.乱堆物堆料B.无照经营游商C.违规设置广告牌D.机动车乱停乱放答案ABCD解析城市管理事件主要指人的行为导致的影响市容环境和街面秩序的问题，以上均属事件。10.网格员需要具备的能力包括？A.沟通协调能力B.观察发现能力C.信息化设备操作能力D.应急处置基本能力答案ABCD三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1.网格员有权对违法行为直接进行罚款处罚。答案错误2.城市网格化管理以万米单元网格为基本管理单位。答案正确3.网格员巡查时发现的问题可以自行决定是否上报。答案错误4.城市管理部件是指城市中固定、非固定但可移动的物品。答案错误5.问题照片应包含近景和远景，以反映问题全貌和位置。答案正确6.网格员在非工作时间发现紧急问题，可以不上报。答案错误7.结案是问题处置完毕且经网格员核查通过后的环节。答案正确8.街面秩序类事件包括店外经营、占道经营等。答案正确9.网格划分应当保持边界清晰、无缝衔接、责任明确。答案正确10.网格员采集的居民个人信息可以随意提供给他人。答案错误11.智慧城管平台可以实现问题自动派遣和跟踪。答案正确12.网格员在巡查中发现道路坍塌，应先拍照后设置警示。答案错误解析应先设置警示确保安全，再拍照上报。13.城市管理网格员属于行政执法人员。答案错误14.巡查记录应当如实、完整、及时填写。答案正确15.垃圾分类投放属于市容环境类问题。答案正确16.网格员对处置结果不满意时，可以在核查环节拒绝结案并退回。答案正确17.只要上报了问题，网格员后续无需再关注。答案错误18.网格员在巡查中遇到市政设施损坏，应当及时上报并登记。答案正确19.城市管理问题上报时，可以不填写问题来源。答案错误20.网格员在入户采集信息时，可以索要居民钱财或礼品。答案错误四、简答题（共2题，每题15分，共30分）1.简述城市管理网格员日常巡查的主要内容和基本要求。答案(1)巡查内容：市容环境卫生、公共设施完好状况、街面秩序、突发事件、安全隐患等。(2)基本要求：按照规定路线和频次开展巡查；发现问题及时拍照、登记、上报；巡查记录真实、完整、及时；对能简易处理的问题进行现场处理；紧急问题立即上报并做好现场警戒和先期处置。2.简述智慧城管系统中问题闭环处