2026年黑龙江专升本管理学真题及答案

2026年黑龙江专升本管理学真题及答案2026年黑龙江省普通高等学校专升本统一考试管理学真题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）1.管理的载体是（）A.管理者B.组织C.目标D.资源2.被称为“一般管理之父”的学者是（）A.泰勒B.马克斯·韦伯C.法约尔D.梅奥3.下列决策方法中，属于不确定型决策常用方法的是（）A.决策树法B.量本利分析法C.最小最大后悔值法D.线性规划法4.计划的层次体系中，处于最高层级、指导组织所有活动的纲领性文件是（）A.战略B.使命C.政策D.规则5.目标管理理论的提出者是（）A.彼得·德鲁克B.赫伯特·西蒙C.亨利·明茨伯格D.迈克尔·波特6.北大荒集团为降低运营成本，2025年剥离了非主业的文旅板块业务，该战略属于（）A.前向一体化战略B.收缩战略C.多元化战略D.成本领先战略7.飞鹤乳业按照奶粉品类划分为婴幼儿奶粉事业部、成人奶粉事业部、特殊医学用途奶粉事业部，这种部门化方式属于（）A.职能部门化B.产品部门化C.区域部门化D.流程部门化8.当组织规模固定时，管理幅度与管理层次的关系是（）A.正相关B.负相关C.无关联D.非线性相关9.人员配备的首要原则是（）A.因材器使原则B.人事动态平衡原则C.因事择人原则D.公平公正原则10.菲德勒权变理论认为，不属于领导情景维度的是（）A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.下属成熟度11.公平理论中，员工将自己的产出与投入比和他人的产出与投入比进行比较的过程属于（）A.横向比较B.纵向比较C.自我比较D.历史比较12.下列沟通方式中，属于上行沟通的是（）A.总公司向分公司下达年度考核指标B.生产主管向一线员工传达操作规范C.一线员工向车间主任反馈设备故障问题D.销售部和生产部召开月度协调会13.下列控制类型中，属于前馈控制的是（）A.企业对不合格产品进行召回B.工厂对入库原材料进行质量检验C.管理者现场监督员工操作流程D.企业年末对部门绩效进行考核14.首次将创新列为管理核心职能的学者是（）A.熊彼特B.科斯C.安索夫D.泰罗15.哈尔滨某装备制造企业为提升响应效率，将原来的5级管理层级压缩为3级，这种变革属于（）A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.文化变革16.道德发展的三个层次中，个体遵守规则是为了维持社会秩序、符合他人期望的层次属于（）A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.后惯例层次17.决策树法属于哪类决策的常用方法（）A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.程序化决策18.下列关于零基预算的特点，说法正确的是（）A.以上一年度的预算为基础调整编制B.容易出现预算冗余的问题C.所有预算支出以零为起点编制D.编制成本低、耗时短19.当组织需要快速处理重大突发事件、必须执行强制性规则时，冲突处理应采用的策略是（）A.回避B.妥协C.强制D.合作20.组织文化的核心层是（）A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的选项中，至少有两项是符合题目要求的，多选、少选、错选均不得分）21.管理的二重性包括（）A.自然属性B.社会属性C.技术属性D.人文属性22.泰勒科学管理理论的主要内容包括（）A.工作定额原理B.标准化原理C.能力与工作相适应原理D.差别计件工资制23.下列属于集体决策方法的有（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.名义小组技术D.量本利分析法24.下列属于计划常用表现形式的有（）A.预算B.战略C.程序D.规章25.事业部制组织结构的优点包括（）A.适应多元化业务扩张需求B.有利于培养综合型管理人才C.避免资源重复配置D.各事业部自主性强、市场响应速度快26.领导生命周期理论将下属成熟度划分为哪两个维度（）A.年龄成熟度B.工作成熟度C.心理成熟度D.技能成熟度27.弗鲁姆期望理论提出的三个关系包括（）A.努力与绩效的关系B.绩效与奖励的关系C.奖励与个人需要的关系D.需要与动机的关系28.有效沟通的障碍包括（）A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素29.控制的基本过程包括（）A.确定控制标准B.衡量实际绩效C.纠正偏差D.进行绩效奖惩30.企业社会责任的履行对象包括（）A.员工B.消费者C.生态环境D.社会公益事业三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。判断下列各题的正误，正确的填“√”，错误的填“×”）31.管理的核心是处理人际关系，本质是协调。（）32.马克斯·韦伯提出的理想行政组织体系依靠个人权威维持组织运行。（）33.战术决策通常由组织中层管理者负责制定，具有局部性、中期性特点。（）34.滚动计划法的特点是“近细远粗”，适合长期计划的编制与调整。（）35.矩阵制组织结构的最大缺点是容易出现双重领导的问题。（）36.外部招聘的缺点是容易造成“近亲繁殖”，不利于组织创新。（）37.赫茨伯格双因素理论认为，保健因素多与工作内容本身相关，具备该类因素可以让员工产生强烈的激励感。（）38.全通道式沟通模式的信息传递准确率最高，成员满意度最高。（）39.反馈控制也叫事后控制，是在偏差已经产生、损失已经出现后开展的控制活动。（）40.组织文化的表层是制度层，对员工行为具有强制性约束作用。（）四、简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分）41.简述期望理论的主要内容及对管理实践的启示。42.简述组织设计的主要影响因素。43.分别简述前馈控制、现场控制、反馈控制的优缺点。44.简述有效决策的基本原则。五、论述题（本大题共1小题，20分）45.结合黑龙江省农业产业化龙头企业（如北大荒集团、飞鹤乳业等）的运营实际，论述目标管理的实施流程及落地过程中需要注意的核心问题。六、案例分析题（本大题共1小题，40分）46.案例材料：齐齐哈尔某重型装备制造企业成立于2008年，成立初期仅主营矿山设备生产，采用直线职能制组织结构，设置生产部、技术部、销售部、财务部、行政部5个职能部门，运营效率较高，2020年营收突破15亿元。2021年以来，企业布局风电装备、农机装备两大新业务板块，营收规模持续扩大，但原有的组织结构逐渐暴露出问题：各职能部门之间推诿扯皮现象频发，新业务的审批流程冗长，高层管理者陷入日常事务无法抽身，2024年企业营收增速同比下降12%。2025年初，企业启动组织变革，将原有结构调整为事业部制，分别成立矿山装备事业部、风电装备事业部、农机装备事业部，各事业部独立核算、自负盈亏，拥有独立的生产、销售、技术团队。改革后半年内，各事业部的市场响应速度明显提升，2025年上半年营收同比增长21%，但也出现了一系列新问题：各事业部为争夺订单相互压价，核心技术专利在事业部之间无法共享，总公司的战略规划在事业部层面落实不到位，资源重复配置导致运营成本上升8%。问题：（1）该企业改革前采用的直线职能制组织结构有哪些优缺点？（12分）（2）该企业改革后采用的事业部制组织结构有哪些优缺点？（14分）（3）针对该企业事业部制改革后出现的问题，提出切实可行的优化建议。（14分）参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】B【解析】管理是依托组织开展的活动，组织是管理的载体，所有管理活动都在组织框架内实施。2.【答案】C【解析】法约尔提出了管理的五大职能与14条一般管理原则，奠定了一般管理理论的框架，被称为“一般管理之父”。3.【答案】C【解析】不确定型决策面对的自然状态无法预估概率，常用方法包括小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法；决策树法属于风险型决策方法，量本利分析、线性规划属于确定型决策方法。4.【答案】B【解析】计划的层次体系从高到低依次为使命、愿景、战略、政策、程序、规则、方案、预算，使命是组织存在的根本意义，是最高层级的纲领性文件。5.【答案】A【解析】1954年彼得·德鲁克在《管理的实践》中首次提出目标管理理论，核心是让组织的主管人员和员工共同参加目标的制定，在工作中实行自我控制并努力完成工作目标。6.【答案】B【解析】收缩战略是指企业通过缩减经营规模、剥离非核心业务降低运营成本的战略，剥离非主业文旅板块属于收缩战略中的剥离战略。7.【答案】B【解析】产品部门化是按照产品或服务的类别划分部门，适合多元化经营的企业，按奶粉品类划分事业部属于产品部门化。8.【答案】B【解析】组织规模固定时，管理幅度越大，需要的管理层次越少，二者呈负相关关系。9.【答案】C【解析】人员配备首先要满足岗位的能力要求，因事择人是人员配备的首要原则。10.【答案】D【解析】菲德勒将领导情景划分为职位权力、任务结构、上下级关系三个维度，下属成熟度是领导生命周期理论的核心变量。11.【答案】A【解析】横向比较是个体将自己的产出投入比与组织内其他人的同一比值比较，纵向比较是与自己过去的比值比较。12.【答案】C【解析】上行沟通是下级向上级传递信息的沟通方式，员工向车间主任反馈问题属于上行沟通，A、B属于下行沟通，D属于平行沟通。13.【答案】B【解析】前馈控制是在活动开始前实施的控制，旨在避免偏差的产生，原材料入库检验属于生产活动开始前的质量控制，A、D属于反馈控制，C属于现场控制。14.【答案】A【解析】熊彼特在《经济发展理论》中首次提出创新的概念，将创新列为管理的核心职能之一。15.【答案】B【解析】压缩管理层级、调整管理幅度属于组织结构维度的变革。16.【答案】B【解析】惯例层次的个体道德判断以遵守社会规则、符合他人期望为标准，前惯例层次以个人利益为核心，原则层次以个人的伦理准则为判断标准。17.【答案】B【解析】决策树法通过计算不同自然状态下的期望收益进行决策，适合自然状态概率可预估的风险型决策。18.【答案】C【解析】零基预算不以上一年度的预算为基础，所有支出均以零为起点重新评估编制，优点是避免预算冗余，缺点是编制成本高、耗时长。19.【答案】C【解析】强制策略是管理者利用职权强行解决冲突，适合需要快速处理重大问题的场景。20.【答案】C【解析】组织文化分为物质层（表层）、制度层（中层）、精神层（核心层），精神层是组织价值观、经营哲学的集合，是组织文化的核心。二、多项选择题21.【答案】AB【解析】管理的二重性是指与生产力发展相关的自然属性，以及与生产关系、社会制度相关的社会属性。22.【答案】ABCD【解析】泰勒科学管理理论的核心内容包括工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划与执行职能分离。23.【答案】ABC【解析】头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术均属于集体决策方法，量本利分析法属于定量决策方法。24.【答案】ABCD【解析】计划的表现形式包括使命、战略、政策、程序、规章、方案、预算等。25.【答案】ABD【解析】事业部制的缺点是容易出现资源重复配置、本位主义的问题，C选项错误，其余选项均为事业部制的优点。26.【答案】BC【解析】领导生命周期理论将下属成熟度划分为工作成熟度（完成任务的技能水平）和心理成熟度（完成任务的意愿和责任心）两个维度。27.【答案】ABC【解析】期望理论的三个关系为努力-绩效的关系、绩效-奖励的关系、奖励-个人需要的关系，三者共同决定激励力的大小。28.【答案】ABCD【解析】有效沟通的障碍包括个人因素（选择性接受、沟通技巧差异）、人际因素（信任程度、信息传递者和接收者的相似性）、结构因素（管理层次、信息传递链条长度）、技术因素（语言、非语言提示、媒介有效性）。29.【答案】ABC【解析】控制的三个基本过程为确定控制标准、衡量实际绩效、纠正偏差，绩效奖惩是纠正偏差的配套手段，不属于控制的基本过程。30.【答案】ABCD【解析】企业社会责任的履行对象包括利益相关方的所有主体，员工、消费者、生态环境、社会公益事业均属于企业的社会责任履行范畴。三、判断题31.【答案】√【解析】管理的所有活动都围绕人际协调开展，核心是处理人际关系，本质是对组织资源的协调。32.【答案】×【解析】马克斯·韦伯提出的理想行政组织体系依靠理性的规则制度维持运行，而非个人权威。33.【答案】√【解析】战略决策由高层制定，具有全局性、长期性特点；战术决策由中层制定，服务于战略决策，具有局部性、中期性特点；业务决策由基层制定，具有日常性、短期性特点。34.【答案】√【解析】滚动计划法按照“近细远粗”的原则编制计划，定期根据内外部环境调整计划，适合长期计划的动态管理。35.【答案】√【解析】矩阵制的员工同时接受职能部门和项目组的领导，容易出现双重领导、指令冲突的问题。36.【答案】×【解析】“近亲繁殖”是内部招聘的缺点，外部招聘能够引入外部新思想、新方法，有利于组织创新。37.【答案】×【解析】保健因素多与工作环境、工作关系相关，具备该类因素只能消除员工不满，无法产生激励；激励因素与工作内容本身相关，具备该类因素能够产生强烈的激励感。38.【答案】×【解析】全通道式沟通的成员满意度最高，但信息传递环节多，容易出现信息失真，准确率低于轮式沟通。39.【答案】√【解析】反馈控制是活动结束后基于已产生的结果开展的控制，也叫事后控制，只能对已经产生的损失进行弥补，无法避免偏差的出现。40.【答案】×【解析】组织文化的表层是物质层，包括企业的物理环境、产品外观等，制度层是中间层，对员工行为具有强制性约束作用。四、简答题41.【参考答案】（1）期望理论由美国心理学家弗鲁姆提出，核心观点是：激励力的大小取决于个体对行动结果的价值评价（效价V）和预期能够完成该行动的概率（期望值E）的乘积，公式为：激励力M=效价V×期望值E。（3分）（2）理论包含三个核心关系：①努力与绩效的关系：个体认为付出一定努力能够达到绩效目标的概率；②绩效与奖励的关系：个体认为达到绩效目标后能够获得相应奖励的概率；③奖励与个人需要的关系：个体认为获得的奖励能够满足自身需求的价值。（3分）（3）对管理实践的启示：①设置绩效目标要科学合理，符合员工的能力范围，提升员工完成目标的信心；②建立明确的绩效-奖励挂钩机制，确保绩效达标后能够兑现相应奖励，提升员工的信任度；③奖励设置要差异化，结合不同员工的需求制定奖励方案，提升奖励的效价。（4分）42.【参考答案】组织设计是对组织的结构、职能、权责关系进行系统性安排的活动，核心影响因素包括：（1）战略：战略决定组织结构的形式，组织结构要服务于战略的落地，多元化战略对应事业部制，单一业务战略对应直线职能制。（2分）（2）组织规模：小规模组织的结构简单、管理幅度宽，大规模组织的结构复杂、专业化程度高、管理层次多。（2分）（3）技术：生产技术的复杂程度影响组织的部门化方式和权责划分，技术越复杂，对部门协同的要求越高。（2分）（4）外部环境：环境不确定性越高，组织的柔性要求越高，需要减少管理层级、扩大授权；环境稳定的组织适合采用刚性的层级结构。（2分）（5）组织发展阶段：创业期组织结构简单，成长期需要完善职能分工，成熟期需要考虑多元化业务的适配性，衰退期需要收缩架构、提升效率。（2分）43.【参考答案】（1）前馈控制：是在活动开始前实施的控制，旨在提前预判风险、避免偏差产生。优点：能够避免偏差的出现，减少损失；针对事，不针对人，不容易造成冲突。缺点：需要提前掌握大量准确的信息，预判难度大，实施成本高。（3分）（2）现场控制：是在活动开展过程中实施的控制，管理者现场监督活动过程、及时纠正偏差。优点：能够及时发现问题、减少偏差造成的损失，有利于提升员工的工作能力。缺点：容易受到管理者时间、精力的限制，应用范围窄，容易造成员工的抵触情绪。（3分）（3）反馈控制：是在活动结束后，基于活动结果开展的控制，也叫事后控制。优点：能够为后续的计划制定和活动开展提供参考，评价结果客观、容易被接受。缺点：偏差已经产生、损失已经出现，只能事后弥补，无法避免损失。（4分）44.【参考答案】有效决策是指兼顾效率和效果、符合组织目标的决策，基本原则包括：（1）满意原则：不需要追求最优决策，只要决策满足现有约束条件、能够达成预期目标即可，最优决策需要的信息、资源成本过高，现实中很难实现。（2分）（2）信息原则：决策需要以准确、充足的信息为基础，信息的数量和质量直接决定决策的准确性。（2分）（3）可行性原则：决策要符合组织的资源能力和外部环境约束，具备可落地的条件。（2分）（4）动态调整原则：决策实施过程中要根据内外部环境的变化及时调整优化，避免出现决策与实际脱节的问题。（2分）（5）集体决策与个人决策相结合原则：重大问题要采用集体决策提升决策的科学性，日常事务可以采用个人决策提升决策效率。（2分）五、论述题45.【参考答案】目标管理是一种以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实行自我控制，努力完成工作目标的管理方法，是黑龙江省农业产业化龙头企业普遍采用的管理工具，实施流程及注意问题如下：（1）目标管理的实施流程（10分）①制定总目标：由高层管理者结合组织战略和内外部环境，制定组织的整体总目标，如北大荒集团2025年提出的“粮食总产量突破480亿斤”的总目标，飞鹤乳业提出的“核心产品市场占有率提升5%”的总目标，总目标需要明确、可衡量、符合企业的战略定位。②分解目标：将总目标按照层级分解到各个部门、岗位，形成完整的目标体系，分解过程需要上下共同沟通确认，确保每个主体的目标清晰、可落地，如北大荒将粮食总产量目标分解到各个分公司、农场，再分解到每个生产班组，飞鹤将市场占有率目标分解到研发、生产、销售等各个职能部门。③实施目标：管理层为下属完成目标提供必要的资源支持和权限，下属在目标框架内实行自我控制，自主安排工作节奏和方式，定期向上级反馈目标完成进度。④评价成果：目标考核周期结束后，对照预设的目标考核实际完成情况，客观评价成果，考核过程要公开透明、标准统一。⑤实行奖惩：根据目标完成情况兑现对应的奖惩措施，将目标完成情况与薪酬、晋升、荣誉等挂钩，强化目标的约束性。⑥制定新目标：结合上一周期的目标完成情况和新的战略要求，启动新一轮的目标制定和分解流程，形成目标管理的动态循环。（2）落地过程中需要注意的核心问题（10分）①目标设置要符合SMART原则：目标要具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Attainable）、相关（Relevant）、有时限（Time-bound），避免设置模糊、过高或者过低的目标，黑龙江农业企业的目标设置要充分考虑气候、自然条件等不可控因素的影响，提升目标的合理性。②要引导全员参与目标制定：避免出现管理层“压指标”的情况，让一线员工参与目标的讨论和制定，提升员工对目标的认同感，如北大荒制定生产目标时要充分吸纳农场一线种植户的意见，确保目标符合实际生产条件。③要配套完善的资源支持体系：不能只向下传递目标，不为下属提供完成目标所需的资金、技术、人力等资源，如飞鹤要为销售部门的目标落地配套相应的营销资源、产品研发支持。④要兼顾结果和过程考核：不能只以最终成果作为唯一考核标准，要对目标实施过程中的关键节点进行监控，及时纠正偏差，避免出现为了达成目标损害长期利益的行为，如农业企业不能为了提升产量违规使用农药化肥，损害产品质量和品牌信誉。⑤要建立公平的奖惩机制：奖惩标准要公开透明，奖惩力度要与目标的难度匹配，强化正激励的引导作用，提升员工完成目标的积极性。六、案例分析题46.【参考答案】（1）直线职能制的优缺点（12分）优点：①既保证了统一指挥，又发挥了职能部门的专业优势，适合业务单一、规模中等的企业，该企业成立初期仅主营矿山设备业务，直线职能制有效提升了运营效率；②管理权责清晰，部门职责明确，管理稳定性高；③管理成本低，便于高层对整个组织进行管控。（6分）缺点：①职能