2026年信访维稳重点乡镇领导公选笔试试题附答案

2026年信访维稳重点乡镇领导公选笔试试题附答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1.根据《信访工作条例》，信访工作应当坚持的基本原则不包括（）。A.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责B.依法按政策解决问题与源头预防化解相结合C.公开透明、成本补偿、效率优先D.坚持以人民为中心，践行党的群众路线答案C2.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.5C.7D.10答案B3.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日。A.30；15B.30；30C.60；30D.60；60答案C4.关于重大决策社会稳定风险评估，下列说法错误的是（）。A.评估主体是重大决策的承办单位B.评估结论是决策机关作出决策的重要依据C.评估结果分为低风险、中风险、高风险三个等级D.凡是评估为中风险以上的决策事项，一律不得实施答案D解析评估结论为低风险的，可按规定程序实施；中风险的，在采取有效防范化解措施后可以实施；高风险的，不得实施或应当调整决策方案。5.根据《信访工作条例》，信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的情形，正确的处理方式是（）。A.各级机关、单位不再受理B.重新启动复查程序C.由联席会议协调裁决D.引导信访人向人民法院起诉答案A6.下列不属于乡镇人民政府信访工作职责的是（）。A.开展矛盾纠纷排查化解，将问题解决在基层B.对信访人进行劝阻、批评和教育C.对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项，及时报告本级党委和上级主管部门D.对信访事项作出信访复查意见答案D解析信访复查由原办理机关的上一级机关、单位负责，乡镇人民政府一般为信访事项的办理机关。7.关于维护社会稳定工作，坚持源头治理的核心理念是（）。A.加强事后追责与处罚力度B.把矛盾纠纷化解在萌芽状态、化解在基层C.提高对群体性事件的处置速度和强硬手段D.减少信访渠道，引导群众走司法途径答案B8.依据《中华人民共和国突发事件应对法》，突发事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四类。下列属于社会安全事件的是（）。A.地震B.危险化学品泄漏C.群体性上访事件D.甲类传染病暴发流行答案C9.乡镇领导在接待群众来访时，下列做法最恰当的是（）。A.对来访群众反映的问题当场拍板解决B.认真听取诉求，详细记录，能当场答复的当场答复，不能当场答复的告知处理程序和时限C.将上访群众交由派出所进行法制教育D.告知群众直接去县级以上信访部门反映答案B10.根据《信访工作条例》，各级机关、单位及其工作人员不得将信访人的检举、揭发材料以及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。这一规定体现的信访工作原则是（）。A.公开公正B.保护信访人合法权益C.效率优先D.属地管理答案B二、多项选择题（每题2分，共10分）1.推进信访工作法治化，需要重点抓好以下几方面工作（）。A.预防法治化，从源头减少信访问题B.受理法治化，确保信访事项转办督办到位C.办理法治化，依法按程序办理信访事项D.监督追责法治化，对失职失责行为严肃问责答案ABCD2.下列属于矛盾纠纷多元化解机制中非诉讼解决方式的有（）。A.人民调解B.行政调解C.仲裁D.行政复议答案ABCD3.预防和处置群体性事件，应当遵循的原则包括（）。A.预防为主、防患未然B.统一领导、分级负责C.依法处置、防止激化D.快速反应、相互配合答案ABCD4.乡镇开展矛盾纠纷排查化解工作，下列做法正确的有（）。A.坚持定期排查与动态排查相结合B.对排查出的矛盾实行台账管理、分级化解C.对重大疑难复杂矛盾实行领导包案D.将排查化解情况纳入平安建设考核答案ABCD5.关于信访事项复查与复核，下列说法正确的有（）。A.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关的上一级机关复查B.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级机关请求复核C.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位不再受理D.信访事项复核机关可以举行听证答案ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.信访工作实行"谁主管、谁负责"的原则，涉及多个部门的信访事项，由信访人自行选择其中一个部门受理。答案错误解析涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位协商受理；受理有争议的，由其共同的上一级机关、单位决定受理机关。2.信访人采用走访形式提出信访事项，在非接待时段到国家机关门前聚集，经工作人员劝阻、批评和教育无效的，公安机关可以依法予以警告、训诫或者制止。答案正确3.对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访工作机构应当受理后转送有关政法部门处理。答案错误解析对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。4.乡镇政府有责任健全信访工作网络，村民委员会、社区居民委员会应当协助做好信访工作。答案正确5.重大决策社会稳定风险评估结论为"低风险"的决策事项，可以简化评估程序直接实施，无需制定风险应对预案。答案错误解析无论风险等级高低，都应当制定相应的风险应对预案和处置方案，低风险事项也需做好风险防范。6.在信访事项办理过程中，信访人要求查询办理进度和结果的，承办单位应当予以答复。答案正确7.对生活确有困难的信访人，可以协调民政等部门给予必要的社会救助。答案正确8.对群体性事件苗头信息，乡镇可以先内部掌握，待事件发生后再向上级报告。答案错误解析对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，应当及时报告本级党委和政府，通报相关主管部门，不得瞒报、谎报、缓报。9.信访人对各级人民代表大会及其常务委员会职权范围内的事项提出信访事项的，应当向有关人民政府信访工作机构提出。答案错误解析对人大及其常委会职权范围内的事项，应当向本级或者上一级人大常委会信访工作机构提出。10.各级机关、单位对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，应当在2小时内报告。答案错误解析根据《信访工作条例》规定，对重大、紧急信访事项和信访信息，应当及时报告，情况紧急的，应当在2小时内报告，不是所有情况均为2小时。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述乡镇领导应当如何做好初信初访的办理工作。答案（1）高度重视初信初访，将其作为防止矛盾积累升级的第一道关口。（2）对群众初次来信来访，做到"事事有回音、件件有着落"，严格落实首办责任制。（3）及时受理、按期办理，在法定期限内将处理意见书面答复信访人。（4）对属于本部门职权范围的信访事项，应当场答复是否受理；不属于受理范围的，耐心解释并引导至有权处理机关。（5）建立初信初访台账，定期回访，了解信访人对办理结果的满意度，对不满意且诉求合理的，要重新办理。2.简述重大决策社会稳定风险评估的基本程序。答案（1）确定评估事项，由决策承办单位作为评估主体，也可委托第三方机构参与评估。（2）充分听取意见，采取公示、问卷调查、座谈会、听证会等多种方式，广泛征求利益相关方和社会公众意见。（3）全面分析论证，对决策的合法性、合理性、可行性和可控性进行评估，分析可能引发的社会稳定风险。（4）确定风险等级，根据风险发生的概率和可能造成的后果，评定为高、中、低三个等级。（5）形成评估报告，明确提出可实施、可部分实施、暂缓实施或不实施的建议。（6）评估结果作为决策重要依据，并将风险防范化解措施落实到决策实施全过程。五、案例分析题（20分）案例材料：某重点乡镇因高速公路建设项目征地拆迁补偿标准问题，部分村民对补偿方案不满。2026年3月某日上午，50余名村民聚集到镇政府门前，拉横幅、堵大门，要求镇政府提高补偿标准，并扬言若不解决就到省政府上访。部分群众情绪激动，与维持秩序的保安发生推搡，现场秩序混乱，交通一度受阻。问题：1.作为该乡镇分管信访维稳工作的领导，事发当天你应当如何处置？（10分）2.事态平息后，请从源头治理角度提出防止类似事件再次发生的长效措施。（10分）答案：第1问（现场处置）：（1）迅速赶赴现场，靠前指挥，第一时间启动应急预案，成立临时处置工作组。（2）稳定群众情绪，表明身份，承诺倾听诉求，安排代表进入接待室对话，将聚集群众与工作人员隔离，疏散围观人员，恢复交通秩序。（3）对拉横幅、堵门等违法行为，由工作人员进行劝阻、批评和教育；对推搡保安等过激行为，及时固定证据，必要时联系公安机关依法到场维护秩序，但坚持"可散不可聚、可解不可结"的原则，防止矛盾激化。（4）耐心听取群众代表意见，对征地拆迁补偿政策依据、计算标准逐项解释说明，当场无法答复的，明确答复时限和后续沟通渠道。（5）将现场情况、群众主要诉求、处置进展及时报告镇党委和政府及上级信访主管部门，保持信息畅通。（6）安排人员做好后勤保障和舆情监测，防止现场视频片段被断章取义传播，及时发布权威信息。第2问（长效措施）：（1）严格履行重大决策社会稳定风险评估程序。对征地拆迁补偿方案在实施前开展全面评估，充分听取被征地群众意见，合理确定补偿标准。（2）推动矛盾源头预防。组建工作专班，逐户走访被征地群众，建立"一户一档"，将补偿争议化解在签约之前。（3）健全矛盾纠纷排查预警机制。发挥村"两委"、网格员、调解员作用，定期排查涉征地拆迁矛盾纠纷，发现苗头及时上报、提前介入。（4）畅通群众利益诉求表达渠道。设立征地拆迁政策咨询窗口和信访接待日，主动公开补偿标准、程序和结果，接受群众监督。（5）完善多元化纠纷解决机制。引入人民调解、行政调解和律师参与，依法依规妥善解决群众合理诉求，对生活困难群众协调落实帮扶救助措施。（6）强化干部责任与能力建设。落实领导包案制度，对重大矛盾挂牌督办；加强镇村干部法治培训和群众工作能力培训，提升依法办事水平。（7）建立事后回访与跟踪问效机制。定期回访利益相关群众，对承诺事项逐项兑现，防止矛盾反弹。六、论述题（30分）结合当前基层社会治理形势，论述重点乡镇领导应当如何推进信访工作法治化，以高质量信访工作维护社会和谐稳定。答案：推进信访工作法治化，是贯彻《信访工作条例》的核心要求，也是提升基层治理效能、维护社会和谐稳定的根本路径。重点乡镇作为信访矛盾相对集中的基层单元，乡镇领导应当从以下几个方面着力：一、强化法治思维，转变工作理念。乡镇领导要带头学法用法，牢固树立"办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法"的法治意识。要克服"重化解、轻程序""重维稳、轻维权"的倾向，把信访工作纳入法治化轨道。在处理信访问题时，既不能简单地将信访群众视为"维稳对象"，也不能为片面追求息诉罢访而无原则突破政策底线，坚决防止"花钱买平安"形成负面示范效应。二、坚持预防法治化，从源头减少信访问题。一是落实重大决策社会稳定风险评估机制，凡涉及群众切身利益的重大决策、重大项目、重大改革举措，必须做到"应评尽评"，把风险评估作为决策前置程序和刚性门槛。二是深入推进依法行政，规范乡镇执法行为和行政权力运行，减少因行政不作为、乱作为引发的信访问题。三是健全矛盾纠纷多元化解机制，整合人民调解、行政调解、司法调解资源，推动矛盾纠纷源头预防、前端化解。三、推进受理法治化，确保信访渠道畅通有序。严格按照《信访工作条例》规定的范围、程序和时限受理办理信访事项。对属于受理范围的，做到"应受理、尽受理"，不得以各种理由推诿塞责；对不属于受理范围的，耐心做好解释说明和引导分流工作，告知信访人向有权处理的机关提出。推行"一站式"联合接待，整合综治中心、信访接待中心、公共法律服务中心等功能，让群众"只进一扇门、最多跑一地"。同时，依法维护信访秩序，对以信访为名实施违法犯罪行为的，依法处理，引导群众依法理性表达诉求。四、落实办理法治化，提高信访事项办理质效。严格执行信访事项办理程序，规范受理、办理、答复、复查、复核各环节。落实首办责任制，提高初信初访一次性化解率。推行信访事项办理全过程公开，除涉及国家秘密、个人隐私等依法不予公开的情形外，办理进度和结果应当及时告知信访人。对信访事项办理不力、超期未办结的，严肃督办问责。针对重点乡镇常见的征地拆迁、劳资纠纷、环境污染等类型化问题，编制分类办理指引，提升办理的标准化、规范化水平。五、健全监督追责法治化，倒逼责任落实。完善信访工作考核评价体系，将信访工作法治化纳入平安建设考核和领导干部政绩考核。建立信访工作督查机制，对群众反映强烈的信访突出问题挂牌督办。严格落实"谁制造问题、谁承担责任"的倒查机制，对因决