护理安全主题知识专家讲座

规范护理行为,确保护理安全长沙市中心医院席明霞护理部主任主任护师硕士生导师2026/9/101护理安全主题知识专家讲座第1页

实习护士虐待新生婴儿网友怒骂没人性

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相关概念2

原因分析

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1确保护理安全主要性护理工作存在安全盲点内容提要2026/9/103护理安全主题知识专家讲座第3页案例1:1例注射青霉素前未做皮试造成死亡轻信病人慌诉,注射青霉素引发死亡青霉素皮试阳性病人误用青霉素死亡逾期未做青霉素皮试造成死亡关于青霉素方面2026/9/104护理安全主题知识专家讲座第4页

患者胡某某左乳癌根治术,手术当日晚上3:00陪人发觉PCA接头处脱落,污染床单,流出血液药液大约预计200ml左右。更换床单后,患者家眷把床单抱走,投诉到医务科、护理部。赔偿元。

案例2:2026/9/105护理安全主题知识专家讲座第5页案例2:原因分析1、观察病情不仔细2、风险意识不强3、宣传教育不到位2026/9/106护理安全主题知识专家讲座第6页患者秦某某（给药剂量错误)

风心病，右下肢静脉血栓形成，7月18日晚医嘱阿斯匹林25mg口服Bid，药房发了一瓶，药瓶子标签标识50mg，当班护士发了50片给病人口服，次日凌晨护士又问当班医生，还有25mg给不给药，医生说给药，又给患者发了50片。病人经过紧急处理，未发生急性中毒反应，但因为疾病已属晚期，于事发后第七天死于呼吸衰竭，引发了一起大纠纷。赔偿10万元。案例3:2026/9/107护理安全主题知识专家讲座第7页原因分析对策护士三基理论知识微弱未恪守操作规程，三查七对不严职业风险意识缺乏护理人力配置不合理合理配置护理人力严格落实规章制度，操作流程加强护士本身业务素质培训案例3:2026/9/108护理安全主题知识专家讲座第8页

一位高龄患者因脑出血昏迷收治入院，三位家人神色慌张地将其抬到护士站。当班护士很不高兴地说："抬到病房去呀，莫非你让他来当护士”。护士即使不高兴，但还是率领家人将患者抬到了病房，并对患者家眷说："这里不许抽烟，陪人不能睡病房里空床，……”此时，一位家人突然喊到："你是不是想把我们都折磨死。”案例4:

沟通要充分考虑当初情境,

在不一样情境里,你要学会饰演不一样角色。启示2026/9/109护理安全主题知识专家讲座第9页案例5:氯化钠和氯化钾致命错误2026/9/1010护理安全主题知识专家讲座第10页

患者自我保护意识显著增强；护理投诉增多，据统计：护理纠纷以13%年递增率上升；护理侵权诉讼增加；护理文书成为医疗事故争议主要证据；护士法律意识冷淡,对职业风险缺乏足够认识；举证倒置。一、确保护理安全主要性2026/9/1011护理安全主题知识专家讲座第11页安全观念:是人们对安全活动、安全行为、安全环境、安全事物、安全标准、安全现实条件基本态度和观点总和。护理安全:是在实施护理全过程中,病人不发生法律和法定规章制度允许范围以外心理、机体结构或功效上损害、障碍、缺点或死亡。护理行为:是指护士为护理对象提供护理服务一切活动,包含心理、生理、社会活动。护理安全盲点:是指在护理服务中出现死角或管理中轻易忽略不安全原因。潜伏隐患一旦出现就有可能酿成严重后果,带来无法填补损失。二、相关概念所以,只有加强护理安全管理,做到防患于未然,才能确保护理安全,提升护理质量。2026/9/1012护理安全主题知识专家讲座第12页法制观念淡薄缺乏相关法律知识，对患者权利及本身义务认识不足；对统计资料作为证据主要性认识不到位；护理服务中说话不严谨（与病人沟通缺乏技巧，回答病人提问不重视真实性和技巧性)。三、护理工作存在安全盲点或引发纠纷原因2026/9/1013护理安全主题知识专家讲座第13页护理统计不完整、书写不全方面病人入院评定不仔细，存在问题在评定单上未反应出来;病人病情发生改变,护理统计单缺乏动态评定;T、P、R、BP等生命体征病情统计与实际情况不相符;出入量统计不准确,漏记、错记或提前统计;执行医嘱署名不规范;执行医嘱时相互代为签字;随意签写执行时间;护士不签全名,或者字迹潦草,无法识别;病历资料缺如。

2026/9/1014护理安全主题知识专家讲座第14页管理制度执行不严，不落实操作规程值班、交班制度落实不严；

（离岗、串岗、睡岗；不按要求巡视病房；交接班不认真)查对制度执行不严；执行操作规程不严，护理不到位；违反操作程序；消毒隔离制度不严格；安全防范教育制度不落实；病房管理制度不严格；住院患者、探陪人员管理不严。

2026/9/1015护理安全主题知识专家讲座第15页4.业务知识及应激能力欠缺理论知识欠缺;缺乏风险意识、危机意识;缺乏一定应变能力及工作经验。

2026/9/1016护理安全主题知识专家讲座第16页5.病人呼叫应答不及时

接铃不及时呼叫医生不及时6、忽略病人知情同意权特殊检验、治疗不通知2026/9/1017护理安全主题知识专家讲座第17页7、未提供告之义务治疗、检验未通知;出院注意事项和复诊时间未通知;实习、带教方面;收取费用方面。

8.临床教学中法律隐患护生对法律知识普遍欠缺;带教老师责任心不强。2026/9/1018护理安全主题知识专家讲座第18页1.工作制度落实不力护士对制度不熟悉，无法遵照;护士责任心不强，安全和医疗法律意识冷淡;缺乏慎独精神，不严格执行操作规程;因上一班次未执行工作要求,造成本班次工作失误。2.工作安排与工作程序设置不合理护士长日工作程序安排欠合理，造成护理人员工作隐患发生;不重视护理人员合理调配;护士处于疲劳工作状态，出现护理事故。

四、原因分析2026/9/1019护理安全主题知识专家讲座第19页3.护士本身原因护士工作作风不严谨，敷衍了事;护士执行医嘱不严格，发觉隐患后又不认为然，最终造成严重后果;家庭与工作多重压力，造成精神担心或思想涣散;护士没有掌握力学标准，造成病人或自己损伤。4.病人原因病情改变快，病情危重，易出现并发症;低年资护士缺乏临床经验及正确判断能力，易产生工作失误;病人认知与情感危机。

2026/9/1020护理安全主题知识专家讲座第20页5.管理混乱，潜在差错事故隐患管理人员思想麻痹,风险意识冷淡;未制订或熟悉意外事件处理程序;工作人员职责界限不清;实习护生安排与管理不善;医护耦合性行为;药品管理不规范;物品未按要求分类放置。2026/9/1021护理安全主题知识专家讲座第21页6.其它病人个体差异;工作环境原因;对新技术、新仪器使用不熟悉。

据相关文件统计报道，护理差错发生原因90.7%因为主观原因引发，9.3%是因为客观原因引发。所以从统计资料看，90%差错只要我们工作认真是能够防止。2026/9/1022护理安全主题知识专家讲座第22页2026/9/1023护理安全主题知识专家讲座第23页爱心、耐心、同情心慎独精神严格恪守规章制度及操作规程业务能力慎独精神严格恪守规章制度及操作规程业务能力责任心、爱心、耐心、同情心风险意识2026/9/1024护理安全主题知识专家讲座第24页防范详细措施1更新观念,提升法律意识；2重视新知识、新理论、新技术学习；3具备良好心理素质；4严格交接班，坚持做到“三交”、“三接”、“三清”；5规范查对制度；6规范护理文书书写,护理统计必须遵照“四个三”标准；7加强住院患者管理；8发生差错及时上报；9要求在各种护理工作和操作中切记“五个不可”。2026/9/1025护理安全主题知识专家讲座第25页口头交班、书面交班、床旁交班三交三接口头讲清，书面写清，床旁交接清三清治疗接班,物品接班,床旁病人、病情接班2026/9/1026护理安全主题知识专家讲座第26页三个随时三个重点三个不能"四个三”标准三个杜绝2026/9/1027护理安全主题知识专家讲座第27页三个杜绝1.杜绝不巡视病房、不观察病情、照抄医生病志或凭空想象统计现象；2.杜绝进行了病情观察、做了必须做护理不统计现象；3.杜绝统计随意涂改现象。三个随时1.有问题随时记；2.病情改变随时记；3.特殊检验、治疗、用药及手术前后随时记。三个重点1.重点统计客观事实；2.重点统计护理行为；3.重点统计护士确实做过事情。三个不能1.主观描述、判断、结论不能有；2.自相矛盾统计不能有；3.含糊其词统计不能有。"四个三”标准2026/9/1028护理安全主题知识专家讲座第28页

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