2026年反诈宣传员业务培训试题（附答案）

2026年反诈宣传员业务培训试题（附答案）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.国家反诈中心推出的预警劝阻专用电话号码是？A.110B.120C.96110D.12345答案C解析96110是全国统一的预警劝阻咨询电话，专门用于反诈预警、劝阻和咨询。110为报警电话，12345为政务服务便民热线。2.下列哪种行为最可能导致银行卡被用于电信网络诈骗？A.将银行卡与手机绑定B.将本人银行卡出售、出租给他人使用C.不定期更换银行卡密码D.在正规商户刷卡消费答案B解析出售、出租、出借银行卡为犯罪分子提供支付结算帮助，涉嫌“帮信罪”，是涉诈资金流转的重要环节。3.刷单返利类诈骗的典型特征是？A.先小额返利，再诱导大额投入后无法提现B.直接要求向安全账户转账C.通过虚假网站冒充公检法D.以裸聊视频敲诈勒索答案A解析刷单诈骗通过前几单小额返利获取信任，随后以“连单”“卡单”“操作失误”等理由诱导受害人持续投入，最终无法提现。4.受害人遭遇冒充“公检法”诈骗时，骗子通常采取的手段是？A.要求下载屏幕共享软件并配合“资金核查”B.赠送小礼品诱导扫码C.以高回报诱导投资虚拟货币D.冒充领导要求转账答案A解析冒充公检法诈骗常以涉嫌犯罪为由，要求受害人下载会议类或屏幕共享类软件，远程操控或窃取银行信息，进而转走资金。5.以下哪一项是防范电信网络诈骗的“三不一多”原则？A.不轻信、不透露、不转账，多核实B.不汇款、不存款、不取现，多咨询C.不理睬、不接受、不配合，多报警D.不扫码、不点链接、不下载，多思考答案A解析“三不一多”是反诈宣传常用口诀，即未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实。其中“一多”为多核实。6.根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，办理电话卡、银行卡开户时，客户未按规定出示有效证件，金融机构应？A.先办理后补录B.拒绝开户C.简化办理D.收取手续费后办理答案B解析该法明确规定，办理业务必须核实客户身份，未按规定出示有效证件的，不得为其开立账户、办理相关业务。7.反诈宣传员在社区开展宣传时，下列哪种做法最合理？A.只发放宣传单，不解答居民疑问B.结合近期真实案例讲解诈骗话术和防范要点C.要求居民现场下载所有非官方APPD.重点宣传高收益理财平台答案B解析结合真实案例、拆解诈骗话术，能帮助居民提升识别能力。反诈宣传应使用官方渠道和权威信息，不得推荐来路不明的平台。8.某居民接到“电商客服”电话，称其购买的商品有质量问题可三倍理赔，要求提供银行卡号、验证码。该居民正确的做法是？A.立即提供验证码B.在官方购物平台联系商家核实C.按对方指引下载指定APPD.先转账“保证金”再理赔答案B解析正规电商退款会原路退回，不会索要验证码或要求转账。应通过官方渠道核实，切勿向陌生人提供验证码。9.“杀猪盘”类诈骗中，骗子通常利用的是哪种情感关系？A.亲情B.友情C.婚恋D.同乡答案C解析“杀猪盘”多以婚恋交友为名建立信任，再诱骗受害人到虚假投资平台投入资金。10.以下哪种行为可能构成“帮助信息网络犯罪活动罪”？A.为诈骗团伙提供银行卡、支付账户用于收款B.收到诈骗短信后删除C.转发警方反诈宣传链接D.在网络上揭露诈骗手法答案A解析明知他人利用信息网络实施犯罪，为其提供支付结算、技术支持等帮助，情节严重的构成帮信罪。11.反诈宣传中，针对财务人员重点提示的是？A.刷单返利B.冒充领导、老板要求转账汇款C.网络裸聊D.低价购物答案B解析财务人员常成为冒充老板、同事诈骗的目标，涉及大额资金转账，需重点防范。12.受害人发现被骗后，第一时间最有效的自救措施是？A.立即拨打96110并联系银行尝试止付B.自行在网上搜索“黑客追款”C.删除所有聊天记录D.等待骗子主动退钱答案A解析发现被骗后应尽快拨打96110报警，同时联系银行尝试紧急止付，力争拦截被骗资金。13.关于“断卡”行动，下列说法正确的是？A.仅打击非法买卖手机卡和银行卡行为B.只针对境外诈骗窝点C.是针对电话卡、银行卡的治理行动，斩断诈骗分子资金流、通信流D.与普通群众无关答案C解析“断卡”行动主要打击、治理、惩戒非法开办贩卖电话卡、银行卡的违法犯罪活动，从源头遏制涉诈“两卡”问题。14.以下哪类人群最容易被“虚假投资理财”诈骗？A.对投资理财缺乏基本认知且有闲置资金的中老年人B.沉迷游戏的未成年人C.在校大学生兼职刷单D.出租车司机答案A解析虚假投资理财诈骗常瞄准有一定资金、渴望高收益但对正规理财渠道了解不足的人群。15.收到陌生短信附带一个链接，提示“您的医保卡已停用，请点击链接在线恢复”，正确的处理方式是？A.点击链接查看B.先转发给朋友确认C.不点击，拨打官方热线或到医保部门核实D.按照链接要求输入身份证号答案C解析此类为典型的钓鱼短信诈骗，链接可能诱导填写个人信息或植入木马，切勿点击。16.反诈宣传员在某企业开展宣讲时，下列哪个题目最贴合“冒充客服退款”场景？A.“裸聊一分钟，倾家荡产”B.“客服来电退款，小心是骗局”C.“网恋对象带你投资，是缘还是劫？”D.“刷单赚钱，日入过万？”答案B解析A对应裸聊敲诈，C对应杀猪盘，D对应刷单诈骗，B与冒充客服退款直接相关。17.国家反诈中心APP的“来电预警”功能的作用是？A.识别并提示涉诈来电、短信B.拦截所有陌生来电C.自动冻结骗子银行卡D.监控用户通话内容答案A解析开启来电预警后，APP可对涉诈号码进行风险提示，帮助用户识别诈骗电话、短信，但不能拦截来电、冻结账户或监控通话。18.某老人执意要汇款给“某军区后勤部”采购帐篷，反诈宣传员上前劝阻，老人不听。此时宣传员最恰当的做法是？A.尊重老人意愿，不再过问B.联系老人家属、社区民警联合劝阻，并拨打96110反映C.嘲笑老人愚蠢D.替老人填写汇款单答案B解析遇到疑似诈骗转账，应耐心解释、多方联动劝阻，必要时报警，避免老人资金损失。19.反诈宣传中，“下载APP要求开启‘无障碍权限’或‘屏幕共享’”最可能是？A.正常功能B.诈骗分子窃取信息的手段C.系统优化需要D.提高网速的方式答案B解析屏幕共享或无障碍权限可让对方实时看到手机操作、读取验证码，是实施诈骗的常见技术手段。20.根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，任何单位和个人不得非法出售、提供、购买公民个人信息。这体现了反诈工作坚持？A.源头治理、综合治理B.只打击、不预防C.事后追责D.自愿参与答案A解析反诈法强调源头治理、综合治理，从个人信息保护、行业监管等多环节压实责任，预防和打击并重。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.常见的电信网络诈骗类型包括？A.刷单返利B.虚假投资理财C.冒充物流客服D.网络贷款答案ABCD解析以上均为公安部公布的高发诈骗类型。2.反诈宣传员在开展入户宣传时，应重点关注的人群有？A.学生B.老年人C.全职宝妈D.财务人员答案ABCD解析学生易遭刷单、游戏交易诈骗；老年人易遭投资理财、冒充公检法诈骗；宝妈易遭兼职刷单诈骗；财务人员易遭冒充领导诈骗。3.下列行为中，可能涉嫌电信网络诈骗关联犯罪的有？A.出租微信号给他人用于诈骗B.为诈骗团伙取现C.办理多张银行卡后高价卖出D.使用本人身份证为他人代办电话卡答案ABC解析出租微信号、为诈骗取现、贩卖银行卡均涉嫌帮信、掩饰隐瞒犯罪所得等罪名。D项若因正常代办并按规定使用，不属于犯罪，但若明知用于诈骗仍办理，也可能构成共犯。4.关于“96110”电话，下列说法正确的有？A.是全国统一反诈预警专线B.群众可以拨打咨询C.收到96110来电一定要接听D.96110可以发送短信答案ABC解析96110主要用于预警、劝阻和咨询，一般通过电话、短信等方式联系群众。ABC表述均正确，D项并非其核心功能，故不选。5.以下哪些做法能有效防范“冒充公检法”诈骗？A.凡是自称公检法要求转账到“安全账户”的都是诈骗B.公检法机关不会通过电话办案C.配合“线上做笔录”并下载屏幕共享软件D.接到此类电话立即挂断并拨打110核实答案ABD解析公检法机关不会通过电话办案，更不存在“安全账户”。配合线上笔录、下载共享软件正是诈骗套路，C错误。6.老年人易遭受的诈骗类型通常有？A.保健品推销诈骗B.投资养老项目诈骗C.冒充子女出事诈骗D.免费旅游诈骗答案ABCD解析以上均是针对老年人的常见诈骗手法。7.开展反诈宣传时，有效的宣传形式包括？A.发放宣传单页B.举办案例讲座C.抖音、微信短视频推送D.组织反诈知识问答答案ABCD解析线上线下结合、互动式宣传能增强群众参与度和记忆效果。8.当受害人将资金转入骗子账户后，公安机关可以采取的紧急措施有？A.紧急止付B.冻结涉案账户C.快速反应、紧急查询D.直接扣划骗子个人存款答案ABC解析公安机关可依法对涉案账户止付、冻结、查询，但不能直接扣划个人财产，扣划需经法定程序，D错误。9.下列属于“帮信罪”常见表现形式的有？A.出租银行卡给他人“跑分”B.为诈骗网站提供域名解析C.帮助诈骗团伙架设GOIP设备D.为诈骗团伙编写诈骗话术答案ABC解析D项可能构成诈骗罪共犯，而非典型的帮信罪。ABC均为帮助信息网络犯罪活动的常见方式。10.反诈宣传员在劝阻受害人时，下列做法正确的有？A.用通俗语言解释诈骗套路B.帮助受害人立即卸载涉诈APPC.引导受害人下载国家反诈中心APP并开启预警D.对不配合的受害人强行没收手机答案ABC解析宣传员可以提醒、帮助安装反诈APP，但不能强行没收他人财物。D错误。三、判断题（每题1分，共10分）1.只要不会被骗，出租自己的银行卡赚点零花钱没问题。答案错误解析出租银行卡可能涉嫌帮信罪，且卡内涉案资金流经可能导致法律责任。2.“96110”来电一定要接听，那可能是公安机关的预警劝阻电话。答案正确3.刷单返利的前几单都能正常返现，说明该平台是可靠的。答案错误解析小额返利是诱饵，目的是诱导更大投入后收割。4.凡是自称“公检法”要求将资金转入“安全账户”的都是诈骗。答案正确5.未成年人没有人脸识别验证码，所以不会被诈骗。答案错误解析未成年人可能被诱导偷用家长手机操作，同样会成为诈骗受害人。6.反诈宣传员只需要完成入户走访数量即可，宣传效果不必在意。答案错误解析反诈宣传应注重实际效果，以群众真正提升防范意识为目标。7.受害人发现被骗后，应立即删除与骗子的聊天记录，避免影响心情。答案错误解析聊天记录、转账凭证是警方侦查的重要证据，应保存并及时报警。8.国家反诈中心APP的“身份核实”功能可以用于验证对方身份。答案正确9.“断卡”行动只针对开卡人，不涉及银行、运营商。答案错误解析“断卡”行动同时压实银行、运营商等行业治理责任，倒逼涉诈“两卡”源头管控。10.反诈宣传应针对不同人群选择差异化内容和形式。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述“三不一多”原则的具体内容。答案“三不一多”即：未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实。这是防范电信网络诈骗的基本口诀。2.简述冒充“公检法”诈骗的常见步骤。答案(1)冒充公检法机关工作人员，称受害人涉嫌洗钱、诈骗等犯罪；(2)通过发送伪造的“通缉令”“逮捕令”制造恐慌；(3)要求受害人配合“资金核查”，下载指定APP或开启屏幕共享；(4)诱导受害人将资金转入“安全账户”或骗取验证码盗转资金。3.反诈宣传员对老年群体开展宣传时，应重点提示哪些内容？答案(1)不轻信保健品、养老投资、免费旅游等推广；(2)不向陌生人透露身份证号、银行卡号和手机验证码；(3)遇到自称子女、亲戚出事要钱的电话，先与家人核实；(4)大额转账前与家人商量，必要时咨询银行工作人员或拨打96110。4.发现本人或他人疑似被骗，应第一时间采取哪些措施？答案(1)立即拨打96110报警；(2)保存聊天记录、转账凭证、对方账号等证据；(3)联系银行尝试紧急止付；(4)配合公安机关开展资金拦截、案件侦查。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.某日，退休职工李阿姨在微信群看到“投资养老公寓”项目广告，宣称“年化收益20%”，前5名报名可免费领鸡蛋。李阿姨心动，准备投资10万元。社区反诈宣传员小张入户走访时得知此事。请回答：（1）这属于哪类诈骗类型？（4分）（2）小张应如何劝阻李阿姨？（6分）（3）结合案例，谈谈老年人防骗宣传的关键点。（5分）答案：（1）属于虚假投资理财诈骗，常以“养老项目”“高收益”“限时优惠”为诱饵实施诈骗。（2）劝阻要点：①告知李阿姨“年化收益20%”明显高于正常理财水平，不符合金融规律；②提醒她“免费领鸡蛋”是典型引流话术，目的是诱骗老年人投入资金；③带她到正规银行或登录国家反诈中心APP核实该项目是否具备合法资质；④联系其子女及社区民警共同劝导，暂缓转账；⑤如果李阿姨已转账，立即拨打96110并