2026年高职社区工作（社区工作技巧）试题及答案

2026年高职社区工作（社区工作技巧）试题及答案一、选择题（10题，每题3分，共30分）

1.社区工作技巧中，以下哪项不属于非暴力沟通的四个要素？

A.观察

B.感受

C.需要

D.要求

2.在社区工作中，与服务对象建立信任关系的关键是：

A.展现专业权威

B.保持距离

C.主动倾听

D.强制执行

3.社区工作项目中，以下哪项不是SWOT分析的要素？

A.优势

B.劣势

C.机会

D.目标

4.社区活动中，以下哪项不是小组动力的重要组成部分？

A.角色分配

B.冲突解决

C.个人利益

D.沟通模式

5.社区工作技巧中，以下哪项不是同理心的表现形式？

A.情感共鸣

B.夸大问题

C.积极倾听

D.身份互换

6.在社区项目中，以下哪项不是评估项目效果的关键指标？

A.参与人数

B.项目满意度

C.长期影响

D.预算使用率

7.社区工作中，以下哪项不是冲突解决的基本原则？

A.保持中立

B.关注利益而非立场

C.强制达成一致

D.寻求双赢方案

8.社区工作技巧中，以下哪项不是个案管理的核心要素？

A.需求评估

B.目标设定

C.资源整合

D.短期干预

9.社区活动中，以下哪项不是有效动员居民参与的关键因素？

A.明确的目标

B.适当的激励

C.过高的期望

D.清晰的分工

10.社区工作技巧中，以下哪项不是建立社区网络的重要策略？

A.定期交流

B.资源共享

C.强制合作

D.建立信任

二、（一）多项选择题（6题，每题4分，共24分）

1.社区工作技巧中，非暴力沟通的四个要素包括：

A.观察

B.感受

C.需要

D.要求

E.行动

F.放弃

2.社区工作中，与服务对象建立信任关系的方法包括：

A.主动倾听

B.保持一致

C.展现真诚

D.强制改变

E.提供支持

F.控制信息

3.社区工作项目中，SWOT分析的要素包括：

A.优势

B.劣势

C.机会

D.风险

E.目标

F.资源

4.社区活动中，小组动力的重要组成部分包括：

A.角色分配

B.冲突解决

C.沟通模式

D.个人利益

E.目标一致性

F.情感表达

5.社区工作技巧中，同理心的表现形式包括：

A.情感共鸣

B.积极倾听

C.身份互换

D.夸大问题

E.情感隔离

F.理性分析

6.社区工作中，冲突解决的基本原则包括：

A.保持中立

B.关注利益而非立场

C.强制达成一致

D.寻求双赢方案

E.保持沉默

F.强调个人责任

（二）判断题（4题，每题3分，共12分）

1.社区工作技巧中，非暴力沟通的四个要素包括观察、感受、需要和要求。（正确）

2.社区工作中，与服务对象建立信任关系的关键是展现专业权威。（错误）

3.社区工作项目中，SWOT分析的要素包括优势、劣势、机会和目标。（错误）

4.社区活动中，小组动力的重要组成部分是个人利益。（错误）

三、（一）填空题（10题，每题2分，共20分）

1.社区工作技巧中，与服务对象建立信任关系的关键是________。

2.社区工作项目中，SWOT分析的要素包括________、________、________和________。

3.社区活动中，小组动力的重要组成部分包括________、________和________。

4.社区工作技巧中，非暴力沟通的四个要素包括________、________、________和________。

5.社区工作中，冲突解决的基本原则包括________、________和________。

6.社区工作技巧中，同理心的表现形式包括________、________和________。

7.社区活动中，有效动员居民参与的关键因素包括________、________和________。

8.社区工作技巧中，建立社区网络的重要策略包括________、________和________。

9.社区工作中，评估项目效果的关键指标包括________、________和________。

10.社区工作技巧中，个案管理的核心要素包括________、________和________。

（二）计算题（2题，每题5分，共10分）

1.某社区项目参与人数为200人，满意度调查显示85%的参与者表示满意。计算项目的参与率和满意度。

2.某社区项目预算为100万元，实际支出为80万元。计算项目的预算使用率。

四、综合题（2题，每题10分，共20分）

1.请简述社区工作技巧中，非暴力沟通的四个要素及其在社区工作中的应用。

2.请简述社区工作中，冲突解决的基本原则及其在社区项目中的应用。

五、材料分析题（2题，每题14分，共28分）

1.某社区项目在实施过程中遇到了居民参与度低的问题。请分析可能的原因并提出相应的解决方案。

2.某社区小组在讨论社区问题时发生了冲突。请分析冲突产生的原因并提出相应的解决策略。

答案部分：

一、选择题

1.D

2.C

3.D

4.C

5.B

6.D

7.C

8.D

9.C

10.C

二、（一）多项选择题

1.A,B,C,D

2.A,B,C,E

3.A,B,C,F

4.A,B,C,E

5.A,B,C

6.A,B,D

（二）判断题

1.正确

2.错误

3.错误

4.错误

三、（一）填空题

1.主动倾听

2.优势，劣势，机会，资源

3.角色分配，冲突解决，沟通模式

4.观察，感受，需要，要求

5.保持中立，关注利益而非立场，寻求双赢方案

6.情感共鸣，积极倾听，身份互换

7.明确的目标，适当的激励，清晰的分工

8.定期交流，资源共享，建立信任

9.参与人数，满意度，长期影响

10.需求评估，目标设定，资源整合

（二）计算题

1.参与率：100%，满意度：85%

2.预算使用率：80%

四、综合题

1.非暴力沟通的四个要素包括观察、感受、需要和要求。观察是指客观描述事实，感受是指表达个人感受，需要是指表达需求，要求是指提出具体请求。在社区工作中，非暴力沟通可以帮助服务对象清晰表达自己的需求和感受，促进双方的理解和合作，从而更好地解决问题。

2.冲突解决的基本原则包括保持中立、关注利益而非立场、寻求双赢方案。保持中立是指不偏袒任何一方，关注利益而非立场是指关注冲突背后的需求和利益，寻求双赢方案是指找到满足双方需求的解决方案。在社区项目中，这些原则可以帮助减少冲突，促进社区的和谐发