2025年广东省揭阳市惠来县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（综合卷）

2025年广东省揭阳市惠来县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（综合卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.组织职工开展劳动竞赛B.维护职工合法权益C.参与企业民主管理D.开展职工文化活动答案：B。《工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种方式，如集体协商、劳动争议调解等，来保障职工在劳动就业、工资福利、劳动安全卫生等方面的合法权益。2.以下不属于社会工作价值观的是（）。A.接纳B.利己C.尊重D.个别化答案：B。社会工作价值观包括接纳、尊重、个别化、非评判等。社会工作强调利他主义，以帮助他人、服务社会为宗旨，而利己不符合其价值观。3.劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。A.3个月B.6个月C.1年D.2年答案：C。根据《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。4.工会社会工作者在为困难职工提供帮扶时，首先要做的是（）。A.制定帮扶计划B.进行需求评估C.提供物资援助D.联系志愿者答案：B。在开展帮扶工作时，了解困难职工的具体需求是关键。只有通过需求评估，才能准确把握职工面临的问题和困难，从而制定出针对性强、切实可行的帮扶计划。5.以下属于企业民主管理形式的是（）。A.企业董事会B.企业监事会C.职工代表大会D.企业股东大会答案：C。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。它可以让职工参与企业重大决策、监督企业管理等。而董事会、监事会、股东大会主要是企业的决策和监督机构，并非专门的民主管理形式。6.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应遵循的原则不包括（）。A.真诚B.平等C.权威D.信任答案：C。在与服务对象建立专业关系时，社会工作者应秉持真诚、平等、信任等原则，与服务对象建立良好、平等的合作关系，而不是以权威的姿态出现。7.职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，一级伤残为（）个月的本人工资。A.27B.25C.23D.21答案：A。依据《工伤保险条例》，职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为25个月的本人工资，三级伤残为23个月的本人工资，四级伤残为21个月的本人工资。8.以下哪种情况不属于劳动争议（）。A.因确认劳动关系发生的争议B.因工作时间、休息休假发生的争议C.因企业合并、分立发生的争议D.因劳动报酬、工伤医疗费发生的争议答案：C。劳动争议主要是指劳动者与用人单位之间在劳动过程中发生的争议，包括因确认劳动关系、工作时间、休息休假、劳动报酬、工伤医疗费等方面的争议。而企业合并、分立属于企业的经营决策和组织架构调整，不属于劳动争议范畴。9.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，常用的方法不包括（）。A.心理讲座B.个体心理咨询C.企业裁员计划制定D.团体心理辅导答案：C。企业裁员计划制定是企业的人力资源管理决策，不属于工会社会工作者开展职工心理健康服务的方法。心理讲座、个体心理咨询和团体心理辅导都是常见的促进职工心理健康的方法。10.以下属于工会经费来源的是（）。A.企业销售收入B.职工个人储蓄C.工会会员缴纳的会费D.企业固定资产折旧答案：C。工会经费的来源主要包括：工会会员缴纳的会费；建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；工会所属的企业、事业单位上缴的收入；人民政府的补助；其他收入。企业销售收入、职工个人储蓄和企业固定资产折旧都不属于工会经费的来源。11.社会工作者在社区开展活动时，要充分考虑不同群体的需求，这体现了社会工作的（）原则。A.保密B.个别化C.非评判D.接纳答案：B。个别化原则强调要充分认识到每个服务对象都是独特的，他们有不同的需求、背景和特点。在社区开展活动时，考虑不同群体的需求，就是尊重服务对象的个别差异，体现了个别化原则。12.职工代表大会至少每（）召开一次。A.半年B.一年C.两年D.三年答案：B。根据相关规定，职工代表大会至少每年召开一次。遇有重大事项，经企业、事业单位、社会组织负责人、工会或者三分之一以上职工代表提议，可以临时召开职工代表大会。13.工会社会工作者在协助职工进行职业生涯规划时，首先要（）。A.帮助职工设定职业目标B.评估职工自身能力和兴趣C.提供职业培训信息D.联系用人单位答案：B。在协助职工进行职业生涯规划时，了解职工自身的能力和兴趣是基础。只有清楚职工的优势和喜好，才能帮助他们设定合理的职业目标，提供合适的职业培训信息和联系用人单位。14.以下属于劳动安全卫生设施“三同时”制度的是（）。A.同时设计、同时施工、同时投入生产和使用B.同时规划、同时建设、同时验收C.同时立项、同时审批、同时投产D.同时设计、同时招标、同时竣工答案：A。劳动安全卫生设施“三同时”制度要求新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用，以确保劳动者在生产过程中的安全与健康。15.社会工作专业伦理的基本原则不包括（）。A.服务对象利益优先B.专业价值高于个人价值C.自我决定D.保护生命答案：C。社会工作专业伦理的基本原则包括服务对象利益优先、专业价值高于个人价值、保护生命等。自我决定是社会工作实践中的一个重要原则，但不属于专业伦理的基本原则。16.企业工会委员会每届任期（）。A.12年B.23年C.35年D.57年答案：C。企业工会委员会每届任期三年至五年，具体任期可由会员大会或者会员代表大会根据本单位实际情况确定。17.工会社会工作者在处理职工与企业之间的矛盾时，应（）。A.完全站在职工一方B.完全站在企业一方C.保持中立，客观调解D.偏向势力较强的一方答案：C。工会社会工作者的职责是维护职工合法权益，同时也要促进企业的健康发展。在处理职工与企业之间的矛盾时，应保持中立、客观的态度，运用专业方法进行调解，以实现双方的利益平衡。18.以下哪种情况职工可以享受带薪年休假（）。A.职工累计工作满1年不满10年的B.职工当年请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的C.职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的D.职工累计工作满10年不满20年，请病假累计3个月以上的答案：A。根据《职工带薪年休假条例》，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。而选项B、C、D中的情况职工不享受当年的年休假。19.社会工作者在开展小组工作时，小组的规模一般以（）人为宜。A.35B.57C.812D.1520答案：C。一般来说，社会工作者开展小组工作时，小组规模以812人为宜。这个规模既能保证成员有足够的互动和参与机会，又便于小组领导者进行组织和管理。20.工会组织职工开展劳动竞赛，其目的不包括（）。A.提高劳动生产率B.降低企业成本C.增加职工个人收入D.促进企业技术创新答案：C。工会组织职工开展劳动竞赛的目的主要是提高劳动生产率、促进企业技术创新、降低企业成本等，以推动企业的发展。虽然劳动竞赛可能会使部分职工获得奖励从而增加收入，但这不是其主要目的。21.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金，丧葬补助金为（）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。A.3B.6C.9D.12答案：B。依据《工伤保险条例》，职工因工死亡，其近亲属从工伤保险基金领取丧葬补助金，标准为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。22.以下属于社会工作直接服务方法的是（）。A.社区工作B.社会工作行政C.社会工作研究D.社会政策倡导答案：A。社会工作的直接服务方法包括个案工作、小组工作和社区工作。社会工作行政、社会工作研究和社会政策倡导属于间接服务方法。23.企业应当自用工之日起（）内与劳动者订立书面劳动合同。A.10日B.15日C.1个月D.3个月答案：C。《劳动合同法》规定，建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。24.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，首先要（）。A.收集证据B.确定法律援助的范围和条件C.联系律师D.撰写法律文书答案：B。在为职工提供法律援助时，首先要确定该职工是否符合法律援助的范围和条件。只有符合条件的职工才能获得法律援助，之后再进行收集证据、联系律师、撰写法律文书等工作。25.以下属于职工福利的是（）。A.加班工资B.高温津贴C.职工食堂D.绩效奖金答案：C。职工福利是指企业为职工提供的除工资、奖金之外的各种待遇，如职工食堂、职工宿舍、职工体检等。加班工资、高温津贴和绩效奖金都属于工资性收入。26.社会工作者在与服务对象沟通时，应注意的技巧不包括（）。A.专注倾听B.随意打断C.适当回应D.表达同理心答案：B。随意打断服务对象说话是不尊重服务对象的表现，会影响沟通效果。在与服务对象沟通时，应专注倾听、适当回应并表达同理心，以建立良好的沟通关系。27.劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成，劳动争议调解委员会主任由（）担任。A.职工代表B.用人单位代表C.工会代表D.政府代表答案：C。劳动争议调解委员会主任由工会代表担任，这有助于保证调解工作的公正性和客观性，因为工会代表职工的利益，能够在调解中更好地平衡职工与用人单位的关系。28.工会社会工作者在开展职工文化活动时，要注重（）。A.活动的娱乐性B.活动的教育性C.活动的参与性D.以上都是答案：D。工会社会工作者开展职工文化活动时，既要注重活动的娱乐性，让职工在轻松愉快的氛围中放松身心；又要注重活动的教育性，传播积极的价值观和知识；还要注重活动的参与性，鼓励更多职工参与其中。29.以下属于社会工作专业伦理的是（）。A.泄露服务对象隐私B.接受服务对象贿赂C.为服务对象保密D.对服务对象进行歧视答案：C。为服务对象保密是社会工作专业伦理的重要内容，它保护了服务对象的隐私和权益。而泄露服务对象隐私、接受服务对象贿赂和对服务对象进行歧视都违反了社会工作专业伦理。30.职工在试用期内提前（）通知用人单位，可以解除劳动合同。A.3日B.5日C.10日D.15日答案：A。根据《劳动合同法》规定，劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会的职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护职工合法权益的维护职能；动员和组织职工积极参加建设和改革，努力完成经济和社会发展任务的建设职能；代表和组织职工参与国家和社会事务管理，参与企业、事业单位民主管理的参与职能；教育职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质的教育职能。2.社会工作的基本要素包括（）。A.服务对象B.社会工作者C.社会工作价值观D.专业助人方法答案：ABCD。社会工作的基本要素包括服务对象、社会工作者、社会工作价值观和专业助人方法。服务对象是社会工作的服务对象；社会工作者是提供服务的主体；社会工作价值观是指导社会工作者开展工作的理念；专业助人方法是实现服务目标的手段。3.劳动争议的解决途径有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。劳动争议发生后，当事人可以自行协商解决；也可以向调解组织申请调解；不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除法律另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。4.工会社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的原则有（）。A.尊重B.保密C.公平D.合作答案：ABCD。工会社会工作者在为职工提供服务时，应尊重职工的人格和权利，为职工保密个人信息，公平地对待每一位职工，与职工建立合作关系，共同解决问题。5.职工代表大会的职权包括（）。A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD。职工代表大会具有审议建议权，即对企业重大决策提出意见和建议；审议通过权，如对企业工资调整方案、奖金分配方案等进行审议通过；审议决定权，对职工生活福利等方面的重大事项进行审议决定；评议监督权，对企业各级领导干部进行民主评议和监督。6.以下属于社会工作专业方法的有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政答案：ABCD。社会工作专业方法包括个案工作、小组工作、社区工作等直接服务方法，以及社会行政等间接服务方法。7.企业在制定规章制度时，应当遵循的程序有（）。A.经职工代表大会或者全体职工讨论B.提出方案和意见C.与工会或者职工代表平等协商确定D.公示或者告知劳动者答案：ABCD。企业制定规章制度时，应经职工代表大会或者全体职工讨论，让职工提出方案和意见，然后与工会或者职工代表平等协商确定，最后将规章制度公示或者告知劳动者。8.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，可以采取的措施有（）。A.开展心理健康讲座B.提供心理咨询服务C.组织心理健康拓展活动D.建立职工心理健康档案答案：ABCD。开展心理健康讲座可以普及心理健康知识；提供心理咨询服务能帮助职工解决心理问题；组织心理健康拓展活动有助于提高职工的心理素质；建立职工心理健康档案可以跟踪职工的心理健康状况，为提供个性化服务提供依据。9.以下属于劳动安全卫生的内容有（）。A.劳动安全技术B.劳动卫生C.女职工和未成年工特殊保护D.劳动时间和休息休假答案：ABC。劳动安全卫生包括劳动安全技术，如防止工伤事故的技术措施；劳动卫生，如预防职业病的措施；女职工和未成年工特殊保护。而劳动时间和休息休假属于劳动标准的范畴。10.社会工作者在社区工作中，可以运用的资源有（）。A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.组织资源答案：ABCD。社会工作者在社区工作中可以运用人力资源，如社区志愿者、居民骨干等；物力资源，如社区活动场地、设备等；财力资源，如政府拨款、社会捐赠等；组织资源，如社区内的社会组织、企业等。11.工会经费的使用范围包括（）。A.职工活动支出B.维权支出C.业务支出D.行政支出答案：ABCD。工会经费的使用范围包括职工活动支出，如开展职工文体活动、教育培训等；维权支出，如劳动争议调解、法律援助等；业务支出，如工会干部培训、调研等；行政支出，如工会办公费用等。12.以下属于企业民主管理制度的有（）。A.职工代表大会制度B.厂务公开制度C.职工董事和职工监事制度D.合理化建议制度答案：ABCD。职工代表大会制度是企业民主管理的基本形式；厂务公开制度让职工了解企业的经营管理情况；职工董事和职工监事制度使职工参与企业决策和监督；合理化建议制度鼓励职工为企业发展提出建议。13.社会工作者在与服务对象建立关系时，需要注意的事项有（）。A.表达真诚B.尊重服务对象的意见C.建立信任D.避免与服务对象有情感交流答案：ABC。在与服务对象建立关系时，社会工作者要表达真诚，让服务对象感受到被尊重和理解；尊重服务对象的意见，体现服务对象的主体地位；建立信任，是开展有效服务的基础。而避免与服务对象有情感交流是错误的，适当的情感交流有助于建立良好的关系。14.职工有下列情形之一的，应当认定为工伤（）。A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的C.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的D.患职业病的答案：ABCD。根据《工伤保险条例》，以上四种情形都应当认定为工伤。15.工会社会工作者在协助职工进行职业发展时，可以提供的服务有（）。A.职业培训信息B.职业规划指导C.就业推荐D.创业支持答案：ABCD。工会社会工作者可以为职工提供职业培训信息，帮助职工提升职业技能；进行职业规划指导，明确职业发展方向；开展就业推荐，帮助职工找到合适的工作；对有创业意愿的职工提供创业支持。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（）答案：正确。这是《工会法》对工会性质的明确规定。2.社会工作者可以根据自己的喜好选择服务对象。（）答案：错误。社会工作者应平等地对待每一位有需要的服务对象，不能根据自己的喜好进行选择。3.劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置程序。（）答案：正确。一般情况下，劳动争议需要先经过仲裁程序，对仲裁裁决不服的，才可以向人民法院提起诉讼。4.工会社会工作者只需要关注职工的工作问题。（）答案：错误。工会社会工作者不仅要关注职工的工作问题，还要关注职工的生活、心理、家庭等方面的问题，为职工提供全面的服务。5.职工代表大会的决议对企业和职工都具有约束力。（）答案：正确。职工代表大会是企业民主管理的重要形式，其依法作出的决议对企业和职工都具有约束力。6.社会工作者在服务过程中可以向服务对象收取一定的费用。（）答案：错误。社会工作以利他为宗旨，一般情况下，社会工作者为服务对象提供服务是不收取费用的，除非有特殊规定。7.企业可以随意延长职工的工作时间。（）答案：错误。企业延长职工工作时间需要符合法律规定的条件和程序，不能随意延长。如因生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，但一般每日不得超过一小时等。8.工会经费可以用于工会工作人员的个人消费。（）答案：错误。工会经费必须用于为职工服务和工会活动，不能用于工会工作人员的个人消费。9.社会工作者在与服务对象沟通时，不需要关注服务对象的非语言信息。（）答案：错误。非语言信息在沟通中也非常重要，社会工作者应关注服务对象的表情、动作、语气等非语言信息，以更好地理解服务对象的需求和情感。10.职工因工致残被鉴定为五级、六级伤残的，用人单位可以解除劳动合同。（）答案：错误。职工因工致残被鉴定为五级、六级伤残的，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴。经工伤职工本人提出，该职工可以与用人单位解除或者终止劳动关系。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容。答：工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容包括以下几个方面：（1）劳动权益维护协助职工签订和履行劳动合同，确保劳动合同的条款符合法律法规和职工的利益。关注职工的工资待遇，监督企业按时足额支付工资，参与工资集体协商，争取合理的工资增长。保障职工的工作时间和休息休假权益，防止企业违法加班，确保职工享受法定的节假日、年休假等。维护职工的职业安全与健康，督促企业提供必要的劳动保护用品和安全的工作环境，参与企业安全事故的调查和处理。（2）社会保障权益维护帮助职工了解和享受社会保险待遇，如养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。协助职工办理社会保险相关手续，在职工遇到社保问题时提供咨询和支持。（3）民主管理权益维护组织和推动职工参与企业民主管理，如选举职工代表，参与职工代表大会的各项工作。促进企业实行厂务公开，让职工了解企业的经营管理情况，保障职工的知情权、参与权和监督权。（4）其他权益维护关注职工的心理健康，提供心理咨询和心理支持服务，帮助职工应对工作和生活压力。为职工提供法律援助，在职工遇到劳动争议、侵权等法律问题时，协助职工维权。维护女职工的特殊权益，如经期、孕期、产期、哺乳期的特殊保护等。2.简述社会工作专业方法在工会工作中的应用。答：社会工作专业方法在工会工作中具有重要的应用价值，主要体现在以下几个方面：（1）个案工作方法的应用为个别职工提供个性化的服务，如帮助遇到职业发展困境的职工制定职业规划，为遭受工伤的职工提供心理支持和康复指导。处理职工的劳动争议和权益纠纷，通过与职工和企业的沟通协商，帮助职工解决问题，维护其合法权益。（2）小组工作方法的应用开展职业技能培训小组，提高职工的专业技能和就业竞争力。组织职工心理健康小组，通过团体活动和交流，缓解职工的工作压力，增强职工的心理素质。建立职工兴趣小组，如文艺小组、体育小组等，丰富职工的业余生活，增强职工之间的凝聚力。（3）社区工作方法的应用以企业社区为平台，组织开展各类职工活动，如社区文化节、运动会等，营造良