2026年全国社工考试、工会外包岗位辅助人员考试真题及答案

2026年全国社工考试、工会外包岗位辅助人员考试精选真题及答案一、2026年全国社会工作者职业水平考试精选真题及参考答案（一）单项选择题1.某街道社工站依托“五社联动”机制开展老旧小区适老化改造项目，社工在项目推进中主动链接辖区建材企业捐赠防滑坡道材料，对接社区志愿者队伍负责后期日常维护，该过程中社工扮演的主要角色是（）A.倡导者B.资源筹措者C.行政管理者D.支持者答案：B解析：资源筹措者是社会工作者的核心角色之一，指社工链接服务开展所需的政策、资金、物资、人力等各类资源，保障服务落地，题干中社工对接企业、志愿者队伍的行为完全符合该角色定位。A选项倡导者侧重引导服务对象改变行为或向相关部门提出政策建议；C选项行政管理者侧重项目流程管控、人员调度；D选项支持者侧重为服务对象提供情绪支持、能力赋能，均不符合题干描述。2.社工小周为事实无人抚养儿童提供个案服务时，了解到12岁的小宇因长期缺少监护，出现厌学、逃学、多次在超市偷盗小额文具的行为，小宇表示自己也想改正但控制不住，根据儿童社会工作的介入原则，小周首先应当开展的服务是（）A.联系公安机关对小宇的偷盗行为予以训诫B.为小宇提供认知行为辅导纠正偏差行为C.协调民政部门落实小宇的事实无人抚养儿童基本生活保障D.对接学校老师对小宇的逃学行为进行批评教育答案：C解析：儿童社会工作遵循“生存优先、保障权益”的核心原则，事实无人抚养儿童的核心需求首先是基本生活与监护权益的保障，只有先落实生活保障、明确监护主体，后续的偏差行为矫正、学业支持等服务才能有效开展。A、D选项的惩戒措施会加剧儿童的逆反心理，不符合儿童保护原则；B选项属于后续介入内容，不符合“首先开展”的要求。3.某社区社工机构承接了民政部门的“社区社会组织孵化”项目，社工在孵化培育社区志愿服务类组织时，为提升组织的规范化运营能力，下列做法中最适宜的是（）A.为组织垫付活动经费降低运营风险B.指导组织制定章程、完善成员分工和活动备案机制C.代替组织负责人制定年度活动计划D.要求组织每月开展不少于2次的志愿服务答案：B解析：社区社会组织培育的核心原则是“赋能而非替代”，重点是提升组织的自主运营能力，指导其建立规范化的内部管理制度是最核心的赋能举措。A选项垫付经费会降低组织的自主性，不可持续；C选项代替制定计划违背了“案主自决”的社会工作原则；D选项设定强制服务指标不符合社区社会组织“自愿参与、自主运营”的属性。4.根据《最低生活保障审核确认办法》及2025年民政部最新修订的补充规定，下列家庭中，符合低保边缘家庭认定条件的是（）A.张某一家三口，家庭人均月收入高于当地低保标准1.2倍、低于3倍，且家庭财产符合相关规定B.李某四口，家庭人均月收入高于当地低保标准1.5倍、低于4倍，且家庭财产符合相关规定C.王某两口，家庭人均月收入高于当地低保标准1倍、低于2.5倍，且家庭财产符合相关规定D.赵某五口，家庭人均月收入高于当地低保标准2倍、低于5倍，且家庭财产符合相关规定答案：A解析：2025年民政部修订的《最低生活保障审核确认办法》统一了全国低保边缘家庭的认定标准：家庭人均收入高于当地低保标准1.2倍、低于3倍，且家庭财产状况符合当地人民政府规定的条件，A选项完全符合标准。5.根据2024年修订的《未成年人网络保护条例》，下列关于未成年人网络保护的说法正确的是（）A.网络服务提供者可以为14周岁以下未成年人提供网络直播发布者账号注册服务B.网络游戏服务提供者应当在每日22:00至次日8:00不得向未成年人提供网络游戏服务C.未成年人的网络充值行为一律无效，平台必须全额退款D.学校可以随意查看未成年学生的手机通讯内容答案：B解析：《未成年人网络保护条例》明确规定，网络游戏服务提供者应当对未成年人参与网络游戏的时间进行限制，每日22时至次日8时不得向未成年人提供网络游戏服务。A选项错误，条例禁止为16周岁以下未成年人提供直播账号注册服务；C选项错误，8周岁以下未成年人的网络充值行为无效，8-16周岁的超出认知能力的大额充值可申请退还，并非一律无效；D选项错误，学校不得非法查看未成年人的通讯内容，侵犯未成年人隐私权。（二）多项选择题1.社工在开展老年社会工作时，针对有认知障碍的独居老人，下列属于支持性服务内容的有（）A.为老人安装防走失定位手环B.每周上门为老人提供助洁、助餐服务C.为老人家属提供认知症照护技巧培训D.对老人的房屋进行适老化改造E.为老人提供认知康复训练服务答案：ABCDE解析：老年认知障碍群体支持性服务的核心目标是维持老人现有功能、降低照护负担、保障生活质量，涵盖安全保障、生活照料、家属赋能、环境适配、功能维持五大类，五个选项均符合支持性服务的范畴。2.根据《社区矫正法实施办法》，社工为社区矫正对象开展服务时，下列符合规定的有（）A.为未成年社区矫正对象制定个性化的矫正方案，同步开展心理疏导和学业支持B.对见义勇为的社区矫正对象提出减刑建议C.公开社区矫正对象的个人信息和犯罪记录，便于社区群众监督D.为就业困难的社区矫正对象提供职业技能培训和岗位对接服务E.允许社区矫正对象因就医、家庭重大变故等原因申请离开所居住的市、县答案：ABDE解析：社区矫正工作遵循“分类管理、个别化矫正、尊重隐私、教育帮扶”的原则，C选项公开社区矫正对象隐私不符合法律规定，其余选项均符合《社区矫正法实施办法》的要求。（三）案例分析题案例：某老旧小区共有居民1200户，其中60岁以上老人占比42%，独居、空巢老人占老年人口的38%，近期小区多次出现独居老人在家摔倒无人发现、老年诈骗受害案件，居民多次向社区居委会反映要求解决老人居家安全问题。社区社工站承接了该小区的“银龄安全守护”项目。问题1：结合社会工作实务通用过程模式，列出该项目的主要介入策略。问题2：结合“五社联动”机制，说明社工可链接的资源类型及具体内容。参考答案：问题1：（1）接案阶段：组织社工和志愿者上门摸排独居、空巢老人底数，建立老人基本信息台账，主动告知服务内容，与老人建立专业服务关系。（2）预估阶段：对所有独居、空巢老人开展安全风险等级评估，根据年龄、健康状况、家庭支持情况分为高、中、低三个风险等级，分类梳理需求。（3）计划阶段：针对不同风险等级制定个性化服务方案：高风险老人（80岁以上、失能半失能、无子女赡养）重点落实24小时紧急响应服务；中风险老人（70-79岁、独居、身体健康）重点落实每周探访和安全宣传；低风险老人（空巢、有子女定期探望、身体健康）重点落实邻里结对和安全提醒。（4）介入阶段：直接介入层面，为高风险老人安装紧急呼叫器，每月开展1次防诈骗宣传，每季度开展1次居家安全隐患排查；间接介入层面，建立邻里结对帮扶机制，组建老年互助队，完善社区应急响应制度，对接派出所开展老年诈骗专项整治。（5）评估阶段：采用过程评估和结果评估相结合的方式，每月跟进服务覆盖率，每季度评估老人安全知识知晓率、安全事件发生率，每年开展服务满意度调查，根据评估结果调整服务方案。（6）结案阶段：待项目运行稳定后，将日常服务转交给社区老年互助队等社区自组织承接，社工定期提供督导支持，保障服务常态化开展。问题2：（1）社区资源：协调社区公共空间设置老年安全宣传角，依托社区网格群定期推送安全提示，发动社区网格员配合开展老人需求摸排。（2）社会工作资源：由社工站专业社工负责项目方案设计、个案服务、小组活动开展，为社区自组织提供专业督导。（3）社区社会组织资源：孵化培育社区老年互助队、志愿者服务队等自组织，承担日常探访、结对帮扶等服务。（4）社区志愿者资源：链接辖区党员志愿者、大学生志愿者、低龄健康老人志愿者，组成志愿服务队伍，参与安全宣传、隐患排查等工作。（5）社会慈善资源：链接辖区爱心企业捐赠紧急呼叫器、防诈骗宣传物资，对接公益律师为受骗老人提供维权服务，对接医疗机构为老人提供免费义诊服务。二、2026年工会外包岗位辅助人员考试精选真题及参考答案（一）单项选择题1.根据2021年修订的《中华人民共和国工会法》，基层工会委员会每届任期是（）A.2年B.3年C.3年或者5年D.5年答案：C解析：《工会法》第十七条明确规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，各级地方总工会委员会和产业工会委员会每届任期五年。2.工会外包辅助人员在开展困难职工帮扶工作时，下列符合帮扶认定条件的是（）A.某企业职工王某，家庭人均月收入低于当地最低工资标准，且子女患白血病支付大额医疗费用B.某企业职工李某，家庭人均月收入高于当地最低工资标准2倍，因购置新车存在贷款压力C.某机关临聘人员张某，未加入工会，因装修房屋存在资金缺口D.某个体工商户赵某，加入工会，因经营不善短期资金周转困难答案：A解析：工会困难职工帮扶对象为已加入工会组织、劳动关系明确的在职职工，家庭人均收入低于当地低保边缘线，或因大病、意外、子女就学等导致刚性支出较大，实际生活水平低于当地最低生活保障标准的职工。A选项符合条件，B选项的购车贷款、C选项未加入工会、D选项的经营资金缺口均不属于困难职工帮扶范畴。3.集体协商双方的代表人数应当对等，每方至少多少人，并各确定1名首席代表（）A.2B.3C.5D.7答案：B解析：《集体合同规定》第十九条明确，集体协商双方代表人数应当对等，每方至少3人，并各确定1名首席代表。4.工会外包辅助人员在处理职工劳动权益投诉时，遇到职工因企业拖欠工资拟采取集体上访的极端方式维权，首先应当采取的措施是（）A.直接联系公安机关到场处置B.第一时间安抚职工情绪，了解具体诉求并登记C.告知职工上访属于违法行为要求其放弃D.将职工诉求反馈给企业后不再跟进答案：B解析：工会职工维权工作落实首问负责制，面对职工的极端诉求首先要安抚情绪、核实诉求，引导职工通过合法途径维权，不得激化矛盾，也不得推诿责任。A选项容易激化矛盾，C选项说法错误，合法上访是公民的权利，D选项属于履职不到位。（二）多项选择题1.下列属于基层工会法定职责的有（）A.维护职工合法权益B.组织职工参与本单位的民主管理、民主监督C.对职工开展思想政治教育、职业技能培训D.为职工提供福利服务，开展文体活动E.参与劳动争议调解，协助处理劳动纠纷答案：ABCDE解析：《工会法》第二十二条明确了基层工会的法定职责，五个选项均符合法律规定，是基层工会的核心工作内容。2.工会外包辅助人员开展职工文体活动时，下列符合经费使用规定的有（）A.为参与活动的职工购买人均50元的参与奖日用品B.列支活动期间工作人员的工作餐费用C.使用工会经费购买高档烟酒用于活动招待D.从工会经费中列支活动所需的场地租赁、器材购置费用E.将活动结余经费分给参与活动的工作人员当补贴答案：ABD解析：根据《基层工会经费收支管理办法》，工会经费可用于职工文体活动的物资采购、场地租赁、工作餐、普惠性奖品等，不得用于高档消费、不得违规发放现金补贴，C、E选项不符合经费使用规定。（三）主观题1.简答题：简述工会“我为职工办实事”的主要服务内容，要求至少列出6项。参考答案：（1）困难职工帮扶：对低保、低保边缘、突发困难职工提供生活救助、医疗救助、子女助学救助，保障困难职工基本生活；（2）职工权益维护：为权益受损职工提供法律咨询、劳动争议调解、法律援助服务，督促用人单位落实劳动保障法律法规；（3）就业服务：开展职工职业技能培训、岗位对接、创业扶持服务，提升职工就业竞争力，助力职工稳定就业；（4）新就业形态劳动者服务：为快递员、外卖员、网约车司机、货车司机等新就业形态劳动者提供暖蜂驿站休息、社保政策宣传、意外伤害保障对接、权益维护等服务；（5）职工健康服务：组织职工免费体检、开展心理健康讲座、心理疏导服务，落实职工带薪休假制度，保障职工身心健康；（6）职工文体服务：开展职工运动会、文艺汇演、读书分享会、技能竞赛等文体活动，丰富职工精神文化生活；（7）女职工特殊权益保障：开展女职工“两癌”筛查、孕期哺乳期权益保障宣传、母婴室建设等服务，落实女职工特殊劳动保护规定。2.案例分析题：某街道总工会外包辅助人员小秦在日常走访企业时，收到辖区某外卖站点12名外卖骑手的投诉，称站点存在恶意克扣送餐提成、强制要求骑手超时加班、未按规定为骑手缴纳工伤保险的问题，部分骑手表示如果3日内得不到解决，就会集体到区政府门口上访。假如你是小秦，你会如何处理该事件？参考答案：（1）应急稳控：第一时间安抚骑手情绪，亮明工会工作人员身份，告知工会会依法协助维护其合法权益，引导骑手选出2-3名代表对接后续事宜，明确告知集体上访不利于问题解决，劝阻极端维权行为，承诺3日内给出初步解决方案。（2）诉求核实：对12名骑手的诉求逐一登记造册，收集克扣提成的工资条、加班记录、劳务协议等实证材料，同时对接外卖站点负责人，核实相关制度和诉求的真实性，了解问题产生的原因。（3）协商调解：组织骑手代表、站点负责人、街道总工会劳动争议调解专员开展三方协商，针对各项诉求逐一明确解决方案：针对恶意克扣提成问题，要求站点按照协议约定的核算标准3日内补发所有违规克扣的款项；针对强制超时加班问题，要求站点严格落实劳动法关于工作时长的规定，确需加班的要按照1.5倍标准支付加班工资，不得强制骑手超时接单；针对未缴纳工伤保险问题，要求站点7日内为所有在职骑手缴纳工伤保险，未缴纳期间发生的工伤事故由站点承担全部责任。（4）跟进落实：调解达成一致后签订三方调解协议，明确各项整改的时限和责任，后续每日跟进整改进度，整改完成后对所有骑手进行回访，确认诉求全部得到解决。（5）长效排查：以此事为契机，对辖区内所有新就业形态站点开展劳动权益专项排查，建立新就业形态劳动者诉求反馈绿色通道，引导未加入工会的骑手加入街道新就业形态工会联合会，定期开展劳动权益普法宣传，提升劳动者维权意识，避免同类问题再次发生。3.公文写作题：请你以街道总工会的名义，写一份关于开展2026年“五一劳动奖章”评选工作的通知，要求格式正确、内容完整。参考答案：XX街道总工会关于开展2026年“五一劳动奖章”评选工作的通知辖区各企业工会、机关工会、社区联合工会：为大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，充分发挥先进典型的示范引领作用，激励辖区广大职工在基层治理、产业发展、服务群众等领域建功立业，经街道总工会研究，决定开展2026年街道“五一劳动奖章”评选工作，现将有关事项通知如下：一、评选范围辖区内各行各业的在职职工，重