2026年反诈宣传预警劝阻业务考核押题卷及答案

2026年反诈宣传预警劝阻业务考核押题卷及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.《反电信网络诈骗法》正式施行的日期是？A.2022年10月1日B.2022年12月1日C.2023年1月1日D.2023年6月1日答案B解析《反电信网络诈骗法》于2022年9月2日通过，自2022年12月1日起施行。2.公安部在全国范围内统一推出的反诈预警劝阻专线号码是？A.110B.96110C.12381D.12315答案B解析96110是反诈预警劝阻专用电话；12381是工信部涉诈预警劝阻短信系统。3.对风险等级为“高危”的潜在被害人，最稳妥的预警劝阻方式是？A.发送预警短信B.电话口头提醒C.见面劝阻D.委托物业人员转告答案C4.下列行为中，最符合冒充“公检法”诈骗特征的是？A.陌生网友推荐高收益稳赚的理财平台B.自称“办案民警”告知其涉嫌洗钱，要求将资金转入“安全账户”C.客服人员称商品质量问题可申请三倍退款D.招聘兼职刷单，先行返还小额佣金答案B5.接到群众报警称刚刚向诈骗账户转账，公安机关应当最先采取的措施是？A.制作询问笔录B.对涉案账户紧急止付C.调取银行流水D.开展侦查取证答案B解析紧急止付是挽损的关键，必须争分夺秒，先止付再侦查。6.银行柜员发现老年人向可疑账户提前支取定期存款大额汇款，正确的处置是？A.客户自愿办理，直接办理无需提示B.充分提示风险，耐心劝阻，必要时联动公安机关C.直接拒绝办理D.收取手续费后照常办理答案B7.国家反诈中心APP中，可用来扫描检测手机内可疑应用的功能是？A.我要举报B.APP自检C.身份核实D.延时到账答案B8.反诈工作中常说的“两卡”是指？A.手机卡、银行卡B.电话卡、身份证C.银行卡、社保卡D.手机卡、信用卡（仅指信用卡）答案A解析“两卡”指电话卡（含物联网卡）和银行卡（含个人银行卡、对公账户、支付账户等）。9.预警劝阻中，多次拨打潜在被害人电话均拒接，此时最应当采取的措施是？A.发送一条短信后结案B.持续拨号直到其接听C.联系紧急联系人、家属并派员上门见面劝阻D.在系统中标记后不再跟进答案C10.根据《反电信网络诈骗法》，任何单位和个人不得非法买卖、出租、出借？A.手机卡、银行卡、支付账户等B.身份证复印件C.不动产权证书D.营业执照副本答案A11.“杀猪盘”类诈骗的典型特征是？A.以网络交友、恋爱为名，诱导投资或博彩B.冒充领导、熟人转账C.以“注销校园贷”为由影响征信D.发送虚假中奖链接答案A12.对涉诈账户开展紧急止付的根本目标是？A.固定犯罪嫌疑人身份B.快速拦截冻结涉案资金，减少群众损失C.发现上下游账户D.追踪资金流向答案B13.老年人比年轻人更容易遭受电信网络诈骗，下列不属于其易受骗心理或现实因素的是？A.对健康、养生需求强烈B.对公检法、银行等机构高度信任C.社会支持充足，家庭关怀紧密D.对新技术和虚假信息辨别能力较弱答案C14.刷单返利诈骗中，诈骗分子往往在哪个阶段实施大额诈骗？A.受害人首次小额投入后B.受害人按时收到几笔小额返利后C.受害人连续完成多单，以“联单、卡单、操作失误”等为由要求补单解冻时D.受害人准备收手不再参与时答案C15.劝阻受害人的过程中，最恰当的沟通方式是哪一项？A.直接指责“你怎么这么好骗”B.结合本地真实案例，逐一拆解诈骗套路C.反复强调“我是警察，你必须听我的”D.只告诉受害人“别再转账”后结束通话答案B16.电信业务经营者对监测发现的异常电话卡，依法可以采取的措施不包括？A.暂停电话卡功能B.要求二次实名核验C.限制办理过户D.未经通知直接永久销毁答案D17.明知他人利用银行卡实施电信网络诈骗，仍将本人银行卡提供给他人使用，情节严重的，可能构成？A.诈骗罪B.帮助信息网络犯罪活动罪C.掩饰、隐瞒犯罪所得罪D.非法经营罪答案B18.潜在被害人正在与诈骗分子长时间通话，拒接预警电话时，最有效的处置方式是？A.不断拨打预警电话，使其烦躁后接听B.发送预警短信C.同步联系其紧急联系人，并派员上门见面劝阻D.在系统内备注“无法联系”后关闭预警答案C19.“冒充领导”类诈骗中，骗子通常使用以下哪种手法诱导财务人员转账？A.当面口头指示B.在微信、QQ上冒充公司领导，以“合同款、保证金”等紧急事由要求转账C.拨打公司座机核实安排D.通过纸质书面通知下达指令答案B20.劝阻成功后，为防止受害人再次受骗，最重要的一项后续措施是？A.责令其签署保证书B.帮助其删除涉诈APP，并引导下载国家反诈中心APP、开启来电预警C.要求其更换手机号码D.通知社区停止向其宣传反诈知识答案B二、多项选择题（每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.下列属于当前常见电信网络诈骗类型的有？A.刷单返利B.贷款、代办信用卡C.冒充客服退款D.裸聊敲诈答案ABCD2.预警劝阻工作中，需要重点关注和识别的异常迹象包括？A.长时间与未知号码通话B.频繁向陌生账户转账C.下载安装屏幕共享类软件D.突然中断与家人联系并声称“有事外出”答案ABCD3.民警上门开展见面劝阻时，正确的做法有？A.主动出示证件，表明身份B.耐心倾听受害人陈述，不打断、不指责C.直接没收其手机，防止继续操作D.结合真实案例剖析诈骗手法，消除其戒备心理答案ABD解析见面劝阻应依法规范，不能以“没收手机”等非法方式限制人身或财产权利。4.下列属于涉诈资金处置措施的有？A.紧急止付B.冻结C.依法返还D.扣押作案手机答案ABC解析扣押作案手机属于侦查取证措施，不属于涉诈资金处置措施。5.反诈宣传应重点覆盖的人群包括？A.老年人B.在校学生C.企业财务人员D.待业青年和全职宝妈答案ABCD6.群众遭受冒充“公检法”诈骗时，通常会出现下列哪些异常表现？A.神情紧张、讲话支支吾吾B.主动寻找无人角落长时间接听电话C.按照对方要求将存款转至“安全账户”D.挂断并拉黑96110预警来电答案ABCD7.关于“国家反诈中心APP”，下列说法正确的有？A.可以用于举报涉诈线索B.开启预警功能后，可对部分诈骗电话、短信进行提醒C.可以查询本人银行账户余额D.可以对可疑APP、链接进行风险检测答案ABD解析国家反诈中心APP不具备查询银行卡余额的功能，凡要求下载“屏幕共享”或“远程控制”并指导查询余额的，更需警惕。8.针对正在发生的电信网络诈骗，公安机关通知银行协助采取的保护性措施包括？A.暂停非柜面交易B.限制网上银行、手机银行转账功能C.设置“只收不付”状态D.直接注销涉案账户答案ABC解析保护性措施以“阻断资金流出”为目的，不能随意注销账户，否则可能灭失证据、影响侦查和返还。9.下列行为中，可能为电信网络诈骗活动提供帮助，需承担法律责任的有？A.出售本人银行卡B.出租本人收款二维码C.为他人批量办理手机卡D.接受上线指使，拨打“引流”电话答案ABCD10.在劝阻受害人的过程中，行之有效的沟通技巧有？A.用同理心理解受害人的情绪和处境B.列举本地近期发生的同类型真实案例C.引导受害人说出转账金额、收款账户等关键信息D.邀请受害人家属、社区干部共同参与劝阻答案ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.96110是全国统一的预警劝阻咨询电话，接到96110来电必须及时接听。答案正确解析96110用于反诈预警、劝阻和咨询，接听后有助于及时阻断诈骗。2.只要安装了国家反诈中心APP并开启预警，就一定不会遭遇电信网络诈骗。答案错误解析APP是辅助防护手段，不能覆盖所有诈骗渠道，仍需提高警惕。3.“安全账户”是公安机关为保护群众资金而设立的专用账户。答案错误解析公安机关不存在任何“安全账户”，凡要求转入“安全账户”的都是诈骗。4.对高危预警对象，因电话无法接通，可直接发送一条短信代替见面劝阻。答案错误解析高危预警必须落实见面劝阻，短信或电话不能替代。5.组织刷单不仅可能被骗，还可能因扰乱市场秩序构成违法甚至犯罪。答案正确6.任何单位和个人不得非法出售、提供公民个人信息。答案正确7.群众发现被骗后，应当第一时间自行联系银行冻结账户，然后再到公安机关报案。答案错误解析发现被骗后应立即拨打110或到公安机关报案，由警方依托平台开展紧急止付，才能最大限度挽回损失。8.反诈宣传是公安机关一家的事，金融、通信、互联网等行业无需参与。答案错误9.劝阻中应避免使用“你是傻子吗”“你怎么还没清醒”等刺激性语言。答案正确10.只要对涉案账户实施了紧急止付，受害人的被骗资金就一定能全部追回。答案错误解析止付越及时挽损概率越大，但受制于转账速度、账户层级等因素，无法保证全额追回。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述预警劝阻工作的基本流程。答案要点：(1)接收预警线索，确定潜在被害人及风险等级；(2)先行通过电话、短信等方式开展远程劝阻；(3)研判确定高危对象后，安排警力上门见面劝阻；(4)同步开展资金核查，必要时协调银行紧急止付；(5)劝阻成功后持续跟踪回访，防止二次受骗。2.什么是“两卡”犯罪？常见的涉“两卡”违法行为有哪些？答案要点：“两卡”指手机卡、银行卡（含支付账户）。涉“两卡”犯罪是指非法买卖、出租、出借手机卡、银行卡，为电信网络诈骗犯罪提供支付结算、通信传输等帮助，情节严重可能构成帮助信息网络犯罪活动罪、掩饰、隐瞒犯罪所得罪等。常见违法行为包括：出售、出租本人或他人银行卡、手机卡；组织他人办卡并转卖；利用收款二维码、对公账户帮助转移涉诈资金等。3.银行网点工作人员在办理转账汇款业务时，遇到客户疑似正在遭受电信网络诈骗，应如何处置？答案要点：(1)主动询问汇款用途、收款人信息，进行风险提示；(2)发现异常时暂停办理业务，耐心说明可能存在的诈骗风险；(3)告知客户拨打96110咨询核实；(4)立即报告网点负责人，并联系属地公安机关或反诈中心；(5)协助民警到场劝阻，配合做好账户保护性措施。4.请列举至少四类易受骗人群，并对应说明其最容易遭遇的诈骗类型。答案要点：(1)老年人——冒充公检法、保健品推销、投资养老；(2)在校学生——刷单返利、游戏交易、冒充熟人借钱；(3)企业财务人员——冒充老板、冒充客户要求转账；(4)全职宝妈——兼职刷单、虚假购物退赔；(5)外来务工人员——虚假网络贷款、冒充招工单位收费。（答出任意四类且对应合理即可）五、案例分析题（每题15分，共30分）1.案例一：银行柜员劝阻受骗老人2026年3月，70岁的王大爷到银行柜台，要求提前支取一张20万元定期存单，并汇入一个异地个人账户。柜员询问汇款用途，王大爷神色紧张，说是“配合查案”，并反复催促尽快办理。柜员进一步询问得知，王大爷前一天接到自称“上海公安”的电话，对方称其医保卡涉嫌洗钱犯罪，要求他将全部积蓄转入“安全账户”接受审查，且“严格保密，不能告诉任何人”。请回答：（1）王大爷遭遇的是哪一类电信网络诈骗？（3分）（2）柜员可以从哪些方面识别此类诈骗？（6分）（3）柜员应如何处置？（6分）答案：（1）冒充“公检法”类诈骗。（2）识别要点：①对方自称公检法，但通过电话主动联系；②以“洗钱”“涉案”等事由制造紧张气氛；③要求将资金转入所谓的“安全账户”；④收款账户是异地个人账户，不符合司法办案程序；⑤要求“保密”，且不让告知家人；⑥当事人神色异常、行为急促，与平时汇款状态明显不同。（3）处置措施：①暂停办理转账业务，安抚王大爷情绪；②讲明公检法机关没有“安全账户”，帮其识破骗局；③立即报告网点负责人，并拨打110或联系辖区反诈民警；④电话联系王大爷家属到现场共同劝阻；⑤协助王大爷删除可疑联系方式，下载国家反诈中心APP并开启预警；⑥配合公安机关做好记录和后续跟进工作。2.案例二：刷单诈骗高危预警反诈平台下发一条高危预警：辖区居民李某（女，32岁）近期多次向一个疑似涉诈账户转账，可能正遭遇刷单返利诈骗。民警拨通李某电话后，李某坚称“只是正常网购”，拒绝接受民警上门核查，随后挂断电话。请回答：（1）李某否认被骗的可能原因有哪些？（3分）（2）民警应如何取得李某信任并推动见面？（6分）（3）见面后应重点开展哪些工作？（6分）答案：（1）可能原因：①刷单诈骗前期会返还小额佣金，李某误认为其是正规兼职；②诈骗分子以“必须保密、否则无法提现”相威胁，李某不敢声张；③李某已投入资金，不愿承认自己被骗，存在侥幸心理；④担心被家人知道，害怕受到指责。（2）推动见面的方法：①表明身份，主动添加微信、发送民警证件照片，消除其戒备；②直接点明其正在做的“任务”就是刷单，并指出转账账户被多人举报涉诈；③结合本地真实刷