林芝市米林市(2025年)社区《网格员》练习题及答案

林芝市米林市(2025年)社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.林芝市米林市社区网格员在日常巡查中，发现某出租屋新入住3名外来务工人员未进行登记，根据《西藏自治区社区网格化服务管理条例》，网格员应在（）个工作日内完成信息采集并上报社区。A.1B.3C.5D.7答案：B2.米林市某社区近期频发流浪犬伤人事件，网格员在处理此类问题时，首先应（）。A.联系市综合执法局动物管理部门B.自行组织居民围捕C.张贴警示标语提醒居民D.拍摄视频发业主群呼吁领养答案：A3.米林市推行“网格+党建”模式，要求网格员每月至少参与（）次网格党支部组织的为民服务活动。A.1B.2C.3D.4答案：A4.网格员在开展民族团结进步宣传时，针对米林市多民族聚居特点，应重点宣传（）。A.《中华人民共和国民族区域自治法》B.西藏民主改革历史C.本地“民族团结进步模范家庭”事迹D.国家通用语言文字政策答案：C5.冬季来临，米林市部分高海拔社区易发生雪崩风险，网格员在隐患排查中发现某牧户房屋位于雪崩易发区，正确的处置流程是（）。A.立即要求牧民搬离并关闭房屋B.上报乡镇应急管理部门，配合制定转移方案C.联系保险公司评估损失D.组织其他牧民帮忙加固房屋答案：B6.网格员在录入“西藏社区网格化管理信息平台”时，发现某独居老人健康档案中“基础疾病”一栏为空，正确做法是（）。A.根据经验填写“无”B.联系社区卫生服务中心核实补充C.标注“待核查”后提交D.忽略该字段继续录入答案：B7.米林市某社区藏族居民次仁卓玛计划举办藏历新年家庭聚会，网格员应重点关注（）。A.聚会人数是否超过50人B.是否需要协助申请活动场地C.消防设施是否齐全，通道是否畅通D.是否需要提供藏语翻译服务答案：C8.网格员在调解邻里纠纷时，发现双方因房屋滴水问题争执不下，且情绪激动，此时应优先（）。A.引用《民法典》相邻权条款说明责任B.邀请社区德高望重的老人参与调解C.建议双方通过法律途径解决D.暂时隔离双方，稳定情绪后再沟通答案：D9.米林市推行“网格事项准入制度”，下列事项中不属于网格员职责范围的是（）。A.协助统计辖区企业税收数据B.排查出租屋安全隐患C.宣传城乡居民医保参保政策D.收集居民对社区绿化的意见答案：A10.网格员在日常巡查中发现某商铺违规存放液化气罐，正确的处理流程是（）。A.当场没收液化气罐B.拍照取证并立即上报乡镇安监部门C.要求商铺负责人写保证书D.联系消防部门到场处罚答案：B二、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）1.网格员发现辖区内流动党员未亮明身份，应直接联系其原党组织核实信息。（）答案：×（应先登记信息并上报社区党组织，由社区对接原党组织）2.米林市社区网格员可以兼任网格党小组组长，推动“党建+网格”深度融合。（）答案：√3.为提高工作效率，网格员可将个人账号借给社区其他工作人员登录网格化管理平台。（）答案：×（账号需专人专用，禁止转借）4.对辖区内的残疾人群体，网格员只需每季度上门走访1次，重点关注其基本生活需求。（）答案：×（应根据实际情况增加走访频次，如独居残疾人需每周至少联系1次）5.米林市某社区因旅游旺季流动人口激增，网格员可动员民宿经营者协助采集游客信息。（）答案：√（可通过“以房管人”模式，引导行业主体参与信息采集）6.网格员在宣传“国家通用语言文字推广”时，应要求藏族居民必须使用普通话交流。（）答案：×（应尊重语言习惯，倡导自愿学习，避免强制）7.发现辖区内存在非法宗教活动线索，网格员应立即拍照录像并直接向自治区宗教事务部门报告。（）答案：×（应第一时间上报社区和乡镇相关部门，由上级统筹处置）8.冬季低温导致社区水管冻裂，网格员应协调自来水公司抢修，并逐户通知居民储备生活用水。（）答案：√9.网格员在整理居民诉求时，对“希望社区增设藏文标识”的建议，应标注为“非紧急事项”暂缓处理。（）答案：×（涉及民族文化需求，需纳入近期民生服务清单）10.米林市推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员对需要多部门协同解决的问题，可通过平台发起“吹哨”，相关部门需在24小时内响应。（）答案：√三、简答题（每题8分，共40分）1.简述米林市社区网格员“日常巡查”的主要内容。答案：①人口信息动态更新：重点关注流动人口、特殊群体（独居老人、残疾人等）的入住、离开或状态变化；②安全隐患排查：检查出租屋、商铺、公共区域的消防设施、用电用气安全、房屋结构安全等；③环境卫生巡查：监督垃圾清运、占道经营、私搭乱建等情况；④公共设施维护：查看路灯、健身器材、宣传栏等是否完好；⑤社情民意收集：了解居民对社区服务、政策落实的意见建议；⑥民族团结氛围观察：关注不同民族居民交往交流情况，及时发现潜在矛盾。2.米林市某社区有12户牧民因草场划分问题与邻村发生纠纷，网格员应如何介入处理？答案：①第一时间赶赴现场，稳定双方情绪，防止冲突升级；②分别与双方代表沟通，了解纠纷起因、诉求和历史背景；③收集相关证据（如草场承包合同、历史划界资料），联系乡镇自然资源所核实权属；④协调乡镇司法所、民宗部门、村“两委”共同参与调解；⑤宣传《草原法》《西藏自治区实施〈中华人民共和国草原法〉办法》等法规，引导依法解决；⑥调解过程中注重尊重民族习俗，邀请双方信任的老党员、宗教界人士参与；⑦调解成功后，协助签订书面协议并上报备案；⑧持续跟进协议履行情况，防止纠纷复发。3.结合米林市实际，说明网格员在“应对高原突发自然灾害”中应承担的职责。答案：①日常预警宣传：通过入户、微信群等方式普及雪崩、泥石流、山体滑坡等灾害的防范知识，发放应急联系卡；②隐患排查：定期巡查易灾区域（如河谷、山体斜坡），标记风险点并上报；③灾前响应：收到预警后，逐户通知危险区域居民转移，协助搬运重要物资；④灾中救助：配合救援队伍开展人员搜救、临时安置，统计受灾情况（房屋、牲畜、农作物损失）；⑤灾后服务：帮助居民申请救灾补助，协调修复水电、道路等基础设施，关注受灾群众心理疏导；⑥信息上报：实时向社区和乡镇报告灾害动态，确保信息准确畅通。4.简述网格员在“推进民族团结进步创建”中的具体措施。答案：①宣传教育：通过“网格小课堂”、民族节日活动（如藏历新年、工布新年、雪顿节）等，宣传党的民族政策、本地民族团结先进事迹；②搭建交流平台：组织“邻里茶话会”“民族文化共享日”，鼓励各民族居民分享习俗、美食、手工艺；③服务特殊需求：为少数民族居民提供政策咨询翻译（如医保、就业政策）、节日物资代购（如藏香、酥油）等个性化服务；④矛盾化解：关注民族间日常摩擦（如语言误解、生活习惯差异），及时介入调解，防止小事升级；⑤典型培育：挖掘“民族团结模范家庭”“跨民族帮扶案例”，通过网格微信群、社区宣传栏广泛宣传，营造和谐氛围。5.米林市要求网格员“掌握信息化工具，提升服务效能”，请列举3种常用信息化手段及具体应用场景。答案：①“西藏社区网格化管理信息平台”：用于录入更新人口、房屋、企业等基础数据，上报事件并跟踪处理进度；②微信/钉钉网格群：发布政策通知（如医保缴费、疫苗接种）、收集居民诉求（如垃圾清运不及时）、开展民意调查（如社区活动意见征集）；③“林芝市智慧社区APP”：居民可通过APP在线提交服务申请（如开具居住证明），网格员实时接单并反馈办理结果；④无人机巡查：针对地广人稀的农牧区网格，使用无人机巡查草场、道路隐患，弥补人力巡查盲区；⑤视频通话：对长期在外的流动居民，通过视频核实家庭成员信息，更新动态档案。四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：米林市扎绕乡某社区网格员次仁曲宗在巡查时，发现辖区内“雪域民宿”存在以下问题：①消防通道被杂物堆放；②3间客房未按规定登记入住旅客信息；③厨房燃气软管老化开裂。次仁曲宗应如何处理？答案：①立即拍照取证，记录问题具体位置和现状；②针对消防通道堵塞，当场要求民宿负责人清理，说明《消防法》相关规定（占用、堵塞消防通道可处500元以下罚款）；③关于未登记旅客信息，告知负责人根据《治安管理处罚法》，未按规定登记住宿旅客信息可处200-500元罚款，要求其立即补登并承诺今后严格执行；④燃气软管老化问题属于重大安全隐患，立即上报乡镇安监站和消防中队，协同专业人员现场核查，督促民宿限期更换（一般不超过24小时）；⑤将处理过程录入网格化管理平台，标注“已整改”并上传整改前后对比照片；⑥后续3日内复查，确认所有问题整改到位；⑦组织辖区民宿经营者召开安全培训会，以该案例为警示，强调日常管理规范。案例2：米林市丹娘乡某社区汉族居民张大爷（78岁，独居）向网格员洛桑反映：“隔壁藏族邻居家的狗每天凌晨叫，我心脏不好睡不好，找过他们两次没解决。”洛桑走访后了解到，邻居次仁家的狗是看家犬，因夜间听到野生动物（如狐狸）叫声才吠叫，次仁表示“狗是家里的‘守护神’，不能送走”。洛桑该如何调解？答案：①情感疏导：先分别安抚双方情绪，对张大爷说“您的困扰我完全理解，睡眠不好确实影响健康”；对次仁说“您养犬看家是习惯，我们也尊重，但确实给邻居造成了麻烦”；②了解需求：明确张大爷核心需求是“夜间安静休息”，次仁需求是“保留犬只看家功能”；③寻找解决方案：建议次仁采取“物理隔离+行为训练”：在狗窝周围加装隔音挡板（如木板+泡沫），减少吠叫传播；夜间给狗佩戴止吠项圈（需次仁自愿）；调整喂食时