2025年甘肃甘肃质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案

2025年甘肃甘肃质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案一、单项选择题（每题1.5分，共20题，共30分）1.QC小组活动的宗旨不包括以下哪一项？A.提高职工素质B.改进质量、降低消耗C.增加企业利润D.建立心情舒畅的生产、服务、工作现场答案C2.问题解决型QC小组活动程序中，P阶段包含的步骤是：A.选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定要因、制定对策B.选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、制定对策C.选择课题、现状调查、目标可行性分析、分析原因、确定要因、制定对策D.选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、要因确认、对策实施答案A3.在QC小组活动中，使用排列图的主要目的是：A.分析两个变量之间的关系B.寻找影响质量的主要因素C.判断过程是否处于统计控制状态D.观察数据的分布形态答案B4.绘制因果图时，通常从哪些方面展开分析？A.人、机、料、法、环、测B.人、机、料、法、环C.管理、技术、人员、设备D.人员、方法、环境、材料答案A5.散布图中，当x增大时，y也显著增大，点分布近似一条直线，这种关系属于：A.正相关B.负相关C.不相关D.非线性相关答案A6.质量改进中“二八原理”常用于哪种统计工具？A.直方图B.排列图C.控制图D.因果图答案B7.控制图中，若连续7个点分布在中心线同一侧，则表明过程：A.正常B.可能出现了异常C.处于统计控制状态D.数据不够答案B8.创新型QC小组课题的活动程序第一步是：A.选择课题B.提出多种方案C.确定最佳方案D.制定对策答案A9.QC小组活动成果评审中，现场评审主要关注：A.成果报告的文字水平B.小组活动的真实性和全员参与程度C.成果的经济效益大小D.发表人的口才答案B10.某零件公差要求为50±0.5mm，实测标准差s=A.0.56B.1.11C.2.22D.3.33答案B解析公差范围T=1.0mm，11.分层法的主要作用是：A.将数据按来源或性质分类，便于分别分析B.找出两个变量之间的相关性C.判断过程能力是否满足要求D.确定主要因素答案A12.在QC小组活动中，“要因确认”的目的是：A.找出所有可能原因B.从末端原因中找出影响问题的主要原因C.制订对策D.验证改进效果答案B13.直方图出现“双峰型”，最可能的原因是：A.数据来源于两个不同总体（如两台设备）B.数据测量仪器精度不够C.过程发生了漂移D.样本量不足答案A14.QC小组一般由多少人组成？A.1-2人B.3-10人C.10-20人D.20人以上答案B15.控制图的上控制限UCL和下控制限LCL通常设定在：A.规范限B.中心线±3倍标准差C.中心线±2倍标准差D.规范限的75%答案B16.对策表中“5W1H”的“1H”指的是：A.对策B.措施C.目标D.地点答案B17.在QC小组活动中，“检查效果”通常采用的方法是：A.与目标值比较B.与经济指标比较C.只使用控制图D.只使用直方图答案A18.QC小组活动成果报告一般不包括以下哪部分内容？A.小组概况B.选题理由C.活动过程D.企业财务年报答案D19.质量改进项目选择时，应优先考虑：A.技术难度大、周期长的项目B.领导指定的项目C.顾客抱怨多、影响质量的关键问题D.与现有资源无关的问题答案C20.下列哪种统计工具可以用来判定两个变量之间的相关关系？A.排列图B.散布图C.因果图D.控制图答案B二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分。全部选对得2分，选对但不全得1分，有错选不得分）1.QC小组活动的特点包括：A.自主性B.群众性C.民主性D.科学性答案ABCD解析QC小组活动具有明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性。2.常见的问题解决型QC小组活动课题类型包括：A.现场型B.服务型C.攻关型D.管理型答案ABCD解析问题解决型课题可分为现场型、服务型、攻关型、管理型四类；创新型课题单独列为一大类。3.下列属于QC小组活动常用统计工具的有：A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图答案ABCD4.制定对策表时，通常应包括的内容有：A.对策B.目标C.措施D.负责人和完成时间答案ABCD5.控制图判异准则中，下列哪些可判定过程异常？A.连续7点位于中心线同一侧B.连续7点单调上升或下降C.点超出控制限D.点围绕中心线随机波动答案ABC解析D项为过程正常的表现，不属于异常判断准则。6.因果分析时，应用因果图应注意的事项包括：A.分析大原因时应逐层展开到末端原因B.要因应在末端原因中选取C.因果图只能用于分析质量问题D.参加分析的人员应熟悉现场情况答案ABD解析因果图不仅可用于质量问题的原因分析，也可用于其他领域的问题分析，C项说法过于绝对。7.QC小组活动成果的评审通常包括：A.现场评审B.发表评审C.财务审计D.资料评审答案AB解析QC小组活动成果评审一般由现场评审和发表评审两部分组成，资料评审可包含在发表评审中进行。8.质量改进项目中，设定目标应遵循的原则包括：A.目标应量化B.目标应与问题相对应C.目标越高越好D.目标应具有可行性答案ABD解析目标应明确、量化、可行，并非越高越好，脱离实际的目标不利于活动开展。9.下列属于计量值数据的有：A.长度B.重量C.不合格品数D.电流值答案ABD解析计量值数据为可连续取值的数据，如长度、重量、电流等；不合格品数为计数值数据。10.影响过程质量的常见因素“5M1E”包括：A.人B.机C.料D.法E.环F.测答案ABCDEF解析“5M1E”即人（Man）、机（Machine）、料（Material）、法（Method）、环（Environment）、测（Measurement）。三、判断题（每题1分，共10题，共10分。正确打“√”，错误打“×”）1.QC小组活动必须由行政领导担任组长。答案错误解析QC小组组长可由小组成员民主推选，不一定由行政领导担任。2.QC小组活动的选题越小越具体越好。答案正确3.排列图可以用于寻找主要问题。答案正确4.控制图主要用于判断过程是否稳定。答案正确5.因果图又称鱼骨图或石川图。答案正确6.创新型QC小组课题活动中可以不进行现状调查，而应进行方案的提出与比较。答案正确解析创新型课题通常无现成现状可查，活动程序中不含“现状调查”步骤，而是通过提出多种方案并确定最佳方案来推进。7.过程能力指数Cpk永远不会大于答案正确解析Cpk=Cp(18.绘制直方图时，组数越多越好。答案错误解析组数过多会掩盖数据分布形态，应合理确定组数，一般与样本量有关。9.QC小组活动成果发表时，发表人必须是小组成员。答案正确10.分层法只能用于数据分类，不能与其他统计工具联合使用。答案错误解析分层法常与排列图、直方图、控制图等工具结合使用，能更深入地分析数据。四、简答题（每题5分，共4题，共20分）1.简述QC小组活动的宗旨。答案(1)提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；(2)改进质量，降低消耗，提高经济效益；(3)建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。2.简述问题解决型QC小组活动的基本程序（PDCA四阶段十步骤）。答案P阶段（计划）：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策；D阶段（实施）：实施对策；C阶段（检查）：检查效果；A阶段（总结）：制定巩固措施、总结和下一步打算。3.简述排列图的绘制步骤及应用要点。答案(1)将问题按类型分类；(2)收集一定期间的数据；(3)按频数大小排序并计算累计频数、累计频率；(4)绘制柱状图和累计频率折线图；(5)依据“二八原理”，累计频率0～80%对应的因素为A类主要因素，80%～90%为B类次要因素，90%～100%为C类一般因素。应用要点：主要因素不宜过多，通常1～2项；若主要因素不突出可重新分类。4.简述QC小组活动成果评审中现场评审的主要内容和作用。答案主要内容：小组的组织情况和活动记录、成员参与程度、统计工具运用情况、成果的真实性与持续性、成果维持情况等。作用：核实成果的客观真实性，促进全员参与，鼓励活动与日常管理相结合，推动QC活动持续开展。五、案例分析/综合题（每题10分，共2题，共20分）1.某QC小组针对某零件加工质量问题进行统计，收集到某月不合格品数据如下：尺寸超差30件、表面粗糙度不合格15件、孔距超差8件、其他缺陷2件。请回答：(1)计算各类缺陷所占百分比和累计百分比；(2)按“二八原理”指出主要问题，并说明理由。答案：(1)总不合格品数N=缺陷类型频数（件）百分比累计百分比尺寸超差303054.5%表面粗糙度不合格151581.8%孔距超差8896.3%其他缺陷22100%(2)按“二八原理”，累计百分比在0～80%的因素为A类主要问题。由表可见，尺寸超差（54.5%）和表面粗糙度不合格（27.3%）的累计百分比为81.8%，是造成零件不合格的主要问题，应优先重点改进，其中尺寸超差为首要问题。2.某QC小组对某工序质量特性X进