2027中国银行股份有限公司深圳市分行校园招聘220人笔试参考题库及答案详解

2027中国银行股份有限公司深圳市分行校园招聘220人笔试参考题库及答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某驾驶机动车通过交叉路口时，未按规定让行，导致与闯红灯的行人李某发生碰撞，造成李某受伤。根据《中华人民共和国道路交通安全法》，张某应承担的民事责任主要是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、刑事责任与民事侵权责任的合并答案：C解析：《中华人民共和国道路交通安全法》规定，机动车通过交叉路口时，应当遵守交通信号，让行行人和优先通行的车辆。张某未按规定让行，导致事故发生，侵犯了李某的生命健康权，应承担民事侵权责任。民事侵权责任是指行为人因过错侵害他人权益而应承担的法律责任。A项错误，行政责任是指违反行政法规的行为人应承担的法律责任。B项错误，刑事责任是指违反刑法的行为人应承担的法律责任。D项错误，本案中张某的行为未达到犯罪程度，不承担刑事责任。故选C。2．下列文学常识表述正确的是()。A、《红楼梦》的作者是明代的吴承恩B、《呐喊》是鲁迅先生的短篇小说集，收录了《阿Q正传》《狂人日记》等作品C、《桃花源记》选自东晋陶渊明的《文选》D、《哈姆雷特》的作者是法国的莎士比亚答案：B解析：A项错误，《红楼梦》的作者是清代的曹雪芹。B项正确，《呐喊》是鲁迅先生的短篇小说集，收录了《阿Q正传》《狂人日记》等作品。C项错误，《桃花源记》选自东晋陶渊明的《陶渊明集》，而非《文选》。《文选》是南朝梁代的萧统编纂的古代文学作品选集。D项错误，《哈姆雷特》的作者是英国的莎士比亚。故选B。3．中国近代史上，标志着清政府开始沦为半殖民地半封建社会的重大事件是()。A、虎门销烟B、太平天国运动C、甲午中日战争D、八国联军侵华答案：C解析：A项错误，虎门销烟是1839年林则徐在广东虎门海滩销毁鸦片的事件，是中华民族反抗外来侵略的开始，但并未使清政府沦为半殖民地半封建社会。B项错误，太平天国运动是1851年至1864年发生在中国的一场大规模农民起义，虽然对清朝统治造成巨大冲击，但并未使清政府沦为半殖民地半封建社会。C项正确，甲午中日战争是1894年至1895年发生的一场战争，清政府战败，被迫签订《马关条约》，割让台湾、澎湖列岛，赔款白银二亿两，允许日本在华设厂，标志着清政府开始沦为半殖民地半封建社会。D项错误，八国联军侵华是1900年发生的一场战争，清政府战败，被迫签订《辛丑条约》，使中国完全沦为半殖民地半封建社会。故选C。4．世界古代文明中，发源于两河流域的是()。A、古埃及文明B、古印度文明C、古巴比伦文明D、古希腊文明答案：C解析：A项错误，古埃及文明发源于尼罗河流域。B项错误，古印度文明发源于印度河流域。C项正确，古巴比伦文明发源于两河流域（幼发拉底河和底格里斯河）。D项错误，古希腊文明发源于地中海地区。故选C。5．下列关于我国地理地貌的表述正确的是()。A、青藏高原是我国最大的高原，以山地为主B、黄土高原是世界上面积最大的黄土分布区，以塬、梁、峁等地貌特征著称C、云贵高原地势平坦，以高原盆地为主D、东南丘陵位于我国东部沿海地区，以山地和丘陵为主，地势低缓答案：B解析：A项错误，青藏高原是我国最大的高原，以高原盆地为主。B项正确，黄土高原是世界上面积最大的黄土分布区，以塬、梁、峁等地貌特征著称。C项错误，云贵高原地势崎岖，以高原盆地和山地为主。D项错误，东南丘陵位于我国东部沿海地区，以丘陵和低山为主，地势低缓。故选B。6．根据《中华人民共和国民法典》，下列关于合同履行的表述正确的是()。A、当事人约定由债务人向第三人履行债务的，债务人可以拒绝履行B、债权人可以随时解除合同，但应当给对方必要的准备时间C、合同约定由第三人向债权人履行债务的，第三人对债务人不承担责任D、债务人履行债务不符合约定，债权人可以拒绝接受履行答案：D解析：A项错误，当事人约定由债务人向第三人履行债务的，债务人应当向第三人履行。B项错误，债权人解除合同应当符合法定条件，并非可以随时解除。C项错误，合同约定由第三人向债权人履行债务的，第三人对债务人不承担责任，但第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，债权人可以请求债务人承担违约责任。D项正确，债务人履行债务不符合约定，债权人可以拒绝接受履行。故选D。7．我国近年来取得的重大科技成就之一是()。A、成功发射“神舟十八号”载人飞船B、研发出全球首款量子计算机“九章”C、完成“嫦娥五号”月球采样返回任务D、建成全球最大的射电望远镜“天眼”答案：C解析：A项错误，“神舟十八号”载人飞船是2024年发射的，并非近年来取得的重大科技成就。B项错误，全球首款量子计算机“九章”是2020年中国科学技术大学研发的，并非近年来取得的重大科技成就。C项正确，2020年“嫦娥五号”成功实施月球采样返回任务，是我国近年来取得的重大科技成就。D项错误，全球最大的射电望远镜“天眼”是2016年建成的，并非近年来取得的重大科技成就。故选C。8．江西省地处我国东南部，东邻()。A、湖南省和福建省B、浙江省和安徽省C、湖北省和广东省D、江苏省和山东省答案：A解析：江西省东邻福建省，南邻广东省，西邻湖南省，北邻安徽省和湖北省。A项正确。B项错误，江西省西邻湖南省，南邻广东省。C项错误，江西省西邻湖南省，北邻安徽省。D项错误，江西省北邻安徽省和湖北省。故选A。9．根据《中华人民共和国民法典》，下列关于民事法律行为的表述正确的是()。A、无民事行为能力人实施的民事法律行为无效B、限制民事行为能力人实施的民事法律行为必须经法定代理人同意或追认C、纯获利益的民事法律行为无效D、意思表示不真实的民事法律行为无效答案：A解析：A项正确，无民事行为能力人（如不满八周岁的未成年人）实施的民事法律行为无效。B项错误，限制民事行为能力人（如八周岁以上未成年人）实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为有效，其他民事法律行为必须经法定代理人同意或追认。C项错误，纯获利益的民事法律行为有效。D项错误，意思表示不真实的民事法律行为属于无效民事法律行为，但并非所有意思表示不真实的民事法律行为都无效，例如因重大误解订立的合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。故选A。10．张某在超市购物时，因超市地面湿滑导致摔倒受伤。超市应承担的民事责任主要是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、行政责任与民事侵权责任的合并答案：C解析：《中华人民共和国民法典》规定，公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。超市作为公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，导致张某摔倒受伤，应承担民事侵权责任。民事侵权责任是指行为人因过错侵害他人权益而应承担的法律责任。A项错误，行政责任是指违反行政法规的行为人应承担的法律责任。B项错误，刑事责任是指违反刑法的行为人应承担的法律责任。D项错误，本案中超市的行为未达到犯罪程度，不承担刑事责任。故选C。11．张某在超市购物时，因超市地面湿滑导致摔倒受伤。超市应承担的民事责任主要是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、行政责任与民事侵权责任的合并答案：C解析：《中华人民共和国民法典》规定，公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。超市作为公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，导致张某摔倒受伤，应承担民事侵权责任。民事侵权责任是指行为人因过错侵害他人权益而应承担的法律责任。A项错误，行政责任是指违反行政法规的行为人应承担的法律责任。B项错误，刑事责任是指违反刑法的行为人应承担的法律责任。D项错误，本案中超市的行为未达到犯罪程度，不承担刑事责任。故选C。12．李某在餐厅就餐时，发现菜肴中有异物，立即要求更换。餐厅的做法符合《中华人民共和国消费者权益保护法》中的()。A、知情权B、自主选择权C、公平交易权D、安全保障权答案：D解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。李某发现菜肴中有异物，要求更换，是行使安全保障权。A项错误，知情权是指消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。B项错误，自主选择权是指消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。C项错误，公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。故选D。13．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为一年。租赁期满后，双方未续签合同，张某继续居住在房屋内。根据《中华人民共和国民法典》，此时张某享有()。A、优先承租权B、承租权C、买卖权D、相邻权答案：A解析：《中华人民共和国民法典》规定，租赁期限届满，房屋承租人享有以同等条件优先承租的权利。张某与王某签订的房屋租赁合同期限为一年，租赁期满后双方未续签合同，张某继续居住在房屋内，享有优先承租权。B项错误，承租权是指承租人按照租赁合同的约定，占有、使用租赁物的权利。C项错误，买卖权是指购买房屋的权利。D项错误，相邻权是指相邻不动产的所有人或使用人之间，因相邻关系而产生的权利义务。故选A。14．李某在社交媒体上发布了一条关于某公司的负面信息，导致该公司声誉受损。该公司可以要求李某承担()。A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、刑事责任与民事侵权责任的合并答案：C解析：《中华人民共和国民法典》规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。李某在社交媒体上发布负面信息，导致该公司声誉受损，属于侵权行为，应承担民事侵权责任。A项错误，行政责任是指违反行政法规的行为人应承担的法律责任。B项错误，刑事责任是指违反刑法的行为人应承担的法律责任。D项错误，本案中李某的行为未达到犯罪程度，不承担刑事责任。故选C。15．张某购买了一台笔记本电脑，使用过程中发现存在质量问题，要求商家退货。商家拒绝退货，张某可以请求()。A、消费者协会调解B、行政部门处罚商家C、仲裁机构裁决D、人民法院判决答案：D解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(3)向有关行政部门投诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。A项错误，消费者协会可以调解消费者和经营者之间的争议，但无权强制执行。B项错误，行政部门可以处罚商家，但无权强制商家退货。C项错误，仲裁机构作出的裁决具有法律效力，但商家仍可能不履行裁决。D项正确，人民法院作出的判决具有强制执行力，是解决消费者权益争议的最终途径。故选D。16．李某在银行办理贷款业务时，银行要求其提供担保。根据《中华人民共和国民法典》，银行要求李某提供担保的依据是()。A、李某的信用状况不佳B、贷款合同约定C、李某的收入水平较低D、银行的风险管理政策答案：B解析：《中华人民共和国民法典》规定，借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。贷款人可以要求借款人提供担保。银行要求李某提供担保，是基于贷款合同约定。A项错误，信用状况不佳是银行考虑是否放贷的因素之一，但并非要求提供担保的依据。C项错误，收入水平较低是银行考虑是否放贷的因素之一，但并非要求提供担保的依据。D项错误，风险管理政策是银行制定贷款业务规则的依据，但并非要求提供担保的直接依据。故选B。17．张某在商场购物时，发现商品存在质量问题，要求商家退货。商家以“三包”规定已过期为借口拒绝退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，下列表述正确的是()。A、商家有权拒绝退货B、商家应当无条件退货C、商家可以退货，但需要收取违约金D、商家可以退货，但需要扣除部分商品价格答案：B解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律规定或者当事人约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对调换的产品，应当承担该产品的质量责任。商家以“三包”规定已过期为借口拒绝退货，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。A项错误，商家无权拒绝退货。C项错误，商家不得收取违约金。D项错误，商家不得扣除部分商品价格。故选B。18．李某在乘坐电梯时，因电梯故障被困，及时拨打求助电话。根据《中华人民共和国民法典》，电梯运营管理者的义务主要包括()。A、提供免费维修服务B、及时救援被困人员C、收取高额救援费用D、限制被困人员使用手机通话答案：B解析：《中华人民共和国民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。电梯运营管理者未尽到安全保障义务，导致李某被困，应当及时救援被困人员。A项错误，提供免费维修服务并非电梯运营管理者的法定义务。C项错误，收取高额救援费用违反了法律法规。D项错误，限制被困人员使用手机通话违反了法律法规。故选B。19．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为两年。租赁期满前一个月，王某要求解除合同，张某不同意。根据《中华人民共和国民法典》，下列表述正确的是()。A、王某可以无条件解除合同B、王某不能解除合同C、王某可以解除合同，但需要支付违约金D、王某可以解除合同，但需要经过张某同意答案：C解析：《中华人民共和国民法典》规定，租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式，无法确定租赁期限的，视为不定期租赁。不定期租赁，当事人可以随时解除租赁合同，但出租人解除合同应当在合理期限之前通知承租人。定期租赁，除法律另有规定外，当事人不得解除合同。本案中，租赁期限为两年，属于定期租赁，王某不能随意解除合同，但可以解除合同，并需要支付违约金。A项错误，王某不能无条件解除合同。B项错误，王某可以解除合同。D项错误，王某解除合同不需要经过张某同意。故选C。20．李某在商场购物时，发现商品存在虚假宣传，要求商家赔偿损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，李某可以要求商家赔偿的损失包括()。A、商品价格B、商品价格加上合理的交通费C、商品价格加上精神损害赔偿D、商品价格加上惩罚性赔偿答案：D解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。李某在商场购物时，发现商品存在虚假宣传，属于欺诈行为，可以要求商家赔偿商品价格加上惩罚性赔偿。A项错误，仅要求赔偿商品价格不符合法律规定。B项错误，合理的交通费并非必须赔偿。C项错误，精神损害赔偿并非必须赔偿。故选D。二、多选题1．李某在超市购物时，发现商品存在质量问题，要求商家退货。商家以“三包”规定已过期为借口拒绝退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，李某可以要求商家赔偿的损失包括()。A、商品价格B、商品价格加上合理的交通费C、商品价格加上精神损害赔偿D、商品价格加上惩罚性赔偿答案：AD解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者要求退货的，可以要求商家赔偿商品价格。B项错误，合理的交通费并非必须赔偿。C项错误，精神损害赔偿并非必须赔偿。D项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。李某在商场购物时，发现商品存在虚假宣传，属于欺诈行为，可以要求商家赔偿商品价格加上惩罚性赔偿。故选AD。2．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为两年。租赁期满前一个月，王某要求解除合同，张某不同意。根据《中华人民共和国民法典》，下列表述正确的包括()。A、王某可以解除合同B、王某解除合同需要支付违约金C、王某解除合同需要经过张某同意D、王某解除合同应当提前通知张某答案：BD解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》规定，不定期租赁，当事人可以随时解除租赁合同，但出租人解除合同应当在合理期限之前通知承租人。定期租赁，除法律另有规定外，当事人不得解除合同。本案中，租赁期限为两年，属于定期租赁，但法律另有规定，当事人可以解除合同。B项正确，王某解除合同需要支付违约金，具体金额由双方约定或者根据法律规定确定。C项错误，王某解除合同不需要经过张某同意。D项正确，《中华人民共和国民法典》规定，出租人解除合同应当在合理期限之前通知承租人。故选BD。3．李某在乘坐电梯时，因电梯故障被困，及时拨打求助电话。根据《中华人民共和国民法典》，电梯运营管理者的义务主要包括()。A、及时救援被困人员B、提供免费维修服务C、收取高额救援费用D、限制被困人员使用手机通话答案：A解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。电梯运营管理者未尽到安全保障义务，导致李某被困，应当及时救援被困人员。B项错误，提供免费维修服务并非电梯运营管理者的法定义务。C项错误，收取高额救援费用违反了法律法规。D项错误，限制被困人员使用手机通话违反了法律法规。故选A。4．张某在银行办理贷款业务时，银行要求其提供担保。根据《中华人民共和国民法典》，银行要求张某提供担保的依据是()。A、贷款合同约定B、张某的信用状况不佳C、银行的风险管理政策D、张某的收入水平较低答案：A解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》规定，借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。贷款人可以要求借款人提供担保。银行要求张某提供担保，是基于贷款合同约定。B项错误，信用状况不佳是银行考虑是否放贷的因素之一，但并非要求提供担保的依据。C项错误，风险管理政策是银行制定贷款业务规则的依据，但并非要求提供担保的直接依据。D项错误，收入水平较低是银行考虑是否放贷的因素之一，但并非要求提供担保的直接依据。故选A。5．李某在社交媒体上发布了一条关于某公司的负面信息，导致该公司声誉受损。该公司可以要求李某承担()。A、民事侵权责任B、刑事责任C、行政责任D、行政责任与民事侵权责任的合并答案：A解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。李某在社交媒体上发布负面信息，导致该公司声誉受损，属于侵权行为，应承担民事侵权责任。B项错误，刑事责任是指违反刑法的行为人应承担的法律责任。C项错误，行政责任是指违反行政法规的行为人应承担的法律责任。D项错误，本案中李某的行为未达到犯罪程度，不承担刑事责任。故选A。6．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为一年。租赁期满后，双方未续签合同，张某继续居住在房屋内。根据《中华人民共和国民法典》，此时张某享有()。A、优先承租权B、承租权C、买卖权D、相邻权答案：A解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》规定，租赁期限届满，房屋承租人享有以同等条件优先承租的权利。张某与王某签订的房屋租赁合同期限为一年，租赁期满后双方未续签合同，张某继续居住在房屋内，享有优先承租权。B项错误，承租权是指承租人按照租赁合同的约定，占有、使用租赁物的权利。C项错误，买卖权是指购买房屋的权利。D项错误，相邻权是指相邻不动产的所有人或使用人之间，因相邻关系而产生的权利义务。故选A。7．李某在商场购物时，发现商品存在质量问题，要求商家退货。商家以“三包”规定已过期为借口拒绝退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家拒绝退货的做法()。A、符合法律规定B、不符合法律规定C、需要支付违约金D、需要扣除部分商品价格答案：B解析：B项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律规定或者当事人约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对调换的产品，应当承担该产品的质量责任。商家以“三包”规定已过期为借口拒绝退货，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。A项错误，商家拒绝退货的做法不符合法律规定。C项错误，商家拒绝退货的做法不需要支付违约金。D项错误，商家拒绝退货的做法需要扣除部分商品价格。故选B。8．张某在乘坐电梯时，因电梯故障被困，及时拨打求助电话。根据《中华人民共和国民法典》，电梯运营管理者的义务主要包括()。A、及时救援被困人员B、提供免费维修服务C、收取高额救援费用D、限制被困人员使用手机通话答案：A解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。电梯运营管理者未尽到安全保障义务，导致李某被困，应当及时救援被困人员。B项错误，提供免费维修服务并非电梯运营管理者的法定义务。C项错误，收取高额救援费用违反了法律法规。D项错误，限制被困人员使用手机通话违反了法律法规。故选A。9．根据《中华人民共和国行政诉讼法》，下列关于行政诉讼的表述正确的包括()。A、行政诉讼的被告必须是行政机关B、行政诉讼的起诉期限一般为知道或者应当知道作出行政行为之日起六个月内C、行政诉讼不适用调解原则D、行政诉讼的审理程序必须公开进行答案：ABCD解析：A项正确，《中华人民共和国行政诉讼法》规定，行政诉讼的被告是作出行政行为的行政机关或者法律、法规授权的组织。B项正确，《中华人民共和国行政诉讼法》规定，公民、法人或者其他组织直接向人民法院提起诉讼的，应当自知道或者应当知道作出行政行为之日起六个月内提出。法律另有规定的除外。C项正确，《中华人民共和国行政诉讼法》规定，人民法院审理行政案件，不适用调解。但是，行政赔偿、补偿以及行政机关行使法律、法规规定的自由裁量权的案件可以调解。D项正确，《中华人民共和国行政诉讼法》规定，人民法院公开审理行政案件。人民法院审理涉及国家秘密、个人隐私的案件，不公开审理。涉及商业秘密的案件，当事人申请不公开审理的，可以不公开审理。故选ABCD。10．张某在超市购物时，发现商品存在虚假宣传，要求商家赔偿损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某可以要求商家赔偿的损失包括()。A、商品价格B、商品价格加上合理的交通费C、商品价格加上精神损害赔偿D、商品价格加上惩罚性赔偿答案：AD解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者要求退货的，可以要求商家赔偿商品价格。B项错误，合理的交通费并非必须赔偿。C项错误，精神损害赔偿并非必须赔偿。D项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。张某在商场购物时，发现商品存在虚假宣传，属于欺诈行为，可以要求商家赔偿商品价格加上惩罚性赔偿。故选AD。11．李某与王某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为两年。租赁期满前一个月，李某要求解除合同，王某不同意。根据《中华人民共和国民法典》，下列表述正确的包括()。A、李某可以解除合同B、李某解除合同需要支付违约金C、李某解除合同需要经过王某同意D、李某解除合同应当提前通知王某答案：BD解析：A项错误，《中华人民共和国民法典》规定，定期租赁，除法律另有规定外，当事人不得解除合同。本案中，租赁期限为两年，属于定期租赁，但法律另有规定，当事人可以解除合同。B项正确，李某解除合同需要支付违约金，具体金额由双方约定或者根据法律规定确定。C项错误，李某解除合同不需要经过王某同意。D项正确，《中华人民共和国民法典》规定，出租人解除合同应当在合理期限之前通知承租人。故选BD。12．张某在乘坐电梯时，因电梯故障被困，及时拨打求助电话。根据《中华人民共和国民法典》，电梯运营管理者的义务主要包括()。A、及时救援被困人员B、提供免费维修服务C、收取高额救援费用D、限制被困人员使用手机通话答案：A解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。电梯运营管理者未尽到安全保障义务，导致张某被困，应当及时救援被困人员。B项错误，提供免费维修服务并非电梯运营管理者的法定义务。C项错误，收取高额救援费用违反了法律法规。D项错误，限制被困人员使用手机通话违反了法律法规。故选A。13．李某在社交媒体上发布了一条关于某公司的负面信息，导致该公司声誉受损。该公司可以要求李某承担()。A、民事侵权责任B、刑事责任C、行政责任D、行政责任与民事侵权责任的合并答案：A解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。李某在社交媒体上发布负面信息，导致该公司声誉受损，属于侵权行为，应承担民事侵权责任。B项错误，刑事责任是指违反刑法的行为人应承担的法律责任。C项错误，行政责任是指违反行政法规的行为人应承担的法律责任。D项错误，本案中李某的行为未达到犯罪程度，不承担刑事责任。故选A。14．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为一年。租赁期满后，双方未续签合同，张某继续居住在房屋内。根据《中华人民共和国民法典》，此时张某享有()。A、优先承租权B、承租权C、买卖权D、相邻权答案：A解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》规定，租赁期限届满，房屋承租人享有以同等条件优先承租的权利。张某与王某签订的房屋租赁合同期限为一年，租赁期满后双方未续签合同，张某继续居住在房屋内，享有优先承租权。B项错误，承租权是指承租人按照租赁合同的约定，占有、使用租赁物的权利。C项错误，买卖权是指购买房屋的权利。D项错误，相邻权是指相邻不动产的所有人或使用人之间，因相邻关系而产生的权利义务。故选A。15．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以采取的措施包括()。A、要求经营者履行更换、修理等义务B、要求退货C、要求赔偿损失D、要求经营者承担刑事责任答案：ABC解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。B项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。C项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。D项错误，经营者提供商品或者服务不符合质量要求，属于民事纠纷，不涉及刑事责任。故选ABC。三、判断题1．根据《中华人民共和国刑法》，已满七十五周岁的人故意犯罪的，应当从轻或者减轻处罚；过失犯罪的，应当减轻处罚或者免除处罚。（）答案：错误解析：《中华人民共和国刑法》规定，已满七十五周岁的人故意犯罪的，应当从轻或者减轻处罚；过失犯罪的，应当减轻处罚。因此，题干中“免除处罚”的表述不符合法律规定，故错误。2．张某在乘坐电梯时，因电梯故障被困，及时拨打求助电话。根据《中华人民共和国民法典》，电梯运营管理者未尽到安全保障义务，导致张某被困，应当承担民事侵权责任。（）答案：正确解析：《中华人民共和国民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。电梯运营管理者未尽到安全保障义务，导致张某被困，应当承担民事侵权责任。故正确。3．李某在超市购物时，发现商品存在虚假宣传，要求商家赔偿损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，李某可以要求商家赔偿的商品损失包括商品价格加上合理的交通费。（）答案：错误解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。题干中“合理的交通费”不属于商品损失的范畴，故错误。4．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为两年。租赁期满前一个月，张某要求解除合同，王某不同意。根据《中华人民共和国民法典》，张某解除合同需要支付违约金。（）答案：错误解析：《中华人民共和国民法典》规定，不定期租赁，当事人可以随时解除租赁合同，但出租人解除合同应当在合理期限之前通知承租人。定期租赁，除法律另有规定外，当事人不得解除合同。本案中，租赁期限为两年，属于定期租赁，但法律另有规定，当事人可以解除合同。但解除合同无需支付违约金，故错误。5．李某在社交媒体上发布了一条关于某公司的负面信息，导致该公司声誉受损。根据《中华人民共和国民法典》，该公司可以要求李某承担民事侵权责任。（）答案：正确解析：《中华人民共和国民法典》规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。李某在社交媒体上发布负面信息，导致该公司声誉受损，属于侵权行为，应承担民事侵权责任。故正确。6．根据《中华人民共和国刑法》，犯罪未遂是指已经着手实行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的，是犯罪未遂。（）答案：正确解析：《中华人民共和国刑法》规定，犯罪未遂是指已经着手实行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的，是犯罪未遂。题干表述与法律定义一致，故正确。7．《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。（）答案：正确解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符