2026年公路交通运输技能考试公路收费及监控员考试参考题库及答案

2026年公路交通运输技能考试公路收费及监控员考试参考题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《收费公路车辆通行费车型分类》（JT/T489-2019），1类客车的核定载人数范围是（）。A.≤9人B.≤7人C.≤5人D.≤12人答案：A2.某绿通车辆运输苹果，车货总重30吨，核定载质量25吨，其免费条件需满足装载质量或体积占比不低于（）。A.70%B.80%C.85%D.90%答案：B3.收费系统中，“无卡车”是指（）。A.未安装ETC设备的车辆B.入口未领卡或卡丢失的车辆C.卡内信息与实际不符的车辆D.超时未交卡的车辆答案：B4.监控员进行视频巡查时，对重点路段（如隧道、桥梁）的巡查间隔应不超过（）。A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟答案：A5.收费车道栏杆机无法抬杆时，首先应检查（）。A.电机电源B.地感线圈C.控制主板D.栏杆机械结构答案：D6.根据《收费公路管理条例》，政府还贷公路的收费期限最长不得超过（）年。A.15B.20C.25D.30答案：A7.车辆因系统故障无法正常缴费时，正确的处理流程是（）。A.直接放行并记录B.引导至备用车道使用现金缴费C.要求司机等待系统恢复D.上报监控后登记信息并放行答案：D8.监控系统存储服务器提示“存储空间不足”，应优先（）。A.格式化硬盘B.删除旧录像C.增加存储设备D.重启服务器答案：B9.大件运输车辆通行时，监控员需重点关注（）。A.车辆颜色B.货物尺寸与审批文件一致性C.驾驶员资质D.车辆保险信息答案：B10.收费员发现通行卡内入口信息与实际车型不符，应（）。A.按卡内信息收费B.按实际车型收费并上报C.要求司机返回入口更正D.直接免费放行答案：B11.暴雨天气下，监控员发现隧道口有积水，应立即（）。A.通知养护部门B.调整可变情报板提示“隧道口积水，减速慢行”C.关闭隧道入口D.记录但不处理答案：B12.收费票证管理中，“废票”需（）。A.自行销毁B.加盖“作废”章并单独保管C.重新使用D.随正常票证一起上交答案：B13.车辆因交通事故导致车道拥堵，监控员应首先（）。A.通知交警和清障部门B.记录事故时间、位置C.调整车道指示标志D.向管理站汇报答案：A14.ETC车道交易失败时，正确的处理方式是（）。A.引导至人工车道处理B.强制抬杆放行C.要求司机拔卡重刷D.上报后等待系统恢复答案：A15.收费设备日常巡检中，需检查车道机的（）。A.外观清洁度B.操作系统版本C.硬盘容量D.内存占用率答案：A16.根据《道路交通安全法》，冲卡逃费车辆可处（）罚款。A.200元以下B.200-2000元C.2000-5000元D.5000元以上答案：B17.监控系统中，“视频丢失”故障最常见的原因是（）。A.摄像头损坏B.视频线接触不良C.存储服务器故障D.交换机断电答案：B18.车辆超时（入口到出口时间超过正常行驶时间2倍）时，收费员应（）。A.按最短路径收费B.按实际行驶路径收费C.核实原因后按判定路径收费D.双倍收取通行费答案：C19.绿通车辆查验时，需拍摄的影像资料不包括（）。A.车头B.车尾C.货物装载全貌D.驾驶员证件答案：D20.收费岗亭发生火灾时，收费员应首先（）。A.使用灭火器灭火B.切断电源C.撤离岗亭D.上报监控答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.收费员在处理U型车（同一收费站进、出）时，需核查的信息包括（）。A.入口时间B.车辆特征（如颜色、车牌）C.司机陈述的原因D.入口监控录像答案：ABCD2.监控员的主要职责包括（）。A.实时监控路况B.记录突发事件C.操作可变情报板D.指导收费员处理异常答案：ABCD3.收费设备日常维护的内容有（）。A.清洁键盘、读卡器B.检查电源线路是否老化C.测试栏杆机灵敏度D.升级收费软件答案：ABC4.以下属于逃费行为的有（）。A.假冒绿通车辆B.换卡逃费C.使用假行驶证D.正常超时车答案：ABC5.恶劣天气（如大雾）下，监控员应采取的措施包括（）。A.增加视频巡查频次B.提示收费员加强安全防护C.联动交警发布限速信息D.关闭所有车道答案：ABC6.收费票证管理的原则包括（）。A.专人负责B.账实相符C.及时核销D.随意领用答案：ABC7.监控系统故障上报时，需说明的信息有（）。A.故障现象（如视频丢失）B.发生时间C.影响范围D.已尝试的处理措施答案：ABCD8.处理大件运输车辆时，需核对的文件包括（）。A.《超限运输车辆通行证》B.车辆行驶证C.货物运输合同D.驾驶员身份证答案：AB9.收费员发现假币时，正确的处理方式是（）。A.当场没收B.向司机说明为假币C.开具《假币收缴凭证》D.报告监控并登记答案：BCD10.应急演练的内容应包括（）。A.系统瘫痪应急B.火灾应急C.暴力冲卡应急D.日常收费操作答案：ABC三、判断题（每题1分，共10题）1.1类货车的总轴数为2轴，车长小于6米且最大允许总质量小于4.5吨。（）答案：√2.绿通车辆查验时，只需检查货物种类，无需核对装载比例。（）答案：×3.监控员发现车道设备故障时，应立即自行维修。（）答案：×4.收费系统数据需每日备份，备份介质应存放在安全地点。（）答案：√5.车辆冲卡后，收费员应立即追赶并拦截。（）答案：×6.ETC车辆交易成功但栏杆未抬，收费员可手动抬杆放行。（）答案：√7.监控录像的保存期限不少于30天。（）答案：√8.收费员可以将个人IC卡借给他人使用。（）答案：×9.暴雨导致路面积水时，监控员应立即关闭所有车道。（）答案：×10.处理投诉时，应耐心倾听，避免与司乘人员争执。（）答案：√四、简答题（每题5分，共10题）1.简述绿通车辆查验的操作流程。答案：（1）引导车辆至查验点；（2）核对车辆信息与《行驶证》一致；（3）检查货物是否属于《鲜活农产品品种目录》；（4）查验装载质量或体积是否达到80%以上；（5）拍摄车头、车尾、货物全貌影像；（6）填写《绿通查验记录表》；（7）符合条件的免费放行，不符合的正常收费。2.收费系统瘫痪时，收费员应如何处理？答案：（1）立即上报监控员；（2）开启备用车道，使用现金或纸券收费；（3）登记车辆信息（车牌、入口、时间）；（4）系统恢复后，补录数据并核对；（5）做好记录，上报管理站。3.监控员发现隧道内有烟雾时，应采取哪些措施？答案：（1）立即调取附近摄像头确认烟雾来源（火灾或车辆故障）；（2）通知消防、交警、养护部门；（3）通过隧道广播提示车辆减速、开启灯光；（4）调整可变情报板提示“隧道内有异常，谨慎驾驶”；（5）记录事件时间、位置、处置过程。4.简述U型车的判定及处理原则。答案：判定：车辆从同一收费站入口和出口，且时间超过30分钟（具体时长根据路段规定）。处理原则：（1）核查入口监控确认车辆特征；（2）询问司机原因（如加油、故障）；（3）无合理原因的，按最远距离收费；（4）做好记录并上报。5.收费设备日常巡检的主要项目有哪些？答案：（1）车道机：电源指示灯、键盘灵敏度、显示器画面；（2）读卡器：读卡响应速度、卡片识别率；（3）栏杆机：抬杆/落杆速度、地感触发灵敏度；（4）票据打印机：出纸顺畅度、打印清晰度；（5）外部设备（如摄像头、称重设备）：连接状态、工作指示灯。6.暴力冲卡事件发生后，监控员应如何处置？答案：（1）立即记录冲卡时间、车牌、车型、冲卡车道；（2）调取入口、出口及沿线监控录像保存；（3）通知交警部门协助拦截；（4）上报管理站，提供《冲卡事件报告》；（5）配合后续调查，提供影像资料。7.简述监控系统“视频图像模糊”的可能原因及排查方法。答案：可能原因：摄像头镜头脏污、焦距偏移、视频线接触不良、存储服务器解码异常。排查方法：（1）清洁摄像头镜头；（2）调整摄像头焦距；（3）检查视频线接口是否松动；（4）重启摄像头或更换视频线；（5）若仍异常，联系技术人员检修。8.收费员发现通行卡损坏（如芯片失效）时，应如何处理？答案：（1）确认卡内无入口信息或无法读取；（2）询问司机入口站点；（3）核查入口监控确认车辆特征；（4）按司机陈述的入口站点收费；（5）登记《异常卡处理记录表》；（6）将损坏卡交票证员保管，统一上交销毁。9.恶劣天气（如冰雪）下，收费岗亭的安全防护措施有哪些？答案：（1）检查岗亭门窗密封，防止漏风进水；（2）确保取暖设备（如空调）正常运行；（3）在车道及岗亭周边铺设防滑垫；（4）准备应急物资（如手电筒、保暖衣物）；（5）与监控员保持实时沟通，异常情况及时上报。10.简述《收费公路管理条例》中关于收费期限的规定。答案：（1）政府还贷公路：最长不超过15年（中西部地区不超过20年）；（2）经营性公路：最长不超过25年（中西部地区不超过30年）；（3）收费期限届满前6个月，需对公路技术状况检测，符合标准的可申请延期（最长不超过5年）。五、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：某入口收费站，一辆白色小型客车（核载5人）领取通行卡后驶入高速。2小时后，该车辆从同一收费站出口，出口时间与入口时间间隔120分钟（正常行驶时间约30分钟）。收费员发现车辆外观无异常，司机称“在附近办事，忘记从其他出口下”。问题：（1）该车辆属于哪类异常车？（2）收费员应如何处理？答案：（1）属于U型车（同一站点进、出且时间超过正常行驶时间）。（2）处理步骤：①核查入口监控，确认车辆特征（颜色、车牌）与实际一致；②询问司机具体原因（办事地点、时间），判断是否合理；③无证据证明逃费的，按最远距离（入口到最远站点）收费；④填写《U型车处理记录表》，记录时间、车牌、原因、收费金额；⑤上报监控员备案。案例2：某夜间时段，监控员通过视频发现一辆红色货车在收费广场突然起火，车头冒黑烟，司机已下车逃离。问题：（1）监控员应立即采取哪