市政设施维护调查问卷

市政设施维护调查问卷尊敬的市民朋友：您好！非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次市政设施维护状况专项调查。市政设施是城市运行的“血管”与“骨架”，其完好程度直接关系到每一位市民的出行安全、生活质量以及城市的整体形象。为了全面、客观地掌握当前我市市政设施的运行现状，精准识别设施维护中存在的痛点与难点，进一步提升市政设施养护管理水平与服务质量，我们特开展此次问卷调查。本问卷采用匿名形式，所有收集的数据仅用于统计分析与市政设施维护策略的优化，绝不涉及您的个人隐私。您的每一个真实回答都是我们改进工作的重要依据。请您根据日常生活中的实际观察与体验，放心填写。感谢您的理解、支持与配合！第一部分：基础信息与甄别本部分旨在了解您的基本生活与出行特征，以便我们进行分类统计，分析不同人口特征群体对市政设施的需求差异。1.您的性别：[]男[]女2.您的年龄段：[]18岁以下[]18-30岁[]31-45岁[]46-60岁[]60岁以上3.您在本市居住的时长：[]1年以内[]1-5年[]5-10年[]10年以上4.您目前居住的区域类型：[]老旧城区（建成年代较早）[]核心商业区[]新兴居住区/商品房社区[]城乡结合部[]工业园区/科教园区5.您日常最主要的出行方式是（可多选）：[]步行[]自行车/电动自行车[]公共交通（公交车、地铁等）[]私家车[]出租车/网约车6.您平时关注市政设施（如道路、路灯、井盖等）状况的程度：[]非常关注，经常发现问题[]比较关注，偶尔发现问题[]一般，只有遇到明显阻碍时才注意[]不太关注，很少留意第二部分：道路桥梁设施状况评估道路桥梁是城市交通的命脉。本部分重点调查路面平整度、附属设施完整性及桥梁安全感知，旨在发现由于长期使用、自然老化或维护不及时导致的功能性缺陷。7.在您日常通行的道路上，您对机动车道路面平整度的整体评价是：[]非常平整，行车舒适[]比较平整，偶有轻微起伏[]一般，存在少量修补痕迹或轻微不平[]较差，存在明显的坑槽、波浪或裂缝[]极差，路面破损严重，影响行车速度与安全8.您在出行中是否遇到过以下路面病害问题？（可多选）[]路面坑洼积水（雨天尤为严重）[]沥青路面龟裂、网裂[]检查井盖周围沉降或突起（“跳车”现象）[]路面出现翻浆、沉陷[]未遇到上述问题9.针对人行道（步行道）的铺装状况，您发现的主要问题包括：（可多选）[]地砖松动、缺失，存在“地雷砖”[]盲道中断、被占用或铺设不规范[]路面高低不平，存在障碍物阻碍通行[]树根拱起破坏铺装[]无障碍坡道设置不合理或缺失[]状况良好，无明显问题10.关于道路路缘石（道牙）及隔离护栏，您的观察是：[]完好整洁，无破损[]存在部分缺失、倾倒现象[]表面剥落、污染严重[]护栏生锈、变形，存在安全隐患[]不太清楚11.您对辖区内跨河、跨线桥梁的安全性及美观度评价：评价维度满意基本满意一般不满意不了解桥梁结构安全性（无异常振动、裂缝）[][][][][]桥面排水能力（无积水）[][][][][]桥梁限高、限重标识清晰度[][][][][]桥梁附属设施（护栏、照明）完好度[][][][][]12.您认为当前道路施工及养护作业对交通的影响如何？[]影响很小，组织有序[]有一定影响，但尚可接受[]影响较大，经常造成拥堵[]影响极大，施工围挡不规范，工期拖延严重第三部分：城市照明与夜景设施评估城市照明不仅保障夜间出行安全，也彰显城市活力。本部分关注功能性照明的覆盖与亮度，以及景观照明设施的维护情况。13.您对所居住区域或常经路段的路灯照明亮度是否满意？[]非常满意，视野清晰[]满意，能满足基本需求[]一般，部分路段偏暗[]不满意，照度不足，存在安全隐患[]极不满意，大面积“黑灯”14.您是否发现过路灯故障未及时修复的情况？（如长时间不亮、闪烁）[]经常发现[]偶尔发现[]很少发现[]从未发现15.在路灯维护方面，您认为以下哪些问题最为突出？（可多选）[]灯杆倾斜、锈蚀，存在倒塌风险[]灯罩破损、灯具坠落风险[]路灯被树木遮挡严重，照明效果打折[]智能控制设备故障（如白天亮灯、晚上不亮）[]地下检查井盖缺失或损坏[]上述问题均不明显16.针对城市景观照明（楼体亮化、公园景观灯等），您的看法是：[]美观大方，提升了城市形象[]效果一般，设计缺乏特色[]存在光污染，影响居民休息[]设施破损严重，缺亮少亮，反而影响市容[]不关注夜景照明17.您认为目前的路灯开关时间设置是否合理？[]合理，随季节变化自动调节[]不合理，天亮了还没关[]不合理，天黑了还没开[]不合理，深夜熄灯过早，影响晚归人员安全第四部分：排水防涝与供水设施评估排水系统是城市的“良心”，直接关系到防汛排涝能力。本部分重点调查井盖安全、排水通畅度及雨污混接等问题。18.在雨季，您所经过的路段是否经常出现积水现象？[]经常出现严重积水，无法通行[]偶尔出现积水，但消退较快[]几乎不出现积水[]不清楚19.您对城市道路雨水口（雨水篦子）的清洁与维护状况评价：[]维护良好，无堵塞，无破损[]经常被落叶、垃圾堵塞，排水不畅[]篦子缺失、松动，存在卡人车轮或跌落风险[]设置位置过低，易被淹没，难以发挥排水作用20.关于路面检查井盖（包括水、电、气、通信等井盖），您的直观感受是：[]安全稳固，与路面平齐[]存在异响（车辆碾压时“咣当”响）[]存在破损、凹陷，需绕行[]标识不清，无法明确权属单位[]曾见过井盖缺失且未设围挡的危险情况21.您居住的小区或周边区域是否存在明显的污水外溢、异味散发现象？[]经常发生，环境恶劣[]雨后偶尔发生[]极少发生[]从未发生22.您对市政消防栓（消火栓）的维护现状有何观察？[]完好无损，供水正常，标识醒目[]部分被圈占、埋压或遮挡[]部分部件缺失、锈蚀，疑似无法使用[]未注意过第五部分：园林绿化与休闲设施评估园林绿化是城市的“绿肺”，休闲设施是市民休憩的载体。本部分调查绿化养护质量、公园设施完好度及绿地保护情况。23.您对当前街道行道树及绿化带的养护水平评价：[]极好，修剪整齐，长势旺盛[]较好，基本整洁[]一般，存在枯枝死树未清理[]较差，杂草丛生，树木遮挡交通视线[]极差，大面积黄土裸露，植被破坏严重24.在公园、广场及街头绿地中，您使用的休闲设施（座椅、健身器材、垃圾桶等）状况如何？设施类型完好率高偶有损坏经常损坏无人修缺失严重休息座椅/长凳[][][][]健身器材[][][][]果皮箱/垃圾桶[][][][]栈道/亭廊/护栏[][][][]25.您是否发现过绿化维护作业中的不规范行为？（可多选）[]绿化修剪产生的枝叶未及时清运[]浇水时漫溢，导致路面泥泞结冰[]喷洒农药未设警示标识，存在安全隐患[]未发现不规范行为26.您认为目前城市绿地的accessibility（可达性）及开放程度如何？[]很好，出入口设计合理，无过度围挡[]一般，部分区域被栏杆阻隔，进入困难[]较差，绿地被停车场、违建占用[]不清楚第六部分：环境卫生与公厕设施评估环境卫生反映城市文明程度。本部分关注公厕服务、垃圾收集设施及道路清扫质量。27.您对市政公共厕所的卫生状况及设施维护评价：[]非常干净，设施完好，无异味[]比较干净，基本设施可用[]一般，地面有水渍，厕位有时不足[]较差，设施损坏（如水龙头、门锁），有异味[]极差，脏乱差，无法使用28.您在寻找市政公厕时，主要遇到的困难是：（可多选）[]导航标识不清，难以找到位置[]数量太少，分布不合理[]开放时间过短，夜间无法使用[]无困难，很容易找到29.关于道路垃圾分类收集设施（果皮箱、垃圾桶），您认为：[]布局合理，外观整洁，清运及时[]布局合理，但满溢现象频发[]破损、脏污严重，影响市容[]分类标识模糊，难以分类投放[]数量不足，随手扔垃圾不方便30.您对当前道路清扫保洁的及时性与洁净度满意吗？[]非常满意，路面全天保持清洁[]满意，主要时段清洁[]一般，角落或背街小巷有积尘[]不满意，清扫频率低，存在脏乱差死角第七部分：维护响应与效率评价本部分旨在评估市政管理部门在接到设施故障报修后的反应速度与处理质量，检验“闭环管理”机制的落实情况。31.当您发现市政设施损坏（如路灯不亮、井盖缺失）时，您通常通过什么渠道反映？（可多选）[]12345市民服务热线[]城管/市政部门的官方微信公众号或APP[]社区物业或居委会[]社交媒体吐槽（如微博、抖音）[]不反映，觉得没人管32.根据您的过往经验，市政设施问题的处理反馈速度如何？[]非常快，24小时内响应并处理[]比较快，2-3天内处理完毕[]较慢，需要反复催促，一周以上才处理[]极慢，反映后石沉大海，长期未解决[]未反映过问题33.您对已处理过的市政设施维修质量是否满意？[]满意，修复彻底，恢复了原有功能[]一般，修好了但外观粗糙（如路面补丁颜色不一）[]不满意，反复维修，治标不治本（如同一位置反复积水）[]未经历过维修34.您认为当前市政设施维护工作中，最需要改进的环节是：（可多选）[]巡查发现机制不够主动，依赖市民投诉[]应急抢修速度慢，安全隐患消除不及时[]施工围挡及安全警示设置不规范[]维修施工工艺粗糙，影响美观与耐久性[]信息公示不透明，市民无法查询进度第八部分：总体满意度与开放性建议35.综合考虑各方面因素，您对我市目前的市政设施维护管理水平总体评分是：（10分为非常满意，0分为非常不满意）[]10-9分[]8-7分[]6-5分[]4-3分[]2-0分36.与您去过的其他城市相比，您认为我市市政设施维护处于什么水平？[]领先水平[]中上水平[]中等水平[]中下水平[]较落后水平37.针对我市市政设施的维护与管理，您是否有具体的建议或意见？（请详细说明，例如：某条具体路段存在积水问题、某个路口路灯长期不亮等）_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________