2026年护理管理学模考试题(含答案)

2026年护理管理学模考试题(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题，总计20分）1.管理活动的首要职能是？A.组织职能B.计划职能C.领导职能D.控制职能2.PDCA循环中字母“D”代表的含义是？A.计划B.检查C.执行D.处理3.按照我国卫生行政部门要求，三级综合医院护理人员占卫生技术人员总数的比例应不低于？A.30%B.40%C.50%D.60%4.权变领导理论的核心观点是？A.领导者的特质是天生决定的B.领导方式需结合下属成熟度与情境灵活调整C.民主型领导是最优的领导方式D.管理方格中团队型管理效率最高5.护理质量缺陷控制的核心原则是？A.预防为主B.事后追责C.经济处罚D.满意度导向6.下列排班安排中，最能体现“以患者为中心”排班原则的是？A.严格按护士职称高低分配岗位B.护理高峰时段增配一线人力C.优先满足护士的休假申请D.减少交接班频次降低人力成本7.临床发生严重护理不良事件后，责任护士上报病区护士长的时限要求是？A.2小时内B.6小时内C.12小时内D.立即上报8.管理幅度是指？A.组织机构的管理层次总数B.管理者直接有效管辖的下属人数C.管理者管辖的部门数量D.管理者负责的业务范畴9.下列控制措施中属于前馈控制的是？A.开展新护士岗前操作规范化培训B.现场督查护士三查七对执行情况C.每月分析护理差错发生原因D.开展出院患者满意度调查10.泰勒科学管理理论的核心目标是？A.关注员工心理需求B.提高生产劳动效率C.优化组织层级结构D.推行弹性管理模式11.护理组织文化的核心是？A.护理行为规范B.护理工作制度C.护理核心价值观D.护士职业形象12.按照ABC时间管理法，A类工作的判定标准是？A.重要且紧急B.重要但不紧急C.紧急但不重要D.不重要不紧急13.下列影响力类型中属于非权力性影响力的是？A.护士长的岗位任免权B.高年资护士的职称优势C.护士对护士长专业能力、人品的发自内心的信服D.护理部的绩效考核奖惩权14.PDCA循环中P阶段的核心任务是？A.分析现状、查找问题、确定质量目标与改进方案B.落实改进措施、按计划执行C.对比目标检查措施执行效果D.将有效措施标准化、巩固改进成果15.我国医院普遍实行的三级护理管理体系是指？A.院长-护理部主任-科护士长B.护理部-科护士长-病区护士长C.科主任-病区护士长-责任护士D.护理部-病区护士长-责任护士16.马斯洛需求层次理论中最高层次的需求是？A.安全需求B.尊重需求C.自我实现需求D.归属与爱的需求17.下列护理环节中属于护理风险高危环节的是？A.入院宣教B.口服/静脉给药C.生命体征测量D.晨晚间护理18.护理人员绩效考核的首要原则是？A.年资优先B.学历优先C.公平公正D.领导裁定19.临床路径管理模式最适用的患者群体是？A.诊断明确、诊疗流程规范的常见病、多发病患者B.诊断不明的疑难杂症患者C.病情不稳定的急危重症患者D.普通门诊就诊患者20.发生护患纠纷时，首要的处理原则是？A.第一时间追究相关责任人责任B.优先安抚患方情绪、按规定封存相关证据、保障患者安全C.第一时间协调安保人员保护医护人员D.立即上报卫生行政部门二、多项选择题（每题2分，共10题，总计20分）1.下列属于临床护理质量管理常用工具的有？A.PDCA循环B.根本原因分析法（RCA）C.失效模式与效应分析（FMEA）D.六西格玛管理E.经验式管理2.影响临床护理排班的主要因素包括？A.医院护理人力配置政策B.病区护理工作量波动C.在岗护士的能力层级结构D.不同时段患者的护理需求E.病区采用的护理工作模式3.下列事件属于护理不良事件上报范畴的有？A.护士给药剂量错误B.住院老年患者坠床C.住院患者发生院内压疮D.静脉输液发生药物外渗致局部组织坏死E.认知障碍患者住院期间走失4.权力性影响力的主要构成因素包括？A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.品格因素E.能力因素5.护理计划工作的基本原则包括？A.系统性原则B.可考核性原则C.弹性原则D.重点原则E.创新原则6.护理人员规范化培训的常见形式包括？A.新护士岗前培训B.在职护士岗位规范化培训C.护理人员继续医学教育D.专科护士资质培训E.护理骨干脱产进修学习7.下列控制措施中属于反馈控制的有？A.每季度开展护理质量检查结果分析整改B.每半年开展出院患者满意度调查并改进服务C.对已发生的护理差错开展根本原因分析D.新护士独立上岗前完成操作资质考核E.护理人员现场监督消毒隔离措施执行情况8.勒温提出的经典领导方式类型包括？A.专制型领导B.民主型领导C.放任型领导D.权变型领导E.魅力型领导9.护理成本控制的合理措施包括？A.优化人力配置、减少无效人力成本B.规范耗材领用流程、减少浪费C.优化护理服务流程、降低不必要的资源损耗D.建立科室成本核算与考核机制E.自主提高护理服务收费标准增加收入10.护理安全管理的核心对象包括？A.住院患者诊疗安全B.护理人员执业安全C.护理环境与设施安全D.护理信息数据安全E.医院固定资产增值三、判断题（每题1分，共10题，总计10分）1.管理幅度与管理层次呈正比关系，即管理幅度越大，需要设置的管理层次越多。2.医院中的非正式组织是员工自发形成的，对正式组织目标实现只有消极阻碍作用，应当予以取缔。3.护理质量标准一经制定发布就应当长期保持固定，不得随意调整，确保执行的严肃性。4.赫茨伯格双因素理论中，工资报酬、工作条件属于保健因素，改善这类因素无法直接起到强效激励作用。5.我国护理不良事件上报遵循自愿、保密、非处罚性的核心原则，鼓励护士主动上报风险事件。6.护士长处理病区护患、护士之间的冲突时，应当将维护护理人员利益作为首要原则。7.目标管理强调以管理者为核心，通过自上而下的指令分解落实工作目标。8.护理风险管理的目标是完全消除所有护理风险，实现零不良事件。9.护理伦理规范是护理组织文化的重要组成部分。10.功能制护理是以工作任务为中心的分工模式，岗位分工明确、工作效率较高，但对患者的整体照护不足。四、简答题（每题5分，共4题，总计20分）1.简述PDCA循环的主要特点。2.简述护理人力资源管理的核心内容。3.简述护理不良事件主动上报制度的核心意义。4.简述非权力性影响力的构成要素。五、案例分析题（每题15分，共2题，总计30分）1.某三级医院内科病区近1个月连续发生3起护理不良事件：1起责任护士给高血压患者发错降压药物，1起夜间老年患者陪护熟睡时患者自行下床坠床，1起高渗药物输液外渗致患者局部皮肤肿胀。护士长复盘发现：该病区近1个月收治患者数较往常增加32%，新入职工作不满1年的护士占一线护士总数的40%，夜间、晨间护理高峰时段人力配置仅为常规时段的一半；护士反映发生差错后会被公开批评、扣罚绩效，因此很多小的风险隐患不敢主动上报；病区此前未系统开展不良事件根因分析，出现问题仅处罚当事人。问题：(1)结合护理管理学理论，分析该病区护理安全管理存在哪些问题？（7分）(2)如果你是该病区护士长，应采取哪些针对性改进措施？（8分）2.某外科病区护士长王某从事护理管理工作6年，日常管理中既严格落实护理质量核心制度，又十分关心护士的工作与生活困难：护士家人生病时她会主动协调排班，遇到质量改进、排班调整等涉及护士切身利益的问题会组织大家共同讨论、充分听取一线护士意见，鼓励护士针对病房管理提出改进建议，对护士的创新尝试给予充分支持。该病区护士工作满意度连续2年位列全院第一，团队凝聚力强，护理质量考核成绩始终排在全院前列。问题：(1)结合领导行为四分图理论，判断王护士长的领导类型并说明理由。（5分）(2)结合该病区的管理实践，阐述护理管理者应如何有效提升领导力。（10分）参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B2.答案：C3.答案：C4.答案：B5.答案：A6.答案：B7.答案：D8.答案：B9.答案：A解析：前馈控制是在行动开展前预判风险、提前干预的控制方式，岗前培训属于事前防控；B属于同期控制，C、D属于反馈控制。10.答案：B11.答案：C12.答案：A13.答案：C14.答案：A15.答案：B16.答案：C17.答案：B18.答案：C19.答案：A20.答案：B二、多项选择题1.答案：ABCD解析：经验式管理缺乏标准化、循证依据，不属于现代护理质量管理的科学工具。2.答案：ABCDE3.答案：ABCDE解析：护理不良事件是指护理过程中发生的、不在计划中的、未预计到的或通常不希望发生的事件，所有可能影响患者安全、诊疗效果的事件均属于上报范畴。4.答案：ABC解析：品格、能力属于非权力性影响力的构成要素，依靠管理者自身素养产生，不依托岗位权力。5.答案：ABCDE6.答案：ABCDE7.答案：ABC解析：反馈控制是在行动完成后对结果进行分析、纠正偏差的控制方式；D属于前馈控制，E属于同期控制。8.答案：ABC9.答案：ABCD解析：医疗服务收费标准由物价部门统一制定，科室不得自主调整收费标准。10.答案：ABCD三、判断题1.答案：错误解析：管理幅度与管理层次呈反比关系，幅度越大、层次越少，组织结构越扁平。2.答案：错误解析：非正式组织对正式组织同时存在积极与消极作用，管理者应当引导非正式组织发挥正向作用。3.答案：错误解析：护理质量需要持续改进，质量标准也应当结合临床实际、循证依据动态调整。4.答案：正确5.答案：正确6.答案：错误解析：处理冲突应当以保障患者安全、公平公正为首要原则。7.答案：错误解析：目标管理强调员工自我管理、自我控制，目标制定是上下结合的过程，而非单向指令。8.答案：错误解析：护理风险不可能完全消除，风险管理的核心是预判风险、降低风险发生概率、减少风险造成的损害。9.答案：正确10.答案：正确四、简答题1.答案：(1)大环套小环、小环保大环，各级质量管理工作形成相互衔接的循环体系；(2)阶梯式上升、持续改进，每完成一次循环质量水平提升一个台阶；(3)循环往复、不间断运行，贯穿质量管理全过程；(4)关键环节在处理阶段，通过标准化将有效经验固化。2.答案：(1)护理人力资源规划与配置；(2)护理人员招聘与岗位匹配；(3)护理人员分层培训与继续教育；(4)护理人员绩效考核与薪酬管理；(5)护理人员职业生涯规划与职业发展支持。3.答案：(1)及时发现护理安全隐患，避免同类事件重复发生；(2)构建非处罚性安全文化，鼓励一线护士主动暴露风险；(3)基于真实事件数据开展质量改进，提升系统安全水平；(4)提前介入处置，降低不良事件对患者的损害程度。4.答案：(1)品格因素：管理者的道德品行、人格修养；(2)能力因素：管理者的专业能力、管理能力；(3)知识因素：管理者的知识储备、专业水平；(4)情感因素：管理者与下属的情感联结、共情能力。五、案例分析题答案：(1)存在的问题：①人力配置不合理，高峰时段人力不足、新护士占比过高未做针对性搭配，未满足临床护理需求；②安全文化建设缺失，采用单纯处罚的方式处理不良事件，打击护士上报积极性，导致风险隐患被掩盖；③风险防控机制不完善，仅事后追责，未建立事前预防、事后系统分析根因的管理机制；④重点环节防控不到位，对老年患者坠床、高危药物输注等高危风险点未落实前置防控措施。（7分）(2)改进措施：①优化排班模式，实施弹性排班，高峰时段增配人力，新老护士搭配搭班，高风险岗位安排高年资护士值守；②构建非处罚性安全文化，落实不良事件上报保密、无责原则，鼓励护士主动上报隐患；③完善风险防控机制，对发生的不良事件开展根本原因分析，从流程、系统层面整改问题，避免同类事件重复发生；④对高危患者、高危环节落实前置评估，对老年坠床高危患者做好宣教、增加巡视频次，对高危药物输注做好告知与观察；⑤加强新护士岗位能力培训，考核合格后方可独立上岗。（8分）解析：本题核心考查护理安全管理、护理人力配置、护理质量持续改进的知识点，答题需注意避免仅从护士个人层面找问题，需从管理系统、机制层面分析原因，符合现代护理安全管理的系统观。答案：(1)王护士长属于高任务-高关心人的团队型领导类型（5分）。理由：领导行为四分图将领导行为分为“任务型”和“关心人型”两个维度，王护士长一方面严格落实核心制度、抓护理质量，属于高任务维度；另一方面关心护士需求、尊重护士意见、鼓励护士参与管理，属于高关心人维度，是最有效的领导类型。(2)提升领导力的策略：①平衡任务管理与人员关怀，既