服务器托管服务合同

服务器托管服务合同甲方（委托方）：______________________统一社会信用代码：____________________地址：____________________乙方（服务提供方）：______________________统一社会信用代码：____________________地址：____________________第一条服务内容1.1甲方将其所有的服务器（具体配置见附件一《服务器配置清单》）托管于乙方指定的XX数据中心（地址：____________________）。1.2乙方提供以下服务：1.2.1机柜空间租赁：提供____U标准机柜空间，含机架安装、固定服务；1.2.2网络接入：____Mbps独享带宽（或共享带宽），____个公网IP地址，确保网络链路稳定；1.2.3电力保障：双路市电+UPS不间断电源+柴油发电机备份，电力可用性≥99.99%；1.2.4环境维护：机房温度控制在18-24℃，湿度40%-60%，配备防尘、消防（七氟丙烷自动灭火系统）及安防监控（24小时录像）；1.2.5监控响应：7×24小时监控服务器网络连通性、硬件状态，故障响应≤30分钟，一般故障处理≤4小时（硬件故障需更换配件的，处理时间以配件到货时间为准）；1.2.6技术支持：提供远程协助（如KVM接入）、系统调试指导（不含甲方自研软件问题），7×24小时电话/工单服务。第二条服务期限2.1自____年____月____日至____年____月____日，共____个月。2.2到期前30天，双方未书面终止则自动续约____个月，续约次数不限。第三条费用及支付3.1费用明细：机柜费：____元/月；带宽费：____元/月；IP地址费：____元/个/月；维护费：____元/月；合计____元/月。3.2支付方式：季度预付，每季度首月5日前付当季费用____元至乙方账户（账户名：____，开户行：____，账号：____）。3.3乙方收到款项后5个工作日内开具增值税专用发票。3.4甲方逾期付款，每日按未付金额0.05%支付违约金；逾期15日暂停服务，30日以上乙方有权解除合同并追讨欠款。第四条双方权利义务4.1甲方：有权查询服务器状态，远程管理服务器（需遵守机房规定）；提供合法服务器及合规数据（不得存储违法内容或从事攻击、垃圾邮件等活动）；按时付款，配合乙方安全检查；定期备份数据，乙方不承担未备份导致的数据丢失责任（除非乙方故意或重大过失）。4.2乙方：有权收取费用，提前24小时通知后检查甲方服务器；保证网络可用性≥99.9%（计划性维护每月≤4小时，提前72小时通知）；不得擅自修改甲方服务器配置或数据；对甲方商业信息、数据保密，未经同意不得披露。第五条服务质量标准5.1网络可用性：每月可用时间占比≥99.9%（计划性维护除外）；5.2故障响应：30分钟内回复，4小时内处理一般故障；5.3计划性维护：每月≤4小时，提前72小时通知。第六条违约责任6.1乙方：网络可用性每低0.1%，退还当月费用10%；因乙方原因损坏硬件，维修或更换同等配置，并赔偿直接损失；因乙方过失丢失数据，赔偿不超过当月费用3倍。6.2甲方：服务器内容违法，乙方有权暂停服务，24小时未整改则解除合同，不退还费用并追讨损失；滥用带宽（连续3天使用率超90%未通知），乙方有权限带宽或暂停服务；擅自转移服务器，乙方解除合同，不退还费用并要求支付剩余期限费用作为违约金。第七条不可抗力7.1地震、战争等不可抗力导致无法履行，双方互不担责，及时通知并减损；7.2不可抗力超30天，协商解除，乙方退还未到期费用。第八条合同解除8.1协商一致可解除；8.2甲方逾期30天付款，乙方解除；8.3乙方连续中断服务超24小时（不可抗力除外），甲方解除；8.4解除后7日内甲方取回服务器，逾期按____元/天收保管费，超30天乙方有权处置抵偿费用。第九条争议解决协商不成，向乙方所在地人民法院起诉。第十条其他附件一《服务器配置清单》、附件二《机房服务标准》为本合同组成部分；补充协议与本合同同等效力；一式两份，双方签字盖章生效。甲方（盖章）：____________________法定代表人/授权代表（签字）：____________________日期：____年____月____日乙方（盖章）：___