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文档简介

2026年反诈宣传入户告知书一、写在前面:为什么这份告知书必须逐字阅读电信网络诈骗已从「广撒网式群发」全面升级为「剧本定制、AI换脸、精准画像」的产业级犯罪。2026年起,全国多地反诈中心陆续上线「涉诈风险资金拦截系统」与「两卡(手机卡、银行卡)风险行为实时核验平台」,但技术拦截只能兜底,拦截不到的最后一米,靠的就是住户本人的识别能力。这份告知书不是一份存档用的表格,而是三级基层治理网络(乡镇街道—村居两委—网格员)入户宣传的执行手册,同时也是住户对照自查的防骗清单。请按以下方式使用:•住户:从头到尾通读一遍,重点记忆第三部分「五组识别公式」与第六部分「被骗后15分钟黄金处置流程」,并和家人一起完成文末《户内反诈自查清单》。•入户宣传人员:按第二部分逐条宣讲,在第七部分《入户告知登记表》中记录宣讲内容、住户确认签字与回访安排,对风险画像为「高」的住户,按第八部分执行专项回访。二、2026年十大高发骗局拆解:道具、话术、识别点以下按2025年下半年至2026年初全国发案量排序,每个骗局均给出骗子的完整剧本与住户的破局动作。宣讲时请逐条展开,不要跳读。2.1骗局一:AI拟声拟像「熟人求救」道具:盗取的微信/QQ账号、家人通话录音(通过木马程序或社交平台泄露的语音条获取)、受害者本人3—10秒面部视频(来自朋友圈、短视频平台公开内容)。剧本:骗子用AI工具克隆声音与面容,拨打语音通话或视频电话,画面中「子女/亲属/老同学」焦急地说出:「我出车祸了,在医院等着交押金」「我被派出所扣住了,需要保证金」「项目急需垫资,你先把钱转到我同事账户」。通话持续30秒至2分钟,挂断后发来一个银行账户,催促「别打电话,我这边不方便接」。核心识别点:•熟人视频通话时长极短,通常不超过2分钟,且对方以「信号不好」「正在处理事情」为由拒绝长时间对话。•AI合成视频中,人物眨眼频率低于真人(真人每分钟眨眼15—20次,AI合成多为8—10次),口型与语音存在毫秒级延迟。但不要依赖肉眼判断——最可靠的是回拨验证。•对方提供的收款账户是陌生人姓名,而非亲属本人账户。破局动作:立即挂断,用手机通讯录里原有号码(而非对方正在通话的号码)回拨核实;若无法接通,通过家庭微信群发文字确认,约定只有家人知道的「暗语」(如「我上次住院是哪个医院」)。只要对方答不上暗语,一律视为诈骗。2.2骗局二:FaceTime/畅连等视频通话「冒充平台客服」道具:境外AppleID或伪装号段拨打的FaceTime来电、伪造的「腾讯微粒贷」「京东金条」「支付宝备用金」操作界面截图。剧本:来电显示为「+86400-xxx-xxxx」或「unknown」,对方自称「微信支付百万保障客服」「抖音直播会员服务专员」,准确报出你的姓名与身份证后四位,告知:「你开通的百万保障已过免费期,今晚24点前不取消将每月扣费2000元」「你的直播会员自动续费已开通,需要屏幕共享才能关闭」。随后引导下载「Zoom」「Teams」或开启系统自带屏幕共享,远程指导操作手机银行。核心识别点:•所有正规平台的客服都不会通过FaceTime、畅连、屏幕共享指导操作。微信、支付宝、抖音的官方客服电话均可从App内「我的—设置—帮助与客服」直接拨打,凡是通过视频通话呼入自称客服的,100%是诈骗。•一旦开启屏幕共享,对方可实时看到你的验证码、银行卡号、支付密码——开启屏幕共享等于把钱包交给对方。•真正的扣费通知只通过App站内信或官方短信下发,绝不会由客服电话口头通知。破局动作:立即挂断,在iPhone「设置—FaceTime通话」中关闭FaceTime功能(安卓用户关闭「畅连」),然后从App内联系官方客服核实。已开启屏幕共享的,马上挂断并到银行柜台或通过官方客服冻结账户。2.3骗局三:快递退费+「备用金」理赔骗局道具:从快递面单或电商订单泄露信息中获取的「收件人姓名+手机号+最近一笔订单商品名」、伪造的「快递公司理赔链接」、仿冒「备用金」页面。剧本:电话或短信告知:「你的包裹在运输途中丢失,我们将赔偿87元。」准确报出订单号与商品名后,引导你打开支付宝搜索「备用金」领取500元,再以「多领了413元,不退还就会影响征信」为由,要求将差额转入指定账户,或扫描二维码填写银行卡号与短信验证码。核心识别点:•快递理赔绝不会引导你使用「备用金」——备用金是支付宝的借贷产品,不是理赔通道。•真理赔流程:平台内发起退款→原路退回至支付账户,全程不需要转账、不需要验证码、不需要下载任何App。•凡是「理赔金额超过实际损失、需要退还差额」的说法,都是利用「怕影响征信」的心理施压。破局动作:挂断电话,打开电商App查看订单物流状态,联系店铺官方客服核实。不要在短信链接中输入银行卡号、密码、验证码。已输入验证码的,立即拨打银行客服挂失并修改支付密码。2.4骗局四:「百万保障」「账户安全险」到期扣费连环套道具:仿冒「中国人民银行征信中心」的钓鱼网页、仿冒「国家金融监督管理总局」的虚假红头文件截图。剧本:2026年3月15日起,此类骗局全面升级为「双簧连环套」:第一步,A冒充保险公司客服,称「百万保障免费期到期」;第二步,住户表示质疑后,A主动提出「帮你转接人民银行征信中心工作人员核实」;第三步,B冒充征信中心专员,身穿制服、出示伪造工作证,告知「若不关闭将影响征信,并产生每月800元保费」。随后引导进入钓鱼网页,诱导输入银行卡号、取款密码与短信验证码,或要求「把钱转到银保监会安全账户进行资金核查」。核心识别点:•中国人民银行征信中心不设「安全账户」,国家金融监督管理总局不会电话通知个人关闭保险。凡是自称政府部门、要求转账到「安全账户」「核查账户」「监管账户」的,全部是诈骗。•转账过程中,骗子会要求「保持通话不要挂断」「不要告诉银行工作人员转账用途」——这是为了规避银行柜面和反诈系统的拦截。•真正的征信异议处理,只能通过人民银行征信中心官网()或本人携带身份证到当地人民银行分支机构现场办理,不存在电话办理通道。破局动作:任何环节听到「安全账户」「资金核查」「屏幕共享」三个词之一,立即挂断。已转账的,马上拨打110或反诈专线96110,并到最近派出所报案,同时通过银行客服申请紧急止付。2.5骗局五:刷单返利+线下「托送现金」复合型道具:即时通讯群、仿冒「亚马逊」「淘宝」的刷单任务页面、网约车/闪送/快递渠道。剧本:这是2026年变化最剧烈的一种骗局。传统刷单通过银行卡转账已被银行风控系统大面积拦截,骗子于是升级为线上刷单+线下现金托运模式:先引导你完成3—5单小额刷单并真实返利(每单5—20元,骗取信任)——随后以大额任务「联单」「出款单」为由,要求你取出现金,用纸箱包装好,下单网约车或闪送,将现金送往指定地点「用于数据对冲」。骗子甚至会提供话术:「司机问就说是给亲戚送的东西」。2025年全国已有多个城市出现单笔损失超50万元的同类案件。核心识别点:•所有要求寄送现金、黄金、手机等实体物品的「投资」「刷单」「充值」都是洗钱或诈骗。正规平台不会要求线下寄送现金。•凡是「垫付资金做任务」的模式,无论前期是否真实返利,后期必然无法提现——返利只是钓饵。•网约车/闪送司机若发现乘客要求运送密封纸箱且拒绝说明内容、发货地址与收货地址都是临时定位的,属于涉诈可疑场景,司机应当拒绝运送,并拨打96110报告。破局动作:立即停止任务,不要继续转账或寄送现金。已寄出现金的,第一时间拨打110,提供网约车订单号、车牌号、司机电话,公安机关可协调拦截车辆。2.6骗局六:虚假网络投资理财(「杀猪盘」长线版)道具:婚恋交友平台账号(骗子伪装为军人、金融从业者、海外华人)、仿冒的「港交所」「纳斯达克」投资页面、虚假的「上海黄金交易所」会员平台、伪造的「收益提现成功」截图。剧本:2026年杀猪盘不再急于求成,而是采用「3—6个月长线培育」:日常嘘寒问暖,分享「赚钱心得」,逐步导入虚假投资平台。初期真实小额提现(如投入5000元,可提现5500元),随后诱导加大投入。当投入超过10万元后,平台出现「系统维护」「缴纳税费」「账户冻结需要20%保证金解冻」等话术,继续榨取直至榨干。核心识别点:•凡是网友推荐的投资平台,一律先到「国家反诈中心App」的「风险查询」功能输入平台名称或网址进行验证,也可通过中国证监会官网()查询合法证券期货经营机构名单。•合法投资平台不存在「保证金解冻」「税费垫付」环节——交易税费直接从账户余额扣除,绝不会要求向个人账户转账。•拉你投资的网友如果从未线下见过面、不开视频、拒绝家人参与,基本可以判定为杀猪盘。破局动作:停止一切充值。已投入资金的,保留聊天记录、转账记录、平台链接,立即到户籍地或居住地派出所报案,同时拨打96110进行涉诈账户紧急止付。注意:此类案件资金追回难度大,黄金处置时间是转账后30分钟内。2.7骗局七:「冒充公检法」升级版(针对境外来电+视频笔录)道具:改号软件伪装为「+8610-110」「+8621-96110」的来电、仿冒最高人民检察院「通缉令」网页、伪造的「警官证」「拘捕令」、仿冒的「安全防护App」。剧本:2026年主要针对50岁以上人群,采用「三阶段施压」:第一阶段,自称通信管理局人员,称「你的手机号发送大量诈骗短信,将于2小时后强制停机」;第二阶段,转接「某市公安局刑侦支队」,称你涉嫌「洗钱案」,同案嫌疑人已指认你,并发送「通缉令」链接,页面有你的真实身份证照片;第三阶段,要求下载「安全防护」App(实为木马),开启「通话录音保护」功能,并到宾馆单独开房进行「视频笔录」,期间诱导提供银行卡号、密码,或在「资金清查」页面输入网银信息。核心识别点:•公安机关办案,绝不会通过电话、视频做笔录,更不存在「安全账户」「资金清查」。110是报警电话,不会主动拨打给你;96110是反诈劝阻专线,只会提醒你不要转账,不会要求你提供任何密码。•「通缉令」页面中的身份证照片、案件编号均系盗用个人信息伪造,可登录最高人民检察院官网()的「通缉令」栏目核查——真通缉令不会以链接形式发给个人。•「安全防护App」在正规应用商店搜不到,通过链接下载的均为木马。破局动作:挂断电话,不要下载任何对方提供的App,拨打96110或前往就近派出所核实。坚持「三个不」:不接境外陌生来电、不下载不明App、不向任何人透露密码和验证码。若已安装木马App,立即关机并携带手机到派出所技术部门处理。2.8骗局八:贷款/信用卡「解冻费」骗局道具:仿冒银行App的「XX银行纯净版」安装包、仿冒「招联金融」「平安普惠」的网页、伪造的「贷款审批通过函」。剧本:通过短信、网页广告推送「无抵押、秒到账、年化3.6%」的贷款广告,引导下载仿冒App。填写资料后系统提示「银行卡号填写错误,账户被冻结」,需缴纳贷款金额的30%—50%作为「解冻费」到指定个人账户。交完解冻费后,又提示「操作超时」「银监会要求二次认证」,继续要求转账——直到你意识到被骗。核心识别点:•正规贷款机构绝不会因为「卡号填错」要求缴纳「解冻费」。卡号填错只需修改卡号重新提交,不存在罚款。•放款前要求先交任何费用(解冻费、保证金、会员费、验资费)的,全部是贷款诈骗。这是辨别贷款平台真伪的最硬标准。•贷款App请从官方应用商店下载,凡是通过短信链接、网页弹窗下载的,均为仿冒。破局动作:停止缴费,在应用商店搜索该银行或贷款平台的官方App下载渠道,拨打官方客服核实。已缴费的,保留转账记录立即报案。2.9骗局九:约炮/招嫖刷单复合型道具:色情网站弹窗、社交软件附近的人、仿冒「同城约炮」页面。剧本:「免费约炮,完成三单任务即可解锁同城美女」。前两单为小额充值(50元、100元)并返还本金+20%佣金,第三单开始金额跃升至1888元、8888元,且要求「连续完成4单才可以提现激活」。当受害人投入超过2万元时,平台以「操作失误」「信誉分不足」为由要求继续充值修复。此类骗局受害人往往因羞耻心不愿报警,实际损失从数千到数十万元不等。核心识别点:•所有「先做任务再见面」的约炮邀请,都是刷单诈骗的换皮。真正的违法招嫖活动不会设置充值返利环节。•此类骗局的第二重风险是:骗子会在受害人犹豫时发送「你已提交申请,违约将起诉」等恐吓信息——均系话术,无需理会。破局动作:立即退出页面,下载「国家反诈中心App」并开启预警。已转账的不要因羞耻心延误报案,公安机关对报案人信息严格保密,且此类案件报案不影响任何个人名誉。2.10骗局十:虚假「数字人民币」推广与「国家项目」投资道具:仿冒「数字人民币App」的钓鱼客户端、伪造的「国务院」「发改委」红头文件、冠以「某某工程项目」「某某乡村振兴基金」名义的虚拟投资平台。剧本:「国家正在推广数字人民币,现在充值1万元可以获得5000元数字人民币补贴,同时赠送价值2万元的国家项目原始股」。诱导下载仿冒App(图标、名称与官方App完全一致),充值后账户显示余额翻倍,但提现时系统提示「需缴纳个人所得税20%」「需升级为VIP会员」「项目还未结算」。最终无法提现。核心识别点:•数字人民币是支付工具,不是投资产品,不存在「充值返利」「推广补贴」。任何冠以「国家项目」「国家补贴」名义、承诺固定高收益的投资,都是诈骗或非法集资。•可通过中国人民银行官网()的「数字人民币专区」核实官方App名称与下载渠道。官方唯一App名称为「数字人民币(试点版)」。•凡是投资项目的介绍材料中刻意强调「国家背书」「保密项目」「内部渠道」的,均涉嫌诈骗。破局动作:停止充值,在手机应用商店搜索「数字人民币」核实官方App,卸载仿冒软件。已充值的,立即报案,并到银行查询资金流水协助追踪。三、五组识别公式:覆盖90%骗局的底层逻辑十大骗局的具体剧本会随技术迭代不断变化,但底层逻辑稳定。请住户牢记以下五组对照,可识别绝大多数诈骗:场景信号判定结论对应动作电话+视频通话中的「客服」正规平台不会主动通过视频通话联系个人办理业务挂断,从App内联系官方客服任何人(含视频中的熟人)要求转账到「陌生账户」熟人以急事借钱须回拨原号码验证;客服/公检法绝不要求转账回拨验证或拨打96110咨询链接+要求输入「银行卡号+密码+验证码」任何涉及验证码的输入请求,一律视为诈骗关闭页面,不输入任何信息屏幕共享/远程控制请求正规机构绝不要求共享屏幕立即挂断,关闭共享功能承诺「稳赚不赔+高回报+先垫资」合法投资必有风险,稳定高收益是钓饵不充值,向监管部门核实四、被骗后的15分钟黄金处置流程发现被骗后,转账时间越短,拦截成功率越高。请按以下顺序操作:1.立即拨打96110反诈专线(或110),说明转账时间、金额、收款账户、对方联系方式,申请紧急止付。止付申请受理后,银行会冻结收款账户。2.马上联系转账银行客服(如工商银行95588、建设银行95533,各家银行均可从银行卡背面找到),口头申请撤销转账。部分银行支持24小时内撤销。3.携带身份证、银行卡、手机到最近派出所报案,提交转账记录截图、聊天记录、对方账号等证据。报案后请索取《受案回执》。4.修改所有涉及泄露的密码,包括网上银行密码、支付密码、各平台登录密码。5.联系反诈中心对涉诈手机号、网址进行标记举报,可通过「国家反诈中心App」的「我要举报」功能提交。提醒:紧急止付不等于资金必然追回。转账超过2小时,资金往往已被拆分转移至多级账户。最快的止损是转账前止住自己。五、绝不外借的「两卡」与不参与的「跑分」2026年全国范围内持续开展「断卡行动」专项行动(依据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》)。请明确以下红线:•不出售、出租、出借本人手机卡、银行卡、支付账户(微信、支付宝)。根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第三十一条,任何单位和个人不得非法买卖、出租、出借电话卡、物联网卡、电信线路、短信端口、银行账户、支付账户、互联网账号等,不得提供实名核验帮助;违者将被实施暂停非柜面交易、限制入网等惩戒,情节严重者依据第二百八十七条之二以帮助信息网络犯罪活动罪追究刑事责任。•不参与「跑分洗钱」:利用自己的收款二维码、银行卡为他人代收款并赚取佣金,是帮助诈骗团伙转移赃款的行为,同样构成犯罪。2025年以来已有多起大学生、个体商户因兼职「跑分」被判处六个月至三年有期徒刑的案例。•不参与「手机口」:用两部手机为境外诈骗分子提供语音中转服务(一部拨通受害人,一部接通境外诈骗电话),属于共犯行为。衡量标准:凡是「借用你的卡走一笔账,给你3%—10%佣金」的,100%是洗钱。正规合法的商业活动不需要借他人账户收付款。六、2026年反诈关键词与防骗提醒以下为2026年1月以来各地反诈中心反复预警的高频词,遇到任何一个请提高警惕:•「百万保障到期」「保险到期不关闭将扣费」•「屏幕共享/远程协助」配合「客服」•「数字人民币补贴」「国家项目原始股」•「线下取现金交给司机」•「你的航班取消需要改签理赔」(诱导下载App开启屏幕共享后操作贷款)•「扫码免费领鸡蛋/大米/洗衣液」后引导进群刷单七、入户告知登记表(适用各级入户宣传使用)以下表格供入户人员现场填写,每户一式两份:一份交住户留存,一份由社区(村)存档。7.1住户基本信息表项目填写内容备注户主姓名联系电话如为老年人,同时填写子女电话现住地址精确到门牌号主要居住人如:夫妻二人+就读高中子女用于评估易受骗人群类型是否安装国家反诈中心App是/否(协助未安装者现场安装)若未安装,请现场指导并开启预警风险画像低(青壮年、未安装可疑软件)/中(有网购习惯、使用短视频)/高(50岁以上、曾接到诈骗电话、曾下载不明App)勾选并据此确定回访频次7.2宣讲内容确认表宣讲项目完成确认住户复述要点(由入户人员填写)十大骗局逐条讲解是/否住户至少能说出3种骗局的识别点五组识别公式是/否住户能复述「凡是要求转账到陌生账户的一律挂断」两卡红线是/否住户确认不出租出借银行卡、手机卡国家反诈中心App安装与预警开启是/否现场演示预警开启状态96110、110应急电话告知是/否住户复述两个号码户内自查清单完成情况是/否见文末清单,逐项核对7.3签字确认角色姓名签字日期住户(或户内成年家属)入户宣传人员社区(村)负责人八、分级回访安排风险画像回访频次回访方式重点内容低风险每半年1次电话回访确认无新增涉诈风险,更新联系电话中风险每季度1次电话+上门结合询问近期是否接到可疑电话、短信,复核App安装情况高风险(含50岁以上独居老人、近期有转账异常记录的住户)每月1次必上门当面宣讲最新案例,检查手机中是否存在不明App,必要时联系其子女共同关注每次回访均需在《入户告知登记表》「回访记录」栏填写日期与情况摘要,发现异常立即报告社区(村)反诈联络员并同步至辖区派出所。九、附:户内反诈自查清单请住户每季度按本清单自查一次,家庭成员共同参与,逐项勾选:序号自查项目符合不符合(需处理)1家庭成员均未向陌生人透露过短信验证码2手机未安装来源不明的App(查看「设置—应用管理」,异常软件立即卸载)3微信、支付宝未开启「免密支付」大额额度(将免密限额调低至200元以下)4未将身份证照片、银行卡照片存放在手机相册5未出租、出借本人的银行卡、手机卡、支付账户6接到「客服退款」「航班改签」电话时,全家知晓「先挂断、再通过官方渠道核实」7家中老年人会使用「回拨原号码核实」功能8已知晓96110反诈专线与110报警电话9近期未参与任何「刷单」「做任务返利」「内测充值返现」活动10手机已开启「国家反诈中心App」的来电预警功能处理方式:凡有不符合项,立即按对应章节的「破局动作」处理,处理后向社区(村)反诈联络员反馈。涉及资金损失的,第一时间拨打96110并到派出所报案。十、常见问题口径(供入户人员现场答复)住户提问标准答复「我接到的电话显示是本地号码,怎么会是诈骗?」骗子使用改号软件可伪装任意号码,显示本地号不代表真实归属地。凡涉及转账、验证码、屏幕共享,一律按陌生人对待。「他们说我是犯罪嫌疑人,不配合就抓我,是真的吗?」假的。公安机关不会电话通知抓捕。你可以挂断后拨打110或到就近派出所核实,警察当面核实真伪。「我投的钱还差一笔就能提现,不继续就亏了,怎么办?」这是典型的「沉没成本」话术,继续投只会亏更多。请立即停止,

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