质量、环境、职业健康安全管理体系内审员培训试题及答案

质量、环境、职业健康安全管理体系内审员培训试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.依据GB/T19001-2016/ISO9001:2015标准，组织确定质量管理体系范围时，应考虑（）。A.外部提供的产品和服务B.相关方的需求和期望C.组织的战略方向D.4.1中提及的内外部因素和4.2中提及的要求2.GB/T24001-2016/ISO14001:2015标准中，关于“生命周期”的观点，要求组织（）。A.必须进行产品生命周期评价（LCA）B.必须考虑从原材料获取到产品处置的所有阶段C.在确定环境因素时，应考虑其能够控制或施加影响的生命周期阶段D.必须向供应商传递环境要求3.依据ISO45001:2018标准，组织在建立、实施和保持职业健康安全管理体系时，对工作人员（）的协商和参与应作出安排。A.仅限职业健康安全代表B.所有层次和职能C.仅限管理岗位人员D.仅限生产一线员工4.以下哪项不属于GB/T19001-2016标准中“组织环境”的输入？（）A.法律法规要求B.价值观、文化、知识和绩效C.市场占有率分析报告D.竞争对手的技术专利分析5.依据GB/T24001-2016标准，环境目标应（）。A.与环境方针保持一致B.必须予以量化C.定期更新D.在所有职能和层次上建立6.ISO45001:2018标准中，“事件”是指（）。A.导致人身伤害和健康损害的事件B.未发生人身伤害和健康损害的事件C.紧急情况D.发生或可能发生与工作相关的伤害、健康损害或死亡的情况7.在质量管理体系内部审核中，发现某关键过程的运行准则未形成文件信息，但操作人员经验丰富，过程绩效稳定。这最有可能不符合GB/T19001-2016标准哪一条款？（）A.4.4.1过程方法B.7.5.1总则C.8.1运行的策划和控制D.8.5.1生产和服务提供的控制8.依据GB/T24001-2016标准，组织应保持其环境因素和（）的文件化信息。A.环境目标B.合规义务C.相关方需求和期望D.重要环境因素9.ISO45001:2018标准要求，组织应策划、建立、实施和保持一个（或多个）过程，以识别潜在的紧急情况。这主要是为了（）。A.满足合规性义务B.准备响应和预防或减轻相关的职业健康安全后果C.进行风险评价D.管理变更10.内部审核方案的目的不包括（）。A.确保管理体系符合组织自身的要求B.确保管理体系得到有效的实施和保持C.作为自我声明的基础D.评价管理体系的绩效和有效性11.当审核证据表明未满足审核准则时，即构成（）。A.审核方案B.审核发现C.不符合D.观察项12.依据GB/T19001-2016标准，对顾客财产进行识别、验证、保护和防护的时机是（）。A.仅限于顾客提供的原材料B.组织对其控制或使用时C.顾客财产发生丢失、损坏时D.交付给顾客之前13.依据GB/T24001-2016标准，与外部相关方交流其环境管理体系信息，由（）决定。A.组织B.相关方C.当地环保部门D.认证机构14.ISO45001:2018标准中，“工作人员”是指（）。A.组织的全职员工B.在组织控制下从工作动的人员C.组织的管理人员D.组织的承包商15.对内部审核员的能力评价，通常不包括（）。A.教育背景B.审核技巧的运用C.特定管理体系标准知识D.被审核领域的专业技术知识深度16.在审核中，通过与操作人员面谈来了解过程控制方法，这属于收集审核证据的哪种方法？（）A.面谈B.观察C.文件评审D.模拟17.依据GB/T19001-2016标准，设计和开发评审的目的是（）。A.确定设计和开发的职责和权限B.评价设计和开发结果满足要求的能力C.确保设计和开发输出满足输入的要求D.识别问题并提出必要的措施18.依据GB/T24001-2016标准，组织应确保（）在其控制下工作，意识到其重要的环境因素和相关的实际或潜在的环境影响。A.所有为组织工作的人员B.所有员工C.所有承包商D.访问者19.根据ISO45001:2018标准，消除危险源和降低职业健康安全风险，应运用（）。A.工程控制措施B.管理控制措施C.层级控制措施D.个人防护装备20.末次会议的主要目的是（）。A.宣布审核结论B.重申审核目的和范围C.确认审核计划D.介绍审核组成员二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.依据GB/T19001-2016标准，组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部议题，可能包括（）。A.国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素B.组织的价值观、文化、知识和绩效C.组织的产品和服务、战略方向D.组织的关键供应商名录2.在环境管理体系审核中，审核员可能关注组织如何确定其重要环境因素，其评价准则可包括（）。A.环境影响的规模、严重程度和发生频率B.适用的合规义务C.内外部相关方的关注D.改变环境影响的技术难度和成本3.ISO45001:2018标准要求，组织应通过以下哪些方式消除危险源和降低职业健康安全风险？（）A.用危险性较低的物质、工艺、操作或设备替代B.采用工程控制措施C.采用管理控制措施，包括工作组织D.使用适当的个人防护装备4.内部审核报告的内容通常包括（）。A.审核目的、范围和准则B.审核发现（包括符合与不符合）和支持性证据C.审核结论D.对每个不符合项的具体纠正措施建议5.依据GB/T19001-2016标准，组织应保留适当的文件化信息，以提供（）证据。A.过程已按策划得到实施B.产品和服务符合要求C.质量管理体系有效运行D.所有会议均有记录6.关于环境管理体系中的“合规义务”，以下描述正确的有（）。A.组织必须获取所有相关的法律法规文本B.合规义务包括法律法规要求和其他要求C.组织应确定如何将这些合规义务应用于其环境因素D.合规义务的信息应保持最新7.在职业健康安全管理体系审核中，审核员会关注“工作人员的协商和参与”，其表现形式可能包括（）。A.危险源辨识、风险评价和控制措施的确定B.事件调查C.职业健康安全方针和目标的制定D.作为职业健康安全代表8.审核员在审核过程中，应通过适当的抽样收集与审核目的、范围和准则相关的信息，包括与（）相关的信息。A.相关职能B.相关活动C.相关过程D.相关时间段9.依据GB/T19001-2016标准，组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，其目的是（）。A.确保变更的持续性B.确保稳定地符合要求C.保留变更评审结果的文件化信息D.保留授权变更人员身份的文件化信息10.管理评审的输出应包括与下列哪些方面相关的决定和措施？（）A.管理体系及其过程有效性的改进B.与顾客要求有关的产品和服务的改进C.资源需求D.应对风险和机遇所采取措施的有效性三、判断题（每题1分，共10分，正确的打“√”，错误的打“×”）1.（）依据GB/T19001-2016标准，组织必须对所有外包过程实施控制，且控制类型和程度应在质量管理体系中加以规定。2.（）GB/T24001-2016标准要求组织必须对其产品和服务的设计和开发过程考虑环境因素。3.（）ISO45001:2018标准强调，职业健康安全管理体系的主要目的是实现组织的安全“零事故”目标。4.（）内部审核和管理评审都是评价管理体系有效性的手段，但管理评审的输出包括对管理体系改进和资源需求的决策。5.（）依据GB/T19001-2016标准，组织应保留作为评审结果以及产品和服务的新要求的文件化信息。6.（）环境绩效是指与环境因素的管理结果。一个组织可以确定多个环境绩效参数（EPIs）来测量其环境绩效。7.（）ISO45001:2018标准中，“健康损害”是指可确认的、由工作活动和（或）工作相关状况引起或加重的身体或精神的不良状态。8.（）审核员在开具不符合报告时，必须明确指出违反了哪项具体的程序文件条款。9.（）依据GB/T24001-2016标准，组织必须对所有的环境因素进行量化监测和测量。10.（）纠正措施是为了消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施，目的是防止再发生。四、填空题（每空1分，共10分）1.依据GB/T19001-2016标准，基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各类因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地利用出现的________。2.GB/T24001-2016标准中，________是指一个组织的环境因素给环境造成的有害变化或有益变化。3.ISO45001:2018标准要求，组织应建立、实施和保持所需的过程，以评估在计划内或计划外的变更对职业健康安全________的潜在影响。4.审核证据是与________有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息。5.依据GB/T19001-2016标准，组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得________。6.GB/T24001-2016标准要求，组织应针对其重要环境因素，建立、实施并保持一个（或多个）________。7.根据ISO45001:2018，组织应建立、实施和保持一个（或多个）过程，用于________职业健康安全危险源。8.在审核中，将收集的审核证据对照________进行评价的结果是审核发现。9.组织应确定并提供建立、实施、保持和持续改进管理体系所需的________。10.依据GB/T19001-2016标准，当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时，组织应对任何这样的过程实施________。五、简答题（每题5分，共20分）1.简述在策划质量管理体系时，组织应如何确定需要应对的风险和机遇？其目的是什么？2.依据GB/T24001-2016标准，组织在建立环境目标时，必须考虑哪些方面？3.ISO45001:2018标准中，“工作人员协商和参与”的机制应包括哪些内容？请列举至少四项。4.作为一名内审员，在审核“管理评审”过程时，你应重点获取哪些方面的审核证据？请列出至少五项。六、案例分析题（每题10分，共20分）请根据以下案例描述，判断是否存在不符合。如存在，请写出不符合事实、不符合的标准条款（写明GB/T19001-2016/GB/T24001-2016/ISO45001:2018标准的具体条款号）及内容，并说明理由。案例1：审核员在某机械加工企业的生产车间审核。车间内有一台大型数控机床正在进行零件加工，机床周围地面有少量油污和金属切屑。审核员询问操作工小王：“机床的日常保养和清洁要求是什么？”小王回答：“我们每天下班前要简单清理一下，具体的保养要求看机床上的那张卡片。”审核员查看贴在机床侧面的“设备点检保养卡”，发现卡片上要求“每日清洁设备表面及周围地面，确保无油污、无杂物；每周检查液压油位和冷却液浓度”。卡片上“日期”栏最后记录的日期是三天前，且“操作者签字”栏为空白。审核员进一步询问车间主任，主任说：“保养卡主要是提醒作用，我们更注重设备能不能正常运转，有时候忙起来，记录可能会漏掉，但保养工作大体上做了。”案例2：审核员在某化工企业审核其环境管理体系。在审核“应急准备和响应”过程时，审核员查阅了企业的《环境应急预案》，预案中识别了“原料储罐泄漏”作为潜在紧急情况，并规定了内部报警、围堵、收集等响应措施。审核员要求查看最近的应急演练记录。安全环保部提供了半年前针对“火灾”的消防演练记录。审核员问：“针对‘原料储罐泄漏’的演练最近一次是什么时候？”负责人回答：“这个泄漏场景我们主要是桌面推演，因为实际演练涉及物料准备和环保处理，比较麻烦，最近一年没有进行过实际演练。但我们的消防演练是定期进行的。”审核员查看了《应急预案演练计划》，计划中规定“针对所有已识别的重大环境风险场景，每年至少进行一次实际演练或桌面推演”，但计划表中未明确“原料储罐泄漏”场景的演练安排和日期。参考答案及评分标准一、单项选择题1.D2.C3.B4.D5.A6.D7.D8.D9.B10.C11.C12.B13.A14.B15.D16.A17.D18.A19.C20.A二、多项选择题1.AB2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABC6.BCD7.ABCD8.ABCD9.BD10.ABCD三、判断题1.√2.×3.×4.√5.√6.√7.√8.×9.×10.√四、填空题1.机遇2.环境影响3.绩效4.审核准则5.合格产品和服务6.环境管理方案（或运行准则）7.识别8.审核准则9.资源10.确认五、简答题1.答：组织在策划质量管理体系时，应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种风险和机遇（1分）。这些风险和机遇可以来自对组织环境（4.1）和相关方要求（4.2）的分析（1分）。组织应策划应对这些风险和机遇的措施（1分）。其目的包括：确保质量管理体系能够实现其预期结果（1分）；增强有利影响，预防或减少不利影响，实现改进（1分）。2.答：组织在建立环境目标时，必须考虑：其重要环境因素（1分）；相关的合规义务（1分）；其风险和机遇（1分）。目标应与环境方针保持一致（1分），并尽可能可测量（或考虑其可测量性）（1分）。3.答：机制应包括：适当参与危险源辨识、风险评价和控制措施的确定（1分）；适当参与事件调查（1分）；参与职业健康安全方针和目标的制定（1分）；对影响他们职业健康安全的任何变更进行协商（1分）；享有代表组织职业健康安全的权利（例如，担任职业健康安全代表）（1分）。（答出任意四项即可）4.答：应重点获取的证据包括：管理评审的策划输入信息是否充分（如内外部议题变化、绩效信息、合规性评价、风险和机遇应对情况等）（1分）；管理评审是否由最高管理者主持并按计划实施（1分）；管理评审的输出是否包括对体系有效性、适宜性、充分性的评价结论（1分）；是否包括有关资源需求、改进机会和变更需要的决定和措施（1分）；是否保留了管理评审结果的文件化信息（如会议记录、纪要、决议等）（1分）。六、案例分析题案例1：答：存在不符合。（1分）不符合事实：在机械加工车间，数控机床的“设备点检保养卡”要求每日清洁并签字，但最后记录日期是三天前且操作者签字栏空白。车间主任承认记录可能漏掉，但认为保养工作大体上做了。（2分）不符合标准：GB/T19001-2016标准条款8.5.1“生产和服务提供的控制”中要求：“组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，受控条件应包括：……f）若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程实现策划结果的能力进行确认和定期再确认；…