2025年公安信访业务岗位考试题库及答案

2025年公安信访业务岗位考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.根据《信访工作条例》，信访工作应当坚持的原则不包括下列哪一项？A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.诉访分离、分类处理D.谁投资、谁受益答案D解析信访工作原则包括属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，诉访分离、分类处理，依法就地解决问题与疏导教育相结合等。2.公安机关信访工作中，对属于公安机关职权范围的信访事项，应当在收到信访事项之日起多少日内受理？A.5日B.7日C.10日D.15日答案D解析根据《信访工作条例》及公安信访相关规定，收到信访事项后应当在15日内决定是否受理，并书面告知信访人。3.信访事项应当自受理之日起多少日内办结？情况复杂的，经批准可适当延长。A.30日B.45日C.60日D.90日答案C解析信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关负责人批准，可以延长30日，并告知信访人延期理由。4.下列哪项不属于公安机关信访工作机构的职责？A.受理、交办、转送信访人提出的信访事项B.承办上级和本级机关交办的信访事项C.对信访事项进行实体法律裁决D.协调处理重要信访事项答案C解析信访工作机构负责程序性受理、交办转送、协调督办等，实体法律裁决属于有权处理的业务部门职责。5.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到下列哪个单位或场所提出？A.任何一级公安机关B.有权处理的本级或者上一级机关设立或者指定的接待场所C.当地人民政府门口D.信访人户籍所在地派出所答案B解析《信访工作条例》规定，走访应当到有权处理的本级或者上一级机关设立或者指定的接待场所提出。6.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过多少人？A.3人B.5人C.7人D.10人答案B解析多人走访的共同信访事项，应当推选代表，人数不得超过5人。7.信访人对县级以上公安机关的信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起多少日内请求原办理机关的上一级机关复查？A.15日B.20日C.30日D.60日答案C解析信访人对处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关的上一级机关复查。8.对复查意见不服的，信访人可以自收到书面答复之日起多少日内向复查机关的上一级机关请求复核？A.15日B.30日C.45日D.60日答案B解析对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级机关请求复核。9.信访事项复核机关应当自收到复核请求之日起多少日内提出复核意见？A.15日B.30日C.45日D.60日答案B解析复核机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。10.下列哪项信访事项属于公安机关不予受理的范围？A.对公安行政处罚决定不服的B.对公安机关作出的刑事拘留决定不服的C.依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的D.对公安交通违章处罚提出的申诉答案C解析对应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的问题，信访部门不予受理，应引导信访人依法向有关机关提出。11.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实。下列哪项行为构成违法？A.提出建议和意见B.诽谤、诬告陷害他人C.反映合理诉求D.要求书面答复答案B解析信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，依法追究法律责任。12.公安机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起多少日内书面告知信访人？A.7日B.10日C.15日D.20日答案C解析不能当场答复的，应在15日内书面告知信访人是否受理（法律另有规定的除外）。13.信访事项涉及两个以上公安机关职权范围的，由哪个机关受理？A.最先收到信访事项的公安机关B.共同的上一级公安机关指定C.信访人自行选择任一机关D.信访人户籍地公安机关答案A解析涉及两个以上机关职权的，由最先收到信访事项的机关受理；对管辖有争议的，由共同的上一级机关决定。14.公安机关对疑难复杂的信访事项，可以举行什么程序进行公开处理？A.新闻发布会B.听证C.专家论证会（非信访法定程序）D.民主评议答案B解析对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证，通过质询、辩论、评议等方式查明事实。15.信访工作责任制中，各级公安机关应当建立和完善信访工作责任体系，其第一责任人是？A.信访部门负责人B.分管信访工作的领导C.公安机关主要负责人D.督察部门负责人答案C解析各级机关主要负责人是信访工作第一责任人。16.下列哪项不属于公安信访事项办理的基本程序？A.登记B.受理C.交办或自办D.仲裁答案D解析仲裁不属于公安信访程序。公安信访基本程序包括登记、受理、办理、督办、反馈等。17.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利。下列哪项行为是允许的？A.在公安机关门前非法聚集B.携带危险物品进入接待场所C.多次在接待场所纠缠、滞留D.依法向有权处理机关提出信访事项答案D18.对于信访事项，公安机关应当建立什么制度，确保信访问题得到解决？A.首问负责制B.办结回访制度C.信访督查督办制度D.领导包案制度答案C解析公安机关应当建立信访督查督办制度，对信访事项办理情况进行督促检查。19.公民、法人或者其他组织对公安机关及其工作人员的职务行为反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，属于？A.行政诉讼B.行政复议C.信访D.申诉答案C20.公安机关信访工作应当坚持以什么为中心？A.公安机关利益B.工作人员便利C.人民为中心D.社会稳定答案C解析信访工作应当坚持以人民为中心，全心全意为人民服务。21.信访人提出信访事项后，公安机关应当向其出具什么文书作为受理凭证？A.立案决定书B.信访事项受理告知书C.传唤证D.取证通知书答案B22.下列有关信访事项复查复核的说法，正确的是？A.复核意见是最终意见，信访人仍不服的可向法院起诉B.复查复核只审查原办理程序，不审查实体内容C.复核意见属于最终处理意见，信访人再次以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关不再受理D.复查复核必须进行听证答案C解析复核意见为最终意见，若信访人以同一事实和理由再次信访，各级机关不再受理。23.公安机关信访事项的办理结果应当以什么形式告知信访人？A.口头通知即可B.电话告知C.书面答复D.短信通知答案C24.县级以上公安机关应当设立专门的信访工作机构，其名称通常为？A.信访处（科、室）B.群众工作部C.投诉中心D.督察大队答案A25.下列哪项信访事项，公安机关应当重大紧急情况立即报告？A.一般咨询类事项B.可能引发群体性事件或极端事件的苗头性信息C.信访人要求领导接访D.对民警作风的投诉答案B解析发现可能影响社会稳定的重大紧急信访事项，应当立即向本级政府和上级机关报告。26.信访人反映的问题属于公安机关已作出处理并复查复核终结，但信访人仍然反复缠访闹访，公安机关可以？A.继续受理，重新处理B.不予受理，做好解释疏导工作C.直接采取强制措施D.移交其他部门处理答案B解析对已终结的信访事项，不再受理，但要做好稳定和疏导工作。27.公安机关领导同志接待群众来访，应当定期进行，这种制度称为？A.领导督办制B.领导接访日制度C.领导包案制D.领导约谈制答案B28.根据诉访分离原则，下列哪类信访事项应引导信访人通过诉讼/仲裁/行政复议途径解决？A.对公安机关行政许可申请的投诉B.对民警不作为的投诉C.当事人对交通事故责任认定不服的D.对公安机关制定的规范性文件的建议答案C解析交通事故责任认定属于技术认定，可通过复核等法定程序解决，信访部门不予受理。29.信访人对公安机关作出的信访处理意见不服，有权自收到书面答复之日起30日内提出？A.申诉B.复查请求C.行政复议D.行政诉讼答案B30.公安信访工作应当坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代什么经验？A.枫桥经验B.漳州经验C.朝阳经验D.公安经验答案A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据《信访工作条例》，信访人可以采用下列哪些形式提出信访事项？A.书信B.电子邮件C.传真D.走访答案ABCD解析信访人可通过书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式提出。2.下列哪些属于公安机关信访工作应当遵守的原则？A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法、及时、就地解决问题D.诉访分离、分类处理答案ABCD3.信访人在信访过程中不得有下列哪些行为？A.在公安机关办公场所周围非法聚集B.侮辱、殴打工作人员C.携带危险物品进入接待场所D.依法向有关机关提出投诉请求答案ABC4.公安机关受理信访事项后，办理过程中可以采取哪些方式？A.调查核实B.听取信访人陈述事实和理由C.组织协调D.举行听证答案ABCD5.下列哪些信访事项属于公安机关不予受理的范围？A.已经或者依法应当通过诉讼、复议、仲裁解决的B.不属于公安机关职权范围的C.信访事项已经复核终结，再次提出的D.属于公安交警业务范围的答案ABC解析D属于公安机关职权，应受理。6.县级以上公安机关信访工作机构的职责包括哪些？A.受理信访事项B.承办上级交办的信访事项C.督促检查信访事项的处理D.研究、分析信访情况并开展调查研究答案ABCD7.公安机关办理信访事项时，下列哪些情形应当督查督办？A.无正当理由未按规定期限办结信访事项的B.未按规定反馈信访事项办理结果的C.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的D.办理结果依法合规的答案ABC8.对公安机关信访事项的处理意见，信访人可以选择下列哪些救济途径？A.向原办理机关的上一级机关申请复查B.向同级人民政府信访工作机构反映C.在法定期限内提起诉讼或申请行政复议（如属于法定途径）D.同一事实和理由再次信访答案ABC解析D不属于法定救济途径，且已复核终结的不再受理。9.下列哪些情形，公安机关应当对信访工作人员进行责任追究？A.对收到的信访事项不按规定登记、转送、交办B.对属于职权范围的信访事项不予受理C.推诿、敷衍、拖延办理信访事项D.将信访人的检举材料私自转给被检举单位答案ABCD10.新时代公安信访工作的发展方向包括哪些？A.法治化B.信息化C.科学化D.神秘化答案ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关设立或者指定的接待场所提出。答案正确2.多人走访提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数可以达到10人。答案错误（不得超过5人）3.信访事项应当自受理之日起60日内办结，情况复杂的可以延长30日。答案正确4.公安机关信访工作机构接到信访事项后，应当一律当场受理，不得拒绝。答案错误（需审查是否属于受理范围）5.信访人对自己提出的信访事项，需要对其真实性负责，否则可能承担法律责任。答案正确6.对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，公安信访部门应当受理并处理。答案错误（应当告知信访人向有关机关提出，不予受理）7.信访人对处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起60日内请求原办理机关的上一级机关复查。答案错误（应为30日）8.公安信访事项复核机关的复核意见为最终意见，信访人再次以同一事实和理由投诉的，各级公安机关不再受理。答案正确9.公安机关信访工作应当坚持诉访分离，但涉及公安机关刑事司法行为的投诉，信访部门可以直接改变公安机关的刑事决定。答案错误（信访部门不能改变刑事司法决定，可通过法定司法渠道解决）10.国家信访工作机构是国务院信访工作机构，县级以上地方各级人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述公安机关信访工作的基本原则。答案（1）属地管理、分级负责；（2）谁主管、谁负责；（3）依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合；（4）诉访分离、分类处理；（5）公开透明、便民高效。2.简述信访事项不予受理的主要情形。答案（1）不属于公安机关职权范围的；（2）依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；（3）信访事项已经复核终结，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的；（4）信访人在规定期限内未申请复查、复核，又无正当理由再次提出的。3.公安机关对信访事项办理结果的书面答复应当包括哪些主要内容？答案（1）信访人的基本情况；（2）信访事项的事实、认定情况及依据；（3）处理意见及依据；（4）不服处理意见的救济途径和期限；（5）作出答复的机关名称、日期并加盖公章。4.简述公安信访工作中“诉访分离”的基本含义。答案诉访分离是指将依法可以通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的诉求从信访渠道中分离出来。公安机关信访工作机构对属于上述法定途径解决的信访事项，不予受理，并引导信访人向有关司法机关或行政机关提出，由有权机关依法按程序处理。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某日，群众王某到某县公安局信访接待室反映：其子因打架被该县公安局处以行政拘留10日并罚款500元。王某认为处罚过重，要求撤销处罚，并扬言若不予解决就在公安局门口绝食。他同时提供了书面材料。请回答：（1）该信访事项是否属于公安机关信访受理范围？为什么？（2）信访部门应如何处理王某的信访诉求？答案：（1）属于公安机关信访受理范围。该事项是对公安机关行政处罚决定的投诉，属于公安机关职权范围内，符合信访受理条件。但王某对行政处罚不服，依法应当先申请行政复议或提起行政诉讼，属于“法定途径解决”的情形。根据诉访分离原则，公安机关信访部门应当引导王某依法申请行政复议或提起行政诉讼。（2）信访部门应当：-登记该信访事项；-审查后发现该事项属于行政复议或诉讼途径解决的事项，不予受理，并书