2025年烟草行业QC小组活动中级考试题库及答案解析

2025年烟草行业QC小组活动中级考试题库及答案解析一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动作为全面质量管理的重要组成部分，其活动程序所遵循的基本工作方法是（）。A.目标管理B.PDCA循环C.5S管理D.标杆管理答案B2.《质量管理小组活动准则》现行有效版本，将QC小组活动程序中的问题解决型课题分为（）个步骤。A.8B.9C.10D.12答案C解析问题解决型课题包括选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策、对策实施、效果检查、制定巩固措施、总结和下一步打算等10个步骤；创新型课题另有其活动程序。3.QC小组从选题到总结全过程活动中，最能够体现“用数据说话”的基础性工具是（）。A.头脑风暴法B.检查表C.亲和图D.过程决策程序图答案B4.在QC小组课题的目标设定中，目标应与课题所要解决的问题相对应，并应（）。A.尽量模糊，便于事后调整B.定量化，便于考核和验证C.只由上级下达，不参与讨论D.越高越好，体现雄心壮志答案B5.现状调查的主要目的是为设定目标提供充分依据，通常要求（）。A.用事实和数据说明问题现状及严重程度B.仅凭经验估计问题状况C.在制定对策后再进行D.只需定性地描述问题答案A6.原因分析中应用因果图时，一般大骨应为（），中骨、小骨为逐层展开的原因。A.问题现象B.人员、机器、材料、方法、环境、测量等分类C.对策措施D.验证结果答案B7.确定主要原因时，要求对因果图（或关联图）中分析出的末端原因进行（）。A.全部保留，逐一制定对策B.逐条确认，找出影响问题的主要原因C.只保留小组负责人认可的原因D.按文字多少取舍答案B解析确认主要原因应通过现场调查、数据分析或验证，不能凭主观判断，应剔除不可控因素或影响较小的末端因素。8.制定对策表时，通常不必包含下列（）栏目。A.要因B.对策C.目标D.活动预算报销单答案D9.对策实施后效果检查中，若未达到课题目标，小组正确的做法是（）。A.直接修改目标值B.立即停止活动，宣布失败C.重新分析原因，调整或补充对策并继续实施D.将未达标数据作为达标数据处理答案C10.QC小组成果报告中，常用（）来对比活动前后指标变化，直观展示改进效果。A.排列图B.柱状图或折线图C.网络图D.流程图答案B11.下列课题类型中，属于创新型课题的是（）。A.降低烟丝含水率过程损耗B.提高卷烟包装外观质量合格率C.研制新型烟支滤棒D.降低卷包车间噪声超标率答案C12.在QC工具中，用于将影响问题的原因按重要程度排序，找出“关键的少数”，常采用（）。A.直方图B.排列图C.散布图D.控制图答案B13.对两个变量之间的关系进行定量分析，判断其是否存在相关关系及强弱，适用的统计工具是（）。A.排列图B.直方图C.散布图D.流程图答案C14.直方图的主要用途是（）。A.显示数据的分布形态和过程能力大致水平B.比较不同工序之间的操作时间差异C.寻找主要原因的排序D.分析两个变量之间的数量关系答案A15.控制图用来区分生产过程中的（）。A.偶然波动和异常波动B.正品和次品C.原材料好坏D.人员水平高低答案A16.QC小组活动成果评审中，现场评审的主要目的是（）。A.检查发表人的表达能力B.核实成果的真实性和有效性，评价小组活动过程C.评定PPT制作美观程度D.计算小组成员的奖励金额答案B17.关于QC小组活动记录，下列说法正确的是（）。A.可以事后补做B.应及时、真实、完整记录活动过程与数据C.只需记录最终结果D.只有内部审核时才需要查阅答案B18.下列关于QC小组成果发表的说法，不正确的是（）。A.发表是交流经验、互相学习的重要形式B.成果发表可以检验小组活动质量C.发表时应重点突出活动程序和数据依据D.发表时可以不体现任何数据，只讲故事答案D19.烟草企业QC小组活动中，涉及卷烟加工质量改进课题时，常用的“含水率”指标通常采用（）。A.平均值与标准偏差B.合格率C.每批次的烟叶等级D.单箱耗叶量答案A20.下列关于QC小组名称和选题关系的说法，正确的是（）。A.小组名称必须与课题名称完全一致B.课题应具体明确，直指问题，小组名称可以体现团队特色C.课题越大越好D.一个小组同一时期可以同时开展多个主题课题答案B二、多项选择题（每题2分，共20分，少选、多选、错选均不得分）1.下列属于QC小组活动基本原则的有（）。A.全员参与B.持续改进C.遵循PDCA循环D.基于客观事实E.领导包办答案ABCD2.选择课题时，课题来源通常包括（）。A.上级下达的任务B.生产中突出质量问题C.顾客投诉问题D.同行对标差距E.个人随意兴趣，无任何数据支持答案ABCD3.现状调查中常用的统计工具有（）。A.调查表B.排列图C.直方图D.控制图E.亲和图答案ABCD4.原因分析时，常用的工具有（）。A.因果图B.关联图C.矩阵图D.亲和图E.雷达图答案ABD5.确定主要原因的验证方式可以有（）。A.现场测量数据验证B.现场试验验证C.查阅记录与统计资料D.凭个别领导经验判断E.小组投票直接确定答案ABC6.对策表中应包括的要素有（）。A.要因项目B.对策措施C.责任人和完成时间D.对策目标E.活动经费发票复印件答案ABCD7.成果报告中效果检查通常应包括（）。A.与设定目标对比B.与活动前数据对比C.目标完成情况说明D.数据来源说明E.只报告效益金额，不报告质量指标答案ABCD8.下列属于控制图异常判定的常用准则有（）。A.有点超出控制界限B.连续7点在中心线同侧C.点呈单调上升或下降趋势D.点子全部落在控制限内E.连续3点中有2点接近控制上限或下限答案ABCE9.对QC小组活动发表材料的基本要求有（）。A.真实性B.逻辑性C.数据图表规范D.程序步骤清晰E.为了美观可以虚构数据答案ABCD10.烟草行业QC小组活动中，常见的质量指标包括（）。A.卷烟产品抽检合格率B.单箱耗叶量C.设备有效作业率D.烟支重量标准偏差E.库房建筑面积答案ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动必须严格按问题解决型10个步骤进行，任何课题都不能调整程序。答案错误解析问题解决型中包含自选目标、指令目标等不同类型，步骤可以适当合并或简化；创新型课题另有专门程序。2.现状调查的目的是为了证明小组有能力解决问题，与目标设定无关。答案错误3.原因分析越全面深入，找到主要原因的准确性就越高。答案正确4.对策实施过程中遇到实际困难，可以不记录直接跳过。答案错误5.成果报告中经济效益核算可以凭估计填写，无需附计算依据。答案错误6.排列图的基本原理是“关键少数、次要多数”。答案正确7.直方图可以用于判断数据是否服从正态分布，并观察过程能力的大致状况。答案正确8.QC小组活动成果评审只进行发表评审，不需要进行现场评审。答案错误9.创新型课题侧重打破现有方法，通过创新思路实现新的需求，程序上与问题解决型课题完全相同。答案错误10.小组活动记录是QC成果现场评审的重要依据之一。答案正确四、简答题（每题10分，共20分）1.简述QC小组问题解决型课题的活动程序（10个步骤）。答案(1)选择课题；(2)现状调查；(3)设定目标；(4)原因分析；(5)确定主要原因；(6)制定对策；(7)对策实施；(8)效果检查；(9)制定巩固措施；(10)总结和下一步打算。解析以上程序可对应PDCA循环：P阶段包括第1至第6步，D阶段为第7步，C阶段为第8步，A阶段为第9至第10步。2.简述设置QC小组成果目标时应遵循的主要原则。答案(1)目标要与课题相对应，针对所要解决的具体问题；(2)目标应尽量量化，具有可测量性和可考核性；(3)目标值应设定合理，不宜过高或过低，通过小组成员努力能够实现；(4)目标来源应有充分依据，如现状调查数据、历史最好水平、行业平均先进水平或技术要求等。五、计算分析题（每题10分，共20分）1.某烟草卷接包装车间QC小组对某月烟支外观缺陷进行统计，得到数据如下：空头48支、切口不良36支、表面污渍12支、钢印模糊8支、其他4支。请绘制排列图并指出影响烟支外观质量的主要问题。答案首先计算各项目的频数和累计百分比：缺陷项目频数（支）百分比（%）累计百分比（%）空头4844.4444.44切口不良3633.3377.78表面污渍1211.1188.89钢印模糊87.4196.30其他43.70100.00按累计百分比0%~80%左右为主要因素，80%~95%为次要因素，95%~100%为一般因素，可判断空头和切口不良累计百分比为77.78%，是影响烟支外观质量的主要问题。解析排列图中左侧纵轴为频数，右侧纵轴为累计百分比，横轴为缺陷项目按频数由大到小排列。绘制折线图连接累计百分比点。2.某小组对某工序的烟支重量进行抽样，共收集100个数据。经计算，样本均值x=0.925g，样本标准差s=0.018g，规格要求为答案已知规格上限USL=0.95g，规格下限LSCCC一般情况下Cpk≥1.33认为能力充分，解析：此时过程中心偏向规格上限，两侧能力不平衡，虽然Cpl尚可，但Cp六、案例分析题（每题10分，共10分）1.某卷烟厂卷包车间QC小组开展“降低小盒透明纸包装缺陷率”课题。活动前统计缺陷率为3.8%，小组设定目标为将缺陷率降低至2.0%。原因分析中，对人员操作技能、包装机参数设置、透明纸材料质量、环境温湿度等末端因素逐条确认，最终确定“热封温度偏高”和“操作人员调整不及时”两项要因。小组制定对策：将热封温度由160 ∘C请回答：(1)该小组的课题类型属于哪一类？为什么？(2)根据实施后数据判断是否达到课题目标？(3)为巩固成果，该小组还应采取哪些措施？答案：(1)该课题属于问题解决型课题中的“现场型”或“攻关型”课题。判断理由是课题针对现有生产中存在透明纸包装缺陷率偏高的问题，按照问题解决程序进行改进，属于对已有过程的质量改进，而非新产品、新方法研发。(2)