云南旅行社合同范本

云南旅行社合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：云南XX旅游有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91530000XXXXXXXXXXXX，注册地址位于云南省昆明市五华区XX路XX号XX大厦X层X室。法定代表人：张三，性别：男，民族：汉族，职务：董事长，联系电话甲方是一家依法注册成立并有效存续的旅游企业，具备从事国内旅游业务的服务资质，经营范围涵盖旅游线路策划、旅游产品销售、旅游信息咨询及票务代理等。甲方基于自身业务发展需要，拟委托乙方提供旅游服务，并依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，与乙方签订本合同。

甲方的主要经营范围包括游客赴云南省内及国内其他地区进行观光旅游、休闲度假及文化体验等活动。为提升服务质量与客户满意度，甲方选择与乙方合作，利用乙方的专业资源与运营能力，共同打造高品质的旅游产品。甲方在旅游市场中具有稳定的客户群体与良好的品牌声誉，通过本次合作，期望进一步拓展业务渠道，优化服务流程，并确保游客的出行安全与体验质量。甲方在合同履行过程中，将按照约定履行支付义务，监督乙方服务质量，并配合完成相关签证、保险等手续的办理。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：云南XX国际旅行社有限公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：91530000XXXXXXXXXXXX，注册地址位于云南省昆明市盘龙区XX路XX号XX写字楼X层X室。法定代表人：李四，性别：女，民族：汉族，职务：总经理，联系电话乙方是一家依法注册成立并有效存续的旅游企业，具备从事入境及国内旅游业务的服务资质，经营范围涵盖旅游线路设计、酒店预订、交通安排、导游服务、旅游保险及签证办理等。乙方基于自身丰富的行业经验与优质的服务资源，同意接受甲方的委托，提供本合同约定的旅游服务。

乙方在旅游服务领域拥有多年的运营经验，与国内外多家酒店、航空公司及景区建立了长期稳定的合作关系，能够提供包括机票、住宿、用车、门票及导游等全方位的旅游服务。乙方拥有一支专业的服务团队，包括经验丰富的行程设计师、客服人员及持有从业资格的导游，能够根据甲方的需求定制个性化的旅游方案。此外，乙方具备完善的风险管理机制与应急处理能力，确保在旅游过程中为游客提供安全、便捷的服务。乙方在合同履行过程中，将按照约定提供旅游服务，维护甲方的利益，并配合完成相关资质审核与游客反馈收集工作。

**合同简介：**

本合同的签订基于甲乙双方在旅游服务领域的长期合作意向与市场发展需求。甲方作为旅游产品采购方，基于提升自身业务竞争力与服务质量的需要，选择与乙方合作，委托乙方提供旅游服务。乙方作为专业的旅游服务提供商，凭借其丰富的行业资源与专业能力，同意为甲方提供包括行程设计、资源协调、服务执行及售后保障等全流程服务。双方通过本次合作，旨在共同打造符合市场需求的高品质旅游产品，实现互利共赢。甲方将按照合同约定支付服务费用，乙方将按照合同约定履行服务义务，双方共同保障旅游活动的顺利开展与游客的合法权益。本合同的内容与条款将作为双方权利义务的基础，并严格依照法律规定履行。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在旅游服务合作中的权利与义务，确保乙方根据甲方的需求提供专业、规范的旅游服务，甲方按照约定支付服务费用。合同范围包括但不限于以下内容：乙方为甲方提供旅游线路的设计与策划服务；根据甲方需求安排旅游期间的机票、酒店、用车、门票及导游等资源；负责旅游行程的执行与监督，确保服务质量符合甲方要求；提供旅游相关的信息咨询与售后服务；甲方有权对乙方的服务进行监督与评价，并按照合同约定支付服务费用；甲方有权要求乙方按照合同约定履行义务，并配合乙方完成旅游服务的各项准备工作；双方应遵守国家法律法规及行业规范，共同维护旅游市场的良好秩序。本合同旨在通过双方的紧密合作，提升旅游服务的整体质量，满足游客的多样化需求，实现甲乙双方的共同利益。

第二条定义

为本合同之目的，下列术语具有以下含义：

“旅游服务”指乙方根据甲方需求提供的包括但不限于行程设计、资源协调、交通安排、住宿预订、门票采购、导游服务、旅游保险及行程执行等全流程服务；

“服务费用”指甲方根据本合同约定向乙方支付的服务报酬，包括但不限于旅游产品费、资源采购费、服务费及税费等；

“旅游行程”指根据本合同约定设计的具体旅游路线及活动安排，包括游览景点、住宿地点、交通方式及服务项目等；

“服务质量”指乙方提供的旅游服务是否符合合同约定及行业标准，包括服务态度、服务效率、资源品质及安全保障等方面；

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为及社会事件等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力：

甲方有权要求乙方按照本合同约定提供专业、规范的旅游服务，并对乙方的服务进行监督与评价；

甲方有权要求乙方提供旅游行程的详细方案及服务报价，并有权对方案进行修改或调整；

甲方有权要求乙方配合完成旅游相关的签证、保险等手续的办理，并有权对乙方的办理进度进行查询；

甲方有权在旅游过程中享受合同约定的各项服务，并有权要求乙方解决服务过程中出现的问题。

甲方的义务：

甲方应按照本合同约定按时足额支付服务费用，并配合乙方完成支付流程；

甲方应向乙方提供准确的旅游需求信息，包括游客人数、出行时间、特殊需求等，并确保信息的真实性；

甲方应遵守旅游行程安排，配合乙方的服务执行，并遵守景区及相关场所的规定；

甲方应配合乙方完成旅游相关的资质审核与游客反馈收集工作，并对服务质量进行客观评价；

甲方应确保参与旅游活动的游客符合相关法律法规的要求，并对游客的行为负责。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力：

乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用，并有权对甲方拖欠费用的情况采取合法措施；

乙方有权要求甲方提供准确的旅游需求信息，并有权拒绝提供不符合法律法规或合同约定的服务；

乙方有权根据市场情况调整服务价格，但应提前通知甲方并征得同意；

乙方有权在旅游过程中对服务质量进行监督，并对出现的问题进行及时处理；

乙方有权要求甲方配合完成旅游相关的手续办理，并对甲方的配合程度提出合理要求。

乙方的义务：

乙方应根据甲方的需求提供专业的旅游线路设计与服务方案，并确保方案的可行性与合理性；

乙方应按照合同约定安排旅游资源，包括机票、酒店、用车、门票及导游等，并确保资源的品质与安全性；

乙方应负责旅游行程的执行与监督，确保服务质量符合合同约定及行业标准，并对行程中的安全问题负责；

乙方应提供旅游相关的信息咨询与售后服务，解答甲方的疑问并解决出现的问题；

乙方应配合甲方完成旅游相关的资质审核与游客反馈收集工作，并对收集的信息进行保密处理；

乙方应建立健全的风险管理机制，对旅游过程中的突发事件进行及时处理，并保障游客的合法权益；

乙方应遵守国家法律法规及行业规范，确保旅游服务的合法性与合规性，并对自身行为承担法律责任；

乙方应保护甲方的商业秘密与知识产权，未经甲方同意不得向第三方泄露或转让；

乙方应配备专业的服务团队，包括行程设计师、客服人员及导游等，确保服务的专业性与高效性；

乙方应购买旅游相关的保险，为游客提供安全保障，并对保险责任范围内的损失进行赔偿。

第四条价格与支付条件

双方同意，本合同项下的旅游服务费用（以下简称“服务费用”）根据甲方的具体需求及乙方的服务方案确定。服务费用具体金额及构成明细由乙方在收到甲方需求后X日内提供报价，经甲方确认后作为合同附件。服务费用包括但不限于旅游产品设计费、资源采购费（如机票、酒店、门票等）、导游服务费、保险费及其他双方约定的费用。甲方应按照以下方式支付服务费用：

1.预付款：合同签订后X日内，甲方向乙方支付服务费用总额的XX%，即人民币XX元（大写：XX元整）；

2.尾款：旅游行程开始前X日内，甲方向乙方支付剩余的服务费用，即人民币XX元（大写：XX元整）。

支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户，乙方应在收到款项后向甲方出具等额发票。如甲方需分期支付或采用其他支付方式，双方应另行协商并签订补充协议。

第五条履行期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年。合同有效期届满前，如双方均有意继续合作，应提前X日协商续签事宜。

本合同项下的具体旅游服务履行期限为自旅游行程开始之日起至旅游行程结束之日止。乙方应于收到甲方确认的需求后X日内完成服务方案的设计与提供，甲方应在收到方案后X日内确认或提出修改意见。如双方对服务方案无异议，乙方应按照方案约定的时间节点开始执行服务。甲方应按照合同约定的时间节点支付服务费用，乙方应按照合同约定的时间节点提供旅游服务。任何一方违反时间节点约定的，应承担相应的违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

甲方未按照本合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期支付金额千分之X的违约金，但违约金总额不超过服务费用总额的XX%。如甲方逾期支付超过X日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。甲方解除合同的，应承担给乙方造成的损失，包括但不限于已产生的服务费用、市场推广费用及预期利润等。

甲方未按照本合同约定提供准确的旅游需求信息，导致乙方无法提供服务的，甲方应承担乙方因此遭受的损失，包括但不限于资源预订费用、时间成本及声誉损失等。如乙方因此遭受的损失超过服务费用总额的XX%，甲方应赔偿乙方全部损失。

甲方在旅游过程中违反景区及相关场所的规定，造成乙方或第三方损失的，甲方应承担全部赔偿责任。乙方有权要求甲方赔偿损失，并有权从服务费用中扣除相应的赔偿金额。

2.乙方违约责任：

乙方未按照本合同约定提供服务的，每逾期一日，应向甲方支付服务费用总额千分之X的违约金，但违约金总额不超过服务费用总额的XX%。如乙方逾期提供服务超过X日，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用及违约金。甲方解除合同的，乙方应承担给甲方造成的损失，包括但不限于差旅费用、时间成本及声誉损失等。

乙方提供的服务不符合合同约定或行业标准的，甲方有权要求乙方立即整改，并有权要求乙方退还部分或全部服务费用。如乙方整改后仍不符合约定，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。损失赔偿金额不超过服务费用总额的XX%。

乙方在旅游过程中未能保障游客的安全，造成游客人身或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。甲方有权要求乙方赔偿损失，并有权从服务费用中扣除相应的赔偿金额。如乙方无法承担全部赔偿责任，甲方有权向第三方追偿。

乙方泄露甲方商业秘密或知识产权的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。损失赔偿金额不超过乙方因违约行为获得的利益。

乙方未按照本合同约定购买旅游保险或保险范围不足的，如发生保险责任范围内的损失，乙方应承担相应的赔偿责任。甲方有权要求乙方赔偿损失，并有权从服务费用中扣除相应的赔偿金额。

双方任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿责任包括直接损失、间接损失及合理的维权费用等。如双方协商解决违约问题，违约金条款仅供参考，具体赔偿金额由双方协商确定。

本合同项下的违约责任条款旨在保障双方的合法权益，维护合同的严肃性。双方应严格履行合同义务，避免违约行为的发生。如发生违约行为，双方应积极协商解决，维护良好的合作关系。

第七条不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、行政命令等）、社会事件（如罢工、骚乱、传染病疫情等）以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的客观情况。

任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生之日起X日内书面通知对方不可抗力的具体情况、影响范围及预计持续时间，并采取措施减轻损失。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

如不可抗力影响持续超过X日，双方应协商解除合同。合同解除后，已履行的部分根据履行情况返还对方，尚未履行的部分不再履行。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但有过错的除外。遭受不可抗力一方应提供相关证明文件，如政府公告、新闻报道等，以证明不可抗力的存在及其影响。

本合同项下的不可抗力条款旨在公平合理地处理双方因不可抗力而产生的责任问题，维护合同的稳定性与可操作性。双方应积极应对不可抗力事件，尽最大努力减少损失，并保持良好的沟通与协作。

第八条争议解决

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，双方同意提交仲裁或诉讼解决。

如选择仲裁，双方应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地，由双方协商确定。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。

如选择诉讼，双方应将争议提交至合同签订地人民法院（即云南省昆明市五华区人民法院）诉讼解决。人民法院将依法独立、公正地审理争议，并作出判决。判决生效后，双方应自觉履行。一方不履行的，另一方可向人民法院申请强制执行。

争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的义务。双方应采取措施防止争议扩大，并保持合作态度，维护良好的商业关系。争议解决方式由双方在合同中明确约定，如一方选择仲裁而另一方选择诉讼，以先主张者为准。双方应积极配合争议解决机构或法院的工作，提供相关证据材料，并遵守相关程序规定。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前X日内书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真或本合同约定的其他方式发送的通知，在送达或发送成功时视为有效送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。

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