重庆市长寿区2026年社区工作者后备库人选招聘考试核心押题卷（第1套）（附独家高分解析）

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2026年社区工作者后备库人选招聘考试核心押题卷

（第1套）（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共50题，每题1分，满分50分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.社区工作者在入户走访中发现，一位独居老人因行动不便长期不出门，情绪低落。从社会工作专业角度，最适合采取的介入策略是（）。A.直接建议老人入住养老机构B.评估老人需求，链接社区志愿服务资源，提供定期探访和陪伴C.告知老人家属，要求家属立即接走老人D.定期电话问候即可，无需上门【答案】B【解析】社会工作的核心是评估需求、链接资源、助人自助。A项替老人做决定，违背自决原则；C项未考虑老人意愿和家庭实际情况；D项介入力度不足，难以缓解社交孤立。2.某社区一名青少年因家庭教育方式不当出现行为偏差，社区工作者计划开展个案服务。在服务过程中，工作者应遵循的专业原则是（）。A.替服务对象做决定，确保其不走弯路B.尊重服务对象的自决权，同时给予必要引导C.将服务对象的问题归因于其个人，避免涉及家庭D.对服务对象的信息严格保密，任何情况下不得透露【答案】B【解析】社会工作强调尊重服务对象自决权，工作者应引导而非代替其做决定。A项违背自决原则；C项忽视了家庭系统对青少年行为的影响；D项保密原则存在法定例外情形，表述过于绝对。3.社区工作者在组织一次邻里互助小组活动时，发现组员之间因生活习惯差异产生分歧。此时工作者最适宜的角色是（）。A.裁判者，直接判定谁对谁错B.协调者，引导组员表达诉求、寻找共同点C.旁观者，让组员自行解决D.决策者，直接决定小组活动方案【答案】B【解析】小组工作中，工作者应扮演协调者角色，促进沟通与理解。A项容易激化矛盾；C项放弃了工作者的专业职责；D项以个人决策替代小组民主。4.某社区开展困境儿童帮扶项目，社区工作者在制定服务方案时，首先应当完成的工作是（）。A.直接发放慰问金B.开展需求评估，了解困境儿童及其家庭的实际困难C.联系媒体进行宣传报道D.安排志愿者定期上门打扫卫生【答案】B【解析】社会工作服务方案应以需求评估为基础，精准识别服务对象的实际困难和需求。A、D项属于具体服务手段，不宜在评估前贸然实施；C项与帮扶目标关联度低。5.社区工作者在服务过程中发现一名服务对象有自伤倾向。此时工作者首要的处理原则是（）。A.严格保守秘密，不告知任何人B.在保障服务对象安全的前提下，及时启动危机干预并按规定报告C.建议服务对象自行就医D.等待服务对象主动求助后再介入【答案】B【解析】当服务对象面临生命安全风险时，保密原则应让位于生命保护原则。工作者应及时启动危机干预，必要时按规定向有关部门报告。A项机械理解保密；C、D项延误了最佳干预时机。6.社区工作者在为一名遭遇家庭变故的居民提供服务时，居民反复诉说自己的不幸，情绪难以平复。工作者下列回应中，最能体现专业支持的是（）。A.劝居民不要再多想，尽快振作起来B.耐心倾听，表达共情，帮助居民逐步梳理情绪和可用资源C.立即建议居民服用药物缓解情绪D.转移话题，避免居民继续沉浸在负面情绪中【答案】B【解析】社会工作强调倾听、共情和资源链接，帮助服务对象逐步恢复应对能力。A项简单劝解缺乏专业支持；C项超出工作者职责范围；D项回避了服务对象的情绪表达需要。7.社区工作者在策划一项社区融合活动时，希望促进本地居民与外来务工人员之间的交流。下列活动设计中最有利于实现这一目标的是（）。A.分别组织本地居民和外来务工人员各自开展活动B.设计需要混合编组、协作完成的文体活动或美食分享活动C.只邀请本地居民参加，外来务工人员旁听D.举办政策宣讲会，只讲解外来务工人员管理要求【答案】B【解析】促进社区融合需要创造混合参与、互动协作的场景。A项人为分隔群体；C项参与机会不平等；D项以管理宣讲替代交流融合。8.2026年，国家持续推进基层治理体系和治理能力现代化建设。下列关于基层治理的政策导向，理解正确的是（）。A.基层治理应完全依靠行政手段推动B.基层治理应坚持共建共治共享，发挥多元主体作用C.基层治理应减少群众参与，提高决策效率D.基层治理应取消社区自治组织，实行统一管理【答案】B【解析】当前基层治理的政策取向强调共建共治共享，党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障相结合。A项过于依赖行政手段；C项与群众参与导向相悖；D项不符合基层群众自治制度。9.2026年，国家在民生保障领域继续推进多项改革。下列举措中，与社区工作者日常工作关联最直接的是（）。A.推进社区嵌入式服务设施建设，完善养老、托育等服务功能B.调整银行存款准备金率C.修改公司注册资本登记制度D.调整进出口关税税则【答案】A【解析】社区嵌入式服务设施建设直接关系社区养老、托育、助餐等民生服务供给，与社区工作者职责高度相关。B、C、D项分别属于货币政策、商事登记、关税领域，与社区工作关联度较低。10.2026年，国家强调要健全城乡社区治理体系，为居民提供家门口的优质服务和精细管理。落实这一要求，社区工作者应重点做好的工作是（）。A.等待上级部署后再行动，避免自行探索B.主动了解居民需求，整合社区资源，推动服务精准对接C.将主要精力放在填写报表和整理台账上D.减少入户走访，以线上通知代替面对面沟通【答案】B【解析】精细化管理要求社区工作者主动发现需求、整合资源、精准服务。A项被动等待不利于治理效能提升；C项形式主义偏离服务本质；D项以线上替代线下可能弱化群众联系。11.2026年，国家在推进社会治理现代化过程中，强调要完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。下列关于网格化管理的说法，正确的是（）。A.网格化管理就是用监控设备替代人工巡查B.网格化管理应注重信息采集、问题发现和及时处置的闭环运行C.网格化管理意味着取消社区工作者入户走访D.网格化管理只需要关注治安问题，无需处理民生诉求【答案】B【解析】网格化管理强调信息采集、问题上报、任务分办、结果反馈的闭环机制。A项以技术手段完全替代人工不切实际；C项混淆了管理方式与群众工作方法；D项缩小了网格化管理的内涵。12.2026年，国家继续推动政务服务向基层延伸。社区工作者在协助居民办理政务事项时，下列做法符合“减证便民”改革方向的是（）。A.要求居民提供所有能想到的证明材料，确保万无一失B.按照公布的证明事项清单收取材料，不得额外增加证明C.让居民自行到多个部门逐一盖章D.以口头承诺代替所有书面材料【答案】B【解析】减证便民改革要求严格按照证明事项清单办事，清单之外不得索要证明。A项额外增加负担；C项增加了群众跑腿成本；D项完全取消书面材料不符合规范要求。13.2026年，国家继续推进数字政府建设，推动更多政务服务事项“网上办”“掌上办”。社区工作者在协助居民使用线上政务服务时，下列做法恰当的是（）。A.完全依赖线上办理，不再提供线下协助B.在推广线上办理的同时，为不熟悉智能设备的居民保留线下协助渠道C.要求所有居民必须自行学会使用手机办理业务D.拒绝帮助居民操作智能设备，以免承担额外责任【答案】B【解析】数字政府建设应兼顾便利性与包容性，为老年人等群体保留必要的线下服务渠道。A、C项忽视了数字鸿沟问题；D项放弃了社区工作者的协助职责。14.2026年，国家强调要发展社区嵌入式服务，让居民就近享受优质便捷的公共服务。社区工作者在推动嵌入式服务落地时，应重点关注的环节是（）。A.服务设施的选址和建设进度B.居民需求调研、服务项目设计和运营质量监督C.服务设施的装修档次D.服务项目的收费标准制定【答案】B【解析】嵌入式服务落地的关键在于需求匹配、项目设计和运营质量。A、C项偏重硬件；D项收费标准通常由运营方和相关部门依法确定，不是社区工作者的首要关注点。15.重庆市长寿区近年来持续推进基层治理创新，某社区探索“邻里议事厅”机制，定期组织居民协商解决公共事务。这一做法体现的治理理念是（）。A.以行政指令代替居民协商B.以民主协商促进社区共识形成C.以物业管理替代社区自治D.以技术手段取代群众参与【答案】B【解析】“邻里议事厅”属于基层民主协商的创新形式，旨在通过居民参与形成共识。A、C、D项分别以行政、物业、技术手段替代民主协商，与这一机制的初衷相悖。16.长寿区位于重庆主城都市区，是全市重要的工业基地和农业示范区。在推进城乡融合发展过程中，社区工作者面对农转非居民融入城市生活的需求，最适宜的工作切入点是（）。A.要求农转非居民尽快改变原有生活习惯B.开展适应性服务，帮助其了解城市公共服务、就业信息和社区资源C.将农转非居民与原住居民分区管理，减少接触D.仅关注农转非居民的户籍变更手续办理【答案】B【解析】农转非居民的城市融入需要适应支持，包括信息获取、服务对接、社区交往等。A项简单要求改变习惯，缺乏支持性服务；C项人为设置隔离，不利于社区融合；D项将工作窄化为行政事务办理。17.长寿区在推进社区养老服务方面，依托社区养老服务站为老年人提供助餐、助浴、助医等服务。从群众工作角度，社区工作者在推广这些服务时首先应当（）。A.逐户强制老年人签订服务协议B.了解老年人的实际需求和意愿，有针对性地介绍服务内容C.只向子女宣传，无需与老年人沟通D.将服务对象限定为高龄老人，排除其他老年人【答案】B【解析】推广社区养老服务应以需求为导向，尊重老年人意愿。A项强制签约违背自愿原则；C项忽略了老年人的自主选择权；D项人为缩小了服务覆盖面。18.长寿区在推进社区治理中注重发挥党员先锋模范作用，鼓励在职党员到社区报到参与志愿服务。这一做法的主要意义在于（）。A.增加社区工作人员的数量B.充实社区治理力量，密切党群关系C.替代社区居委会的日常管理职能D.减少居民参与社区事务的机会【答案】B【解析】在职党员到社区报到参与服务，有助于充实基层治理力量，密切党员与群众的联系。A项混淆了志愿服务与人员编制；C项夸大了其职能替代性；D项与扩大参与的方向相反。19.某社区在推进老旧小区改造过程中，部分居民对改造方案有不同意见。社区工作者协调各方召开多次协商会议后，多数居民达成一致。这一过程体现的基层治理原则是（）。A.少数服从多数，无需考虑少数人意见B.民主协商与尊重差异相结合，在共识基础上推进公共事务C.由社区居委会直接决定，居民无需参与D.由施工单位根据专业判断直接实施【答案】B【解析】老旧小区改造涉及多方利益，协商民主既强调多数共识，也关注少数合理诉求。A项忽略了对少数意见的回应；C项排斥了居民参与；D项以专业判断替代民主程序。20.某社区推行“楼栋长”制度，由热心居民担任楼栋长，协助社区收集民情、调解小矛盾。这一制度的积极作用主要在于（）。A.替代社区居委会的全部工作职能B.延伸治理触角，提升社区回应居民需求的速度C.减少居民参与社区事务的渠道D.将社区治理责任完全转移给居民【答案】B【解析】楼栋长制度有助于将治理和服务延伸至楼栋单元，提高信息收集和问题回应的效率。A项夸大了其职能替代性；C项与扩大参与的方向相反；D项将社区组织的主体责任完全转移给居民，不符合实际。21.某社区针对高空抛物问题，拟通过居民公约进行约束。在制定公约过程中，下列做法最符合基层治理要求的是（）。A.由物业公司单方拟定后直接公布实施B.组织居民代表讨论，广泛征求意见后表决通过C.由社区居委会几名成员内部商定即可D.照搬其他社区的公约文本，无需本地化调整【答案】B【解析】居民公约是社区自治规范，应经过居民广泛参与讨论和表决。A、C项缺乏民主程序；D项忽视社区实际情况，可能导致公约难以落地。22.某社区引入专业社会组织为居民提供心理咨询服务。在合作过程中，社区工作者的主要职责是（）。A.替代社会组织开展专业服务B.做好需求对接、资源协调和服务效果反馈C.对社会组织的服务进行直接指挥和控制D.将社区服务全部外包后不再参与【答案】B【解析】社区工作者在引入专业社会组织时，应发挥需求对接、协调沟通和效果评估的作用。A项以非专业替代专业；C项混淆了合作与隶属关系；D项放弃了社区的组织责任。23.某社区在推进垃圾分类工作中，部分居民配合度不高。社区工作者通过开展分类知识讲座、设置积分兑换等方式逐步提高了居民参与率。这一做法体现的工作方法是（）。A.单纯依靠行政处罚手段B.教育引导与激励相结合，促进居民行为改变C.强制居民在规定时间内完成分类D.完全依靠志愿者代替居民分类【答案】B【解析】垃圾分类推广需要宣传教育、行为引导和正向激励的综合运用。A、C项以强制手段为主，容易引发抵触；D项以志愿者替代居民主体行为，难以形成长效机制。24.某社区针对停车位不足导致的居民矛盾，拟通过错时共享、协调周边单位开放车位等方式缓解。这一做法体现的治理思路是（）。A.回避矛盾，等待问题自行消失B.整合辖区资源，通过协商共治寻求解决方案C.简单采取先到先得的方式分配车位D.将矛盾上报后不再跟进【答案】B【解析】停车矛盾需要整合辖区资源、推动多方协商解决。A、D项消极应对；C项简单分配容易引发新的不公平感。25.某社区在推进“平安社区”建设中，组织居民成立义务巡逻队，配合专业力量开展群防群治。这一做法体现的治理理念是（）。A.以专业力量完全替代群众参与B.专群结合、依靠群众维护社区安全C.将社区安全责任全部转移给居民D.减少专业治安力量的投入【答案】B【解析】群防群治强调专业力量与群众参与相结合。A项排斥了群众作用；C项转移了专业部门的主体责任；D项误解了专群结合的含义。26.某社区独居老人赵某与邻居周某签订了一份遗赠扶养协议，约定由周某负责赵某的日常照料，赵某去世后将其名下房产赠与周某。后周某因工作调动无法继续履行照料义务，双方协商解除协议。关于该协议的解除，下列判断正确的是（）。A.遗赠扶养协议一经签订即不得解除B.双方协商一致可以解除，但周某已支付的扶养费用应得到适当补偿C.周某单方通知即可解除，无需承担任何责任D.赵某可随时解除协议且无需给予周某任何补偿【答案】B【解析】遗赠扶养协议属于双方法律行为，双方协商一致可以解除。解除时，扶养人已履行的扶养义务所产生的费用，原则上应获得适当补偿。A项混淆了协议解除条件与一般合同规则；C项忽略了扶养人的通知义务和补偿责任；D项未考虑公平原则。27.社区居民老张去世后，其子女因遗产分割产生纠纷。老张生前留有自书遗嘱一份，将存款留给长女，房产留给次子，但未提及一台收藏多年的相机。关于该相机的处理，下列说法正确的是（）。A.相机应归长女所有，因其为主要继承人B.相机应按照法定继承办理C.相机应由次子所有，因其继承了房产D.相机应归国家所有【答案】B【解析】根据民法典规定，遗嘱未处分的遗产，按照法定继承办理。本案中相机未被自书遗嘱覆盖，应当进入法定继承程序，由老张的法定继承人共同继承。A、C项将遗嘱继承规则扩大适用到未处分财产；D项在存在法定继承人时一般不适用。28.某小区业主在小区公共区域堆放大量废旧家具，物业公司多次沟通无果。根据民法典关于相邻关系的规定，该业主的行为主要侵犯了其他业主的（）。A.生命权 B.相邻权C.名誉权 D.肖像权【答案】B【解析】在公共区域堆放杂物影响他人通行、采光或安全，属于对相邻关系中他人合法权益的不当妨碍。相邻权涵盖通行、通风、采光、排水等方面的便利与安全。A项生命权需以直接侵害生命健康为要件；C、D项与本案情形无关。29.社区居民李某因琐事与邻居发生争执，争吵过程中不慎将对方手机碰落摔坏。关于李某应承担的民事责任，下列分析正确的是（）。A.因李某并非故意，无需承担任何责任B.李某应当承担侵权损害赔偿责任，但可考虑其过错程度适当减轻C.李某只需赔礼道歉即可，无需赔偿损失D.手机所有人自行承担损失，因李某无主观恶意【答案】B【解析】侵权责任的承担不以故意为唯一要件，过失行为造成他人财产损失的，同样应当承担赔偿责任。李某不慎碰落手机，存在过失，应赔偿损失。A、D项将“故意”与“过错”混同；C项忽略了财产损失的实际填补需求。30.某物业公司未经业主大会同意，将小区电梯内广告位出租给广告商，所得收益未向业主公开。根据民法典的规定，该收益应当（）。A.归物业公司所有，作为其经营收入B.在扣除合理成本后归全体业主共有C.归业主委员会成员分配D.上缴当地财政管理部门【答案】B【解析】民法典明确规定，利用业主共有部分产生的收入，在扣除合理成本后属于业主共有。物业公司不能将电梯广告收益据为己有。A项混淆了物业公司的管理职责与收益归属；C、D项无法律依据。31.社区居民王某在小区内散步时被高空坠落的物品砸伤，无法确定具体侵权人。根据民法典的相关规定，下列处理方式正确的是（）。A.王某只能自认倒霉，自行承担全部损失B.由可能加害的建筑物使用人给予补偿，但能够证明自己不可能是侵权人的除外C.由物业公司承担全部赔偿责任D.由社区居委会承担赔偿责任【答案】B【解析】难以确定具体侵权人的高空抛物情形，法律规定了可能加害的建筑物使用人的补偿责任，同时允许通过举证排除自身责任。A项使受害人救济落空；C、D项混淆了物业公司和居委会的职责。32.某社区一位居民在楼道内私自安装铁门，将公共通道圈入自家使用范围。根据民法典关于业主权利的规定，其他业主可以（）。A.自行拆除该铁门，无需通知任何人B.请求行为人停止侵害、排除妨碍、恢复原状C.要求社区居委会直接没收该居民房产D.只能忍让，等待该居民自行改正【答案】B【解析】私自圈占公共通道侵犯了其他业主的共有权和通行便利，权利人可依法请求停止侵害、排除妨碍、恢复原状。A项自力救济方式不当；C项居委会无此权限；D项放弃了合法救济途径。33.某社区居民在参加社区组织的文体活动时，因场地湿滑不慎摔伤。关于责任承担，下列说法正确的是（）。A.组织者只要没有故意行为，就不承担任何责任B.组织者未尽到安全保障义务的，应承担相应责任C.参与者自愿参加，组织者无需承担任何责任D.场地提供方与组织者均无任何责任【答案】B【解析】群众性活动的组织者负有安全保障义务，未尽义务造成他人损害的应承担相应责任。A项将责任要件限于故意；C项混淆了自愿参加与风险自担的界限；D项完全排除了相关方的注意义务。34.某社区换届选举期间，部分居民对选民名单有异议，认为一名长期不在社区居住的户籍居民不应列入选民名单。根据城市居民委员会组织法的精神，下列处理方式恰当的是（）。A.直接取消该居民的选民资格，无需说明理由B.由社区选举委员会依法审查并作出说明，居民对处理结果不服的可向有关部门反映C.由社区党组织直接决定是否保留其选民资格D.由街道办事处直接将其从名单中删除【答案】B【解析】社区选举中选民资格争议应由选举委员会依法审查处理，并告知居民相应救济渠道。A、D项绕开了法定程序，直接处置不妥；C项混淆了党组织领导与选举事务的界限。35.某社区召开居民会议讨论年度公益金使用方案，到会居民人数符合法定要求。表决时，同意票超过到会人数的半数。关于该表决结果，下列判断正确的是（）。A.表决未通过，因需全体居民过半数同意B.表决通过，居民会议决定一般以到会居民过半数同意为有效C.表决无效，需重新组织全体居民投票D.表决结果需报街道办事处批准后方可生效【答案】B【解析】居民会议讨论决定事项，通常以到会居民过半数同意为通过条件。A项将“到会人数”与“全体居民”混淆；C项过度提高了表决门槛；D项将居民自治事项与行政批准混为一谈。36.某社区居委会根据居民反映，拟就社区内一处长期闲置的公共用房使用问题召开听证会。关于听证会的组织，下列说法符合居民自治原则的是（）。A.听证会由物业公司主持，居委会协助B.听证会由居委会组织，邀请居民代表、相关方和专业人士参加C.听证会只需居委会成员内部讨论即可D.听证会由街道办事处全权决定参会人员【答案】B【解析】居民自治框架下，涉及居民共同利益的事项可由居委会组织听证，广泛听取各方意见。A项将主持权交给物业公司不符合自治原则；C项缺乏公众参与；D项以行政方式替代民主协商。37.某社区居委会计划开展年度工作总结和来年工作计划讨论，拟召开居民代表会议。关于会议的召集和主持，下列做法符合居民自治精神的是（）。A.由街道办事处指定人员主持B.由居委会召集和主持，居民代表参加讨论和审议C.由物业公司负责召集D.由社区内任意一名居民自行召集【答案】B【解析】居民代表会议由居委会召集和主持，讨论涉及居民利益的重要事项。A项以行政指定替代自治程序；C项物业公司无权召集；D项缺乏组织规范性。38.某社区居委会拟将部分办公经费用于改善社区公共活动设施，但部分居民认为应优先用于帮扶困难群体。面对分歧，居委会下列做法最符合自治精神的是（）。A.由居委会主任个人决定资金用途B.提交居民会议讨论，听取各方意见后按程序表决决定C.由街道办事处直接决定资金用途D.搁置争议，暂不使用该笔经费【答案】B【解析】涉及居民切身利益的资金使用，应通过居民会议等民主程序讨论决定。A项个人决策不妥；C项以行政决定替代居民自治；D项消极搁置不利于问题解决。39.某小区业主对物业公司的服务质量不满意，拟通过法定程序更换物业公司。根据重庆市物业管理条例的相关规定，下列做法正确的是（）。A.由业主委员会直接决定更换，无需征求业主意见B.经业主大会依法表决通过后，按程序选聘新物业公司C.由街道办事处直接指定新的物业公司D.由社区居委会代行业主大会职责作出决定【答案】B【解析】选聘和解聘物业服务企业属于业主共同决定事项，需经业主大会依法表决。A项绕开了业主大会决策程序；C项以行政指定代替市场选择；D项混淆了居委会指导监督与业主自治决策的界限。40.某小区专项维修资金需要紧急用于电梯故障维修。根据重庆市物业管理条例的相关规定，下列做法最恰当的是（）。A.必须等待业主大会常规表决通过后方可使用B.可由业主委员会提出方案，经规定程序审核后先行使用，事后向业主公示C.由物业公司自行决定使用，无需告知业主D.由社区居委会直接审批使用【答案】B【解析】紧急情况下使用专项维修资金，通常可启动应急程序，简化表决流程，但事后应公示使用情况。A项过于僵化，不利于及时消除安全隐患；C项剥夺了业主知情权；D项混淆了居委会与业主自治的职能。41.某小区业主将住宅改变为经营用房，用于开设快递驿站。根据重庆市物业管理条例的相关规定，该业主应当（）。A.只需自行办理营业执照即可，无需告知其他业主B.遵守法律、法规以及管理规约，并经有利害关系的业主一致同意C.由物业公司同意即可，无需征求业主意见D.向社区居委会备案后即可经营【答案】B【解析】将住宅改变为经营性用房，除遵守法律法规和管理规约外，还需经有利害关系的业主一致同意。A项忽略了相邻业主的权益；C项以物业公司意见替代业主同意；D项备案不能替代法定同意程序。42.某小区部分业主长期拖欠物业费，物业公司拟采取相应措施。根据重庆市物业管理条例，下列方式符合规定的是（）。A.采取停水停电方式催缴B.通过书面催告、协商调解或依法提起诉讼等方式解决C.在小区门口张贴欠费业主的姓名和门牌号D.扣押业主的车辆直至缴清费用【答案】B【解析】物业公司催缴物业费应通过合法途径，如书面催告、协商或诉讼。A、C、D项分别涉及停水停电、侵犯隐私、非法扣押财产，均不符合法治方式。43.某小区业主委员会任期届满，但新一届业主委员会尚未选举产生。根据重庆市物业管理条例，此期间物业管理相关事务的临时处理方式一般是（）。A.由物业公司自行决定所有事项B.由街道办事处、社区居委会等依法指导和协调，确保管理不断档C.物业管理事务自动暂停，等待新业委会产生D.由业主中的任意一人代行业委会全部职责【答案】B【解析】业委会换届空窗期，通常由街道办事处、社区居委会等依法进行指导和协调，保障物业管理正常运转。A项扩大了物业公司权限；C项导致管理真空；D项缺乏程序合法性。44.社区工作者在接待来访居民时，居民情绪激动，反映的问题涉及多个部门。下列处理方式最恰当的是（）。A.告知居民此事不归社区管，让其自行找相关部门B.耐心倾听、记录诉求，帮助居民梳理问题并引导其按程序反映C.与居民争论，指出其诉求不合理D.承诺立即解决所有问题，无需按程序办理【答案】B【解析】面对情绪激动的居民，工作者应先倾听、安抚，再帮助梳理诉求并引导依法依规反映。A项推诿了群众工作职责；C项容易激化对立；D项随意承诺超出职权范围。45.某社区两名居民因楼道堆放杂物发生争执，互不相让。社区工作者介入调解时，首先应当做的是（）。A.直接判定杂物堆放方全责，要求立即清理B.分别倾听双方陈述，了解争议焦点和各自诉求C.建议双方自行到法院起诉D.让物业公司强行清理杂物，无需调解【答案】B【解析】调解的第一步是充分了解双方立场和争议焦点。A项未了解情况即下结论；C项将本可调解的纠纷直接推入诉讼；D项以强制手段替代沟通调解。46.社区工作者在入户走访中了解到，一位居民因家庭困难希望申请低保，但不了解具体政策和流程。工作者的下列做法中，最能体现群众工作实效的是（）。A.告知居民自行到网上查询政策B.详细说明申请条件、所需材料和办理流程，必要时协助准备C.直接承诺帮其办好低保，无需居民参与D.建议居民先找亲戚朋友借钱渡过难关【答案】B【解析】群众工作要求把政策讲清楚、把流程说明白，必要时提供协助。A项服务不够到位；C项超越了工作者的职权；D项回避了社会救助制度的应有作用。47.某社区在开展一项惠民政策宣传时，部分老年居民表示听不清楚、记不住。社区工作者下列做法最适宜的是（）。A.继续用原有方式宣传，不另行调整B.采用大字海报、方言讲解、上门告知等多种方式，提高宣传效果C.要求老年居民自行阅读政策文件D.只通过微信群发布通知，不再入户【答案】B【解析】面向老年群体的政策宣传应考虑其信息接收特点，采用多样化、适老化的方式。A项忽视受众反馈；C项增加了老年人的理解负担；D项减少了有效的沟通渠道。48.社区工作者在组织居民参与志愿服务时，发现部分居民参与热情不高。下列做法中，有助于提高参与度的切入点是（）。A.强制要求每户居民必须参加B.结合居民兴趣和特长设计服务项目，让参与者获得成就感C.只依靠少数固定志愿者，不再扩大招募D.将志愿服务时间安排在工作日白天，方便管理【答案】B【解析】志愿服务参与度的提升需要项目设计与居民兴趣、时间、能力相匹配。A项强制参与难以持久；C项限制了参与面；D项未考虑上班族的时间安排。49.社区工作者在开展居民满意度调查时，部分居民反映问卷内容过于复杂，不愿填写。下列改进措施中最有效的是（）。A.取消满意度调查，不再收集居民意见B.简化问卷内容，采用面对面访谈等更灵活的方式收集意见C.要求居民必须填写完整问卷，否则不予办理其他事务D.只向社区积极分子发放问卷【答案】B【解析】调查方式应适应居民实际情况，简化内容、灵活形式有助于提高参与度。A项放弃了意见收集；C项将调查与办事捆绑，不妥；D项样本代表性不足。50.社区工作者在处理居民投诉时，发现投诉内容涉及社区内一位有影响力的居民。下列处理方式最恰当的是（）。A.因对方有影响力而搁置投诉，不予处理B.坚持一视同仁，按程序调查核实并公正处理C.将投诉人信息透露给被投诉人，以便其自行协商D.公开投诉人姓名，让居民公开评议【答案】B【解析】群众工作应坚持公平公正，不因当事人身份差异而区别对待。A项违背了公正原则；C、D项泄露投诉人信息，可能给投诉人带来不利影响。二、多项选择题（共15题，每题1.5分，满分22分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。51.社区工作者在开展个案服务时，需要遵循社会工作专业价值观。下列做法体现专业价值观的有（）。A.尊重服务对象的人格尊严和选择权利B.接纳服务对象，不因其背景或行为而歧视C.替服务对象做所有决定，避免其犯错D.注重服务对象的个别化需求，避免一刀切【答案】ABD【解析】社会工作价值观强调尊重、接纳、个别化和自决。C项代替服务对象做决定，违背了自决原则。52.2026年，国家在推进基层治理现代化方面强调多项举措。下列属于社区工作者可以直接参与落实的有（）。A.参与社区网格化管理，做好信息采集和问题上报B.协助开展社区养老服务、儿童关爱等民生服务C.参与矛盾纠纷排查和调解，促进社区和谐D.制定国家层面的基层治理法律法规【答案】ABC【解析】社区工作者可直接参与网格化管理、民生服务和矛盾调解等工作。D项属于国家立法层面的事务，社区工作者不直接参与。53.2026年，国家继续强调要完善共建共治共享的社会治理制度。下列做法符合这一要求的有（）。A.发挥社区党组织的领导作用，统筹各方力量B.鼓励驻区单位、社会组织和居民共同参与社区治理C.由政府包揽所有社区事务，其他主体不参与D.搭建多元协商平台，促进不同主体沟通协作【答案】ABD【解析】共建共治共享要求发挥党组织领导作用，鼓励多元主体参与和协商。C项政府包揽一切，与共建共治共享的方向不一致。54.长寿区在推进社区治理和服务创新中，注重整合辖区资源为居民提供便利服务。下列做法符合这一方向的有（）。A.推动社区与辖区单位共建共享，开放活动场地等服务资源B.培育社区社会组织，丰富居民参与渠道C.减少社区服务项目，降低工作负担D.开展社区志愿服务，鼓励居民互帮互助【答案】ABD【解析】整合辖区资源、培育社区社会组织、开展志愿服务均有助于提升社区服务水平。C项减少服务项目与提升服务质量的方向不一致。55.某社区在推进基层治理中，拟通过多种方式引导居民参与公共事务。下列做法有助于提升居民参与度的有（）。A.搭建居民议事平台，定期讨论社区公共事务B.公开社区事务信息，保障居民知情权C.将所有决策权集中于社区居委会少数成员D.对居民提出的合理建议及时反馈和采纳【答案】ABD【解析】议事平台、信息公开和建议反馈都有助于提升居民参与度。C项权力过度集中，不利于调动居民参与积极性。56.社区工作者在处理社区公共事务时，需要协调不同主体之间的关系。下列协调方式恰当的有（）。A.尊重各方合理诉求，寻找利益平衡点B.坚持依法依规，不迁就无理要求C.只维护某一方的利益，不考虑其他主体D.注重沟通技巧，避免矛盾激化【答案】ABD【解析】协调各方关系应尊重诉求、依法办事、注重沟通。C项偏袒一方，容易引发新的矛盾。57.社区工作者在应对社区突发情况时，应当把握的原则有（）。A.第一时间了解情况，按规定及时上报B.优先保障人员安全，采取必要的先期处置措施C.保持信息沟通，避免因信息不畅引发误解D.隐瞒不报，等待事态自行平息【答案】ABC【解析】应对突发情况应及时了解、上报、保障安全、保持沟通。D项隐瞒不报可能延误处置时机，不符合工作要求。58.某社区居民因相邻关系产生纠纷，涉及采光、通行、排水等问题。根据民法典关于相邻关系的规定，下列处理原则正确的有（）。A.应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理B.相邻权利人应尽量避免对他人造成损害C.造成损害的，应当给予赔偿D.相邻关系中，一方可以随意限制另一方的正当权利【答案】ABC【解析】相邻关系处理应遵循有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，并尽量避免损害、赔偿损失。D项与相邻关系的基本精神相悖。59.社区工作者在协助居民处理遗产继承问题时，需要了解民法典关于继承的基本规定。下列表述正确的有（）。A.继承开始后，按照法定继承办理；有遗嘱的，按照遗嘱继承或者遗赠办理B.遗嘱应当为缺乏劳动能力又没有生活来源的继承人保留必要的遗产份额C.继承人可以放弃继承，但应当在遗产处理前以书面形式作出表示D.法定继承中，子女只能继承动产，不能继承不动产【答案】ABC【解析】继承遵循遗嘱优先、法定补充的原则，遗嘱需为特定继承人保留必要份额，放弃继承须书面表示。D项将继承权限定于动产，与法律规定不符。60.根据城市居民委员会组织法的精神，居民委员会在开展工作时，下列说法正确的有（）。A.居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织B.居民委员会向居民会议负责并报告工作C.居民委员会可以随意决定涉及全体居民利益的重大事项，无需征求意见D.居民委员会应协助维护社会治安，配合有关部门做好相关工作【答案】ABD【解析】居委会是基层群众性自治组织，向居民会议负责，并承担协助维护社会治安等职责。C项绕开了民主决策程序，与自治原则不符。61.某社区在推进居民自治过程中，拟通过居民会议讨论多项社区事务。下列属于居民会议可以讨论决定的事项有（）。A.涉及全体居民利益的重要问题B.居民公约的制定和修改C.社区公益金的使用方案D.国家法律的修改【答案】ABC【解析】居民会议可讨论决定涉及居民利益的重要事项、居民公约和公益金使用等。D项属于国家立法机关的职权，居民会议无权涉及。62.根据重庆市物业管理条例的相关规定，业主在物业管理活动中享有的权利包括（）。A.按照物业服务合同约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.监督物业服务企业履行物业服务合同D.拒绝缴纳专项维修资金，无论何种情况【答案】ABC【解析】业主享有接受服务、提议开会、提出建议、监督合同履行等权利。D项专项维修资金的缴纳通常属于业主的法定义务，不能任意拒绝。63.某小区拟召开业主大会讨论选聘物业公司事宜。根据重庆市物业管理条例的相关规定，下列做法正确的有（）。A.业主大会会议可以采用集体讨论或书面征求意见的形式B.业主可以委托代理人参加业主大会会议C.业主大会作出的决定应当以书面形式在物业管理区域内公告D.物业公司可以代替业主投票决定选聘事项【答案】ABC【解析】业主大会可采用集体讨论或书面征求意见，业主可委托代理人，决定应公告。D项物业公司无权代替业主行使表决权。64.社区工作者在开展群众工作时，需要掌握有效的沟通方法。下列沟通做法恰当的有（）。A.耐心倾听居民诉求，不随意打断B.用通俗易懂的语言解释政策，避免过多专业术语C.对居民反映的问题及时回应，暂时无法解决的说明原因D.只说不听，尽快结束谈话以提高效率【答案】ABC【解析】有效沟通包括倾听、通俗表达和及时回应。D项只说不听，难以了解居民真实需求，也不利于建立信任关系。65.某社区在开展困难群体帮扶工作时，社区工作者采取了多种措施。下列做法符合群众工作要求的有（）。A.主动走访发现困难群众，不等待其上门求助B.根据困难群众的实际情况，链接相应的救助资源C.在帮扶过程中注意保护困难群众的个人隐私D.公开困难群众的家庭详细信息以争取更多社会关注【答案】ABC【解析】主动发现、资源链接和隐私保护都是帮扶工作的基本要求。D项公开详细信息可能侵犯隐私，给当事人带来困扰。三、判断题（共20题，每题1分，满分20分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。66.社会工作者在服务过程中，应当始终替服务对象做决定，以确保服务效果。（）【答案】错误【解析】社会工作强调尊重服务对象的自决权，工作者应引导和支持服务对象自主决策，而非代替其做决定。替服务对象做决定违背了专业价值观中的自决原则。67.社区工作者在开展小组工作时，应当根据小组目标和组员特点设计活动内容，而不是采用固定不变的活动方案。（）【答案】正确【解析】小组工作强调根据小组目标和组员特点进行针对性设计，灵活调整活动内容，以适应组员需求和小组发展阶段的変化。68.2026年，国家继续推动基层治理重心下移，强调把更多资源、服务、管理下沉到基层。（）【答案】正确【解析】推动治理重心下移、资源服务管理下沉是近年来基层治理改革的重要方向，有助于提升基层服务能力和治理效能，更好地回应群众需求。69.2026年，国家要求进一步减轻基层负担，精简社区层面的报表和检查考核，让社区工作者有更多精力服务群众。（）【答案】正确【解析】减轻基层负担、精简报表和考核是近年来基层治理改革的重要内容，有助于社区工作者将更多精力投入服务居民的主责主业。70.2026年，国家强调要发挥社区在养老服务中的依托作用，推动居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系建设。（）【答案】正确【解析】社区养老服务体系建设是应对人口老龄化的重要举措，强调居家、社区、机构相协调，医养康养相结合，为老年人提供多层次、多样化的养老服务。71.长寿区在推进社区治理中，鼓励社区结合实际探索特色治理模式，不要求所有社区采用完全相同的做法。（）【答案】正确【解析】社区治理鼓励因地制宜、分类施策，不同社区可根据自身特点和居民需求探索适