2026年5G基站告警分级处置流程模拟试卷及答案

2026年5G基站告警分级处置流程模拟试卷及答案一、填空题（每空1分，共20分）1.5G基站告警按严重程度和影响范围通常划分为四个等级，分别为一级（紧急）、二级（重要）、三级（一般）和四级（提示）。答案一；二；三；四2.一级紧急告警要求维护人员在________分钟内到达现场，并在________小时内完成初步处置。答案30；23.涉及基站电源掉电、传输中断、核心设备故障导致大面积退服的告警，应判定为__________级告警。答案一4.5G基站AAU与BBU之间的链路告警属于告警大类中的__________告警。答案传输5.告警处置完成后，维护人员必须在运维平台上回填________、______、________等信息，完成告警闭环。答案处理结果；处理时间；处理人6.告警升级机制中，二级重要告警若超过__________小时未恢复，应升级为一级紧急告警处置。答案47.告警分级处置流程的基本环节包括：告警接收、告警确认、________、______、________、告警闭环。答案告警定位；故障处理；恢复确认8.夜间值班期间发现批量基站同时上报告警，应优先判断是否为________或________引发的群障。答案传输汇聚节点故障；供电局停电（或核心网故障，答对意思即可）9.告警信息中应重点关注________、______、________三要素。答案告警发生时间；告警网元名称；告警具体内容（或告警等级）10.基站市电停电告警后，若蓄电池放电达到__________，应启动油机应急发电。答案保护电压（或终止电压、告警阈值，答出合理阈值含义即可）二、单项选择题（每题2分，共30分）1.下列哪项属于一级紧急告警？A.单个小区射频模块功率异常B.基站BBU主控板故障导致整站退服C.机房温度偏高告警D.单个RRU驻波比轻度异常答案B解析一级紧急告警对应设备故障导致大面积业务中断或重大安全事故隐患，整站退服属于此类。2.接到基站停电告警后，应首先确认：A.基站地址B.停电范围和蓄电池续航时间C.附近有无餐馆D.基站天线方位角答案B3.告警派单后，维护人员因交通堵塞无法按时到达，以下做法正确的是：A.不做任何处理，等到达再说B.及时向监控中心反馈原因并申请调整时限C.请监控直接销单D.找人代签到答案B4.下列告警中，优先级最高的是：A.小区退服告警B.电源系统总故障导致基站整体宕机C.风扇转速低告警D.外部告警输入接口异常答案B5.以下哪项不是告警闭环的必要条件？A.告警自动消失B.故障处理完成并恢复业务C.回填处理信息D.监控确认告警恢复答案A解析告警自动消失不等于故障排除，必须经调度/监控确认并回填记录才能闭环。6.批量告警的最先处理策略是：A.逐个基站派单处理B.先排查公共汇聚节点或传输环网故障C.等白天再处理D.全部按一般告警处理答案B7.下列关于告警升级的说法，正确的是：A.任何告警超过时限都可升级B.只有达到预设升级条件时，才能按流程升级处置C.升级处置等同于销单D.升级后处理责任自动转移给监控答案B8.5G基站时钟失锁告警可能引起的最直接后果是：A.覆盖距离缩小B.小区切换与同步异常，影响用户接入C.设备温度上升D.功率输出增大答案B9.处理AAU光模块接收光功率过低告警时，首先应：A.更换基带板B.检查光模块、尾纤和光缆链路质量C.重启AAUD.调整天线俯仰角答案B10.以下关于告警记录填写的描述，错误的是：A.应包含处理人信息B.应包含处理时间和结果C.可以只写“已处理”而不写具体措施D.应尽量详细记录故障现象和处理过程答案C11.基站退服告警属于哪一类告警？A.环境告警B.设备告警C.性能越限告警D.配置变更告警答案B12.下列告警中，通常被判定为三级一般告警的是：A.传输链路中断B.基站核心单板故障C.机房温度升高至30℃D.市电停电答案C解析环境类预警通常按一般告警管理，传输中断、核心单板故障、市电停电均影响基本业务。13.交接班时，对于尚未完成闭环的告警，正确的做法是：A.直接清零B.在交接记录中列明并逐条移交C.由接班人员自行发现D.保留在系统里不处理答案B14.在处理5G基站VSWR（驻波比）过高告警时，下列哪种操作是错误的？A.检查天馈系统接头是否松动B.检查馈线是否进水或弯折C.不经检测直接更换AAUD.检查天线端口连接状态答案C15.监控中心发现某一网元产生大量未知告警且无法远程确认，应：A.忽略不做处理B.立即派单要求现场核实并按故障处理流程执行C.删除告警D.等系统自动恢复答案B三、判断题（每题1分，共15分）1.一级告警必须立即响应，无需任何人审批即可进入抢修流程。答案正确2.四级提示告警不影响业务，可以长期不用处理。答案错误解析提示告警若不及时处理，可能发展成为影响业务的故障，应按计划处理。3.基站发生告警后，只要现场处理完成，无需在系统里回填。答案错误4.传输光路中断告警只影响一个基站，不会扩大影响范围。答案错误解析传输光路中断可能影响多个基站或多个业务节点。5.告警分级标准中，一旦确定等级后不可调整。答案错误解析在处置过程中，根据影响范围扩大、业务保护倒换失败等情况可触发升级。6.AAU天线通道类告警通常可允许在非高峰期处理。答案正确7.市电停电但基站蓄电池能持续供电，不需要任何处理。答案错误解析仍需关注电池续航能力，及时组织发电。8.告警发生时，监控中心应先通知维护人员，再进行告警确认。答案错误解析应先进行告警初步确认和定级，再派发处置通知。9.批量停电告警应优先与供电部门核实停电范围，并进行资源协调。答案正确10.处理基站外部告警时，可以不考虑门禁、消防等环境因素。答案错误11.故障处理完成后，应由监控中心统一确认业务恢复，再关闭告警。答案正确12.值班人员接到告警电话后可以直接在电话里指导远程处理，不需要在系统里操作。答案错误解析远程电话指导处理仍需在运维系统中记录过程和结果。13.BBU单板更换后必须重新配置数据，否则可能导致告警不恢复。答案正确14.同类告警频繁反复出现时，只需不断派单处理，无需上报或分析原因。答案错误15.雨季期间基站机房进水告警应立即列为一级告警处理。答案正确解析机房进水可能导致设备短路、火灾等重大损失，应紧急响应。四、简答题（每题5分，共15分）1.简述5G基站告警分级处置流程的主要环节。答案告警接收与登记→告警初判与定级→告警通知与派单→现场确认与故障定位→制定抢修方案与处理→业务验证与恢复确认→回填处理信息并闭环。2.一级紧急告警的处置要求有哪些？答案(1)立即响应，监控中心优先通知责任维护人员；(2)维护人员在规定时限内到达现场并组织抢修；(3)必要时通知专家或厂家远程协助；(4)持续跟踪进展，超过时限无法恢复时及时升级上报；(5)恢复后立即验证业务并回填闭环。3.简述如何处理批量基站告警。答案(1)判断告警发生的时间和空间分布，是否具有集中性；(2)排查公共传输节点、传输环网、汇聚机房和供电局停电等共性问题；(3)优先处理一级和二级告警，对共性告警按群障统一调度处理；(4)与传输、动力、核心网等部门联动，缩短定位时间；(5)处理结束后逐站确认业务恢复，统一回填闭环。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某日凌晨03:00，监控中心陆续收到18个5G基站的退服告警，涉及同一传输汇聚环路上的多个接入环，其余基站正常。值班员初步判断为传输故障，但无法远程定位具体断点。请说明处置流程。答案：(1)立即将群障定级为一级紧急告警，通知传输维护、基站维护和值班领导；(2)通过传输网管核查汇聚环的告警和光功率变化，确认受影响站点范围和可能的断点位置；(3)组织传输维护人员携带OTDR、光功率计等仪表赶赴汇聚机房和疑似断点现场，进行双向测试定位；(4)若传输环具备保护倒换能力，先尝试远程倒换恢复业务，缩短业务中断时间；(5)抢修完成后，对受影响基站逐站确认告警恢复和业务可用；(6)记录处理过程，分析根因，必要时输出故障报告并闭环。2.某5G基站上报市电停电告警，同时蓄电池电压持续下降，预计30分钟后将掉站。周边暂无可用固定发电机组，油机需要1小时才能到场，且该站承载了重要专网业务。请给出应急处置方案。答案：(1)立即将该告警升级为一级紧急告警；(2)同步联系供电局确认停电原因和预计恢复时间，并通