2026年殡葬领域突出问题整治竞赛试题及答案

2026年殡葬领域突出问题整治竞赛试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）1.根据《殡葬管理条例》，我国殡葬管理的方针是（）。A.积极推行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋俗，提倡文明节俭办丧事B.全面实行火葬，彻底废除土葬，节约土地资源，反对封建迷信，倡导厚养薄葬C.因地制宜实行火葬与土葬并存，节约资源，保护环境，文明治丧D.以土葬为主，逐步过渡到火葬，节约用地，移风易俗2.2026年殡葬领域突出问题整治行动中，重点整治的“中介”服务乱象主要指的是（）。A.正规殡仪馆提供的延伸服务B.具有合法资质的殡葬用品销售商C.违规接运遗体、强买强卖、甚至垄断殡葬服务的“黑殡葬”D.社区提供的无偿殡葬咨询服务3.殡葬服务设施中，公益性公墓的定价机制应当遵循（）。A.完全市场化，由经营者自主定价B.政府指导价或政府定价，体现公益属性C.协议定价，由供需双方协商决定D.参照经营性公墓价格适当下浮4.根据《民法典》及相关司法解释，遗体处理权的行使主体，首先应当是（）。A.死者生前所在单位B.死者的近亲属C.殡仪馆D.居民委员会5.在整治“天价”墓地问题的过程中，对于经营性公墓中超出规定面积建造的墓穴，相关主管部门应采取的措施是（）。A.补缴土地出让金后予以保留B.责令停止销售并限期整改C.罚款后允许继续销售D.提高价格以调节需求6.殡葬事业单位在提供基本殡葬服务过程中，不得强制捆绑销售的行为不包括（）。A.强制销售骨灰盒B.强制销售寿衣C.推荐使用环保型火化机（在征得家属同意后）D.强制销售鲜花、挽联等丧葬用品7.根据现行财务制度，殡葬基本服务收费标准调整的听证会代表中，消费者代表比例不得低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%8.某殡仪馆在接到遗体接运报警后，因车辆调度问题导致接运延误，造成遗体损坏，这在法律上属于（）。A.不可抗力B.违约行为与侵权行为竞合C.正常的运营风险D.免责事由9.下列关于农村公益性墓地管理的说法，正确的是（）。A.可以向本村村民以外的人员提供墓位B.不得从事经营活动，不得对外销售C.可以适当收取盈利性费用用于弥补财政不足D.建设标准可以低于经营性公墓，无需审批10.殡葬领域整治中，针对公职人员违规在经营性公墓占地建墓、超标准建墓的行为，主要依据的纪律条例是（）。A.《中国共产党纪律处分条例》关于廉洁纪律的规定B.《公务员法》关于奖励的规定C.《劳动合同法》D.《治安管理处罚法》11.火化机排放的大气污染物中，需要重点控制的二噁英类物质，其排放限值通常依据的标准是（）。A.《火葬场大气污染物排放标准》（GB13801）B.《环境空气质量标准》（GB3095）C.《大气污染物综合排放标准》（GB16297）D.《恶臭污染物排放标准》（GB14554）12.在殡葬服务合同中，若格式条款排除消费者主要权利，该条款效力为（）。A.可撤销B.效力待定C.无效D.可变更13.殡葬从业人员在执业过程中，应当遵守的职业道德核心是（）。A.追求利润最大化B.丧属至上，服务至上C.服从领导安排D.避免法律风险14.某地民政部门在整治中发现，某殡葬服务中介利用逝者家属悲痛心理，恶意抬高遗体接运费。这种行为主要违反了（）。A.《反不正当竞争法》B.《价格法》关于明码标价和禁止哄抬价格的规定C.《广告法》D.《商标法》15.根据《无证无照经营查处办法》，未依法取得营业执照从事殡葬用品经营活动的，由工商行政管理部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处（）以下的罚款。A.5000元B.1万元C.3万元D.5万元16.殡葬设施规划应当纳入（）。A.商业网点规划B.国土空间规划C.工业园区规划D.临时用地规划17.遗体火化前，殡仪馆必须履行的关键核对程序是（）。A.核对家属缴费金额B.核对丧葬用品数量C.核对死亡证明和身份证明，防止错化D.核对车辆行驶里程18.对于少数民族的丧葬习俗，国家实行的政策是（）。A.强制实行火葬B.尊重少数民族习俗，自愿实行火葬的予以鼓励和支持C.禁止土葬D.只能按照汉族习俗办理19.经营性公墓的墓穴管理费通常是一次性收取，使用周期最长不超过（）。A.10年B.20年C.30年D.50年20.在2026年殡葬整治的背景下，推进“互联网+殡葬服务”的主要目的是（）。A.增加收费项目B.提高服务透明度，方便群众办事，杜绝暗箱操作C.减少一线员工数量D.全面取代线下服务二、多项选择题（本大题共15小题，每小题3分，共45分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。）21.2026年殡葬领域突出问题整治的重点任务通常包括（）。A.整治公墓建设运营中的违法违规行为B.整治殡葬服务收费不规范问题C.整治殡葬中介服务乱象D.整治殡葬从业人员腐败和作风问题E.整治传统的土葬习俗22.殡葬服务中的基本服务项目，主要包括（）。A.遗体接运B.遗体冷藏C.遗体火化D.骨灰寄存E.豪华骨灰盒销售23.下列哪些行为属于殡葬服务中的“强制消费”或“捆绑消费”？（）A.告知家属基本服务收费标准B.不购买指定骨灰盒不予开具火化证明C.不接受指定的告别厅服务不予安排火化时间D.在家属不知情的情况下，添加高额的鲜花装饰费用E.提供多种档次的丧葬用品供家属自主选择24.经营性公墓在建设运营中，严禁的行为有（）。A.建造超大面积墓穴B.预售、炒买炒卖墓穴C.销售“活人墓”D.未经批准擅自改变公益性公墓性质E.向乡村村民提供低价墓位25.殡葬改革的目标是为了（）。A.节约土地资源B.保护生态环境C.革除丧葬陋习D.减轻群众负担E.促进社会主义精神文明建设26.根据相关法规，建设殡仪馆、火葬场需要经过的审批流程包括（）。A.规划选址审批B.环境影响评价审批C.土地使用审批D.建设项目审批E.仅需民政部门备案27.遇到下列哪些情况时，殡仪馆应当拒绝火化？（）A.无法提供死亡证明的B.死者身份不明且公安机关未出具证明的C.死者家属要求保留遗体超过规定期限未处理的D.涉及刑事案件，法医鉴定未结束的E.死者生前投保了巨额保险的28.殡葬服务单位在价格管理方面，应当做到（）。A.在显著位置公示服务项目、收费标准和文件依据B.基本服务实行政府定价C.延伸服务实行市场调节价但需明码标价D.不得在标价之外加收任何费用E.可以收取任何形式的“小费”29.针对殡葬领域的腐败风险点，监督机制应涵盖（）。A.物资采购（如骨灰盒、火化油、鲜花）B.工程建设与维修维护C.外包服务（如保洁、运输）D.财务账目管理E.员工食堂伙食30.下列关于遗体处理的说法，正确的有（）。A.严禁私自转运遗体进行土葬B.运输遗体必须使用殡葬专用车辆C.卫生防疫部门规定的甲类传染病遗体，必须就近火化D.外国人去世后的遗体处理，可参照国际惯例，但需在我国法律框架内E.正常死亡遗体可以在家中长期停放31.殡葬服务质量评价指标体系中，重要的定性指标包括（）。A.服务态度B.服务环境C.办事效率D.投诉处理及时率E.每日火化遗体数量32.殡葬从业人员在廉洁自律方面，应当禁止（）。A.向家属索要或收受现金、有价证券B.指定家属到特定商家购买丧葬用品并收取回扣C.利用职务之便侵吞殡葬费用D.私自将公墓墓位转让给他人牟利E.接受家属的正常感谢宴请33.农村殡葬改革中，建立红白理事会的主要作用是（）。A.制定村规民约，规范丧葬行为B.宣传殡葬改革政策C.为村民提供免费的殡葬服务D.监督公墓管理和使用E.代替民政部门行使行政处罚权34.下列属于殡葬领域“微腐败”表现的有（）。A.多收少报火化费B.虚报冒领丧葬补贴C.私自使用单位耗材处理私人业务D.对请客送礼的家属优先安排火化E.工作期间迟到早退35.在处理殡葬信访投诉案件时，应遵循的原则有（）。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法、及时、就地解决问题D.引导舆论、掩盖真相E.忽视小额投诉三、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。请判断下列各题的表述是否正确，正确的在题后括号内打“√”，错误的打“×”。）36.国家严格限制公墓墓穴占地面积，埋葬骨灰的单人墓占地面积不得超过1平方米，双人合葬墓不得超过1.5平方米。（）37.殡葬基本服务主要包括遗体接运、暂存、火化、骨灰寄存等，这些服务带有公益性，应当由政府主导提供。（）38.为了增加经营收入，殡仪馆可以将部分基本服务项目打包进“至尊告别套餐”中进行高价销售。（）39.任何单位和个人未经批准，不得擅自兴建殡葬设施。（）40.农村公益性墓地是为村民提供安葬服务的公共设施，允许适当对外经营以补贴维护成本。（）41.殡葬服务人员在整理遗体、更衣等过程中，应当尊重逝者尊严，保护逝者隐私。（）42.在殡葬整治中，对于历史遗留形成的超标准大墓，一律要求立即拆除并恢复植被。（）43.价格主管部门在制定或调整公益性殡葬服务收费标准时，可以不进行听证，直接发布通知。（）44.逝者家属对殡仪馆的服务不满意，有权拒绝支付基本服务费用。（）45.殡葬服务单位应当建立突发事件应急处理预案，包括遗体大量积压、设施故障、疫情等情况。（）46.捐献遗体是高尚的行为，殡仪馆对捐献遗体的处理应当给予免收基本火化费的优待。（）47.经营性公墓的维护管理费缴纳周期届满后，墓主连续两年未缴纳的，公墓管理单位可以自行处理骨灰。（）48.殡葬用品经营者不得销售封建迷信殡葬用品，但在偏远地区可以适当放宽限制。（）49.国家鼓励生态安葬，如海葬、树葬、草坪葬等，并对选择不保留骨灰的逝者家属给予奖励。（）50.殡葬职工在工作中遭受家属打骂，应当立即还手自卫，维护自身权益。（）四、填空题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。请将正确答案填写在题中横线上。）51.殡葬改革的核心内容是推行__________，改革土葬。52.《殡葬管理条例》规定，将应当火化的遗体土葬，或者在公墓和农村的公益性墓地以外的其他地方埋葬遗体、建造坟墓的，由民政部门责令限期改正；拒不改正的，可以强制执行，费用由__________承担。53.经营性公墓的墓穴使用权一般通过__________方式取得，属于租赁关系而非土地买卖关系。54.殡葬服务收费应当遵循__________、公开、公平、诚实信用的原则。55.严禁在__________地区建造坟墓，已建的坟墓除受国家保护的具有历史、艺术、科学价值的墓地外，应当限期迁移或者深埋，不留坟头。56.殡仪馆等级评定标准中，__________级是最高标准。57.在整治殡葬乱收费时，重点查处____________、分解项目收费、只收费不服务等行为。58.办理丧事活动，不得妨害公共秩序、危害公共安全，不得侵害他人的__________。59.国家加强殡葬服务机构标准化建设，推行殡葬服务__________制度，明确服务流程和质量要求。60.对农村公益性墓地的管理，实行__________负责制，由乡镇人民政府或村民委员会负责管理。61.殡葬服务设施的建设必须符合__________规划和城镇建设规划。62.遗体火化后，骨灰可以寄存在骨灰堂，也可以安葬在公墓或采取__________等生态安葬方式处理。63.殡葬事业单位在会计核算中，对于通过行政事业性收费收取的资金，应纳入__________管理。64.殡葬领域行风建设“零容忍”的行为包括索取、收受财物，利用工作之便__________。65.2026年整治行动强调，要建立健全殡葬领域__________长效机制，从源头上防止问题反弹。五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分。）66.简述2026年殡葬领域突出问题整治中，“公墓建设运营中的违法违规行为”主要包括哪些具体表现？67.简述殡葬服务单位在处理遗体接运业务时应遵守的操作规范和注意事项。68.什么是“殡葬中介服务乱象”？请列举其主要表现形式。69.殡葬服务收费为什么要区分“基本服务”和“延伸服务”？两者在定价机制上有何不同？70.简述推进节地生态安葬的意义及主要形式。六、案例分析题（本大题共3小题，共100分。要求分析透彻，逻辑清晰，条理分明，有理有据。）71.（30分）案例背景：某市“天泽园”经营性公墓在销售过程中，为了吸引高端客户，推出了“至尊家族墓”，该墓穴占地20平方米，由大理石雕刻而成，内部可安葬8人骨灰，售价高达188万元。销售人员向客户宣称，购买此墓穴可获得永久产权，并可进行公证。此外，该公墓还与当地一家名为“天使引路”的殡葬中介公司合作，中介公司每介绍一笔成交，公墓给予其20%的回扣，中介公司则通过在医院太平间门口蹲守、冒充医院工作人员等方式招揽生意。问题：(1)“天泽园”公墓的销售行为违反了哪些殡葬管理法规？请具体说明。(2)“天使引路”公司的行为违反了哪些法律规定？应当如何处罚？(3)如果你作为该市民政局的执法大队队长，接到群众举报后，将如何开展调查处理工作？72.（35分）案例背景：张大爷因突发疾病去世，家属悲痛万分。在联系某殡仪馆接运遗体后，殡仪馆司机王某在驾驶途中，暗示家属如果购买其推荐的“高档寿衣”和“金丝楠木骨灰盒”，可以享受“优先火化”服务，并在灵堂布置上给予优惠。家属无奈，花费8000元购买了寿衣，12000元购买了骨灰盒。事后，家属发现同类产品市场价格仅分别为1000元和2000元。此外，在结算费用时，殡仪馆收取了“起灵费”、“跪拜费”、“流泪费”等名目繁多的费用，且未开具正规发票。家属感到被欺骗，向民政和物价部门投诉。问题：(1)司机王某的行为属于什么性质的行为？违反了哪些职业道德和纪律规定？(2)殡仪馆收取的“起灵费”、“跪拜费”等是否合理？请依据价格管理相关规定进行分析。(3)针对此案，殡仪馆应当承担怎样的法律责任？家属可以通过哪些途径维护自身权益？73.（35分）案例背景：某县推进殡葬改革，决定在全县范围内实行火葬，并规划新建3座农村公益性公墓。但在执行过程中，该县某偏远村庄李某家族以“祖坟风水不能动”为由，拒绝将家族老坟迁入公益性公墓，并私自在自家承包山上新建了一座豪华大墓，占地15平方米，立有高大墓碑，引发了周边村民的攀比和效仿。村委会多次上门做工作无果，并向镇政府报告。镇政府组织民政、国土、林业等部门联合执法，拟对李某新建的大墓进行拆除。问题：(1)结合《殡葬管理条例》和土地管理法规，分析李某建墓行为的违法性。(2)镇政府组织的联合执法程序是否合法？请说明具体的执法程序和注意事项。(3)面对农村殡葬改革中遇到的“风水”观念阻力，基层政府应如何有效地开展宣传引导工作，推进移风易俗？参考答案及详细解析一、单项选择题1.A解析：《殡葬管理条例》第二条规定：“殡葬管理的方针是：积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋俗，提倡文明节俭办丧事。”选项A最符合原文表述。2.C解析：殡葬领域整治中重点打击的“黑中介”指的就是没有合法资质，违规接运、强买强卖、欺行霸市，扰乱正常殡葬秩序的个人或组织。3.B解析：公益性公墓属于非营利性设施，其收费主要为了弥补建设维护成本，不能追求利润，因此实行政府定价或政府指导价。4.B解析：根据《民法典》及司法实践，遗体是特殊的物，其处理权属于死者的近亲属，主要用于寄托哀思。5.B解析：对于超标准大墓，政策导向是禁止新建、销售，已建的超面积墓穴通常责令停止销售、限期整改或缩小面积，而非补缴了事或简单罚款了结。6.C解析：A、B、D均属于典型的强制捆绑销售行为。C项若在征得家属同意后推荐使用环保设备，属于正常的服务引导，不属于强制捆绑。7.B解析：根据《政府制定价格听证办法》，消费者代表人数不得少于听证会参加人总数的五分之一（即20%），但实践中为了保证公正，通常会达到30%或更高，部分地区细则规定不少于30%。选项B是较优且常见的严格标准。8.B解析：殡仪馆有义务安全、及时地接运遗体。因调度失误导致延误并造成损坏，既违反了服务合同约定，又侵犯了家属对遗体完好性的权益，构成违约责任与侵权责任的竞合。9.B解析：农村公益性墓地专门服务于本村集体成员，严禁对外经营销售，严禁从事营利性活动。10.A解析：公职人员违规建墓属于利用职权或职务影响谋取私利，违反了廉洁纪律，适用《中国共产党纪律处分条例》。11.A解析：殡葬行业特有的污染物排放标准是《火葬场大气污染物排放标准》（GB13801），其中对二噁英等有严格限值。12.C解析：根据《民法典》第四百九十七条，格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。13.B解析：殡葬服务业具有特殊的人文关怀属性，其核心职业道德是“丧属至上，服务至上”，体现对逝者的尊重和对生者的慰藉。14.B解析：利用悲痛心理恶意抬价，违背了公平交易原则，违反了《价格法》关于不得哄抬价格、不得在标价之外加价收取未标明的费用的规定。15.B解析：依据《无证无照经营查处办法》，有关部门可责令停止违法行为，没收违法所得，并处1万元以下的罚款。16.B解析：殡葬设施属于重要的公共服务设施，其规划必须纳入城乡总体规划（即国土空间规划）。17.C解析：防止错化是殡仪馆火化车间最核心的风险控制点，必须通过核对死亡证明、身份证明等“三核对”程序来确保。18.B解析：国家尊重少数民族风俗习惯，允许在指定区域土葬，同时鼓励自愿改革。19.B解析：根据相关惯例和部分地方规定，公墓墓穴的一个使用周期通常为20年，到期需缴纳管理费。20.B解析：“互联网+殡葬服务”旨在打破信息不对称，提高透明度，减少暗箱操作和腐败滋生的土壤，方便群众。二、多项选择题21.ABCD解析：殡葬整治主要针对的是行业内的违法违规、不正之风和腐败问题。E项“整治传统土葬习俗”表述不准确，政策是“改革土葬”，针对的是违规土葬（如火葬区土葬），而不是简单粗暴地整治所有传统习俗。22.ABCD解析：基本服务是保障群众基本需求的，包括接运、冷藏、火化、寄存。E项豪华骨灰盒属于选择性消费，不属于基本服务。23.BCD解析：B、C、D均属于利用优势地位强制交易的行为。A、E属于正常的告知和选择。24.ABCD解析：经营性公墓严禁超面积、预售炒卖、建活人墓，公益性公墓严禁改变性质对外销售。E项向村民提供低价墓位如果是公益性公墓则是合规的，若是经营性公墓向特定群体违规低价出让则可能涉及利益输送，但题目主要问经营性公墓本身的禁止行为，ABC是核心违规点，D是针对公益性公墓变性的禁止。综合选ABCD。25.ABCDE解析：殡葬改革具有多重社会意义，包括节约资源（土地、木材）、保护环境、移风易俗（精神文明）以及减负惠民。26.ABCD解析：建设殡仪馆涉及多个行政许可环节，包括规划、土地、环保、建设等，E项错误。27.ABD解析：C项若符合规定（如冰柜容量允许）且缴费是允许的；E项一般不允许长期停放家中。A、B、D涉及法律程序和公共卫生安全，必须严格把关。28.ABCD解析：殡葬服务单位必须明码标价，区分定价机制，严禁乱收费。E项收小费属于违规行为。29.ABCD解析：物资、工程、外包、财务是腐败高发区。E项员工食堂虽然也需管理，但相对属于次要风险点，不属于核心的“风险点”范畴。30.ABCD解析：E项长期停放家中通常被禁止，需及时火化或处理。ABCD均符合规定。31.ABCD解析：A、B、C、D均为定性评价指标。E项火化数量是定量指标。32.ABCDE解析：殡葬从业人员应廉洁自律，不得利用职务谋私，包括收受财物、回扣、私相授受等。即使是接受宴请，也可能影响公正执行公务，属于应当禁止的范畴（或严格限制）。33.ABD解析：红白理事会是群众自治组织，负责制定村规民约、宣传和监督，它不提供专业殡葬服务（C错），也没有行政执法权（E错）。34.ABCD解析：微腐败指看似微小但实质损害群众利益的行为。A、B、C、D均属此类。E属于工作作风问题，不直接涉及经济利益层面的微腐败，但广义上也算作风问题。本题侧重经济和职权滥用，选ABCD最准确。35.ABC解析：信访处理原则是属地管理、分级负责，谁主管谁负责，依法及时就地解决问题。D、E错误。三、判断题36.√解析：符合《殡葬管理条例》关于墓穴面积的规定（骨灰墓不超过1平米，合葬墓不超过1.5平米）。37.√解析：基本殡葬服务具有公共产品属性，政府有责任保障提供。38.×解析：将基本服务打包高价销售属于变相涨价和捆绑消费，是明令禁止的。39.√解析：《殡葬管理条例》规定，兴建殡葬设施需经过审批。40.×解析：农村公益性墓地严禁对外经营。41.√解析：尊重逝者是殡葬职业道德的基本要求。42.×解析：对于历史遗留的大墓，通常采取“新人新办法、老人老办法”，以宣传引导、逐步迁移为主，不宜“一刀切”强制立即拆除，易引发矛盾。43.×解析：政府定价或指导价的调整，特别是涉及民生的公益性服务价格，通常需要履行价格听证程序。44.×解析：服务已经提供，家属应当支付费用，但可以就不合理部分提出异议和投诉，而非直接拒绝支付全部费用。45.√解析：建立应急预案是安全生产和公共服务的必然要求。46.√解析：国家鼓励遗体捐献，并通常给予减免基本费用的优待。47.×解析：逾期未交管理费，公墓方应进行催告，催告无效后可依规处理，但不能“直接、立即”自行处理骨灰，需履行告知等法定程序。48.×解析：任何地区都不得销售封建迷信殡葬用品，这是全国性规定，无地域例外。49.√解析：推行生态安葬是当前的改革方向，多地出台奖补政策。50.×解析：职工应通过法律途径维护权益，严禁打人，否则将承担法律责任。四、填空题51.火葬52.死者家属（或丧事承办人）53.租赁（或买卖合同，但法律性质更接近租赁）54.公平55.耕地、林地（或自然保护区、风景名胜区、公园）56.特57.擅自立项收费58.合法权益59.质量承诺（或服务承诺）60.属地61.国土空间62.深埋、树葬、海葬等（任选其一或填“生态安葬”）63.财政专户（或国库集中支付）64.牟取私利65.监督管理（或综合治理）五、简答题66.答案要点：(1)未经批准擅自兴建公墓；(2)公墓面积超标，建造超标准大墓、豪华墓；(3)销售“活人墓”，即向未亡人预售墓穴；(4)墓穴炒作，炒买炒卖墓穴，进行传销式销售；(5)未经批准，擅自将公益性公墓改为经营性公墓对外销售；(6)墓位价格管理混乱，存在价格欺诈、哄抬价格行为；(7)违规建设宗族墓、家族墓。67.答案要点：(1)接运准备：接到报丧信息后，详细记录地址、联系方式、死亡原因等，调度车辆准时到达。(2)身份核对：到达现场后，认真查验死亡证明、死者身份证明，确认遗体身份，防止接错。(3)防疫卫生：对遗体进行必要的卫生防疫处理（如消毒、包裹），防止污染环境。(4)文明服务：操作规范，动作轻稳，尊重逝者，安慰家属。(5)交接手续：与家属办理遗体交接手续，明确服务项目和费用。(6)运输安全：遵守交通规则，确保遗体运输途中安全，避免颠簸损坏。68.答案要点：定义：指未取得合法资质的个人或组织，非法从事殡葬服务中介，扰乱市场秩序的行为。主要表现：(1)违规接运遗体：使用非殡葬专用车辆私自接运遗体。(2)强买强卖：强迫或诱导家属购买高价丧葬用品，指定殡葬服务单位。(3)欺诈消费者：虚报服务项目，收取高额“中介费”、“引路费”。(4)驻点拉客：在医院太平间、急诊室等场所冒充医务人员或纠集人员强揽生意。(5)黑恶势力介入：带有黑社会性质的团伙垄断殡葬服务市场。69.答案要点：区分原因：(1)保障基本需求：基本服务是保障群众“死得起”的底线，体现政府责任。(2)满足多样需求：延伸服务满足群众个性化、多层次的需求，引入市场机制。(3)便于监管：区分性质有利于实施不同的价格监管策略。定价机制不同：(1)基本服务：实行政府定价或政府指导价，由发改（物价）部门严格核定成本和价格，强调低偿或保本。(2)延伸服务：实行市场调节价，由经营者根据市场供求和成本自主定价，但需明码标价，并向价格主管部门备案（部分地区），严禁强制消费。70.答案要点：意义：(1)节约土地资源，缓解人地矛盾。(2)保护生态环境，减少遗体处理带来的污染。(3)革除丧葬陋习，减轻群众丧葬负担。(4)推进移风易俗，促进社会主义精神文明和生态文明建设。主要形式：(1)骨灰撒海（海葬）；(2)树葬、花坛葬、草坪葬（不保留骨灰或保留少量标志）；(3)深埋不留坟头；(4)壁葬、塔葬等立体安葬。六、案例分析题71.参考答案：(1)违规行为分析：超面积建墓：“至尊家族墓”占地20平方米，违反了墓穴占地面积不得超过1平方米（单人）或1.5平方米（双人）的规定。销售“活人墓”：向在世人员预售墓穴，违反了禁止出售“活人墓”的规定。虚假宣传：宣称“永久产权”，违反了公墓租赁性质的法律规定（土地所有权归国家或集体，个人只有使用权）。家族墓违规：建造家族墓且安葬人数过多，不符合节地生态安葬要求。(2)“天使引路”公司的违法性质及处罚：违法性质：无证经营：未取得营业执照和殡葬服务许可，擅自从事殡仪服务。不正当竞争：商业贿赂（收受回扣）、虚假宣传（冒充医院工作人员）。扰乱秩序：在医院公共场所纠集、强揽生意，扰乱公共秩序。处罚措施：由工商行政管理部门没收违法所得，并处以罚款。由民政部门联合公安机关取缔该非法中介。若涉及暴力威胁等行为，由公安机关依据《治安管理处罚法》进行处罚；构成犯罪的，追究刑事责任。(3)调查处理工作：立案受理：对举报线索进行登记，迅速成立调查组。现场取证：对“天泽园”公墓进行实地勘查，测量违规墓穴面积，拍摄照片、视频，调取销售合同、账目凭证。询问调查：询问公墓负责人、销售人员、相关中介人员及部分购买客户，制作笔录。责令整改：查实后，立即向公墓下达《责令改正通知书》，要求停止销售违规墓穴，拆除超建部分，退