2026年春招：深圳航空试题及答案

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单项选择题（每题2分，共10题）

1.深圳航空成立于（）

A.1992年B.1993年C.1994年D.1995年

2.深圳航空的企业标志主体图案是（）

A.大鹏B.凤凰C.海鸥D.雄鹰

3.深圳航空的主运营基地在（）

A.广州白云机场B.深圳宝安机场C.珠海金湾机场D.汕头外砂机场

4.以下哪种机型不是深圳航空常用机型（）

A.A320B.B737C.A380D.B787

5.深圳航空的服务理念是（）

A.安全第一B.顾客至上C.深情无限，航程万里D.高效便捷

6.深圳航空国内航线覆盖最广的区域是（）

A.东北地区B.华北地区C.华南地区D.西北地区

7.深圳航空的常旅客计划名称是（）

A.尊鹏俱乐部B.金鹏俱乐部C.银鹏俱乐部D.鹏友俱乐部

8.深圳航空的机上餐食特色是融合了（）风味

A.川湘B.粤港C.东北D.江浙

9.深圳航空在（）年加入星空联盟

A.未加入B.2010C.2012D.2015

10.深圳航空机队规模大约是（）

A.50-100架B.100-200架C.200-300架D.300架以上

多项选择题（每题2分，共10题）

1.深圳航空的优势包括（）

A.航线网络丰富B.服务质量高C.机队较新D.价格亲民

2.深圳航空提供的特色服务有（）

A.机上WiFiB.个性化餐食C.宠邮服务D.优先登机

3.深圳航空的航线布局主要集中在（）

A.一线城市B.旅游热门城市C.沿海城市D.内陆中小城市

4.以下属于深圳航空企业文化内容的有（）

A.诚信B.业绩C.创新D.和谐

5.深圳航空在安全管理方面采取的措施有（）

A.定期培训机组人员B.严格检修飞机C.采用先进导航设备D.建立应急响应机制

6.深圳航空的市场营销策略包括（）

A.促销活动B.合作联盟C.常旅客计划D.社交媒体营销

7.深圳航空客服可以提供的服务有（）

A.航班查询B.机票预订C.行李托运咨询D.特殊旅客服务

8.在深圳航空飞行中，乘客可享受的娱乐设施有（）

A.电影B.音乐C.杂志D.游戏

9.深圳航空与哪些机场有紧密合作（）

A.深圳宝安机场B.北京大兴机场C.上海虹桥机场D.成都双流机场

10.深圳航空的发展目标包括（）

A.拓展国际航线B.提升服务品质C.扩大机队规模D.加强品牌建设

判断题（每题2分，共10题）

1.深圳航空是国有控股企业。（）

2.深圳航空机队全部采用波音飞机。（）

3.深圳航空只经营国内航线。（）

4.乘坐深圳航空航班可以免费托运两件行李。（）

5.深圳航空有自己独立的配餐公司。（）

6.深圳航空旗下没有子公司。（）

7.深圳航空的航班准点率较高。（）

8.深圳航空不支持线上值机。（）

9.深圳航空的机上服务人员都具备双语服务能力。（）

10.深圳航空的所有航线都提供机上餐食。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述深圳航空的企业定位。

深圳航空以旅客需求为导向，定位为国内领先、具有国际竞争力的航空公司，注重安全、服务与效益，提供高品质航空运输服务。

2.列举深圳航空的三条国内热门航线。

深圳-北京、深圳-上海、深圳-成都，这三条航线连接重要城市，商务和旅游出行需求大。

3.深圳航空机上服务的特点是什么？

服务特点有个性化，如特色餐食；有便捷性，提供机上WiFi；还有亲情化，践行深情无限理念。

4.深圳航空在绿色航空方面有哪些举措？

采用新型燃油飞机，降低油耗；优化航线规划，减少碳排放；推行无纸化办公和机上环保用品使用。

论述题（每题5分，共4题）

1.论述深圳航空在市场竞争中的优势与挑战。

优势在于航线丰富、服务优质、机队较新。挑战有行业竞争激烈，受油价和政策影响大，需不断提升竞争力，应对外部变化。

2.分析深圳航空常旅客计划对其发展的重要性。

常旅客计划能提高旅客忠诚度，增加重复购买；利于收集数据，精准营销；还可提升品牌知名度，吸引新客，促进公司持续盈利。

3.探讨深圳航空如何提升服务质量以增强竞争力。

可从培训员工服务技能和态度入手，优化机上餐食和娱乐；完善客服体系，快速响应解决问题；根据旅客反馈持续改进服务。

4.谈谈深圳航空拓展国际航线的意义和面临的困难。

意义是提升国际影响力、拓展市场、增加收益。困难有国际市场竞争大、航线审批复杂、需适应不同国家政策法规。

答案

#单项选择题答案

1.B2.A3.B4.C5.C6.C7.A8.B9.A10.B

#多项选择题答案

1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD