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文档简介

场地租赁中介服务方案作为一名干了快六年的场地租赁中介,我经手过大大小小三百多笔租赁成交,见过太多找场地的朋友踩坑:有人提前半个月找活动场地,跑了七八家要么不符合需求要么报价虚高,最后只能凑活找一个差的,活动效果打了折扣;也见过不少业主手里的场地空了大半年,物业费和损耗每个月都要亏,自己发了广告没人问,也不知道该怎么定价怎么找对的租客。正是见了太多这样两边对接错位的糟心事,我们团队整理出了这套标准化的场地租赁中介服务方案,目的就是把服务做透明,帮需求方省时间少踩坑,帮供给方尽快租出场地少亏钱,实实在在做好供需对接的桥梁。1服务概述1.1服务发起背景这几年不管是线下商业活动、小微企业创业还是品牌快闪、户外研学这类项目越来越多,大家对场地的需求越来越细分,有的要能容下五百人的发布会,有的只要二三十平开小型工作室,有的要户外临湖办婚礼,需求千差万别,但信息却越来越分散:需求方在网上找的信息很多都是过时的,要么场地已经租出去了要么参数不对,大老远跑过去白白浪费时间;业主这边呢,很多中小业主没有专业的招商团队,不知道该去哪里推自己的场地,也不会评估场地价值,定价高了没人要,定价低了自己吃亏。我们做这个标准化服务,就是填补这个信息差,把两边的需求和资源对接清楚,让整个租赁过程更顺畅,少点糟心事多点省心。1.2核心服务目标我们的核心目标说起来很简单,就是三个:第一,让需求方以最快的速度找到符合自己预算和要求的场地,不用瞎跑瞎碰浪费时间精力;第二,让供给方以合理的价格尽快把场地租出去,减少空置带来的损失;第三,整个服务过程透明公开,不赚暗差价不坑人,重塑大家对场地中介行业的信任,我们赚的就是明明白白的服务费,凭专业服务吃饭。2服务覆盖对象说完了我们做这个服务的初衷,接下来给大家说清楚我们服务哪些客户,不管你是哪一方,只要有场地租赁相关的需求,我们都能对接。2.1场地需求方只要你有合法的场地租赁需求,不管是短期还是长期,我们都能接,具体来说常见的需求包括:企业办年会、发布会、行业展会这类大型活动,需要短期租活动场地的;刚起步的小微企业、创业团队需要租长期办公场地的;品牌方做快闪店、线下推广活动需要租临街临时场地的;培训机构做研学、户外拓展需要租户外场地的;个人办婚礼、线下聚会需要租婚礼场地或者轰趴场地的,哪怕你只是需要租一个半天的场地拍视频、做线下分享,我们也能帮你找,不会因为需求小就推活。2.2场地供给方只要你手里有合法产权、合规可用的闲置场地要出租,我们都能提供服务,不管你是商业综合体的空商铺、产业园的闲置办公区、文旅项目的配套活动场地、个人手里闲置的厂房仓库、城郊的空白空地,还是小区门口的临街铺、郊区的独栋轰趴馆,都可以委托我们帮你出租,我们不管场地面积大小,只要合法合规我们就接。3全流程核心服务内容我们的服务不是只给你发几个联系方式就完事了,是从需求对接到达成租赁再到后续协调的全流程跟进服务,分针对需求方和供给方两套完整流程,我分开给大家说明。3.1面向场地需求方的全流程服务3.1.1需求深度摸排梳理我每次接新客户的需求,都一定会拉着对方聊至少半小时,很多客户刚过来只会说“我要一个一千平的场地”“我要一个一百平的办公室”,但很多隐形需求他们自己没意识到,也不会主动说,我就得一点点问清楚:比如办活动的,要不要预留免费停车位?能不能进大型搭建货车?层高够不够搭三四米的展架?现场允不允许用明火做餐食体验?周边有没有住宿方便外地参会的客人?预算上下限是多少?要不要提供基础的音响桌椅这些配套设备?哪怕是租长期办公的,要不要现成装修?能不能注册公司营业执照?物业费和加班空调费谁出?这些细节我都会帮你捋清楚,不会稀里糊涂就给你推场地。之前就有个做火锅品牌的客户找我,说要找市区的活动场地,我问了半天才知道他要做新品发布会,需要现场试煮火锅,必须允许用明火,之前他自己找了三家,都不让用明火,白白跑了三趟浪费了一周时间,所以我一直跟团队说,把需求问细,比给客户推十个不对的场地都有用。3.1.2多维度精准场地匹配我们手里所有的场地信息,都是我们自己实地跑过、核对过参数和产权的,按位置、面积、用途、价格梯度分好类存好,捋完你的需求之后,我一般只会给你推3-5个完全符合要求的场地,不会像有些同行一样,给你发十几个不沾边的让你自己挑,纯粹浪费你的时间。比如你预算一万块办一场年会,我绝对不会给你推三万块的场地凑数,有那功夫你不如多去核对一下活动流程,没必要在找场上浪费时间。3.1.3带看与洽谈辅助确定了你感兴趣的场地,我们会提前一天和业主对接好,给你发详细的路线和停车指引,约定好带看时间,保证你过去就能进场地看,不会让你大老远跑过去,业主有事出门让你等一两个小时。谈价格和条件的时候,很多朋友不好意思开口砍价,也不好意思问一些比较苛刻的条件,这个交给我们来,我们知道场地的空置情况,也知道区域内合理的价格区间,帮你谈出一个双方都能接受的价格。之前有个刚毕业创业的小伙子找我租办公室,业主报价五千一个月,小伙子觉得四千五就能接受,但不好意思跟业主砍价,我知道那个场地已经空了四个月,业主就想快点租出去减少亏损,就帮着两边沟通,最后四千六成交,小伙子每个月省了四百,一年下来就是小五千,业主也很快租出去不用再亏空置费,两边都满意。3.1.4签约与售后协调谈妥条件之后,我们会帮双方核对合同条款,哪些是你需要注意的坑,比如短期租赁的超时怎么收费,有没有额外的清洁费和设备使用费,长期租赁的租金递增比例是多少,押金退还有什么条件,有没有隐藏的收费项目,我们都会帮你标出来,提醒你注意,避免稀里糊涂踩坑。签完约之后,进场的时候有什么问题,比如水电不通、场地实际情况和之前说的不一样,我们也会帮你协调业主解决,不是签完约收了钱就不管你了。3.2面向场地供给方的全流程服务说完了对找场地客户的服务,我们对委托我们出租的业主,也有一套完整的服务,毕竟租赁成交得两边都满意才算成,我们不能只偏向哪一边。3.2.1场地定位与价值评估我们接到业主的委托,第一件事就是去现场看场地,结合场地的位置、面积、配套设施,帮你做精准定位和合理定价,不会让你乱定价走弯路。比如我之前有个业主,手里有一块城郊临湖的空地,本来他想两万块一个月租给别人做仓库,挂了大半年没人问,我过去看了下,这块地临湖视野好,周边三公里有三个成熟的露营基地和两个婚纱摄影基地,根本不适合做仓库,反而很适合做户外婚礼和私人派对的专用场地,我帮他重新做了定位,定了两万五一个月的价格,不到一个月就被婚庆公司租走了,业主比原来的定价还多赚了,租客也找到了合适的场地,算是皆大欢喜。我们定价绝对不会让你吃亏,会参考周边同类型场地的成交价格,结合你的空置成本,定一个合理的价格,既不会太高租不出去长期空置,也不会太低让你平白吃亏。3.2.2场地包装与精准推广定好位之后,我们会帮你拍真实的现场照片和视频,写清楚场地的参数和优势,不会夸大宣传也不会隐瞒存在的问题,比如靠近马路有点吵我们会直接说,不会藏着掖着,然后推给我们手里积累的有对应需求的精准客户,比如你是适合办婚礼的户外场地,我们就推给周边的婚庆公司和活动策划公司,你是小型办公场地,我们就推给创业孵化器和刚找办公场地的创业团队,精准推广,不会乱发广告浪费大家时间。3.2.3承租方资质审核很多业主自己出租,最担心的就是租客不靠谱,比如租来做违法的生意,或者付不起租金,把场地造坏了走人,我们会帮你提前审核承租方的资质,看看对方租场地是做什么的,有没有相应的经营资质,付费能力怎么样,帮你把好第一道关,避免后续出现麻烦。我几年前就碰到过一个业主,自己把临街铺租给一个开餐馆的,那人没有营业执照和卫生许可证,没开两个月就被查了,业主空了两个多月才重新租出去,亏了不少租金,所以这个资质审核的环节我们一定会做,帮业主规避掉不必要的风险。3.2.4租后纠纷协调租出去之后,要是两边出现什么矛盾,比如承租方要改水电装修,业主不同意,或者承租方对物业费收取有异议,我们都可以居中协调,帮两边找一个都能接受的方案,不用业主自己去扯来扯去,帮业主省省心,不用为这点小事费心。4透明化收费标准我们所有收费都是提前说清楚,绝对没有隐形消费,我最烦的就是有些同行先把你骗过去,然后各种加收费用,我们不做这种砸自己招牌的事。4.1需求方收费规则针对找场地的客户,我们从咨询、梳理需求、匹配场地到带看,全部都是免费的,只有成交之后才收服务费,收费标准是首月租金的30%,如果是一年以上的长期租赁,我们只收首月租金的20%,不会提前收任何带看费、辛苦费,不成交不收钱,这个是我们从开团队就一直坚持的规则。4.2供给方收费规则针对委托我们出租的业主,要是是独家委托我们帮你出租,我们收首月租金的10%作为服务费,如果是非独家委托,我们收首月租金的20%,要是承租方一次性付一年租金或者签三年以上的长约,我们还能给你打八折优惠,所有收费都是签委托协议的时候写清楚,绝对不会事后加价。5服务承诺与保障我们做这个服务,靠的就是老客户转介绍,所以给大家做三个实打实的保障:5.1真实信息保障我们所有的场地信息,都是我们实地跑过去核对过产权和实际参数的,绝对不会拿已经租出去的场地当诱饵骗你过来,也不会虚报面积价格,要是你发现我们给的信息和实际情况不符,我们承担你来回的交通费用,这个我们敢白纸黑字承诺。5.2透明价格保障我们绝对不赚差价,业主报给我们多少价格,我们就给客户说多少价格,我们只收我们约定好的服务费,不会偷偷抬价赚暗差价,这个也可以写进服务协议里,要是发现我们赚差价,我们全额退服务费。5.3售后兜底保障成交之后半年内,要是因为我们提供的信息不实导致出现纠纷,我们免费帮你协调解决,要是解决不了,我们全额退还收取的服务费,绝对不会撒手不管。6方案总结总的来说,我们这套场地租

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