2026年老年食堂助餐服务告知书

2026年老年食堂助餐服务告知书广大老年朋友及家属：为贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，办好老年助餐服务这件民生实事，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国食品安全法》以及省、市关于老年助餐服务的补贴政策有关规定，本街道（镇）决定自2026年1月1日起，继续面向辖区老年人提供老年食堂助餐服务。现将服务宗旨、申请条件、收费标准、就餐规则、食品安全保障及监督投诉渠道等事项告知如下，请符合条件的老年朋友及其家属仔细阅读，按规定申请和享受服务。一、服务宗旨与服务网点老年食堂不是普通餐馆，而是政府主导、公益优先的助餐服务网点——这一基本属性决定了本服务的准入规则、定价标准与监督方式，都与商业餐饮有本质区别，也决定了这里既要有“食堂的烟火气”，更要有“机构的规范性”。1.1服务宗旨本服务坚持“政府补一点、企业让一点、个人出一点”的运营原则，为辖区老年人提供安全、营养、便捷、价廉的助餐服务。服务不以盈利为目的，年度结余资金专项用于改善伙食和扩大服务覆盖面，每年向社会公示一次收支情况。1.2服务网点及供餐时间各网点全年供餐，仅春节假日休市7天（除夕至正月初六），休市前7日在网点门口张贴公告并在社区助餐微信群同步发布通知；如遇不可抗力另行公告。网点名称网点地址服务形式早餐午餐晚餐幸福社区老年食堂（中心食堂）幸福路128号堂食、外带、送餐6:30-8:3011:00-13:0017:00-19:00康宁社区助餐点康宁街56号外带、送餐不供早餐11:00-12:30不供晚餐朝阳社区助餐点朝阳路79号外带、送餐6:30-8:3011:00-12:3017:00-18:30二、服务对象与申请条件助餐资源有限，准入标准必须公开、公平、透明：符合条件的老人一个不落，不符合条件的一个不放——公益补贴资源绝不能变成“人情饭”“关系饭”。2.1基本条件1.年满60周岁；2.具有本区户籍，或持有效居住证且连续居住满6个月的非本区户籍常住老人；3.实际居住地在本街道（镇）助餐服务覆盖范围内（原则上距服务网点3公里以内）。2.2重点保障对象（优先保障）1.特困供养人员；2.低保、低收入家庭老年人；3.失能、半失能老年人；4.独居、空巢、留守老年人；5.80周岁及以上高龄老年人。上述对象在申请时提交相应证明材料后，对应享受第四部分所列补贴标准，并在送餐服务排期中优先安排。2.3暂缓受理情形及替代方案处于传染性疾病急性期（如肺结核开放期、活动性肝炎、急性肠道传染病等）的老年人，暂缓办理堂食就餐，避免在公共就餐场所发生交叉感染。此类老人可先行申请外带或送餐服务，由网点提供单独包装餐食和一次性餐具；待治愈并取得医疗证明后，再转为堂食。任何人不得隐瞒病情强行进入堂食区域。三、申请与登记流程申请助餐服务，老人只需跑一次社区服务站，其余环节由工作人员内部流转完成——本流程设计的第一原则就是不折腾老人，坚决杜绝“多头跑”“反复跑”。3.1所需材料1.本人身份证原件；2.户口簿原件（非本区户籍另提供居住证）；3.一寸免冠照片2张；4.申请补贴加挂的，按类别提供低保证、特困供养证、残疾证、医学诊断证明等材料；5.已有老年优待卡、市民卡的，可一并带来用于对接绑定。3.2办理流程序号办理事项办理地点办理时限1提交申请材料，填写《老年食堂助餐服务申请表》（见附录一）所在社区服务站助餐服务窗口当场受理2社区服务站初审，街道（镇）民政科复核社区服务站、街道（镇）民政科自受理之日起5个工作日内完成3制卡、发卡社区服务站审核通过后3个工作日内电话通知领卡4卡片激活（刷卡或人脸绑定）服务网点领卡当日即可办理3.3审核结果告知审核通过的，按上述时限通知领卡；审核不通过的，自审核结束之日起3个工作日内由社区服务站电话告知理由及申诉途径。申请人对审核结果有异议的，可自收到通知之日起15日内向街道（镇）民政科提出复核申请，复核结果在10个工作日内书面答复。3.4年度资格核验服务资格每年核验1次，核验时间为本人首次注册月份。核验通过系统自动比对户籍、消费记录、生存状态等数据完成，绝大多数老人无需到现场办理。数据异常的，由工作人员电话联系补充核验材料；连续3个月无任何就餐记录的，系统暂停补贴发放并短信提示，老人恢复就餐后自动重新启算，无需重新申请。四、收费标准与政府补贴收费与补贴是告知书里最容易产生误会、也最容易滋生猫腻的部分，因此本服务实行“明码标价、系统抵扣、专卡专用、笔笔可查”——老人每一分钱花在哪、政府每一笔补贴补在哪，都留痕可查。4.1标准餐价（2026年度）餐次标准套餐内容标准价早餐粥类1份、面点2件、鸡蛋1个、时令小菜1碟6元午餐两荤两素一汤、米饭（可换成粗粮）14元晚餐两荤一素一汤、米饭12元各菜品当日明码标价上墙；单点菜品按公示价格执行，不强制购买套餐。4.2政府补贴标准人群类别早餐补贴午餐补贴晚餐补贴60-69周岁2元3元3元70-79周岁3元5元5元80周岁及以上5元8元8元低保、低收入家庭老人5元10元10元特困供养老人免费免费免费补贴在刷卡或刷脸时由系统自动抵扣，老人只需支付“标准餐价减补贴额”的差额；特困供养老人按餐价全额免费。补贴系统每日结算，街道（镇）按月与网点对账，资金专项拨付，老人无需另行申请和报销。补贴不得变现、不得跨日累计、不得转让，当日未就餐视同放弃当日补贴。补贴标准如遇上级政策调整，按新文件执行并提前7日另行公示。4.3支付方式1.老年助餐卡刷卡结算（优先）：实时显示餐价、补贴额和实付金额；2.人脸识别结算：部分网点支持，首次使用需绑定助餐卡，人脸信息仅用于就餐结算，老人可随时申请删除并改用刷卡方式；3.家属扫码代付：老人不方便持卡操作时，由网点工作人员协助绑定家属支付宝、微信账户，代付记录同步记入老人卡内。严禁使用现金直接结算。现金交易无法记录补贴抵扣过程，会导致老人多付钱且事后无据可查；确无电子支付条件的，可在网点备案后由工作人员按月出具纸质消费明细单，按单结算。4.4预存、挂失与退费1.预存款坚持自愿原则，单次预存金额不超过300元；2.老人随时可到社区服务站申请停用退费，预存余额自申请之日起5个工作日内退还至本人银行账户；3.助餐卡遗失的，应在发现后24小时内拨打网点服务热线挂失，挂失后3个工作日内免费补发新卡；挂失前48小时内经调取监控核实确非本人消费的金额，由网点全额退还；4.每月可在网点打印当月消费明细，包含每笔餐次、菜品、标准价、补贴额、实付额，供老人及家属核对。五、堂食就餐须知堂食高峰时段是安全风险最集中的时段——据近年各地老年食堂运营情况统计，烫伤、滑倒、噎食位列高发意外前三位，以下就餐规定不是形式主义，每一条背后都有现实教训。5.1就餐流程1.入口洗手或用免洗消毒凝胶消毒；2.刷卡或刷脸取号；3.凭号到窗口取餐；4.按固定座位就座；5.就餐完毕后将餐具送至回收处。5.2高峰时段与错峰激励午餐高峰期为11:30-12:30。身体状况允许的老人可优先选择错峰就餐：11:00-11:20及12:20-13:00时段到店就餐的，每餐赠送当季水果或酸奶1份，错峰优惠不影响补贴计算。5.3就餐安全规定1.热汤热粥出锅温度不低于75℃，端送时必须双手端稳、缓步行走，严禁在餐厅内疾走或单手端汤。老年人手部握力下降，75℃以上液体在皮肤上停留2秒即可造成深度烫伤；一旦打翻烫伤，由工作人员就近用流动凉水冲洗15分钟以上，并视情拨打120送医。2.雨天及地面保洁时段，网点铺设防滑垫并摆放“小心地滑”警示牌；老人应穿防滑鞋具行走，身体不适时不要勉强到店，可改订送餐。3.就餐座位实行定人定座，一律使用固定坐凳，严禁自带带轮转椅入座，防止起身时打滑移位摔倒。4.每张餐桌设置呼叫铃。就餐中出现头晕、胸闷、呛咳、噎食等异常，应按下呼叫铃求助，工作人员自按铃起3分钟内到场处置；确认老人气道梗阻（无法咳嗽、无法说话、面色发绀）后，现场工作人员实施海姆立克急救法，同时请周边人员拨打120，不得等待观望。5.网点备有急救药箱（含创可贴、消毒纱布、医用胶带等常规非处方应急用品），仅作应急处置使用，不替代正规就医，工作人员不提供处方药指导服务。6.发现火情即按下手动报警按钮并呼喊工作人员，由工作人员组织疏散，老人不参与灭火、不返回火场取物；各网点每半年组织1次消防疏散演练，演练时间提前3日在网点公示，老人自愿参加。5.4餐后打包要求餐后剩余饭菜原则上不建议打包带回家隔夜存放。食堂供餐温度下的菜品在室温放置后再冷藏，次日食用极易引发细菌性肠胃疾病，而老年人对此类感染耐受性差。确需打包的，应在餐后30分钟内放入冰箱冷藏，次日食用前煮沸或加热至中心温度70℃以上，烧熟的菜原则上不隔夜食用。六、订餐与送餐服务送餐服务的本质，是替“出不了门的人”把热饭送到家——订得进、送得准、热得够、收得到，四个环节缺一个，服务就等于零。6.1订餐方式与时限订餐方式操作说明订餐时限电话订餐拨打网点服务热线0731-XXXXXXXX，报卡号或姓名当日16:30前订次日餐微信订餐进入社区助餐微信群小程序，按周菜单勾选当日16:30前订次日餐网点现场订餐到网点在登记簿上勾选次日菜品当日16:30前订次日餐各网点每周六前公布下周菜单，菜单经营养师审核后发布；周六、周日及法定节假日均可正常订餐。6.2送餐区域与时间1.送餐范围：以服务网点为中心半径2公里以内；2.送餐时段：午餐11:00-12:30，晚餐17:00-18:30；3.温度要求：餐品装入保温箱（内置食品级保温袋和热源包），送达签收时餐品中心温度不低于60℃，送餐员随身携带测温枪，老人或家属可当场要求测温验证；4.例外顺延：暴雨红色预警、道路严重积水等极端情况下，送达时间顺延不超过60分钟，网点须提前通过电话或微信群告知老人及家属。6.3送餐对象与费用1.80周岁及以上老人、失能半失能老人：免收送餐费；2.70-79周岁老人：每餐收送餐费2元；3.70周岁以下老人：每餐收送餐费3元；4.家属可代收餐，但应在订餐时注明代收人姓名。6.4送餐交接规范1.送餐员到户后先敲门三声、隔着门报“老年食堂送餐”，严禁直接按门铃。门铃产生的电气火花在室内燃气泄漏环境下可能引发爆燃；同时多数独居老人听力下降，突然响铃易受惊引发心脑血管意外。老人或家属发现送餐员按门铃的，可向网点投诉并核实处置。2.敲门后无人应答的，送餐员等候5分钟并拨打登记电话联系本人及紧急联系人；仍联系不上的，餐品带回网点记录处置，该餐全额退还，不扣补贴。3.送餐员不进入老人室内，不代扔垃圾、不维修电器、不代购药品、不协助服药——并非冷漠而是职责边界，目的在于避免纠纷和误伤。发现老人呼之不应、瘫倒在地等明显异常时，应于1分钟内拨打120并通知社区网格员，120到达前不随意搬动老人。4.老人或家属验收时发现餐盒封签破损、餐品漏洒、菜品与订单不符的，当场在配送单上注明，网点核实后2小时内免费补送同价餐品或全额退款。5.连续两次送餐无人签收且无法联系本人及家属的，网点暂停送餐并报社区网格员24小时内上门核查——独居老人连续失联两天，是意外事件的强烈预警信号，核查不是较真，而是救人。七、食品安全与营养保障老年食堂面对的顾客，是免疫力最脆弱的群体——这里的食品安全标准必须比普通社会餐饮更严，而且严在每一天的执行上，不是严在一纸制度上。7.1资质与人员管理1.各网点持有有效《食品经营许可证》，许可证及从业人员健康证在网点显著位置公示；2.从业人员每年体检1次，持有效健康证明上岗；3.每日晨检：上岗前测体温、查手部外伤。体温≥37.3℃或手部有化脓性伤口的，当场调休，不得进入操作间，严禁带病上岗——从业人员携带病菌接触食材，极易在老年群体中引发群体性食源性疾病；调休期间由网点启动备班机制，确保供餐不断档；4.每半年开展1次食品安全专题培训并组织考核，考核不合格的补训合格后方可上岗。7.2食材采购与验收1.大米、面粉、食用油、肉类实行定点采购，每批索取供货凭证和检验合格证明；肉类另索取《动物检疫合格证明》；2.每日开餐前对当日蔬菜进行农药残留快速检测，检测合格后方可加工，检测记录保存6个月备查；3.食材验收实行双人验收制（1名厨师加1名库管），重点查验包装完整性、生产日期、保质期及感官性状，不合格食材当场退回并记录；4.食材仓储实行先进先出，粮、油离墙离地10厘米以上存放，冷藏库温度0-8℃，冷冻库温度-18℃以下。7.3加工操作规范1.生熟分开、荤素分开，刀具案板实行色标管理：红色切肉类、绿色切蔬菜、白色切熟食、蓝色切水产，严禁混用；2.食品烧熟煮透，出锅时中心温度不低于70℃；3.每餐次、每品种成品留样125克以上，密封后置于留样专用冷藏柜保存48小时，留样记录逐项登记菜品名称、时间、留样人。48小时留样是《餐饮服务食品安全操作规范》的硬性要求，也是发生疑似食物中毒时追溯原因、及时处置的关键依据；4.当餐未售完的熟食，应在2小时内转入0-8℃冷藏，次日经中心温度不低于70℃彻底复热后限销售1次、当天售完，严禁常温隔夜存放后再次销售——熟食在常温下存放超过2小时，致病菌即大量繁殖，隔夜食用极易引发肠胃疾病。7.4营养配餐标准1.每周菜单由营养师审核后提前一周公布；2.执行低盐、低油、低糖标准：每餐人均食盐控制在5克以内、食用油控制在25克以内；3.每日提供深色蔬菜至少1种，每周提供鱼虾类菜品不少于2次、豆制品不少于3次；4.主食提供米饭与杂粮（糙米、玉米、红薯等）两种选择，糖尿病患者可在登记后固定选择杂粮主食。7.5特殊饮食需求服务针对糖尿病、高血压、痛风、吞咽困难等特殊健康需求的老人，网点提供三类特需餐：特需餐类型适用对象配餐要点加收费用糖尿病餐糖尿病患者杂粮主食、无蔗糖菜品、控制升糖指数0元低盐低脂餐高血压、高血脂老人每餐食盐不超过3克，以蒸、煮、炖为主0元软食/流食餐吞咽困难、牙齿缺失老人食材切碎、炖煮软烂或打成糊状1元/餐申请特需餐的，填写《特殊饮食需求登记表》（见附录四），经社区医生或营养师评估后，自登记之日起3个工作日内开通。特需餐每6个月复核1次，老人身体状况变化的可随时申请调整。7.6食品安全事故应急处置按后果与涉及人数分级处置，原则是“生命优先、先救治后追责、严禁掩盖迟报”：事件分级判定标准启动权限处置措施一般异常单人就餐后出现轻微胃肠不适网点负责人登记症状、留观随访、封存当餐留样备查疑似食源性事件2人及以上出现呕吐、腹泻、发热等症状街道（镇）食品安全协管员立即封存留样和可疑食品、停止供应可疑菜品、24小时内报告市场监管所较大食品安全事件5人以上发病或出现休克、晕厥、脱水等重症区市场监管部门、区疾控中心启动应急预案、拨打120组织转运、配合流行病学调查、2小时内向上级报告任何人员发现上述情形，必须第一时间报告，严禁迟报、瞒报。事故调查结论形成后，网点在3个工作日内向受影响就餐老人范围通报处置情况；属网点责任的，依法承担赔偿及相应法律责任。老人及家属对处置过程全程有知情权和申诉权。八、特殊困难老人关怀服务制度设计的温度，不体现在普通老人身上，而体现在最“够不着”服务的人身上——对卧床、独居、失能的老人，助餐服务的主被动关系必须反过来：从“人找饭”变成“饭找人”。8.1上门代办服务行动不便的老人可委托直系亲属代办申请，也可拨打社区服务热线0731-XXXXXXXX预约上门办理，预约后2个工作日内由社区工作人员上门，上门办理时核实身份并全程录像留痕。8.2志愿者送餐结对1.社区为独居、高龄、失能老人安排志愿者“一对一”结对送餐；2.志愿者每次送餐时执行“敲门问候”动作：敲门、问好、确认老人应答状态，发现异常30分钟内报告社区网格员；3.结对志愿者每周向社区报告1次老人状况，每月参加1次社区组织的志愿者培训。8.3失联预警核查已登记老人连续2天未订餐、电话联系不上的，社区网格员应在24小时内上门核查；连续失联且上门无人应答的，立即联系家属、邻居并视情报警——这条机制专门针对独居老人意外而设，宁可“虚惊一场”，不可“追悔莫及”。8.4临时困难救助因突发变故（家中失火、灾害受灾、重病出院恢复期等）造成临时用餐困难的辖区老人，凭社区出具的相关证明，可申请不超过7天的临时免费用餐，每天限额1餐（午餐），费用由街道（镇）临时救助资金列支。8.5陪餐服务重度残疾、半失能老人可由1名家属或照护者陪同堂食，陪同人员按成本价就餐（早餐6元、午餐14元、晚餐12元），不享受政府补贴。陪餐家属应遵守本告知书第五部分就餐安全规定。九、服务监督与投诉渠道投诉不是给食堂“找麻烦”，而是给服务“找漏洞”——每一条投诉都必须有受理、有处理、有回访、有改进，绝不允许石沉大海。9.1常态化监督机制1.每月10日前，各网点公示上月食材采购渠道、收支简要账目和满意度测评结果；2.每季度由街道（镇）委托社区开展1次服务满意度测评，抽样比例不低于服务对象的30%；3.组建“老年助餐社会监督员”队伍，由5名热心老人及家属代表组成，每半月对网点开展1次巡回检查，检查结果直接报送街道（镇）民政科；4.老人或家属可随时到网点打印消费明细，核对补贴到账和使用情况。9.2投诉渠道投诉渠道联系方式受理时间网点意见箱、意见簿各网点入口处全天候网点服务监督电话0731-XXXXXXXX工作日8:30-17:30社区服务站窗口各社区服务站工作日8:30-17:30街道（镇）社会事务办0731-XXXXXXXX工作日8:30-17:30政务服务热线12345（转老年助餐服务专席）7×24小时食品安全问题专线123157×24小时9.3投诉处理时限与闭环处理环节时限要求受理确认接到投诉后24小时内电话回访确认已受理初步答复自受理之日起3个工作日内答复初步处理意见办结回访7个工作日内办结，并对投诉人进行满意度回访重大投诉（食品安全、人身伤害）2小时内启动应急响应，24小时内查清事实并答复投诉处理实行闭环管理：受理—调查—答复—整改—回访—归档。对投诉反映的共性问题，网点应在整改完成后7日内举一反三形成改进措施，并在网点公示栏公布。投诉人对处理结果不满意的，可向街道（镇）社会事务办申请复核，复核结果15个工作日内书面答复。十、服务变更、暂停与退出助餐关系是双向的动态关系：老人的情况在变，食堂的运营条件也在变——因此双方的权利义务必须事先写明、白纸黑字，临到变数时不扯皮、不推诿。10.1老人主动退出的办理老人可随时携带助餐卡和身份证到社区服务站办理停用，预存余额5个工作日内全额退还至本人银行账户，服务资格同步终止。再次申请按首次申请流程重新办理。10.2资格变化情形的处理1.户籍迁出本街道（镇）的，自迁出之日起30日内到社区服务站办理注销，余额退还；2.老人去世的，家属应在30日内持死亡证明和代办人身份证到社区服务站办理注销，卡内余额全额退还至家属账户，也可经协商转至符合条件的家庭成员继续使用；3.隐瞒真实情况、冒用补贴资格的，一经查实立即停止服务、追回已发放的全部补贴，并记入街道诚信档案；情节严重的移交有关部门依法处理。10.3网点暂停与终止服务1.因装修、设备检修等需要暂停供餐的，提前7日在网点门口张贴公告并在微信群通知；2.因突发公共卫生事件等原因按上级要求停供的，街道（镇）协调相邻网点临时承接供餐，确保停供期间助餐服务不中断，老人已预存余额不受影响；3.网点因经营原因确需终止服务的，提前30日向街道（镇）报告，由街道协调相邻网点承接服务，并对老人未消费预存款办理全额退款；4.网点遇停电、停水预计超过4小时的，启动应急送餐替代方案（相邻网点供餐或发放方便食品），同时提前电话告知已订餐老人。10.4应急演练要求各网点每半年组织1次消防疏散演练和1次食品安全事故应急演练，演练方案提前报街道（镇）民政科备案，演练情况记录存档备查。老人自愿参加演练，不强迫、不考核。十一、其他注意事项以下事项看似琐碎，却恰恰是过去几年纠纷最多的环节——提前讲清楚，双方都省心。1.助餐卡仅限本人使用，不得转借。确需由他人代购代领的，须由直系亲属持本人及老人双方身份证到网点办理备案，备案后方可代办，每次代办记录留存；将助餐卡转借他人冒用补贴、情节严重的，按本告知书第十部分第二款第3项处理。2.登记的联系电话、住址发生变化的，应在3日内告知社区服务站更新信息。因未及时更新导致餐品送错、应急联系不上的，相关责任由本人（或家属）承担。3.老人及家属在申请登记时应如实填写既往病史、过敏原和忌口食物，网点按登记信息配餐；未登记而自行食用禁忌食品的，由本人承担相应后果。食堂每半年与老人或家属确认1次病史信息。4.本告知书未尽事宜，按照《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国食品安全法》及省、市、区关于老年助餐服务的有关政策规定执行。5.本告知书自2026年1月1日起施行，由街道（镇）社会事务办公室负责解释。告知书内容如有调整，以最新公示版本为准，调整前通过网点公告、微信群、短信等方式提前7日告知。十二、附录一：老年食堂助餐服务申请表（样表）本表由申请人如实填写，带□选项在对应方框内打√，一式两份，社区服务站与申请人各执一份。项目填写内容姓名性别□男□女出生日期年月日身份证号联系电话户籍地址现居住地址申请服务网点□幸福社区老年食堂□康宁社区助餐点□朝阳社区助餐点服务形式□堂食□外带□送餐□堂食兼送餐补贴类别（可多选）□60-69周岁□70-79周岁□80周岁及以上□低保/低收入□特困供养□失能半失能既往病史及过敏原□无□糖尿病□高血压□冠心病□痛风□食物过敏（注明：）□其他（注明：）特殊饮食需求□无□糖尿病餐□低盐低脂餐□软食/流食餐紧急联系人及电话本人承诺以上信息真实有效，本人已知晓并愿意遵守《2026年老年食堂助餐服务告知书》各项规定，承诺助餐卡仅限本人使用，不转借、不冒用。申请人（或代申请人）签名：日期：年月日社区服务站初审意见经办人签名：日期：年月日街道（镇）民政科复核意见负责人签名：日期：年月日附表说明本表信息仅用于助餐服务资格审核与补贴发放，不作其他用途十三、附录二：应急联络通讯录本通讯录张贴于各网点入口及社区服务站公告栏，老人及家属可拍照留存；拨打时先说明“老年食堂助餐服务”以便快速转接。事项联系电话受理时间备注幸福社区老年食堂订餐、挂失0731-XXXXXXXX每日8:30-16:30订餐、咨询、次日菜单康宁社区助餐点订餐、挂失0731-XXXXXXXX每日8:30-16:30订餐、咨询朝阳社区助餐点订餐、挂失0731-XXXXXXXX每日8:30-16:30订餐、咨询社区服务站0731-XXXXXXXX工作日8:30-17:30申请办理、挂失补卡、余额退款街道（镇）社会事务办0731-XXXXXXXX工作日8:30-17:30投诉复核、政策咨询食品安全监督举报123157×24小时食品安全问题专用政务服务热线123457×24小时转老年助餐服务专席急救电话1207×24小时突发疾病、意外受伤火警电话1197×24小时火灾扑救社区网格员张某某138******工作日8:30-17:30失联核查、困难求助属地燃气公司抢险见燃气表旁张贴标签7×24小时疑似燃气泄漏时先开窗通风、关闭表前阀、撤离至室外再拨打电话，严禁在室内开关电器和使用明火十四、附录三：一周营养食谱示例下表为营养师审核的一周示例菜单，执行每餐人均食盐不超过5克、食用油不超过25克的标准；实际菜单根据时令食材和价格每月调整，以各网点当月公示为准。特需餐在示例菜单基础上另行搭配。星期早餐午餐晚餐星期一小米粥、肉包、鸡蛋、拌黄瓜红烧鱼块、青椒肉丝、炒西兰花、蒜蓉油麦菜、紫菜蛋花汤冬瓜炖鸭、肉末豆腐、炒生菜、番茄蛋汤星期二豆浆、全