重庆市永川区2026年社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷1-含答案和解析

重庆市永川区2026年社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷1-含答案和解析重庆市永川区2026年社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷满分：100分考试时限：120分钟注意事项：1.答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在试卷和答题卡规定的位置。2.客观题部分请用2B铅笔在答题卡对应题号的选项上填涂，主观题部分请用黑色字迹的签字笔或钢笔在答题卡指定区域作答，超出答题区域作答无效。3.考试结束后，将试卷和答题卡一并交回。第一部分单项选择题（共30题，每题1分，共30分。下列每小题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其选出并填涂在答题卡对应位置，错选、不选均不得分。）1.根据《永川区基层治理体系建设“十四五”规划》，永川区构建的基层治理核心框架是（）A.一中心四板块一网格B.三社联动C.网格吹哨、部门报到D.党建引领、多元共治【答案】A【解析】出自《永川区基层治理体系建设“十四五”规划》，永川区于2024年全面建成“一中心四板块一网格”基层智治体系，“一中心”即区、镇街、村社三级社会治理中心，“四板块”即党建统领、经济生态、平安法治、公共服务四个业务板块，“一网格”即全域覆盖的全科网格体系，为基层治理现代化提供核心支撑。2.根据《永川区专职网格员管理实施细则（2025年修订）》，下列不属于专职网格员核心职责的是（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.特殊人群服务帮扶D.行使城市管理行政处罚权【答案】D【解析】永川区明确专职网格员职责为“采、报、办、劝、联”五项核心内容，包括基础信息采集、风险隐患上报、便民服务代办、违规行为劝导、多方资源联动，无行政执法权限，行政处罚权由法定行政机关行使。3.2025年中央经济工作会议明确，2026年民生工作的首要发力点是（）A.稳定和扩大就业B.完善养老服务体系C.推进保障性住房建设D.提升基层公共服务水平【答案】A【解析】2025年中央经济工作会议指出，要把稳定和扩大就业摆在民生工作首位，重点抓好高校毕业生、农民工、灵活就业人员等重点群体就业保障，支持多渠道灵活就业。4.2025年重庆市人民政府工作报告提出，要在全市推广（）基层治理模式，实现网格服务全域覆盖、精准响应。A.枫桥经验B.马路办公C.网格+警格D.渝事好商量【答案】C【解析】2025年重庆市政府工作报告明确，2026年将全面深化“网格+警格”双格联动机制，实现网格员、社区民警信息共享、责任共担、问题共解，提升基层风险防控和便民服务效能。5.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层政权派出机构D.公益类事业单位【答案】B【解析】《城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不具有行政机关属性。6.永川区截至2025年底共划分全科网格（）个，实现城乡社区全域覆盖。A.1872B.2146C.2539D.3012【答案】B【解析】永川区2025年网格员队伍建设工作发布会公布，全区共划分城乡全科网格2146个，配备专职网格员2146名，实现所有住宅小区、商圈、工业园区、农村院落网格全覆盖。7.某网格居民李某将房屋出租给王某，王某因装修损坏了楼下住户张某的天花板，张某要求赔偿，根据《民法典》相关规定，该赔偿责任应由（）承担？A.李某B.王某C.李某和王某共同承担D.物业承担【答案】B【解析】《民法典》第七百一十四条规定，承租人应当妥善保管租赁物，因保管不善造成租赁物毁损、灭失的，应当承担赔偿责任。王某作为承租人，装修导致的第三方损失由其自行承担，出租人李某无过错无需担责。8.专职网格员在网格内排查发现一处消防通道被私家车占用，且车主拒不挪车，网格员的正确处置流程是（）A.直接对车主进行罚款B.拍照取证后通过基层智治平台上报至消防、交巡警部门C.联系物业强行拖走车辆D.装作未发现，避免引发矛盾【答案】B【解析】根据永川区网格事件处置流程，网格员发现超出自身处置权限的问题，第一时间固定证据，通过“永川网格通”APP上报至镇街社会治理中心，由中心分流至对应职能部门处置，网格员无执法权，不得擅自采取罚款、拖车等越权行为。9.永川区要求所有网格必须建立（），实现党的组织和工作覆盖到最小治理单元。A.网格党支部（党小组）B.网格议事会C.网格志愿服务队D.网格业主委员会【答案】A【解析】永川区2024年出台《党建统领网格治理实施方案》，要求所有网格全部建立网格党支部或党小组，由网格内的党员担任支部书记或党小组组长，统筹网格内各项治理工作。10.根据《永川区专职网格员服务规范（2025版）》，专职网格员针对网格内的独居老人，每周至少要开展（）次上门探访，及时掌握老人身体和生活状况。A.1B.2C.3D.4【答案】A【解析】《永川区专职网格员服务规范（2025版）》明确要求，网格员对网格内的独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体，每周至少上门探访1次，每月至少帮助解决1件实际困难。11.永川区作为西部职教基地，截至2025年底职业院校在校师生规模达到（）万人，是全国规模最大的职业教育集聚区之一。A.15B.20C.25D.30【答案】B【解析】永川区2025年职教城建设工作发布会公布，全区现有职业院校18所，在校师生突破20万人，每年向社会输送技能人才超过5万人，为成渝地区产业发展提供了有力的技能人才支撑。12.根据《未成年人保护法》，网格员发现网格内有未成年人遭受家庭暴力、无人监护等情况，应当在（）内向民政、公安等部门报告。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时【答案】B【解析】《未成年人保护法》第十一条明确规定，任何组织或者个人发现不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法权益的情形，都有权劝阻、制止或者向公安、民政、教育等有关部门提出检举、控告。公职人员、密切接触未成年人的工作人员发现相关情况的，应当在24小时内上报，专职网格员属于基层公共服务人员，适用强制报告制度要求。13.永川区推行的（）便民服务机制，要求网格员为行动不便的特殊群体提供上门代办社保、医保、高龄补贴等服务。A.最多跑一次B.一次不用跑C.代办代跑D.就近办【答案】C【解析】永川区2024年推出网格员“代办代跑”便民服务机制，梳理出28项适合网格员代办的政务服务事项，针对行动不便的老人、残疾人等群体提供上门代办服务，实现居民办事“小事不出网格、大事不出社区”。14.下列不属于社区社会工作三大直接方法的是（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作【答案】D【解析】社会工作三大直接方法为个案工作、小组工作、社区工作，行政工作属于间接工作方法。15.网格员在网格内开展工作时，应当佩戴统一的工作证，主动亮明身份，下列做法正确的是（）A.入户采集信息时，未佩戴工作证，直接敲门进入居民家中B.为了提高采集效率，要求居民必须立即配合信息采集，否则上报派出所C.入户时主动出示工作证，说明来意，征得居民同意后再进入D.将采集到的居民信息随手拍照发在私人微信群【答案】C【解析】网格员入户开展工作需严格遵守工作规范，主动亮明身份，征得居民同意后方可进入，不得强制要求居民配合工作，不得泄露居民个人信息。16.2025年中央一号文件明确，要强化农村基层治理，健全（）的乡村治理体系。A.自治、法治、德治相结合B.党建引领、群众参与C.网格覆盖、精准服务D.多元共治、共建共享【答案】A【解析】2025年中央一号文件明确提出，要健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的乡村治理体系，强化农村网格治理功能，提升乡村治理效能。17.永川区作为成渝地区双城经济圈的（）城市，是重庆主城都市区的重要桥头堡。A.核心节点B.区域中心C.商贸物流中心D.先进制造基地【答案】A【解析】《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》明确永川区为成渝地区双城经济圈枢纽节点城市，是重庆主城都市区连接川南地区的重要桥头堡。18.网格员采集的居民基础信息保存期限不得少于（）年，到期后按规定统一销毁，不得私自留存。A.3B.5C.10D.永久【答案】B【解析】《永川区网格信息安全管理办法》明确，网格员采集的各类基础信息需统一存储在区基层智治平台，保存期限不少于5年，到期后由区社会治理中心按保密规定统一销毁，网格员不得私自拷贝、留存居民信息。19.某网格内发生小型火灾，网格员第一时间赶到现场，首先应当采取的措施是（）A.进入火场抢救财物B.组织周边居民疏散到安全区域，拨打119报警C.自行接水灭火D.拍照留证后上报社区【答案】B【解析】网格应急处置遵循“救人第一、先控后处”原则，发生火灾等突发事件时，网格员首先要组织人员疏散、拨打应急救援电话，在确保自身安全的前提下配合开展初期处置，不得擅自进入火场，避免造成人员伤亡。20.永川区网格事件处置要求，一般诉求响应时长不超过（）小时，办结时长不超过24小时。A.0.5B.1C.2D.3【答案】B【解析】《永川区网格事件闭环处置管理办法》明确，网格员接到居民诉求后1小时内必须响应，一般问题24小时内办结，复杂问题72小时内反馈处置进展，办结后3个工作日内完成居民满意度回访。21.下列属于社区居民自治范畴的事项是（）A.对违反治安管理条例的居民进行处罚B.制定小区居民公约C.审批小区商户的经营资质D.征收小区居民的卫生费【答案】B【解析】居民自治事项包括制定居民公约、议事规则，选举居民委员会成员，商议社区公共事务等，行政处罚、资质审批、行政收费均属于行政机关职权，不属于居民自治范畴。22.永川区推行的“院落自治”乡村治理模式，是以（）为单元，组织村民开展自我管理、自我服务。A.行政村B.村民小组C.自然院落D.网格【答案】C【解析】永川区2025年在农村地区全面推广“院落自治”模式，以自然院落为单元，选举院落长，组建院落议事会，解决农村人居环境整治、邻里矛盾化解、公共设施维护等问题，提升乡村治理效能。23.根据《民法典》，高空抛物造成他人损害，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由（）给予补偿。A.物业B.社区居委会C.可能加害的建筑物使用人D.当地政府【答案】C【解析】《民法典》第一千二百五十四条规定，禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。24.永川区专职网格员的年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次占比不超过（）A.10%B.15%C.20%D.25%【答案】B【解析】《永川区专职网格员考核实施办法》明确，年度考核优秀等次占比不超过15%，考核优秀的网格员给予一次性绩效奖励，连续三年考核优秀的可优先享受岗位晋升、社区“两委”换届推荐资格。25.下列不属于网格员需要排查的安全隐患的是（）A.小区电梯故障B.商户消防器材过期C.居民家中私人装修风格不符合审美D.农村自建房墙体开裂【答案】C【解析】网格员排查的安全隐患包括公共安全隐患、房屋安全隐患、消防安全隐患、生产经营安全隐患等，居民私人装修风格属于个人选择，不属于隐患排查范畴。26.社会工作中的“案主自决”原则是指（）A.所有事情都由服务对象自己决定，网格员不得干预B.在不违反法律法规和公序良俗的前提下，充分尊重服务对象的自主选择权C.服务对象的决定无论是否合理都要无条件服从D.网格员代替服务对象做决定【答案】B【解析】“案主自决”是社会工作的核心伦理原则，指在不违反法律法规、公序良俗，不损害他人利益的前提下，充分尊重服务对象的自主选择权，网格员仅提供专业建议，不得代替服务对象做决定。27.永川区建设的“一刻钟便民生活圈”，是指居民在步行（）分钟范围内，即可满足买菜、就餐、就医、养老等基本生活需求。A.10B.15C.20D.30【答案】B【解析】永川区2025年启动“一刻钟便民生活圈”建设三年行动，计划到2027年实现城市社区全覆盖，居民步行15分钟范围内即可满足基本生活服务需求。28.网格员在网格内开展反诈宣传，下列宣传方式不合适的是（）A.在网格微信群推送反诈案例B.上门向老年人讲解养老诈骗套路C.要求居民必须下载国家反诈中心APP，否则不给办理业务D.在小区宣传栏张贴反诈海报【答案】C【解析】网格员开展宣传工作要遵循自愿原则，不得将下载APP等宣传要求与政务服务挂钩，不得强制居民配合。29.下列人员中，不属于网格重点帮扶特殊群体的是（）A.80岁独居老人B.6岁事实无人抚养儿童C.30岁身体健康的灵活就业人员D.二级视力残疾人【答案】C【解析】网格重点帮扶特殊群体包括独居老人、困境儿童、重度残疾人、低保对象、特困人员等，身体健康的灵活就业人员不属于重点帮扶范畴。30.永川区2026年民生实事项目明确，要实现全区所有网格（）服务全覆盖，为居民提供免费的法律咨询、矛盾调解服务。A.法律顾问B.家庭医生C.心理咨询师D.社会工作者【答案】A【解析】永川区2026年政府工作报告明确，2026年将实现所有网格法律顾问全覆盖，每个网格配备1名执业律师或基层法律服务工作者，每月至少开展1次免费法律服务，为居民提供法律咨询、矛盾调解、法律援助指引等服务。第二部分多项选择题（共15题，每题2分，共30分。下列每小题的备选答案中有两个及以上符合题意，请将其选出并填涂在答题卡对应位置，多选、少选、错选均不得分。）1.永川区专职网格员的薪酬待遇构成包括（）A.基础工资B.绩效工资C.工龄补贴D.专项奖励【答案】ABCD【解析】《永川区专职网格员管理实施细则（2025年修订）》明确，专职网格员薪酬由基础工资、绩效工资、工龄补贴、专项奖励四部分构成，绩效工资与网格考核结果直接挂钩，专项奖励用于奖励在重大任务、应急处置中表现突出的网格员。2.下列属于网格员需要采集的基础信息的有（）A.居民家庭人口、就业情况B.辖区商户经营资质情况C.特殊群体的健康状况、帮扶需求D.居民的个人存款金额【答案】ABC【解析】网格员采集信息需符合法定范围，包括人口、房屋、单位、事件四类基础信息，不得采集与网格服务无关的居民隐私信息，居民存款属于个人隐私，不在采集范围内。3.“枫桥经验”的核心内涵包括（）A.小事不出村B.大事不出镇C.矛盾不上交D.就地能化解【答案】ABCD【解析】枫桥经验发源于浙江诸暨，经过多年发展，核心内涵为“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、就地能化解”，是全国基层治理的重要经验，永川区已实现枫桥经验全域落地。4.永川区推行的“双格联动”机制指的是（）深度融合。A.全科网格B.警务格C.消防格D.城管格【答案】AB【解析】永川区“双格联动”机制即全科网格与警务格深度融合，每个网格配备1名专职网格员、1名社区民警、1名辅警，实现信息共享、联动处置，2025年该机制共化解矛盾纠纷1.2万起，处置安全隐患8700余处。5.网格员的工作纪律包括（）A.不得泄露居民个人信息B.不得利用职务之便谋取私利C.不得推诿扯皮、拖延处置居民诉求D.不得在工作时间从事与工作无关的活动【答案】ABCD【解析】《永川区专职网格员工作纪律十条》明确要求网格员不得泄露工作秘密和居民隐私，不得利用职务之便收受礼品、谋取私利，不得推诿居民诉求，不得擅自脱岗、从事与工作无关的活动，违反纪律的将按规定给予绩效扣除、解聘等处理。6.下列属于居民委员会基本职能的有（）A.调解民间纠纷B.协助维护社会治安C.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业D.对辖区商户进行行政处罚【答案】ABC【解析】《城市居民委员会组织法》第三条明确居民委员会的职能包括：办理本居住地区居民的公共事务和公益事业；调解民间纠纷；协助维护社会治安；协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作；向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。行政处罚权属于行政机关职权，居委会无权行使。7.永川区网格考核的核心指标包括（）A.基础信息采集准确率B.事件处置办结率C.居民满意度D.隐患排查整改率【答案】ABCD【解析】永川区网格员考核指标分为基础工作、服务成效、群众评价三类，核心指标包括基础信息采集准确率（≥98%）、事件处置办结率（≥95%）、居民满意度（≥90%）、隐患排查整改率（100%），四项指标不达标不得评为合格及以上等次。8.下列属于永川区全科网格覆盖范围的有（）A.城市住宅小区B.农村自然院落C.工业园区D.商圈市场【答案】ABCD【解析】永川区实行“全域网格化”管理，所有城市小区、农村院落、工业园区、商圈市场、学校、医院等区域全部纳入网格覆盖范围，不存在管理盲区。9.未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的，下列可以担任监护人的有（）A.祖父母、外祖父母B.兄、姐C.未成年人住所地的居民委员会D.未成年人住所地的民政部门【答案】ABCD【解析】《民法典》第二十七条规定，未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的，由下列有监护能力的人按顺序担任监护人：（一）祖父母、外祖父母；（二）兄、姐；（三）其他愿意担任监护人的个人或者组织，但是须经未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意。没有依法具有监护资格的人的，监护人由民政部门担任，也可以由具备履行监护职责条件的被监护人住所地的居民委员会、村民委员会担任。10.老旧小区改造的参与主体包括（）A.居民B.社区居委会C.住建部门D.施工单位【答案】ABCD【解析】老旧小区改造遵循“政府主导、居民参与、市场运作”原则，参与主体包括居民、社区、职能部门、施工单位、运营单位等，改造方案需充分征求居民意见，改造过程接受居民监督。11.网格员开展矛盾纠纷调解应当遵循的原则有（）A.自愿平等原则B.合法合理原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则【答案】ABC【解析】人民调解遵循自愿平等、合法合理、尊重当事人权利的原则，不得强制当事人接受调解，不得因调解阻止当事人通过诉讼、仲裁等合法途径维护自身权益。12.下列属于永川区网格志愿服务内容的有（）A.关爱独居老人B.人居环境整治C.反诈宣传D.课后托管服务【答案】ABCD【解析】永川区每个网格都组建了网格志愿服务队，常态化开展关爱特殊群体、环境整治、政策宣传、课后托管、应急救援等志愿服务活动，2025年全区网格志愿服务累计服务时长超过120万小时。13.下列属于网格内消防安全隐患的有（）A.消防通道被占用B.消防器材过期C.私拉乱接电线为电动车充电D.居民家中未安装防盗网【答案】ABC【解析】消防安全隐患包括消防通道堵塞、消防设施缺失过期、违规用电用气、电动车违规充电等，居民家中是否安装防盗网属于个人选择，不属于消防安全隐患。14.永川区推行的“三社联动”基层治理机制指的是（）联动。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者【答案】ABC【解析】“三社联动”是指以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑的基层治理机制，永川区2025年已实现城市社区“三社联动”全覆盖，有效提升了基层服务专业化水平。15.网格员发现网格内发生下列（）事件，必须第一时间上报镇街社会治理中心。A.疑似精神障碍患者肇事肇祸B.聚集性上访苗头C.重大食品安全隐患D.居民邻里之间的小型口角纠纷【答案】ABC【解析】网格员发现涉稳、涉险、涉害的重大事件，必须第一时间上报，小型口角纠纷网格员可当场调解，无需上报。第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分。请将判断结果填涂在答题卡对应位置，正确填涂“√”，错误填涂“×”，错判、不判均不得分。）1.专职网格员具有行政执法权，可以对网格内的违规占道经营商户直接罚款。（）【答案】×【解析】网格员无行政执法权限，对违规行为只能进行劝导，劝导无效的上报职能部门处置，不得擅自采取罚款、扣押物品等越权行为。2.永川区要求专职网格员手机必须24小时开机，及时响应居民的诉求。（）【答案】√【解析】《永川区专职网格员服务规范》明确要求网格员24小时保持通讯畅通，接到居民诉求后1小时内响应，非工作时间接到紧急诉求也要第一时间处置。3.居民委员会每届任期3年，成员可以连选连任。（）【答案】×【解析】根据2018年修订的《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期5年，成员可以连选连任。4.网格员发现网格内有疑似电信诈骗的窝点，应当第一时间上门核实并控制相关人员。（）【答案】×【解析】网格员发现涉诈窝点等涉稳风险，第一时间上报公安机关，不得擅自上门处置，避免自身安全受到威胁。5.永川区所有网格都配备了“网格通”工作终端，网格员可以通过终端实现信息采集、事件上报、政策推送等功能。（）【答案】√【解析】永川区2024年为所有专职网格员配备了“网格通”工作终端，接入全区基层智治平台，实现网格工作全流程数字化管理，事件处置效率提升60%以上。6.业主委员会是基层群众性自治组织。（）【答案】×【解析】业主委员会是业主自治组织，由业主选举产生，代表业主利益，不属于法定的基层群众性自治组织，居民委员会才是基层群众性自治组织。7.网格员不得接受居民赠送的礼品、礼金，不得接受居民的宴请。（）【答案】√【解析】网格员工作纪律明确要求，不得利用职务之便收受居民礼品、礼金，不得接受居民宴请，不得谋取不正当利益，违反规定的将严肃处理。8.永川区要求网格事件处置的居民满意度不得低于90%。（）【答案】√【解析】永川区网格考核明确要求，居民满意度低于90%的网格员，年度考核不得评为合格及以上等次，连续两年满意度低于80%的予以解聘。9.发生突发事件时，网格员应当优先抢救公共财产，再疏散人员。（）【答案】×【解析】突发事件处置遵循“救人第一”原则，首先要组织人员疏散，保障群众生命安全，再开展财产抢救等工作。10.居民可以通过“永川网格通”微信小程序直接向网格员上报诉求，查询处置进度。（）【答案】√【解析】永川区2025年上线“永川网格通”微信小程序，居民可以通过小程序直接上报诉求、查询处置进度、评价服务质量，实现网格服务“掌上办”。第四部分案例分析题（共2题，每题15分，共30分。请在答题卡指定区域作答，超出答题区域作答无效。）案例一永川区中山路街道某网格地处西部职教城核心区域，网格内有3个居民小区，12所职业院校，租房居住的在校学生超过2000人。近期网格员小王接到多起居民投诉：一是部分学生深夜在小区内聚餐喧哗，影响周边居民休息；二是部分房东将房屋隔成多间出租给学生，存在群租房消防隐患；三是学生和房东因押金退还问题多次发生矛盾，甚至出现肢体冲突。问题：假如你是网格员小王，你会如何处置上述问题？【参考答案及评分标准】1.优先处置突发冲突，避免矛盾升级（3分）：第一时间赶到肢体冲突现场，分开冲突双方，查看有无人员受伤，必要时拨打120急救电话，同时拨打110报警，协助民警调查取证，引导双方通过合法途径解决押金纠纷，不得采取暴力手段。2.全面排查摸清底数，建立工作台账（3分）：联合社区民警、物业工作人员对网格内所有出租屋进行拉网式排查，逐一登记出租屋房东、租住学生信息，排查群租房的消防隐患（包括是否违规隔断、是否配备消防器材、是否存在用电用气隐患等），建立隐患台账，明确整改时限和责任人。3.多方联动分类处置，消除风险隐患（4分）：对排查发现的群租房消防隐患，通过“网格通”APP上报至消防、住建等部门，配合职能部门下达整改通知书，督促房东限期整改，对逾期拒不整改的依法处置；联合学校、社区、物业开展深夜噪音专项整治，在小区内张贴文明租住提示，对喧哗的学生进行劝导，引导学生自觉遵守小区管理规定；联合司法所、法律顾问为有租赁纠纷的学生和房东提供免费法律咨询，引导双方通过调解、诉讼等合法途径解决矛盾。4.建立长效治理机制，源头防范问题（3分）：搭建“房东+学生+社区+学校”四方议事平台，每季度召开议事会，协商解决租住矛盾；联合学校在学生中开展法治宣传、文明租住宣传，提升学生的规则意识和法治意识；联合住建部门每年开展2次房东培训，明确房屋出租的法定要求，规范房屋租赁行为。5.做好后续回访工作，提升服务质效（2分）：对整改后的群租房进行“回头看”，确保隐患整改到位；对投诉居民和涉事学生、房东进行回访，了解诉求解决情况，收集意见建议，提升网格服务满意度。【解析】本题考察专职网格员的应急处置、隐患排查、联动协调、群众工作能力，作答需符合永川区“双格联动”“网格议事”“代办代跑”等工作机制要求，处置流程不得超出网格员职责范围，体现源头治理、多方联动的工作