酒店房间订房合同范本

酒店房间订房合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX酒店管理有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家依法注册成立的专业酒店管理公司，拥有丰富的酒店运营经验和完善的设施设备。为满足客户多样化的住宿需求，甲方通过提供高品质的客房服务，致力于提升客户体验和品牌影响力。甲方在酒店行业中享有良好的声誉，其管理下的酒店多次获得行业奖项和客户好评。基于此，甲方与乙方达成本合同，旨在通过规范的订房服务，实现双方的互利共赢。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李四先生，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方为一名个人消费者，有稳定的收入来源和明确的住宿需求。乙方通过甲方提供的酒店服务，希望能够获得舒适、安全、便捷的住宿体验。乙方在酒店预订方面具有一定的经验，但为了保障自身权益，选择与甲方签订本合同，明确双方的权利与义务。乙方的预订需求与甲方的服务能力相匹配，双方在平等自愿的基础上达成合作。

###合作背景或前提条件

本合同的签订基于甲乙双方对酒店住宿服务的共同需求。甲方作为专业的酒店管理公司，拥有先进的设施设备和优质的服务团队；乙方作为消费者，有明确的住宿需求。双方在充分了解彼此的服务能力和需求后，达成如下合作：甲方同意按照本合同约定，为乙方提供酒店房间预订服务；乙方同意按照本合同约定，支付相应的服务费用。本合同旨在通过法律形式，明确双方的权利与义务，保障双方的合法权益，促进交易的顺利进行。

甲乙双方的合作符合市场规律和行业惯例，双方均具备履行合同的能力和意愿。甲方具备提供酒店服务的资质，乙方的预订需求合法合理，双方在自愿、平等、公平的基础上签订本合同。合同的履行将有助于甲方提升客户满意度，乙方获得满意的住宿体验，实现双方的共同利益。

双方在签订本合同前，已充分沟通并达成一致意见，明确本合同的签订目的和履行要求。甲方承诺按照合同约定提供服务，乙方承诺按时支付费用。双方均知晓本合同的法律效力，并愿意受其约束。基于此，双方在平等自愿的基础上签订本合同，以兹共同遵守。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方（XX酒店管理有限公司）作为酒店服务提供方与乙方（李四先生）作为酒店住宿需求方之间的权利与义务，确保甲方按照乙方的要求提供符合标准的酒店房间服务，乙方按时支付相应的服务费用。本合同的具体内容涉及酒店房间的预订、入住、退房、服务费用支付、违约责任承担以及争议解决方式等。通过本合同的签订与履行，双方旨在建立稳定、规范的合作关系，提升客户满意度，保障酒店服务的质量和效率。合同的履行将有助于甲方提升市场竞争力，乙方获得满意的住宿体验，实现双方的共同利益。本合同的范围限定于甲方提供的酒店房间预订服务，不包括其他非住宿相关的服务或产品。

第二条定义

为本合同之目的，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

（1）"酒店房间"：指甲方提供的用于住宿的房间，包括标准间、豪华间、套房等不同类型，具体以本合同附件或甲方实际提供的房间为准。

（2）"预订确认"：指甲方在收到乙方的预订请求后，通过书面或电子形式确认预订有效的行为，包括提供预订详情、价格、入住时间等。

（3）"入住时间"：指乙方实际办理入住手续的时间，具体以甲方客房部记录为准。

（4）"退房时间"：指乙方实际办理退房手续的时间，具体以甲方客房部记录为准。

（5）"服务费用"：指乙方因使用甲方提供的酒店房间服务而应支付的费用，包括房间费、税费、额外服务等。

（6）"不可抗力"：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致合同无法履行或无法完全履行。

第三条双方权利与义务

###1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方提供真实的身份信息及预订相关信息，以确保预订的有效性和安全性。

（2）甲方有义务按照本合同约定，为乙方提供符合标准的酒店房间服务，包括清洁、维护、安保等。

（3）甲方有义务在预订确认后，及时向乙方发送预订详情，包括房间类型、价格、入住时间、退房时间、注意事项等。

（4）甲方有义务在乙方预订的入住时间内，准备好相应的酒店房间，并协助乙方办理入住手续。

（5）甲方有义务保障乙方在酒店房间内的安全，提供必要的安保措施和应急服务。

（6）甲方有义务在乙方退房时，核对房间内的设施设备，确保无损坏或丢失，并按照本合同约定计算服务费用。

（7）甲方有义务根据乙方的合理要求，提供必要的协助和服务，如房间清洁、设施维修、旅游咨询等。

（8）甲方有义务按照本合同约定，及时向乙方收取服务费用，并提供合法的发票或收据。

###2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权要求甲方按照本合同约定提供符合标准的酒店房间服务，包括房间清洁、设施完好、服务及时等。

（2）乙方有权在预订的入住时间内办理入住手续，并按照甲方提供的指引使用酒店房间及设施。

（3）乙方有权在入住期间，对酒店房间及服务提出合理的意见和建议，甲方应予以重视和改进。

（4）乙方有权在退房时，要求甲方结清服务费用，并获取相应的发票或收据。

（5）乙方有义务在预订确认后，按照本合同约定支付相应的服务费用，不得拖欠或拒绝支付。

（6）乙方有义务在入住前，向甲方提供真实的身份信息及预订相关信息，并配合甲方办理入住手续。

（7）乙方有义务在入住期间，爱护酒店房间及设施，不得损坏或丢失，如有损坏或丢失，应按照甲方规定赔偿。

（8）乙方有义务遵守甲方的酒店管理规定，包括但不限于作息时间、噪音控制、消防安全等，不得从事违法或违规行为。

（9）乙方有义务在退房时，按时办理退房手续，并结清所有应付的服务费用，不得遗留个人物品或未完成的事项。

（10）乙方有义务在入住期间，注意个人安全，保管好个人财物，如有遗失或意外，应及时通知甲方并配合处理。

（11）乙方有义务在发生紧急情况时，及时联系甲方寻求帮助，并配合甲方采取应急措施。

（12）乙方有义务在签订本合同前，仔细阅读合同条款，如有疑问应及时向甲方咨询，并在理解合同内容的基础上签订合同。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方预订的酒店房间服务费用按照甲方的公示价格执行，具体费用包括房间费、适用税费及其他根据乙方实际消费产生的额外服务费（如：洗衣费、电话费、网络费等）。最终结算金额以甲方提供的账单为准。

2.支付方式：乙方应采用现金、银行卡、支票或甲方接受的电子支付方式支付服务费用。乙方应在办理入住手续时支付首期费用，具体比例和支付时间由双方在预订确认时约定；剩余款项或额外产生的费用应在退房结算时一并支付。

3.支付时间：首期费用应在乙方办理入住手续时支付；尾款或额外费用应在乙方退房结账时，经甲方确认无欠款或损失后支付。甲方应向乙方提供详细账单，乙方有权核对账单内容。乙方应按账单约定时间完成支付，逾期支付视为违约。

4.税费承担：服务费用中包含的税费，按照国家及当地相关税收法规由乙方承担，甲方应提供合法的税务发票。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，至乙方完成酒店房间住宿服务并结清所有费用、甲方确认无任何遗留问题之日终止。

2.预订期限：乙方的酒店房间预订自约定的入住时间开始，至退房时间结束。甲方应在入住时间前准备好房间，乙方应在约定时间内办理入住；乙方应在退房时间后按时退房。

3.履行节点：关键时间节点包括预订确认时间、支付首期费用时间、入住时间、退房时间、支付尾款或额外费用时间。双方应严格遵守这些时间节点，任何一方逾期履行均可能构成违约。

4.通知期限：双方就本合同相关事宜进行通知或催告时，应在合理期限内完成送达；如通过电子邮件或传真发送，发出时视为送达；如通过邮寄发送，寄出后三日内视为送达。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若因甲方原因导致乙方预订的房间无法按时提供，甲方应承担违约责任。甲方应至少提前24小时通知乙方变更或解除预订，并全额退还乙方已支付的服务费用；若乙方要求，甲方还应赔偿因此给乙方造成的直接经济损失，但赔偿总额不超过乙方已支付的服务费用总额。

（2）若甲方提供的酒店房间不符合合同约定的标准（如：设施损坏、清洁不达标、安全隐患等），乙方有权要求甲方立即整改。若整改后仍无法满足住宿需求，乙方有权解除合同，甲方应退还乙方未实际使用的房费及已支付的其他费用；若乙方要求继续履行合同，甲方应承担相应的损失赔偿责任。

（3）甲方未按时提供发票或收据，乙方有权要求甲方在合理期限内补提供，逾期未补提供的，每逾期一日，甲方应向乙方支付未提供金额千分之五的违约金。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按约定支付服务费用，甲方有权要求乙方立即支付。乙方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向甲方支付违约金；逾期超过30日，甲方有权暂停乙方入住或解除合同，并要求乙方支付全部服务费用及违约金；甲方已为乙方产生的预订费用或损失，乙方亦应承担赔偿责任。

（2）乙方未按约定时间入住，且未事先征得甲方同意，每逾期一日，应向甲方支付原日房费千分之五的违约金；逾期超过3日，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已预订天数房费的全额及违约金。

（3）乙方未按约定时间退房，每逾期一日，应向甲方支付原日房费千分之五的违约金；逾期超过3日，甲方有权按原房费标准的1.5倍收取超期房费，并有权加收每日千分之五的滞纳金，直至乙方支付完毕为止。同时，甲方保留追究乙方额外保管费用及对房间造成损坏赔偿责任的权利。

（4）乙方在入住期间，损坏酒店房间设施或造成其他损失，应负责赔偿。赔偿金额应包括修复费用或物品重置费用，以及甲方因此产生的管理费用和间接损失。甲方有权在乙方支付相关费用前，暂扣其押金或相应款项。

（5）乙方违反酒店管理规定，从事违法或危害安全、秩序的行为，甲方有权立即停止服务并解除合同，收回已收取的费用，并追究乙方的违约责任和相应损失，包括但不限于甲方为处理该事件产生的费用。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过合同总价款的30%。若违约金不足以弥补守约方的实际损失，守约方有权要求违约方赔偿超出违约金部分的损失。

4.不可抗力免责：因不可抗力导致合同无法履行或无法完全履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行合同。双方应就不可抗力事件对合同履行的影响进行协商，必要时可变更或解除合同。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律变更、行政命令等）、疫情及其防控措施、罢工、骚乱以及其他类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力发生后立即通知对方，并提供相关证明文件。通知应在合理期限内完成，最迟不应超过不可抗力发生后5个工作日。

3.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行或无法完全履行的一方，不承担违约责任。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。如不可抗力影响持续超过30日，双方均有权解除合同，并互不承担违约责任。

4.损失承担：因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。双方应采取合理措施防止损失扩大，因未采取措施导致损失扩大的部分，由责任方自行承担。

5.不可抗力证明：发生不可抗力的一方应提供相关机构出具的证明文件，如政府部门、法院、公证机构或行业协会的证明，以证实不可抗力的存在及其影响。双方均有权要求对方提供不可抗力证明，并提供合理的查阅便利。

6.合同变更或解除：如不可抗力导致合同目的无法实现，双方均有权解除合同。解除合同后，已产生的费用结算按实际履行情况办理，多退少补。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在诚实信用原则基础上进行，双方应指定代表进行沟通，争取达成和解协议。

2.调解解决：若协商未能解决争议，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，该协议书经双方签字后具有合同约束力。

3.仲裁解决：若协商或调解未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的仲裁委员会，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，仲裁庭应依据事实和法律，公平公正地作出裁决。

4.诉讼解决：若双方未选择仲裁，且未在仲裁时效内达成其他争议解决方式，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。法院将依据相关法律法规和本合同约定，对争议进行审理并作出判决。

5.争议解决规则：争议解决过程中，凡与本合同条款有冲突的，以本合同条款为准。争议解决适用中华人民共和国法律。所有争议的解决均应本着尽可能减少损失、维护双方合法权益的原则进行。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的其他可靠方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发送时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，发出后第三日视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何未以书面形式作出的变更或补充均无效。

3.合同附件：本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于酒店房间预订确认单、价格表、服务项目清单等。若附件内容与合同正文有冲突，以合同正文为准；若无冲突，附件内容作为合同正文的具体化。

4.分项履行：本合同的各项条款互为支持，但各条款相对独立。任何一项条款的无效或不可履行，不影响其他条款的效力及履行。

5.保密义务：双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于价格信息、客