2026年心肺复苏考试题及答案

2026年心肺复苏考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，总计40分）1.根据《2025年AHA心肺复苏及心血管急救指南更新》《中国心肺复苏专家共识（2025版）》要求，成人基础生命支持阶段，现场施救者判断患者意识丧失、呼吸骤停后，第一时间应采取的措施是（）A.立即开始胸外按压B.呼喊周边人员协助，指定专人拨打120急救电话并就近取AEDC.开放气道并给予2次人工呼吸D.先判断颈动脉搏动时间不少于10秒答案：B解析：2025版指南进一步强化了“快速启动应急反应系统”的优先级：当施救者确认患者无意识、无正常呼吸（仅濒死叹息样呼吸）后，需第一时间呼喊周边人员协助，明确指定专人拨打120并取AED，避免出现无人呼救的延误；若现场仅1名施救者，应先完成30次胸外按压后再快速呼救取AED。需注意：颈动脉搏动判断需在呼救启动后同步完成，单次判断时长不超过10秒，并非第一优先级动作。2.成人心肺复苏实施胸外按压时，正确的按压深度范围是（）A.4-5cmB.5-6cmC.至少6cm，不超过7cmD.3-4cm答案：B解析：2025版指南明确成人胸外按压深度维持5-6cm的标准：按压过浅无法形成有效循环灌注，按压深度超过6cm会增加肋骨骨折、血气胸、肝脾损伤等并发症风险，需结合患者体型适当调整，按压过程中要保证胸廓完全回弹，禁止倚靠患者胸壁。3.成人基础生命支持中，胸外按压与人工呼吸的正确按压通气比是（）A.15:2B.30:2C.15:1D.持续按压不做通气答案：B解析：无论是单人施救还是双人施救的成人CPR，按压通气比均为30:2，即每完成30次连续胸外按压后，给予2次有效人工通气；双人施救的儿童、婴儿CPR（新生儿除外）可采用15:2的按压通气比。当现场施救者未接受过人工呼吸培训时，可实施仅按压的Hands-OnlyCPR，直至专业急救人员到达。4.心肺复苏过程中，使用AED（自动体外除颤器）时，以下操作错误的是（）A.AED到达现场后，第一时间开机，严格按照语音提示操作B.粘贴电极片前需快速擦干患者胸部皮肤，保证电极片与皮肤充分贴合C.AED分析心律过程中，需提醒所有人员不得接触患者D.若AED提示“不建议除颤”，应立即停止胸外按压，等待急救人员到达答案：D解析：当AED分析后提示无需除颤时，需立即恢复胸外按压，按照30:2的比例持续实施CPR，每2分钟（约5个循环）由AED再次分析心律，直至患者恢复自主循环或专业急救人员接手，禁止在未恢复自主循环时中断按压。5.成人心肺复苏时，胸外按压的正确部位是（）A.胸骨左侧乳头连线中点B.胸骨中下1/3交界处，两乳头连线中点的胸骨段C.剑突上2横指位置D.心尖搏动点位置答案：B解析：标准按压部位为胸骨中下1/3交界处，即两乳头连线与前正中线的交点（胸骨段），按压时掌根需紧贴胸骨位置，避免按压肋骨、剑突部位，减少骨折、脏器损伤风险。6.对存在明确颈椎损伤风险的患者开放气道时，应优先采取的方法是（）A.仰头抬颏法B.托颌法C.仰头抬颈法D.无需开放气道，直接按压答案：B解析：对疑似颈椎损伤（如高处坠落、车祸外伤、重物砸伤头颈部）的患者，采用托颌法开放气道，操作时双手固定患者双侧下颌角，向前向上托起下颌，使气道打开，避免头部后仰、扭转造成颈髓二次损伤；若托颌法无法有效打开气道，可谨慎使用仰头抬颏法，以保障通气为第一优先级。7.实施人工呼吸时，判断通气有效的核心标准是（）A.每次通气时长达到3秒以上B.通气时可见患者胸廓明显起伏C.通气量越大，复苏效果越好D.每分钟通气频率达到20次以上答案：B解析：有效人工呼吸的核心判定标准是通气时可见患者胸廓平顺起伏，每次通气时长控制在1秒左右，避免过度通气；成人每次通气量约500-600ml，过度通气会增加胸腔内压力，减少回心血量，降低复苏成功率，还可能导致胃胀气、反流误吸。8.心肺复苏过程中，为减少按压中断，单次按压中断的最长时间不得超过（）A.5秒B.10秒C.15秒D.30秒答案：B解析：指南明确要求CPR过程中需尽可能减少按压中断，所有操作（如开放气道、人工呼吸、AED分析心律、交换按压人员）导致的按压中断时间不得超过10秒，每2分钟交换按压人员时，交换动作需在5秒内完成，避免因中断时间过长导致冠脉灌注压下降。9.儿童（1岁至青春期前）心肺复苏时，胸外按压的正确深度是（）A.至少胸部前后径的1/4，约3cmB.至少胸部前后径的1/3，约5cmC.至少胸部前后径的1/2，约6cmD.与成人按压深度一致，为5-6cm答案：B解析：儿童CPR按压深度为至少胸廓前后径的1/3，约5cm；婴儿（1岁以下，新生儿除外）按压深度为至少胸廓前后径的1/3，约4cm；按压后均需保证胸廓完全回弹。10.当AED提示需要除颤时，双相波除颤的首次推荐能量是（）A.120JB.200JC.360JD.300J答案：B解析：目前临床及公共场配置的AED多为双相波机型，首次除颤推荐能量为200J，后续除颤可选择相同或更高能量；若为单相波除颤仪，首次及后续除颤能量均选择360J。除颤完成后需立即恢复胸外按压，无需先判断心律或脉搏。11.以下哪种情况不属于可以终止心肺复苏的指征（）A.患者恢复自主意识、自主呼吸及可触及的大动脉搏动B.持有合法资质的专业急救人员到达现场，评估后确认患者已死亡C.现场出现爆炸、火灾、坍塌等直接威胁施救者生命安全的险情D.持续CPR20分钟，患者未恢复自主心律答案：D解析：针对心搏骤停患者，需持续实施有效CPR直至满足三个终止条件：一是患者恢复有效自主循环与呼吸；二是专业急救人员到场接手或确认死亡；三是施救者因体力耗尽、现场环境危及生命无法继续操作。普通心搏骤停患者的复苏时长需至少达到30分钟，溺水、低体温、电击伤导致的心搏骤停需延长复苏时间至1小时以上，仅复苏20分钟不能终止操作。12.海姆立克急救法针对成人气道异物梗阻的施救位置是（）A.脐上两横指位置B.胸骨中下1/3处C.剑突位置D.脐下两横指位置答案：A解析：成人及1岁以上儿童发生严重气道异物梗阻（无法说话、无法咳嗽、面色发绀、双手掐喉的窒息征象）时，施救者站在患者身后，一手握拳，拳眼对准患者脐上两横指的上腹部位置，另一手包裹拳头，快速向后向上冲击，直至异物排出或患者意识丧失；若患者意识丧失，需立即放平患者开始CPR，每次开放气道时观察口腔是否有异物排出，发现异物及时移除，禁止盲目用手指掏取咽喉部异物。13.施救者对心搏骤停患者实施CPR时，以下操作正确的是（）A.按压时肘关节弯曲，借助上半身重量按压B.为保证按压力度，按压时掌根可离开胸壁做冲击式按压C.按压时双肘关节伸直，肩、肘、腕关节呈一条直线，垂直向下用力D.每做1分钟CPR就交换一次按压人员，避免施救者疲劳答案：C解析：标准按压姿势为：施救者跪于患者一侧肩部位置，双肘关节伸直，保持肩、肘、腕关节在同一条垂直线上，借助上半身的重量垂直向下按压，按压过程中掌根始终紧贴胸壁，避免冲击式按压或按压移位；每2分钟（5个30:2循环）交换一次按压人员，交换时间不超过5秒，避免按压质量下降。14.婴儿（1岁以下）发生严重气道异物梗阻时，正确的施救方法是（）A.立即采用腹部冲击法快速冲击上腹部B.交替实施5次背部叩击+5次胸部冲击，直至异物排出或患儿意识丧失C.让患儿俯卧在施救者腿上，连续用力叩击背部10次D.立即给予2次人工呼吸，观察异物是否排出答案：B解析：1岁以下婴儿异物梗阻禁止使用腹部冲击法，避免损伤腹腔脏器；施救者需将婴儿俯卧于一侧前臂上，保持头低脚高位置，手掌托住婴儿下颌固定头部，用另一手掌根在婴儿两肩胛骨连线中点连续叩击5次，之后将婴儿翻转至仰卧位，在两乳头连线中点的胸骨位置做5次快速胸部冲击，反复循环直至异物排出或患儿意识丧失；若患儿意识丧失，立即启动CPR。15.心搏骤停患者最常见的初始心律是（）A.心室颤动B.心脏停搏C.无脉性电活动D.三度房室传导阻滞答案：A解析：成人院外心搏骤停最常见的初始心律为心室颤动（占比约70%-80%），心室颤动最有效的治疗方式是早期除颤，除颤每延迟1分钟，患者存活率下降7%-10%，这也是公共场所配置AED、强调早期除颤的核心依据。16.以下关于AED电极片粘贴位置的描述，正确的是（）A.两片电极片分别粘贴在左侧乳头处、右侧锁骨下区域B.前侧位粘贴：一片置于右锁骨下胸骨右缘2-3肋间，另一片置于左乳头外侧腋中线位置C.电极片可以粘贴在伤口、起搏器植入部位、心电图电极片上D.患者胸部有贴敷的药物贴片时，可直接将电极片贴在药物贴片上答案：B解析：AED标准电极片粘贴位置为前侧位：右电极片贴于右侧锁骨下方，胸骨右缘第2-3肋间位置；左电极片贴于左乳头外侧，电极片上缘距离左乳头约2-3cm，中心位于腋中线处。禁止将电极片贴在起搏器植入部位（距离起搏器至少2.5cm）、伤口、药物贴片、水渍皮肤处，避免影响除颤效果或造成局部灼伤。17.对溺水导致心搏骤停的患者，以下施救顺序正确的是（）A.第一时间控水，待胃内积水排出后再开始胸外按压B.快速将患者救上岸后，先给予5组（约2分钟）CPR（30:2比例），再拨打120呼叫救援C.救上岸后立即取AED，等待AED到达后再开始施救D.救上岸后首先判断患者有无颈部损伤，不开放气道直接按压答案：B解析：溺水患者心搏骤停的核心原因是窒息缺氧，属于缺氧性心搏骤停，当现场仅1名施救者时，需先给予2分钟（5组）CPR后再拨打120呼救，施救时按照开放气道-人工呼吸-胸外按压的顺序操作，无需实施倒挂控水等无效操作，控水不仅会延误复苏时间，还可能导致胃内容物反流误吸，增加肺部损伤风险。18.心肺复苏过程中，判断患者是否恢复自主循环的时间点为（）A.每次人工呼吸结束后立即判断B.每2分钟CPR循环结束、AED分析心律时快速判断C.持续按压过程中随时判断D.按压10分钟后再开始判断答案：B解析：为减少按压中断，无需在每次通气后频繁判断循环，仅在每完成2分钟CPR循环、AED分析心律的间隙，快速触摸患者颈动脉搏动，同时观察是否有自主呼吸、肢体活动、意识恢复表现，判断时长不超过10秒，若可触及明确的大动脉搏动，提示自主循环恢复，可停止CPR，将患者置于复苏体位观察等待救援。19.当施救者为意识丧失的孕妇实施CPR时，以下操作正确的是（）A.按压位置比普通成人高2cm，避免按压子宫B.当妊娠周数≥20周时，需安排专人将子宫向患者左侧推移，减轻下腔静脉压迫C.为避免影响胎儿，禁止使用AED除颤D.人工呼吸时适当增加通气量，保证孕妇和胎儿氧供答案：B解析：妊娠20周以上的孕妇发生心搏骤停时，增大的子宫会压迫下腔静脉导致回心血量减少，需安排专人在患者左侧将子宫持续向左侧推移，减轻血管压迫，提升按压时的循环灌注量；按压位置、深度、比例与普通成人一致，AED的使用不受妊娠影响，除颤能量与成人标准一致，禁止随意调整通气量。20.以下关于院外心搏骤停施救者责任的描述，符合《中华人民共和国民法典》第184条“好人法”规定的是（）A.施救者因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，需承担民事赔偿责任B.只有持有急救证书的人员才能对心搏骤停患者实施CPR，未持证人员施救需承担责任C.自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，施救者不承担民事责任D.施救出错导致患者肋骨骨折的，施救者必须承担医疗费用答案：C解析：我国《民法典》第184条明确规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任，目的是鼓励公众在现场对急危重症患者施救，消除施救者的后顾之忧；CPR操作中出现的肋骨骨折属于常见并发症，只要施救者按照规范操作，无需承担责任。二、多项选择题（共10题，每题3分，总计30分，多选、少选、错选均不得分）1.现场识别心搏骤停的核心判定指征包括（）A.患者意识突然丧失，呼之不应B.患者无正常呼吸，或仅存在濒死叹息样呼吸C.10秒内未触及明确的颈动脉（或股动脉）搏动D.患者双侧瞳孔散大固定E.患者血压测不出答案：ABC解析：现场非专业施救者判断心搏骤停的核心指征是意识丧失、无正常呼吸、大动脉搏动消失，判断时长不超过10秒；瞳孔散大、血压测不出属于延迟性或需要专业设备判断的指征，不作为现场判定的核心依据，避免因判定时间过长延误施救。2.心肺复苏操作中，以下属于错误操作的是（）A.按压时倚靠在患者胸壁上，导致胸廓无法完全回弹B.人工呼吸时过度通气，看到患者腹部明显隆起C.按压频率过快，达到140次/分以上D.按压深度不足4cm，未形成有效灌注E.AED粘贴电极片前快速擦干患者胸部水渍答案：ABCD解析：指南要求按压时需保证胸廓完全回弹，禁止倚靠胸壁；人工呼吸需避免过度通气导致胃胀气；按压频率需维持在100-120次/分，过快会导致按压深度不足、回心血量减少；按压深度成人需达到5-6cm，过浅无法形成有效冠脉灌注；擦干胸部皮肤是AED操作的规范步骤，可避免电极片接触不良。3.使用AED时，以下情况需要快速处理后再粘贴电极片的是（）A.患者胸部有大量水渍、汗液B.患者胸部贴有硝酸甘油、止痛贴等药物贴片C.患者胸部有较多浓密胸毛，影响电极片贴合D.患者佩戴金属项链，电极片粘贴位置覆盖金属饰品E.患者为儿童，年龄小于8岁答案：ABCD解析：胸部水渍、药物贴片、浓密胸毛、金属饰品都会影响AED除颤效果，甚至造成局部灼伤，需快速擦干皮肤、移除药物贴片与金属饰品、剔除胸毛后再粘贴电极片；8岁以下儿童可使用儿童专用电极片，若没有儿童电极片，可使用成人电极片按照规范位置粘贴，无需特殊处理。4.以下关于气道异物梗阻的识别要点，正确的是（）A.轻度梗阻时患者可以用力咳嗽、发声，此时需鼓励患者自主咳嗽，不要干扰其排痰/排异物B.重度梗阻时患者无法咳嗽、无法说话、面色发绀、双手出现掐喉的“V”字手势，需立即施救C.患者在进食过程中突然出现呛咳、呼吸困难，需首先考虑气道异物梗阻D.患者出现轻度梗阻时，立即用海姆立克法冲击腹部E.若患者已出现意识丧失，需立即启动CPR答案：ABCE解析：轻度气道异物梗阻患者存在有效咳嗽反射，需鼓励患者自主咳嗽排异，禁止实施海姆立克冲击，避免操作导致异物移位堵塞气道；当出现重度梗阻征象时需立即采用海姆立克法施救，患者意识丧失后立即放平实施CPR，每次开放气道时观察异物位置，发现异物及时移除。5.针对特殊人群的CPR操作，以下描述正确的是（）A.8岁以下儿童使用AED时，优先选择儿童专用电极片及儿童能量模式B.疑似颈椎损伤患者开放气道时优先使用托颌法，若无法有效通气可谨慎使用仰头抬颏法C.肥胖患者按压深度可适当加深，但最大不超过7cmD.老年患者骨质疏松，按压深度可适当减至3-4cm，避免骨折E.低体温导致的心搏骤停患者，需在复苏过程中注意保温，延长复苏时间答案：ABCE解析：老年患者即使存在骨质疏松，按压深度仍需达到5-6cm，过浅无法形成有效循环，会直接导致复苏失败，肋骨骨折等并发症相较于死亡风险属于可接受的不良事件，不能因担心骨折降低按压力度；其余选项均符合2025版指南对特殊人群复苏的操作要求。6.高质量心肺复苏的核心要素包括（）A.按压频率维持100-120次/分B.成人按压深度5-6cm，儿童、婴儿达到胸廓前后径的1/3C.按压后保证胸廓完全回弹，不倚靠患者胸壁D.尽量减少按压中断，中断时间不超过10秒E.避免过度通气，每次通气可见胸廓起伏即可答案：ABCDE解析：2025版指南明确高质量CPR的5项核心标准：即足够的按压频率、足够的按压深度、胸廓完全回弹、最少的按压中断、避免过度通气，以上要素共同决定冠脉灌注压水平，是提升心搏骤停患者存活率的核心关键。7.患者恢复自主循环后，以下后续处置正确的是（）A.将患者置于侧卧位（复苏体位），清理口腔分泌物，防止反流误吸B.持续观察患者意识、呼吸、脉搏情况，若再次出现心搏骤停立即重启CPRC.为患者加盖保暖物品，避免低体温D.立即给患者喂服温水、速效救心丸等药物E.等待急救人员到达期间，不要随意移动患者，除非现场存在安全风险答案：ABCE解析：患者恢复自主循环后，可能存在意识不清、吞咽反射未恢复的情况，禁止经口喂服任何药物、水或食物，避免误吸进入气道；复苏体位可有效防止呕吐物窒息，需持续监测生命体征，做好保暖，若现场无安全风险不要随意移动患者，等待专业人员转运。8.以下关于双人施救CPR的分工，描述正确的是（）A.第一名施救者位于患者一侧，首先启动胸外按压B.第二名施救者负责拨打120、取AED，返回后负责开放气道、人工呼吸，操作AEDC.每2分钟交换一次按压角色，交换时间不超过5秒D.双人施救儿童CPR时，按压通气比调整为15:2E.负责人工呼吸的施救者需在每次按压间隙观察患者胸廓起伏，判断通气效果答案：ABCDE解析：双人施救时需明确分工，以按压为核心，优先保障按压连续性，第二名施救者完成呼救和取物后，配合通气和AED操作，每2分钟轮换按压人员避免疲劳，双人施救儿童、婴儿的按压通气比为15:2，通气时需观察胸廓起伏判断通气有效性。9.以下场景中，施救者需要做好自我防护的是（）A.患者为已知活动性肺结核、新冠病毒感染等呼吸道传染病患者，实施人工呼吸时需使用防护面膜、呼吸球囊等屏障设备B.患者胸部有开放性伤口、血液污染，接触患者时需佩戴手套C.现场存在漏电、有毒气体泄漏、车辆高速通行等风险，需先将患者转移至安全区域再施救D.患者存在狂躁、攻击性行为，需先控制患者再实施施救E.为溺水患者施救时，不会游泳的施救者禁止下水，需利用绳索、救生圈等工具岸上施救答案：ABCDE解析：心肺复苏的首要原则是“保证施救者自身安全”，现场存在环境风险、传染病暴露、暴力风险时，需先做好防护、排除风险后再开展施救，禁止在危及自身安全的情况下盲目施救；没有屏障防护设备时，可实施仅按压的CPR，同样能提升患者存活率。10.以下关于AED操作的描述，正确的是（）A.AED是全自动设备，开机后所有操作均有语音提示，非专业人员经过简单培训即可使用B.AED分析心律时，所有人员不得接触患者，避免干扰心律分析结果C.即使患者胸部有植入式起搏器，也可以使用AED，电极片距离起搏器位置至少2.5cm即可D.AED除颤完成后，需立即触摸颈动脉判断是否恢复搏动，再决定是否继续按压E.若患者恢复自主呼吸和意识，可关闭AED，将电极片留在患者胸部，便于后续急救人员使用答案：ABCE解析：AED除颤完成后，需立即恢复胸外按压，无需先判断脉搏，避免按压中断；2分钟循环后再评估自主循环情况；其余选项均符合AED的规范操作要求，AED设计为可供非专业人员使用，公众无需担心操作错误造成伤害，及时使用AED可使室颤患者存活率提升2-3倍。三、判断题（共10题，每题1分，总计10分，正确选√，错误选×）1.成人胸外按压的频率越快越好，最好达到140次/分以上，才能保证循环灌注。（）答案：×解析：按压频率需严格控制在100-120次/分，频率过快会导致胸廓舒张时间不足，回心血量减少，反而降低心输出量，影响复苏效果。2.发现有人倒地呼之不应，不管什么情况都要第一时间移动患者到平坦位置开始按压。（）答案：×解析：若患者疑似颈椎、脊柱损伤，现场无安全风险时禁止随意移动患者，避免造成二次损伤；仅当现场存在火灾、坍塌、漏电等直接威胁生命的风险时，才将患者整体平移至安全区域。3.为婴儿实施CPR时，可采用双指按压法（单人施救）或双拇指环绕按压法（双人施救）。（）答案：√解析：单人施救婴儿时，用中指和无名指按压两乳头连线中点的胸骨位置；双人施救时采用双拇指环绕法，即双手环绕婴儿胸廓，双拇指重叠按压胸骨，其余手指支撑胸廓背部，可提升按压深度与冠脉灌注压。4.AED只适用于成人，儿童和婴儿不能使用AED。（）答案：×解析：8岁以下儿童优先使用儿童电极片和儿童能量模式，若无儿童配置，可使用成人电极片粘贴于前、后背位置（前片在胸骨正中，后片在两肩胛骨之间）实施除颤；1岁以下婴儿若没有儿童AED，也可使用成人AED，并不存在年龄禁忌。5.心搏骤停患者出现濒死叹息样呼吸时，属于正常呼吸表现，不需要实施CPR。（）答案：×解析：濒死叹息样呼吸是心搏骤停早期的特异性表现，患者呼吸浅慢、不规则，呈倒气样叹息，不属于有效呼吸，一旦发现需立即判定为心搏骤停，启动CPR流程。6.海姆立克法实施时，冲击位置要避开剑突和肋骨下缘，避免造成骨折或内脏损伤。（）答案：√解析：海姆立克冲击位置为脐上两横指的上腹部软组织位置，避免按压剑突、肋骨，防止肋骨骨折、肝脾破裂等并发症。7.实施CPR时，若患者佩戴假牙，必须将所有假牙取出才能开放气道。（）答案：×解析：若患者假牙固定良好，无需取出，可辅助支撑气道，有利于密封通气；仅当假牙松动、容易脱落堵塞气道时，才需要移除。8.对于电击伤导致心搏骤停的患者，施救者首先要切断电源或用绝缘物体将患者与电源分离，确认环境安全后再施救。（）答案：√解析：电击伤现场施救必须先切断电源，禁止在未断电的情况下直接接触患者，防止施救者触电，确认安全后立即启动CPR，电击伤患者多存在室颤，需尽早使用AED除颤。9.当施救者体力不支时，可以适当降低按压深度和频率，保证按压不中断即可。（）答案：×解析：按压质量是复苏成功的核心，当施救者疲劳时需及时呼叫其他人员替换按压人员，不能降低按压标准，按压深度不足、频率异常会直接导致复苏失败。10.公共场所配置的AED是急救公共设备，任何人员在紧急情况下都可以免费取用，不需要承担设备损坏的责任。（）答案：√解析：根据《健康中国行动（2019-2030年）》要求，全国重点公共场所需逐步实现AED全覆盖，紧急情况下因施救取用AED造成设备合理损耗的，施救者不承担赔偿责任，鼓励公众主动取用设备参与急救。四、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）1.某商场内，一名58岁男性在购物时突然倒地，呼之不应，商场工作人员1分钟内到达现场，判断患者意识丧失，仅有不规则的叹息样呼吸，触摸颈动脉10秒未触及搏动。请结合2025版心肺复苏指南要求，回答以下问题：（1）此时工作人员第一时间应采取哪些处置措施？（4分）（2）若周边服务台配有AED，取来AED后应按什么流程操作？（4分）（3）若患者经过5个循环CPR+1次除颤后，出现自主呼吸，可触及颈动脉搏动，此时应如何处置？（2分）答案：（1）第一时间处置措施：①立即指定周边1名工作人员拨打120急救电话，清晰告知事发地址、患者情况、联系方式，同时安排专人到商场服务台取AED（2分）；②将患者就地放平在平坦硬质地面上，解开患者领口、腰带，立即启动高质量胸外按压，按压位置为两乳头连线中点胸骨段，按压深度5-6cm，频率100-120次/