2026年退役军人优抚对象确认告知书

2026年退役军人优抚对象确认告知书一、确认工作总体安排年度确认制度是退役军人优抚工作的基础性环节，直接关系抚恤补助资金能否精准发放到位。根据《军人抚恤优待条例》《退役军人事务部关于印发〈享受国家定期抚恤补助优抚对象年度确认工作实施规范（试行）〉的通知》等政策文件，现就2026年度确认工作有关事项告知如下。请各位优抚对象及家属认真阅读本告知书，按要求完成年度确认，避免因未确认影响待遇享受。本年度确认工作时间安排如下：1.集中确认期：2026年1月1日至2026年5月31日，共5个月（约150天）。2.补充确认期：2026年6月1日至2026年6月30日，共1个月（约30天）。集中确认期内未完成确认的对象，可在补充确认期内补办。3.待遇暂停与恢复：集中确认期结束后（2026年6月1日起），对仍未完成确认的对象，自2026年7月起暂停发放抚恤补助金；在补充确认期内完成确认的，经审核通过后恢复发放，并补发暂停期间款项。二、确认对象范围本年度应参加确认的人员，为具有XX省（自治区、直辖市）户籍，且目前享受国家定期抚恤补助的以下类别优抚对象：符合上述条件的人员均须参加年度确认，无论是否已办理优抚证件、无论补助金额大小。未在名单中但认为自己符合条件的，可先向户籍地乡镇（街道）退役军人服务站咨询，经审核确认后纳入确认范围。三、确认内容与标准本年度确认工作核对以下三项内容：（一）基本信息核实1.姓名、性别、民族、身份证号码、户籍地址、常住地址、联系电话。2.人员类别（如残疾军人、烈士遗属等）。3.银行账户信息（开户行、户名、账号）。信息发生变化且未及时办理变更手续的，本次确认一并办理变更。其中身份证号码、姓名不得随意更改，确因公安部门登记错误或依法变更的，须提交公安部门出具的变更证明。（二）享受待遇资格确认根据人员类别，重点核验以下情形：1.残疾军人：残疾关系是否仍在有效管理状态，残疾情况是否与评残档案相符。2.烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属：是否符合继续享受待遇条件（如遗属已故、婚姻关系变化涉及待遇调整等情形）。3.在乡复员军人、带病回乡退伍军人、参战参试退役人员：是否仍符合原认定条件。4.年满60周岁农村籍退役士兵：是否仍为农村籍、是否符合年龄及年限条件。5.其他类别人员：对照原审批条件核验。（三）生存状况确认1.确认对象本人是否健在。2.确认方式：本人到场、线上确认或上门服务（具体方式见本告知书第四部分）。3.对年迈、重病、残疾行动不便者，可由家属代为预约上门确认，不得强制要求本人到场。四、确认方式与操作流程本年度提供三种确认方式，请根据自身情况任选其一：（一）现场确认（优先推荐）1.确认时间：2026年1月1日至2026年5月31日，工作日（周一至周五）上午8:30—11:30、下午14:00—17:00。节假日不办理。各区、县（市）具体时间以当地退役军人服务中心公告为准。2.确认地点：户籍所在地乡镇（街道）退役军人服务站。已在异地居住满6个月以上且不便返回的，可到居住地乡镇（街道）退役军人服务站申请异地确认，由两地服务站协同办理。3.办理步骤：◦第一步：携带本人身份证、户口簿、退役证件（或优抚证件）原件，前往户籍地退役军人服务站。◦第二步：服务站工作人员现场核验身份，读取身份证信息，比对优抚信息管理系统数据。◦第三步：工作人员拍摄本人免冠近照（用于年度确认存档），本人现场签字确认信息无误。◦第四步：工作人员在《2026年度优抚对象确认登记表》（见附件一）上登记确认结果，并由本人或代办人签字。◦第五步：领取确认回执（纸质或电子），确认手续完成。4.现场办理时长：正常情况不超过15分钟。材料不齐全的，工作人员当场出具《补充材料告知单》，列明欠缺材料，补正后无需重新排队。（二）线上自助确认1.适用对象：能熟练使用智能手机、通过人脸识别验证的优抚对象。无法通过人脸识别的（如面部伤残、高龄面容变化较大等），请选择现场确认或上门确认。2.办理时间：2026年1月1日至2026年5月31日，全天24小时均可办理。3.操作流程（以XX省退役军人事务厅官方微信公众号／APP为例）：◦第一步：在手机上下载并打开“XX省退役军人事务厅”官方微信公众号或APP。◦第二步：进入“优抚对象年度确认”专区，点击“开始确认”。◦第三步：按提示拍摄身份证正反面，系统自动读取身份信息。◦第四步：进行人脸识别验证，按屏幕提示完成眨眼、点头等动作。◦第五步：核对页面显示的个人信息，确认无误后点击“提交”。◦第六步：页面显示“确认成功”即为完成。4.线上确认结果可通过原路径查询。提交后如收到“审核不通过”提示，请按提示原因处理后重新提交，或改选现场确认。（三）上门确认服务1.适用对象：因高龄、重病、重度残疾等原因确实无法到场、也无法使用线上方式确认的优抚对象。2.申请方式：由本人或家属在2026年4月30日前，向户籍地乡镇（街道）退役军人服务站电话预约。预约时需告知老人姓名、身份证号、住址、联系方式及身体状况。3.服务内容：服务站工作人员在预约时间上门（2名工作人员同行），完成身份核验、信息核对、拍照存档等确认程序。上门服务不收取任何费用。4.偏远地区因交通条件限制无法上门覆盖的，由县级退役军人事务部门另行安排视频连线核验等方式完成确认。五、所需材料清单（一）通用材料（所有人员均需提供）1.本人居民身份证原件。2.户口簿原件。3.退役证件或优抚证件原件（如《退役证》《残疾军人证》《烈士证明书》等，遗失的须提前向原发证机关申请补办或出具证明）。（二）按人员类别补充提供（存在以下情形的须提供）1.信息发生变更的：变更后的户口簿、结婚证、离婚证、死亡证明、公安部门出具的变更证明等。2.享受遗属定期抚恤的：遗属本人户口簿；配偶享受的另需提供结婚证原件；年满18周岁仍在读的子女，需提供学校在读证明，并加盖学校公章（证明须注明入学时间、预计毕业时间）。3.低保或特困供养家庭人员：低保证、特困供养证等证件原件。4.委托他人代办现场确认的：代办人身份证原件、授权委托书（附件二）。委托书须写明委托事项和有效期，并有委托人签字（或按手印）。上门确认和线上面签的无需提交委托书。5.退役证件遗失且无法补办的：需提供本人档案保管单位（如人社局档案室、原部队、退役军人事务局档案室等）出具的档案复印件（加盖档案保管单位公章）。（三）材料缺失处理材料不齐全的，现场工作人员将出具《补充材料告知单》，列明所缺材料及补交方式。补正材料后随到随办。无法提供退役证、优抚证件且档案中也无相关记录的，暂缓确认，由县级退役军人事务部门另行调查核实；经核实确不符合条件的人员，按规定程序取消待遇并书面告知。六、待遇暂停与恢复规定（一）未按期确认的处理1.2026年6月1日起，县级退役军人事务部门对未完成确认的人员名单进行复核。2.经复核仍未确认的，自2026年7月起暂停发放抚恤补助金。3.暂停发放前，由乡镇（街道）退役军人服务站通过电话、短信、上门走访等方式（至少2次）进行提醒，并保留联系记录。（二）暂停后恢复1.被暂停人员可在2026年12月31日前，随时通过任何一种确认方式补办年度确认。2.补办确认经审核通过的，自确认通过次月起恢复发放抚恤补助金。3.暂停期间未发放的款项，经审核通过后一次性全额补发，补发资金随恢复当月的抚恤补助金一并发放。4.2027年1月1日以后仍未完成确认且无法取得联系的，按规定停止发放；后续本人出现并提出申请的，需重新申请审核。（三）取消待遇的情形1.经确认已不符合享受待遇条件的（如优抚对象本人去世、遗属婚姻关系变化不再符合条件、伪造材料骗取待遇等），自条件变化之日起停止发放抚恤补助金。2.已多领取的抚恤补助金，由县级退役军人事务部门出具书面通知，限期（30日内）退回。拒不退回的，依法追缴。3.对以虚假材料骗取抚恤补助金的，除追回已领取资金外，将相关线索移交有关部门依法处理；涉嫌犯罪的，移送司法机关追究刑事责任。七、各地确认点及联系方式各县（市、区）具体确认点地址、电话以当地退役军人事务部门2026年公告为准。全市统一咨询渠道如下：1.政策咨询：XX市退役军人事务局优抚处，电话：XXXX-XXXXXXXX（工作时间：法定工作日9:00—12:00、14:00—17:00）。2.服务监督：XXXX-XXXXXXXX（受理对服务态度、违规操作等问题的投诉，受理后5个工作日内反馈处理结果)。3.全国退役军人服务热线：12397。建议前往确认点前先拨打电话确认办公时间和所需材料，避免多次往返。八、注意事项与重点提示1.按时办理：请务必在2026年5月31日前完成确认。考虑到集中办理后期人员集中、排队时间较长，建议于2026年3月31日前错峰办理。2.如实申报：本人及家属应如实提供信息和材料。对故意瞒报、谎报生存状况、冒领抚恤补助金等行为，将依法依规处理，并追回相关资金。伪造材料骗取优抚待遇的，除追回资金外，将移交有关部门依法处理；涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。3.谨防诈骗：年度确认工作不收取任何费用。凡以“年度确认”“补发抚恤金”“激活优待证”等名义要求转账、汇款、提供银行卡密码或验证码的，均为诈骗行为，请立即挂断并拨打110或12397核实举报。4.关注动态：优抚对象户籍迁移的，须及时到迁入地县级退役军人事务部门办理优抚关系转移手续，并到新的户籍地乡镇（街道）退役军人服务站完成年度确认。未办理转移影响确认的，由本人承担相应后果。5.行动不便人员：家中有因高龄、患病、残疾等行动不便的优抚对象，家属应主动协助其完成确认，可预约上门服务，切勿等待拖延导致待遇暂停。6.信息更新：联系电话、住址发生变化的，请在确认时一并告知工作人员更新，以便接收后续通知。九、监督投诉与救济渠道优抚对象对年度确认工作有疑问、建议或对服务不满意的，可通过以下渠道反映：1.现场反映：向乡镇（街道）退役军人服务站负责人或县级退役军人事务部门反映。2.电话反映：拨打本地退役军人事务部门监督电话（见各地公告）。3.线上反映：通过“XX省退役军人事务厅”官方微信公众号“互动交流”栏目留言。4.信访渠道：按照《信访工作条例》规定，向有权处理的退役军人事务部门书面提出。对确认结果有异议的（如被取消待遇、认定不符合条件），可在收到书面通知之日起60日内，向作出决定的退役军人事务部门同级人民政府申请行政复议，或在6个月内向有管辖权的人民法院提起行政诉讼。各级退役军人事务部门应做好政策解释和矛盾化解工作，对优抚对象的合理诉求，应当在收到之日起15个工作日内调查处理并答复；情况复杂的，经负责人批准可延长15个工作日，并告知信访人延期理由。十、附件以下附件作为本告知书的组成部分，与正文具有同等效力：•附件一：《2026年度优抚对象确认登记表》（样表）•附件二：《授权委托书》（模板）•附件三：常见问题解答（附件内容详见后页）附件一：2026年度优抚对象确认登记表（样表）项目填写内容备注姓名张某某与身份证一致性别男民族汉族出生日期1958年3月12日身份证号码371**********019人员类别在乡复员军人按优抚系统分类填写优抚证件名称及编号复员军人证鲁退字第XXXX号户籍地址XX省XX市XX县XX镇XX村XX号常住地址同户籍地址不一致时分别填写联系电话138******请填写本人或家属手机银行账户（开户行+户名+账号）XX农商银行XX支行张某某6217**********956与系统中发放账户一致是否健在是经现场核验或线上核验信息变更情况无变化有变更的在此栏写明变更项目及内容确认方式现场确认现场／线上／上门三选一确认时间2026年3月5日确认结果通过通过／待补充材料／不通过本人或代办人签字（签字或按手印）工作人员签字（签字）填表说明：1.本表由乡镇（街道）退役军人服务站工作人员现场填写或打印，由确认对象核对无误后签字确认。“确认结果”栏为“待补充材料”的，注明所缺材料；为“不通过”的，注明具体原因并经县级退役军人事务部门复核。2.线上自助确认的不再重复填写本表，以系统电子记录为准；上门确认的由工作人员上门填写并由本人或家属签字。3.本表一式两份，一份留存服务站存档，一份交确认对象或其家属。附件二：授权委托书（模板）本人______（姓名），身份证号______________，系优抚对象。因______________（原因，如：年事已高、行动不便、长期异地居住等），无法亲自前往办理2026年度优抚对象确认手续，现委托____（受托人姓名），身份证号________________，代为办理。受托人代理权限：1.代为提交年度确认所需材料；2.代为核对确认登记表信息并在登记表上签字；3.代为签收确认回执及相关文书。本人对受托人在上述权限范围内办理的事项及签字予以认可，承担由此产生的一切法律后果。委托期限：自__年月日至年月__日。委托人（签字／按手印）：____________受托人（签字）：____________日期：__年月__日附件三：常见问题解答1.问：2025年已经确认过了，2026年还要再确认吗？答：需要。年度确认是每年开展一次的常态化工作，每年均须确认。请勿误以为往年确认过就无需再次办理。2.问：人在外地回不来，怎么确认？答：有两种方式。一是在居住地乡镇（街道）退役军人服务站申请异地确认，与户籍地服务站协同办理（具体流程请先电话咨询居住地服务站是否已开通异地协同业务）；二是通过官方微信公众号或APP线上办理。3.问：老人卧床多年，出门不方便，能请人代办吗？答：可以由家属持授权委托书和双方身份证代办；也可以预约工作人员上门确认。建议优先预约上门确认，便于工作人员现场核验生存状况。4.问：没有智能手机，也不会用，怎么办？答：请选择现场确认或上门确认。也可以请子女