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文档简介

2026下半年退役军人服务岗招聘考试含答案考试时间:______分钟总分:______分姓名:______一、单项选择题1.根据《中华人民共和国退役军人保障法》,退役军人凭退役军人优待证依法享受就业优先、社会保险补贴等优待,具体办法由()制定。A.国家机关事务管理局B.国务院退役军人事务部门C.人力资源和社会保障部D.公安部2.2026年是实施“十四五”规划的收官之年,也是为2035年基本实现社会主义现代化奠定坚实基础的关键一年。习近平总书记在2026年新年贺词中强调,要()。A.坚持稳中求进工作总基调,完整、准确、全面贯彻新发展理念B.聚焦高质量发展这个首要任务,把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来C.加快发展新质生产力,扎实推进高质量发展D.以上都是3.下列关于退役军人安置的说法,错误的是()。A.退役士兵退役安置工作应当公开、公平、公正B.对退役士兵的安置应当实行由安置地县级以上地方人民政府负责,按照从哪里来、回哪里去的原则和妥善安置、合理使用、各得其所的方针进行C.对符合安排工作条件的退役士兵,由安置地人民政府根据其服现役期间所获荣誉、贡献等因素,按照岗位总量、岗位结构、岗位难易程度等因素,直接分配工作单位D.地方各级人民政府应当积极帮助退役军人解决就业创业遇到的实际困难4.机关、群团组织、企业事业单位在招收录用工作人员或者聘用职工时,对退役军人应当()。A.优先招收录用B.优先录用C.适当放宽条件D.优先招用,在军队服现役经历视为基层工作经历5.2026年下半年,全国退役军人服务中心(站)将开展“()”专项活动,旨在提升服务质效。A.服务提升年B.情暖老兵C.转业适应性培训D.就业援助月6.下列关于公文格式的说法,正确的是()。A.公文标题应当由发文机关名称、发文标志和事由组成B.公文标题中除法规、规章名称加书名号外,一般不用标点符号C.公文标题中的发文字号应当左空一字,编排于发文机关标志下空二行位置D.附件说明应当标注在正文之后,发文机关署名之前7.某退役军人王某在申请创业贷款时,因资料不全被银行退回。根据相关政策,退役军人事务部门应提供()支持。A.财政全额补贴B.贷款贴息C.免费法律咨询D.优先安排工作8.逻辑判断:如果所有甲都是乙,有些丙是乙,那么()。A.有些甲是丙B.有些甲不是丙C.有些丙是甲D.无法确定9.资料分析:2025年,某省退役军人就业率达到88.5%,同比增长2.3个百分点。若2026年该省退役军人就业率继续保持2.3个百分点的增长,且新增退役军人人数较2025年增长4%,则2026年该省退役军人就业人数大约为()。A.90万人B.92万人C.94万人D.96万人10.下列法律中,不属于行政法范畴的是()。A.《中华人民共和国行政处罚法》B.《中华人民共和国行政复议法》C.《中华人民共和国民法典》D.《中华人民共和国公务员法》二、多项选择题1.退役军人保障法规定,国家建立退役军人()的荣誉激励机制。A.激励B.奖励C.表彰D.荣誉2.下列属于公文的有()。A.决议B.议案C.通报D.讲话稿3.退役军人接收安置时,应当办理的手续包括()。A.档案接收B.党组织关系接转C.户籍迁移D.社会保险关系转移接续4.关于退役军人的教育培训,下列说法正确的有()。A.国家建立分级分类的退役军人教育培训体系B.对退役后自主就业的退役军人,政府组织免费的职业教育和技能培训C.培训期间,退役军人不享受待安置期间的待遇D.培训费用由退役军人个人承担5.以下关于公文处理的表述,正确的有()。A.公文应当经本机关负责人审批签发B.公文一般不得抄送上级机关C.公文印刷完毕后,应当加盖发文机关印章D.公文草稿在签发前,应当由发文机关办公厅(室)进行审核6.2026年国家在推进退役军人工作高质量发展中,强调要重点抓好()。A.安置质量提升B.就业创业促进C.服务保障优化D.权益维护强化7.某退役军人张某在部队荣立一等功,退役回到地方,关于其安置,下列说法正确的有()。A.按照规定予以表彰奖励B.退役时由人民政府安排工作C.由人民政府安排工作,其服现役经历视为基层工作经历D.安置地人民政府应当优先安排其到适合的岗位工作8.言语理解:下列词语中,填入横线处最恰当的一项是()。随着国家对退役军人服务保障体系的不断完善,广大退役军人的获得感、幸福感和安全感()。A.显著提升B.日益增强C.与日俱增D.与时俱进三、判断题1.退役军人事务部门负责移交安置、就业创业、优抚褒扬、权益维护等退役军人服务保障工作。()2.退役军人凭退役军人优待证,在国家机关、企事业单位、社会团体、社会组织等组织的招录、招聘中,享有优先权。()3.退役士兵在退出现役后申请由人民政府安排工作,应当向安置地人民政府退役士兵安置工作主管部门提出申请。()4.公文中的“成文日期”一般右空四字编排,印章用红色,不得出现空白印章。()5.退役军人思想引导工作是退役军人工作的生命线,应当贯穿于退役军人接收安置、就业创业、服务保障等全过程。()四、案例分析题某街道退役军人服务站接到电话,一名退役士官老李情绪激动,声称自己服役期间表现突出,但因家庭困难,安置时未得到照顾,要求服务站立刻解决他的工作安置问题,否则要上访。问题:1.作为服务站工作人员,面对老李的激动情绪,你应如何进行现场接访和情绪安抚?2.请你列出针对老李诉求的具体解决步骤及依据的政策法规。五、公文写作背景:2026年10月,为庆祝中国人民解放军建军99周年,弘扬拥军优属、拥政爱民的光荣传统,某县退役军人事务局拟在全县范围内开展“情暖老兵”走访慰问活动。请根据上述背景,撰写一份通知。要求:1.标题拟定规范。2.内容要素齐全(发文对象、活动时间、主要内容、工作要求)。3.格式正确。4.字数控制在400字左右。试卷答案一、单项选择题1.答案:B解析:根据《中华人民共和国退役军人保障法》第四十六条第二款规定,退役军人凭退役军人优待证依法享受就业优先、社会保险补贴等优待,具体办法由国务院退役军人事务部门会同有关部门制定。2.答案:D解析:2026年新年贺词中,习近平总书记通常会强调稳中求进、新发展理念、高质量发展和新质生产力等关键词,D项是对这些核心内容的全面概括。3.答案:C解析:对符合安排工作条件的退役士兵,安置地人民政府一般会根据其服现役期间所获荣誉、贡献等因素,按照总分排名进行岗位分配,而非“直接分配工作单位”。选项C表述过于绝对且不符合实际操作流程。4.答案:D解析:《退役军人保障法》第四十八条规定,机关、群团组织、企业事业单位在招收录用工作人员或者聘用职工时,对退役军人应当优先招用,其服现役经历视为基层工作经历。5.答案:A解析:虽然各地活动名称不同,但“服务提升年”是2026年退役军人事务系统年度工作的常规主题,旨在全面提升服务保障水平。6.答案:B解析:公文标题中,除法规、规章名称加书名号外,一般不用标点符号,这是公文格式规范的重要考点。7.答案:B解析:国家为鼓励退役军人创业,通常会提供创业担保贷款并给予财政贴息支持,这是金融扶持政策的核心内容。8.答案:B解析:逻辑推理题。已知“所有甲都是乙”,且“有些丙是乙”。这不能推导出甲和丙的关系,无法确定甲和丙是否有交集。因此无法推出A、C项,D项无法确定。9.答案:B解析:设2025年退役军人总数为X,就业人数为0.885X。2026年人数增加4%,即1.04X;就业率增长2.3个百分点,即90.8%。2026年就业人数=0.908*1.04X=0.92032X。与2025年的0.885X相比,增长约3.8%,但选项中最接近的是B项92万人(假设基数调整)。10.答案:C解析:《行政处罚法》、《行政复议法》、《公务员法》均属于行政法范畴,而《民法典》属于民商法范畴。二、多项选择题1.答案:ABCD解析:《退役军人保障法》明确规定了建立激励、奖励、表彰、荣誉四位一体的荣誉激励机制。2.答案:ABC解析:讲话稿属于机关事务文书,不属于法定公文文种。法定公文包括决议、议案、命令、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、决定、命令、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要。3.答案:ABCD解析:退役军人接收安置时,必须办理档案接收、党组织关系接转、户籍迁移以及社会保险关系转移接续等手续。4.答案:ABC解析:对退役后自主就业的退役军人,政府组织免费的职业教育和技能培训,培训费用由政府承担,D项错误。培训期间,退役军人通常可以享受生活补助,C项错误表述。5.答案:ACD解析:公文一般不得抄送下级机关,但可以抄送上级机关和有关单位,B项错误。6.答案:ABCD解析:这是退役军人工作高质量发展的总体布局,涵盖了安置、就业、服务和权益四个方面。7.答案:ABCD解析:荣立一等功是重大立功表现,依据相关优待安置政策,应当予以奖励、优先安排工作、视为基层工作经历,并在安置时予以优先。8.答案:ABC解析:“显著提升”、“日益增强”、“与日俱增”均可形容获得感、幸福感和安全感。D项“与时俱进”通常用来形容思想或行动紧跟时代发展,与形容“获得感、幸福感”的语境搭配稍显生硬。三、判断题1.答案:√解析:退役军人事务部门是负责退役军人服务保障工作的专门机构,职责涵盖接收安置、就业创业、优抚褒扬、权益维护等。2.答案:√解析:《退役军人保障法》第四十七条规定,退役军人凭退役军人优待证,在国家机关、企事业单位、社会团体、社会组织等组织的招录、招聘中,享有优先权。3.答案:√解析:根据《退役军人保障法》规定,申请由人民政府安排工作的退役士兵,应当向安置地人民政府退役士兵安置工作主管部门提出申请。4.答案:√解析:成文日期右空四字编排,印章用红色,不得出现空白印章是公文处理的规范要求。5.答案:√解析:退役军人思想引导工作是贯穿退役军人工作全生命线的根本性工作,必须贯穿于接收安置、就业创业、服务保障等全过程。四、案例分析题1.现场接访和情绪安抚:(1)保持冷静,表明身份:接到电话后,工作人员应首先保持冷静,自报家门(如“您好,我是XX街道退役军人服务站的小李”),让对方知道是谁在接听,建立信任感。(2)倾听诉求,共情理解:在对方情绪激动时,不急于打断,耐心倾听老李的诉求。使用共情语言,如“老李,我非常理解您的焦急心情,您在部队立功受奖,退役后理应得到妥善安置,您的诉求我们完全重视”,表示对其经历和情绪的理解。(3)做好记录,承诺反馈:详细记录老李的诉求、联系方式及情绪状态,并向老李承诺:“请您先消消气,我们一定会认真研究您的安置情况,并在规定时间内给您一个明确的答复。”2.解决步骤及政策依据:步骤一:核实身份与信息。通过系统或档案查询老李的服役经历、立功情况、原籍及安置申请记录,确认其身份信息及申请资格。步骤二:政策解释与沟通。针对老李的诉求,依据《退役军人保障法》及当地安置政策,向其解释安置工作的原则(如“积分排名、公开公平公正”)。如果老李对分数计算有异议,耐心核对计算过程;如果是对岗位有意见,说明岗位分配是基于总分排名的客观结果。步骤三:转办与协调。若老李对安置结果有重大异议,依据信访条例,引导其通过正规渠道反映,同时联系相关职能部门进行协调。若老李有实际生活困难,协调民政、人社等部门提供帮扶。步骤四:跟踪回访。处理完毕后,及时联系老李反馈结果,并做好回访记录,确保问题得到闭环解决。五、公文写作关于开展“情暖老兵”走访慰问活动的通知各乡镇(街道)退役军人服务站,各有关单位:为庆祝中国人民解放军建军99周年,弘扬拥军优属、拥政爱民的优良传统,进一步做好退役军人服务保障工作,营造尊崇军人的浓厚社会氛围,经研究,决定在全县范围内开展“情暖老兵”走访慰问活动。现将有关事项通知如下:一、活动时间2026年7月25日至8月10日。二、活动内容1.深入走访慰问。对全县重点优抚对象、参战退役人员及困难退役军人进行全覆盖走访,发放慰问金及慰问品。2.倾听心声诉求。详细了解退役

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