电梯使用操作安全技术培训

电梯使用操作安全技术培训勇于跨越追求卓越CONTENTS目录01电梯安全基础知识02电梯安全操作规程03常见故障识别与应急处理04电梯日常检查与维护保养CONTENTS目录05电梯事故案例分析06电梯安全管理与作业规范07应急演练与培训实施08常见问题解答与安全提示01电梯安全基础知识按用途分类电梯的分类与结构组成电梯根据使用场合可分为乘客电梯、载货电梯、医用电梯等，各有不同设计和安全要求，以满足不同场景的垂直运输需求。按速度分类电梯按运行速度分为低速、快速和高速电梯，速度不同，其结构和安全装置也有所区别，适用的建筑高度和运行效率不同。按驱动方式分类电梯根据驱动方式可分为曳引式、液压式和齿条驱动式等，曳引式电梯通过曳引机和钢丝绳实现升降，是目前应用最广泛的类型。基本结构组成电梯主要由曳引系统、导向系统、轿厢、门系统和电气控制系统等组成，各部分协同工作，确保电梯安全稳定运行。电梯的工作原理与安全装置电梯的驱动系统与运行机制电梯通过电动机驱动曳引轮，利用钢丝绳牵引轿厢与对重实现升降。控制系统接收指令后，控制电梯启停、速度及平层，确保按指令准确运行。核心安全装置：限速器-安全钳联动系统限速器监测电梯速度，当超速时触发安全钳动作，夹紧导轨使轿厢制停。根据GB7588标准，限速器动作速度偏差需≤5%，安全钳制停距离应≤0.2m。门系统安全保护装置包括轿厢门与层门的门锁装置（啮合深度≥7mm）、安全触板及光幕。当门未关闭或有障碍物时，电梯无法启动或立即停止关门，防止夹人事故。缓冲器与超载保护装置缓冲器安装于井道底部，减轻轿厢或对重冲顶/蹲底时的冲击；超载装置在载荷超过额定值时发出报警并阻止电梯启动，保障运行安全。

电梯安全法规与标准概述

国家法律法规体系以《中华人民共和国特种设备安全法》为核心，《特种设备安全监察条例》为具体实施依据，明确电梯生产、使用、维保、检验的全生命周期安全责任。

安全技术规范要求依据TSGT7001等电梯安全技术规范，对电梯制造、安装、改造、维修和检验检测制定强制性技术要求，如限速器-安全钳联动试验、层门门锁啮合深度≥7mm。

国家标准与行业标准GB/T7588《电梯制造与安装安全规范》规定电梯基本安全要求，GB/T26164.1明确维护保养规则，确保电梯运行参数（如平层精度±5mm）符合安全标准。

定期检验与合规管理电梯使用单位需每年委托有资质机构进行定期检验，检验合格方可继续使用；安全技术档案应至少保存5年，记录维护保养、故障处理等关键信息。02电梯安全操作规程

电梯使用前的检查与准备机房环境与设备检查检查机房温度（宜保持5-40℃）、湿度（≤85%），通风系统正常，地面无积水杂物。控制柜指示灯显示正常，电压三相偏差≤5%，接线端子无松动烧焦痕迹。曳引机油位正常，无漏油异响，制动器间隙符合要求。

轿厢与门系统检查轿厢内照明、通风、应急通话装置功能正常，操纵箱按钮灵敏，显示准确。层门轿门开关顺畅，门锁啮合深度≥7mm，光幕/安全触板功能有效，门机皮带无松弛开裂。

井道与安全装置检查导轨支架螺栓无松动，油杯油位充足。钢丝绳无断丝（单根断丝数≤5根/捻距），绳头组合无松动。限速器轮槽清洁，安全钳提拉装置动作灵活，缓冲器油位正常。

试运行与功能测试进行空载试运行，检查启动制动平稳性，运行速度偏差≤5%，平层精度≤±5mm。测试急停开关、超载保护装置，确保触发后电梯立即停止并报警。确认消防开关、地震装置等应急功能正常。电梯启动前准备正常运行操作规范

确认电梯处于正常状态，使用专用钥匙打开操纵箱电源开关，检查轿厢内照明、通风及应急通讯装置功能正常，选择运行方向，等待门关闭锁定后启动。运行过程注意事项

密切关注运行状态，包括速度、方向及楼层显示，倾听有无异常噪音或振动；严禁超载运行，当超载报警时应立即减轻载荷；禁止在运行中进行检修、清洁等操作，禁止在轿厢内吸烟、打闹、蹦跳。到达楼层操作

电梯到达目标楼层自动减速停车后，门自动打开，提醒乘客注意安全，待乘客全部进出后按下“关门”按钮；若门未正常关闭，应按下“开门”按钮检查是否有障碍物阻挡。运行结束操作

将电梯停靠在基站，关闭操纵箱电源开关，切断电梯电源；检查轿厢内卫生，清理杂物垃圾；确认层门和轿厢门关闭到位、门锁可靠。

运行结束后的检查与处理轿厢与层门状态确认将电梯停靠至基站，关闭轿厢照明与通风设备，确认轿厢门、层门完全关闭并锁闭，防止非授权进入。

机房设备安全检查断开机房主电源，检查曳引机、控制柜等设备有无漏油、异响或过热现象，清理机房内杂物，保持环境整洁干燥。

运行数据与异常记录填写电梯运行日志，记录当日运行时长、启停次数及异常情况（如异响、平层偏差），及时上报需处理的故障隐患。

安全警示与防护措施在电梯入口处设置“停止使用”警示牌（如维护期间），确保应急照明、紧急通话装置处于备用状态，保障突发情况应对能力。自动扶梯与杂物电梯特殊操作要求自动扶梯启动前检查要点检查梯级、踏板、扶手带是否损坏、松动，梳齿板啮合是否正常，周边有无障碍物，确保设备处于安全待运行状态。自动扶梯运行中的安全规范禁止随意按急停按钮，乘客不得将头、手伸出扶手外，严禁逆行、奔跑或在梯级上放置杂物，操作人员需密切关注乘梯情况。杂物电梯操作禁忌运行时严禁打开厅门，不得超载或运载易燃、易爆等危险品，货物需放置平稳并居中，避免偏载导致设备故障。特殊场景应急处理遇突发情况立即按下急停按钮，自动扶梯优先疏散乘客，杂物电梯需断电后确认安全再处理，故障排除前悬挂警示标识。03常见故障识别与应急处理电梯故障的分类与识别方法

按故障性质分类电梯故障可分为机械故障（如曳引绳磨损、导轨卡阻）、电气故障（如线路短路、控制柜元件损坏）和控制系统故障（如按钮失灵、平层不准）三大类。

按故障部位分类包括门系统故障（占比约40%，如门无法关闭、门锁失效）、曳引系统故障（如曳引机异响、钢丝绳跳槽）、安全装置故障（如限速器失灵、安全钳误动作）等。

故障识别—观察法通过观察电梯运行状态，如异常震动（振幅超过0.15mm）、异响（分贝值＞65dB）、轿厢倾斜（倾斜度＞1.5°）或指示灯闪烁，可初步判断故障类型。

故障识别—功能测试法测试安全装置功能，如触发急停按钮后电梯应立即制动；测试门联锁，未关门时电梯不得启动；测试超载保护，超载10%时应报警并拒绝运行。

典型故障特征—困人事故电梯困人多因门机故障或停电导致，表现为轿厢停滞在两层之间，楼层显示异常，紧急呼叫装置可正常通讯，此时需立即启动救援预案。

电梯困人应急救援流程接警与信息确认接到报警或发现困人后，立即通知保安消防监控室，记录接报时间；通过监控或对讲机确认困人位置、人数、人员状况及电梯楼层。

现场安抚与沟通救援人员到场后，通过对讲系统与被困乘客取得联系，安抚情绪，告诫勿撬门或采取危险动作，保持持续沟通了解其状态。

专业救援实施维保人员抵达现场，先切断电梯总电源（保留照明），判断轿厢位置：平层±50cm内直接用专用钥匙开启厅门、轿门救援；非平层位置需通过盘车将轿厢移至平层区域后实施救援。

特殊情况处理若维保单位无法及时解救，经负责人同意后联系公安或消防部门；发现被困人员晕厥、昏迷时，立即通知医护人员到场准备救治。

救援后处置救出乘客后，记录其基本信息及身体状况，向其表示慰问；立即由维保单位查明故障原因并修复，电梯恢复运行前需经测试确认安全。

事件记录与存档详细记录接报时间、救援人员到达时间、解救时间、被困人员情况、故障原因及修复时间；如有公安、消防、医护人员到场，需记录其到场及离开时间、车辆信息等，资料存档备案。01突发停电应急预案计划性停电应对流程接到停电通知后，管理部门需提前通知住户和商户停电线路、区域、时间及电梯使用安全要求，在主要出入口发布通告；维修单位做好停电前电梯停运准备，确保乘客安全疏散。02突发性停电应急处置突然停电时，维修人员立即确认停电类型：内部故障停电需迅速排查原因并防止故障扩大；外部停电需防止突然来电引发事故，同时联系电力局查询停电情况及恢复时间，并通知管理部门。03电梯困人救援启动保安部协同维修人员立即检查各楼电梯运行状况，发现电梯困人时，严格按照电梯困人应急预案实施救援，确保被困人员得到及时解救。04现场秩序维护与安全防范安排员工在小区主要出入口、电梯厅维持秩序，加强保安措施，严防不法分子趁机制造混乱，必要时关闭大门；同时检查应急照明和紧急广播系统，确保其正常运行。05预防措施与设备保障维修单位定期检查应急照明和紧急广播系统；保安部、维修单位配置并保养手提式应急照明灯；管理部提醒住户、商户备置应急照明设备，提升突发停电应对能力。

火灾情况下的应急处理措施01立即报警与报告第一时间拨打消防部门报警电话（如119），同时向本单位负责人及电梯安全管理人报告火情及电梯运行状态。

02消防电梯的应急操作按动有消防功能电梯的“消防按钮”，使其进入消防运行状态，供消防人员使用；确保消防电梯迫降至首层并保持门开启。

03非消防电梯的处置对于无消防功能的电梯，立即将其直驶至首层并切断电源，或停于火灾尚未蔓延的楼层，组织乘客沿安全通道疏散后关闭厅门、轿门并切断总电源。

04井道及轿厢火灾应对若井道或轿厢发生火灾，即刻停梯疏散乘客，切断电源，使用干粉或二氧化碳灭火器灭火，严禁使用水基灭火器以防触电。

05相邻区域火灾的预防措施当相邻建筑物发生火灾时，应立即停梯，避免因火灾导致停电或烟雾进入井道造成困人事故，待确认安全后由专业人员检查恢复。

地震与湿水事故应急处置地震应急处置流程接到地震预报时，应根据地方政府紧急处理措施决定电梯是否停止及停止时间；突发地震有震感时，立即就近停梯，引导乘客迅速离开轿厢；地震后须由专业人员对电梯供电系统、井道、导轨、轿厢等进行全面检查和试运行，正常后方可恢复使用。

湿水事故应急处置措施楼层水淹导致井道或底坑进水时，立即将轿厢停于进水层站的上二层并切断总电源；机房进水较多时，迅速停梯断电并处理漏水；对湿水电梯进行除湿处理，如擦拭、热风吹干等，确认绝缘电阻符合要求并试梯无异常后方可投入运行，同时详细填写湿水检查报告存档。

恶劣天气预防措施台风、雷暴、洪水等恶劣天气前，加强电梯巡视检查，关好机房窗户和门；底坑因建筑防水层问题渗水时，除堵漏外，将电梯停在二层以上终止运行并断开总电源，防止电气设备进水损坏。04电梯日常检查与维护保养

日常检查的项目与方法机房环境与设备检查检查机房温度（宜保持5-40℃）、湿度（≤85%），通风系统正常，地面无积水、杂物。控制柜指示灯正常，电压三相偏差≤5%，接线端子无松动、烧焦痕迹。曳引机无漏油、异响，油位在正常范围。

轿厢与门系统检查轿厢内照明、风扇、应急通话装置功能正常。轿厢门开关顺畅，光幕无遮挡、反应灵敏，门机皮带无松弛、开裂。层门门锁啮合深度≥7mm，锁钩无变形，地坎清洁无异物。

井道与安全装置检查导轨支架螺栓无松动，导轨油杯油位充足。钢丝绳无断丝（单根钢丝绳断丝数≤5根/捻距）、磨损（外层钢丝磨损率≤40%），绳头组合无松动。限速器轮槽无油污、杂物，安全钳提拉装置动作灵活。

运行状态与功能测试电梯启动、制动平稳，无异常震动或噪音，运行速度与额定速度偏差≤5%，平层精度≤5mm。触发光幕、安全触板时门立即反向开启，急停开关触发后电梯立即停止。

定期维护保养的周期与内容01日常保养（每日）每日清洁轿厢内壁、地面，润滑层门地坎；检查轿厢门滑块磨损（厚度≥3mm），门机链条张紧度（下垂量≤10mm）；测试应急通话装置与值班室通话清晰无串音。

02每周保养检查制动器刹车片磨损（厚度≥1mm），制动弹簧压缩量偏差≤2mm，制动臂动作灵活无卡滞；清洁限速器轮槽无油污杂物，检查限速器钢丝绳张力偏差≤5%；紧固导轨支架、轿厢架螺栓扭矩符合厂家要求。

03每月保养检查钢丝绳磨损（外层钢丝磨损率≤40%），绳头锥套无松动锈蚀，使用专用电梯钢丝绳油润滑；调整导轨导靴间隙（单侧间隙0.5mm，两侧总和≤1mm），补充导轨油杯油量；测试安全钳提拉装置动作灵活且能自动复位。

04季度保养检测电气系统绝缘电阻（动力回路≥0.5MΩ，控制回路≥0.25MΩ），紧固所有接线端子；检查液压缓冲器油位（低于刻度线时补充同型号液压油），复位弹簧无变形；模拟测试超载装置，超载时电梯不启动且蜂鸣器报警。

05年度保养委托专业机构进行年度检验，含限速器校验（动作速度偏差≤5%）、安全钳联动试验（轿厢制停距离≤0.2m）；检查曳引机轴承温升（运行时≤60℃，与环境温差≤40℃），更换曳引机油（油质浑浊或使用超2年）；校准平层感应器位置（平层精度偏差≤3mm）。关键部件的检查与维护要点曳引系统检查与维护检查曳引机减速箱油位及油质，确保油位在规定刻度内，油质无浑浊、无杂质；检查曳引钢丝绳磨损情况，单根钢丝绳断丝数不超过5根/捻距，外层钢丝磨损率不超过40%；定期润滑钢丝绳，使用专用电梯钢丝绳油。门系统检查与维护检查轿厢门与层门门锁啮合深度，应不小于7mm，锁钩无变形；测试门机皮带张紧度，下垂量不超过10mm，门机链条张紧度适中；清洁门导轨，检查门滑块磨损，厚度小于3mm时及时更换；确保光幕或安全触板功能正常，遮挡时门能立即反向开启。安全装置检查与维护定期测试限速器动作速度，偏差应在5%范围内，清洁限速器轮槽，无油污杂物；检查安全钳联动装置，动作灵活，提拉后能自动复位，楔块与导轨间隙符合要求；测试缓冲器油位，液压缓冲器油位低于刻度线时补充同型号液压油，复位弹簧无变形。电气控制系统检查与维护检查控制柜内电气元件，接线端子无松动、烧焦痕迹，接触器、继电器动作正常；测量动力回路绝缘电阻不小于0.5MΩ，控制回路不小于0.25MΩ；测试应急照明和紧急通话装置，确保断电时能正常工作，通话清晰无串音。维护保养记录与档案管理维护保养记录的基本要求每次维护保养工作完成后，操作人员和维护人员应详细记录保养的内容、时间、发现的问题及处理情况等信息，确保记录真实、准确、完整。维护保养记录的主要内容记录应包含电梯基本信息（编号、型号、使用地点）、保养日期、保养人员、保养项目（如清洁、润滑、调整、更换部件等）、运行参数（如电压、电流）、异常现象及处理结果、下次保养计划等。档案管理的范围与要求电梯档案应包括设备技术资料（出厂合格证、安装调试报告等）、维护保养记录、定期检验报告、故障处理记录、应急预案及演练记录等。档案应妥善保存，便于追溯和管理，保存期限应符合相关法规要求。记录与档案的信息化管理鼓励采用信息化手段进行维护保养记录和档案管理，建立电子档案系统，实现数据的实时录入、查询、统计和分析，提高管理效率和数据准确性，确保电梯全生命周期的可追溯性。05电梯事故案例分析

电梯困人事故案例及教训典型困人案例：维保延迟导致救援超时2025年某小区电梯因门机传感器故障困人，维保单位接报后1.5小时才到达现场，远超《特种设备安全监察条例》要求的30分钟内响应标准，导致被困老人出现轻微缺氧症状。

案例核心问题：应急通讯与安抚缺失某商场电梯困人时，紧急呼叫按钮失效，乘客无法与外界联系，因恐慌自行撬门导致门机二次损坏。事后调查发现，该电梯未按规定每月测试通讯装置。

事故教训：建立标准化救援流程教训一：必须落实"接报-定位-安抚-救援-复盘"五步流程，如2026年某写字楼电梯困人事件中，通过监控系统5分钟内定位轿厢位置，15分钟完成救援。

预防措施：强化设备与人员管理定期检查：每月测试紧急通讯装置、安全钳等安全装置；人员培训：每季度开展困人救援演练，确保物业与维保人员熟练掌握盘车救人操作。门系统故障导致的事故分析

门系统故障的主要类型门系统故障主要包括电梯门无法正常开启或关闭、门锁装置失效、安全触板或光幕故障等，其中门锁机械或电气保护装置动作不可靠是常见原因。

门系统事故的典型案例某商场电梯因门机传感器故障，未能感应到乘客，导致乘客被夹造成伤害；另有案例因层门门锁啮合深度不足7mm，运行中门意外打开引发坠落风险。

门系统故障的原因剖析门锁工作频繁导致老化速度快，机械部件磨损或电气接触不良；维护不当，如未定期检查门机皮带张紧度（下垂量应≤10mm）、清洁光幕表面污渍等。

门系统事故的预防措施每日检查轿厢门滑块磨损（厚度≥3mm）、门机链条张紧度；每月测试安全触板和光幕功能，确保门关闭时遇障碍物立即反向开启；定期润滑门导轨及转动轴。超载与维护不当引发的事故案例超载运行导致的坠落事故某办公楼电梯因超载运行，超出其设计承载能力，导致电梯控制系统过载，进而引发坠落，造成严重伤亡。维护不当导致的安全装置失效案例由于电梯维护不及时或不当，导致限速器、安全钳等安全装置失效，是造成坠楼事故的常见原因。电梯老化未维护引发的故障电梯使用年限过长，部件老化，若未进行适当更新和维护，可能会发生坠落等安全事故。

事故预防措施总结定期维护检查电梯应由专业人员定期进行维护和检查，确保安全装置正常运作，预防故障发生。

紧急救援演练组织紧急救援演练，提高乘客在电梯事故中的自救互救能力，减少事故伤害。

安装监控设备在电梯内安装监控摄像头，实时监控电梯运行状态，及时发现并处理潜在危险。

乘客安全教育通过宣传和教育，提高乘客的安全意识，如不强行扒门、不携带危险品乘坐电梯等。06电梯安全管理与作业规范

操作人员资质与职责要求操作人员资质要求操作人员必须参加国家认可的专业机构组织的电梯操作培训课程，通过理论考试和实际操作考核，取得特种设备作业人员证，方可独立操作电梯。

操作人员健康要求操作人员应身体健康，无妨碍从事电梯操作的疾病，如心脏病、高血压、癫痫病、色盲等，且需定期进行健康检查，每年至少进行一次全面体检。

操作人员职责要求操作人员需每日对电梯进行检查，确保设备运行正常，及时发现并报告潜在的安全隐患；指导乘客正确使用电梯，包括如何在电梯内保持安全距离和正确站立姿势；在遇到紧急情况时，应迅速采取措施，如电梯困人时安抚乘客并及时联系救援。

定期复审要求操作人员的特种设备作业人员证有效期为4年，有效期满前3个月，应向原发证部门提出复审申请，复审时需参加必要的培训和考核，复审合格后方可继续从事电梯操作工作。

作业前的安全准备工作资质与防护装备检查作业人员必须持有效的特种设备作业人员证上岗，穿戴绝缘鞋、安全帽，携带验电笔、万用表等工具，确保个人防护到位。

作业环境确认检查机房温度（宜保持5-40℃）、湿度（≤85%），通风良好，地面无积水杂物；井道作业区域设置警示围栏，确保照明充足无障碍物。

设备状态预检断电前确认电梯轿厢位置，通过监控或对讲系统核实无乘客被困；检查控制柜指示灯、电压（三相偏差≤5%）、接线端子无松动烧焦痕迹。

安全警示设置在电梯基站、层门处悬挂"维修中"警示牌，断开主电源开关并上锁，使用验电笔确认断电状态，防止误启动引发事故。

作业中的安全注意事项双人作业制度高空（井道、轿顶）作业时，至少2人配合，地面人员监护，确保操作过程中相互呼应，防止单人作业引发安全事故。

工具使用规范使用绝缘工具，工具放入工具袋，防止掉落伤人；禁止带电插拔插件、短接安全回路，避免触电或设备损坏。

数据记录要求实时记录电压、电流、磨损量等参数，与历史数据对比，判断设备趋势，确保维护过程可追溯、问题可分析。

作业区域警示在作业区域（机房、井道）设置警示围栏，悬挂“维修中”警示牌，防止无关人员进入，避免意外发生。安全防护用品的使用规范

个人防护装备基本要求电梯作业人员必须穿戴绝缘鞋、安全帽，携带验电笔、万用表等工具，确保身体无妨碍作业的疾病，如心脏病、高血压等。绝缘防护用品使用规范作业时需穿戴绝缘手套（绝缘电阻≥1000MΩ）和绝缘鞋（耐压≥5kV），在带电操作或检测电气系统时必须使用，禁止破损或失效防护用品上岗。高空作业防护装备要求井道、轿顶等高空作业时，需系挂安全带（承重≥225kg），配备防坠器，作业区域下方设置警示围栏，严禁单人单独高空作业。应急防护用品配置标准机房、值班室应配置手提式应急照明灯（连续照明≥90分钟）、灭火器（ABC干粉型，容量≥4kg）、急救箱（含绷带、消毒液等），定期检查确保完好。07应急演练与培训实施应急演练的计划与组织

演练目标与依据演练目标是提升使用单位、维保单位应对电梯困人、伤人等意外事件的处置能力，检验应急预案的可行性。依据《特种设备安全监察条例》及本单位电梯应急救援预案，每年至少组织一次演练。演练参与人员与职责参与人员包括特种设备监察科主管领导、使用单位主管领导及设备管理负责人、维保单位负责人及操作人员。明确各角色职责，如指挥组负责统筹协调，救援组负责现场解救，记录组负责过程记录。演练时间与地点选择选择非高峰时段进行，如20xx年10月15日下午，地点可设在商场、写字楼等电梯使用频繁场所，如银座商城博山店，确保不影响正常运营且具备代表性。演练内容与流程设计模拟电梯困人、突发停电、火灾等场景。流程包括：接警响应、现场评估、实施救援（如盘车救人）、安抚乘客、故障排查、恢复运行等环节，每个步骤设定明确时间节点与操作规范。

模拟故障场景演练方法电梯困人救援演练模拟轿厢困人场景，演练人员需按流程确