管理信息系统试题及答案

管理信息系统试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。）1.管理信息系统是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。其核心功能是（）。A.数据处理B.信息支持C.决策控制D.办公自动化2.按照管理层次的划分，管理层（战术层）的信息系统主要用于（）。A.解决日常事务处理问题B.辅助中层管理者进行管理控制C.辅助高层管理者进行战略规划D.处理非结构化问题3.在诺兰阶段模型中，认为计算机应用发展到某个阶段时会由于缺乏规划而出现“信息孤岛”，这一阶段被称为（）。A.初装阶段B.蔓延阶段C.控制阶段D.集成阶段4.数据库系统中的DBA是指（）。A.数据库B.数据库管理系统C.数据库管理员D.数据库应用系统5.在系统开发的可行性研究中，最重要的是（）。A.技术可行性B.经济可行性C.管理可行性D.操作可行性6.决策支持系统（DSS）主要解决的是（）。A.结构化问题B.半结构化问题C.非结构化问题D.确定性问题7.在数据字典（DD）中，定义数据流条目时，不包含的内容是（）。A.数据流名称B.数据流来源C.数据流去向D.数据流存储频率8.在系统分析中，描述系统逻辑结构的最常用工具是（）。A.数据流图B.判定树C.判定表D.系统流程图9.将系统直接切换到新系统，不再使用旧系统的转换方式是（）。A.直接转换B.平行转换C.分段转换D.试运行转换10.下列关于模块耦合度的描述，正确的是（）。A.内容耦合的耦合度最低B.数据耦合的耦合度最高C.公共耦合的耦合度比控制耦合高D.非直接耦合的耦合度最低11.在关系数据库设计中，E-R图中的联系通常转换为（）。A.属性B.关系C.实体D.键12.企业资源计划（ERP）的核心思想是（）。A.供应链管理B.客户关系管理C.物料需求计划D.产品生命周期管理13.结构化程序设计的基本控制结构不包括（）。A.顺序结构B.选择结构C.循环结构D.跳转结构14.信息系统测试中，由用户或测试人员模拟实际操作进行的测试称为（）。A.单元测试B.集成测试C.系统测试D.验收测试15.在UML（统一建模语言）中，用于描述系统动态行为的图不包括（）。A.用例图B.顺序图C.活动图D.状态图16.战略信息系统（SIS）的主要目标是（）。A.提高操作效率B.降低运营成本C.获得竞争优势D.简化业务流程17.在数据文件的组织方式中，随机存取文件通常采用（）。A.顺序组织B.索引组织C.直接存取组织D.链表组织18.下列属于B2C电子商务模式的是（）。A.阿里巴巴B.京东商城C.海尔集团采购平台D.戴尔公司供应链协同19.在系统维护中，为了适应软件运行环境的变化而进行的修改称为（）。A.改正性维护B.适应性维护C.完善性维护D.预防性维护20.信息安全的基本属性中，确保信息不被非授权泄露的属性是（）。A.机密性B.完整性C.可用性D.不可否认性二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的五个备选项中有两个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。多选、少选、错选均不得分。）1.管理信息的特性包括（）。A.事实性B.时效性C.不完全性D.层次性E.可转换性2.系统生命周期法（SDLC）的主要阶段包括（）。A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施E.系统运行与维护3.原型法的主要优点包括（）。A.开发周期短B.用户参与度高C.需求明确D.系统架构严谨E.适合大型复杂系统4.下列属于结构化系统分析方法常用工具的有（）。A.数据流图（DFD）B.数据字典（DD）C.判定树D.实体关系图（E-R图）E.甘特图5.信息系统面临的威胁主要包括（）。A.自然灾害B.人为失误C.恶意攻击D.软件漏洞E.硬件故障三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。请将答案填写在题中的横线上。）1.信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为和决策具有明显的________。2.CIO的中文含义是________。3.在关系模型中，二维表中的一行被称为一个________。4.系统调查的原则包括自顶向下、________和工程化。5.模块间的信息联系方式称为________。6.在面向对象方法中，________是指一组具有相同属性和操作的对象的集合。7.代码设计中的校验位是为了防止输入错误而增加的________。8.黑盒测试也称为________测试。9.供应链管理（SCM）的核心思想是________。10.衡量系统效益的主要指标包括直接经济效益和________。四、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分。）1.管理信息系统（MIS）2.业务流程重组（BPR）3.数据字典4.决策支持系统（DSS）5.系统耦合五、简答题（本大题共4小题，每小题8分，共32分。）1.简述数据与信息的区别与联系。2.简述结构化系统开发方法的优缺点。3.简述系统切换的三种主要方式及其适用场景。4.简述E-R图向关系模型转换的一般规则。六、应用分析题（本大题共3小题，每小题26分，共78分。）1.某制造企业计划实施一套新的ERP系统。在项目初期，公司内部存在不同意见，一部分人认为应该沿用原有的部门职能式管理，另一部分人认为应借此机会进行业务流程重组（BPR）。作为系统分析师，请你分析：（1）在ERP实施过程中，为什么往往需要结合BPR？（10分）（2）BPR的核心原则是什么？（8分）（3）如果该企业决定进行BPR，应遵循哪些主要步骤？（8分）2.某图书馆借阅系统需求描述如下：读者凭借书证借阅图书。管理员首先验证读者身份和借阅资格（如是否超额、是否有逾期未还图书）。如果验证通过，管理员录入图书信息，系统更新图书库存状态（在库->借出），并记录借阅流水（包括读者ID、图书ID、借阅日期、应还日期）。读者归还图书时，系统检查图书状态，更新库存（借出->在库），记录归还日期，并计算是否逾期罚款。请根据上述描述：（1）画出顶层数据流图。（10分）（2）画出0层数据流图。（16分）3.某销售公司设计了如下的“销售订单”关系模式，包含以下属性：订单号（OrderNo），客户号（CustNo），客户名（CustName），客户地址（CustAddr），产品号（ProdNo），产品名（ProdName），单价，数量，日期。假设：一个订单可以包含多种产品，一个客户可以下多个订单，一个产品可以出现在多个订单中。（1）请分析该关系模式存在的存储异常问题（插入异常、删除异常、更新异常）。（10分）（2）请将该关系模式规范化至第三范式（3NF），并写出最终的关系模式及其主键。（16分）参考答案一、单项选择题1.B2.B3.C4.C5.B6.B7.D8.A9.A10.D11.B12.A13.D14.D15.A16.C17.C18.B19.B20.A二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABC4.ABC5.ABCDE三、填空题1.价值（或意义）2.首席信息官3.元组（或记录）4.用户参与5.耦合6.类7.冗余位8.功能9.系统优化（或协同合作）10.间接社会效益四、名词解释1.管理信息系统（MIS）：是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。它是一门综合了管理科学、信息科学、系统科学、计算机科学的交叉学科。2.业务流程重组（BPR）：是指对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，目的是在成本、质量、服务和速度等关键绩效指标上取得显著的改善。3.数据字典：是指对数据流图中所有数据元素、数据结构、数据存储、数据加工和外部实体的定义集合。它在系统分析中起重要作用，是数据流图的补充工具，用于详细定义数据流图中的各个元素。4.决策支持系统（DSS）：是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它旨在提高决策的质量和效率。5.系统耦合：是指软件系统结构中不同模块之间相互依赖、相互关联的程度。耦合度越低，模块的独立性越高，系统的可维护性和可复用性越好。常见的耦合类型包括数据耦合、控制耦合、公共耦合和内容耦合。五、简答题1.简述数据与信息的区别与联系。答：区别：（1）数据是客观事物的性质、状态和相互关系的符号记录，是具体的物理形式（如数字、文字、图像）；而信息是经过加工处理后，对接收者有意义、有价值的数据。（2）数据具有客观性，独立于接收者；信息具有主观性，其价值取决于接收者的需求和背景。联系：（1）信息是数据的内涵，数据是信息的载体。（2）数据经过加工处理可以转化为信息，信息也可以被数字化编码成为数据。（3）两者在一定条件下可以相互转化，且密不可分。2.简述结构化系统开发方法的优缺点。答：优点：（1）逻辑严密，阶段划分清晰，每个阶段都有明确的任务和成果。（2）强调自顶向下的全局分析和设计，有利于保证系统的整体性。（3）文档标准化，便于维护和后续开发。缺点：（1）开发周期长，见效慢。（2）过程僵化，难以适应用户需求在开发过程中的变更。（3）要求在需求分析阶段明确需求，这对于复杂或模糊的业务系统较难实现。3.简述系统切换的三种主要方式及其适用场景。答：（1）直接切换：在特定时刻，旧系统停止运行，新系统立即投入使用。适用场景：规模较小、结构简单、风险较低的系统，或作为新系统的局部模块切换。（2）平行切换：新旧系统同时运行一段时间，对比结果，确认无误后再关闭旧系统。适用场景：核心业务系统、复杂系统、数据准确性要求极高的系统。虽然成本高，但风险最低。（3）分段切换（逐步切换）：新系统分阶段、分部分逐步替代旧系统。适用场景：大型复杂系统，无法承受一次性切换风险或平行运行成本过高的情况。4.简述E-R图向关系模型转换的一般规则。答：（1）实体转换：将每个实体转换为一个关系模式（表），实体的属性转换为关系的属性，实体的主键转换为关系的主键。（2）1:1联系转换：可以将联系与任意一端对应的关系模式合并，将另一端的主键及联系属性加入其中；也可以将联系单独转换为一个关系模式，包含两端实体的主键。（3）1:N联系转换：可以将1端实体的主键及联系属性加入到N端的关系模式中。（4）M:N联系转换：将联系单独转换为一个独立的关系模式，其属性包含两端实体的主键和联系本身的属性，两端实体的主键组合构成该关系模式的主键。六、应用分析题1.某制造企业计划实施一套新的ERP系统。（1）在ERP实施过程中，为什么往往需要结合BPR？答：ERP系统是基于先进的管理思想和业务流程设计的软件产品。如果企业现有的业务流程是陈旧的、低效的、非标准化的，直接套用ERP软件只会导致“穿新鞋走老路”，不仅无法发挥ERP的效能，甚至可能阻碍业务发展。具体原因包括：1.ERP蕴含了流程优化的最佳实践，要求流程标准化和集成化。2.传统的职能导向流程往往存在断点，无法满足ERP信息共享的要求。3.为了消除系统实施中的阻力，必须先理顺管理关系，剔除无效环节。因此，BPR是ERP成功实施的前提和基础。（2）BPR的核心原则是什么？答：1.以流程为中心：关注业务流程的整体优化，而非单个职能部门的任务。2.以客户为导向：流程的重组必须以提升客户满意度和服务质量为目标。3.充分授权：打破科层制，赋予团队决策权，提高响应速度。4.利用信息技术：利用IT手段作为使能器，打破时间和空间的限制，实现流程自动化。5.根本性思考和彻底性设计：不拘泥于现有框架，从零开始重新设计流程。（3）如果该企业决定进行BPR，应遵循哪些主要步骤？答：1.项目启动与愿景规划：高层支持，确立重组目标和战略方向。2.现有流程诊断与分析：利用价值链分析等方法，发现现有流程中的瓶颈、冗余和增值环节。3.流程重新设计：根据BPR原则，设计新流程，包括流程图绘制、岗位设定等。4.人力资源与组织结构调整：调整组织结构以适应新流程，培训员工。5.试点实施与评估：选择部分部门进行试点运行，评估新流程效果。6.全面推广与持续改进：在全公司范围内推广新流程，并根据反馈进行持续优化。2.某图书馆借阅系统数据流图绘制。（1）顶层数据流图：外部实体：读者、管理员。处理逻辑：借阅系统（0）。数据流：读者->[借阅系统]：借书请求/还书请求[借阅系统]->读者：借阅结果/罚款单管理员->[借阅系统]：验证/录入[借阅系统]->管理员：状态提示（注：顶层图将整个系统视为一个黑盒子，重点展示与外部实体的交互）（2）0层数据流图：处理逻辑：P1验证资格、P2更新库存、P3记录流水、P4计算罚款。数据存储：D1读者文件、D2图书库存文件、D3借阅记录文件。数据流：读者--借书请求-->P1D1--读者信息-->P1P1--验证结果-->P2管理员--图书信息-->P2D2--库存状态-->P2P2--更新后状态-->D2P2--借阅数据-->P3P3--借阅记录-->D3P3--借阅凭证-->读者读者--还书请求-->P4管理员--图书信息-->P4D2--库存状态-->P4P4--更新后状态-->D2P4--逾期信息-->P3P3--归还记录-->D3P3--罚款单-->读者（注：绘图需用标准符号，此处为文字描述，逻辑需涵盖借阅和归还两个分支。）3.某销售公司数据