2026年药店员工行业阶段梳理培训试题含答案

2026年药店员工行业阶段梳理培训试题含答案一、单项选择题（每题2分，共20题，满分40分）1.根据2024年国家医保局修订发布的《零售药店医疗保障定点管理暂行办法》，零售药店申请医保定点资格时，对执业药师配备及在岗要求，下述说法正确的是（）A.至少配备1名执业药师，仅需完成注册即可，无需满足实际在岗时长要求B.至少配备2名执业医师，注册至申请门店，实际在岗满3个月即可申请C.至少配备1名注册在申请门店的执业药师，申请前执业药师已实际在岗满6个月，开通医保后营业时间内至少有1名执业药师在岗D.至少配备2名注册在申请门店的执业药师，申请前执业药师已实际在岗满12个月，且要求全天24小时均有两名执业药师在岗答案：C解析：2024版医保定点管理办法针对零售药店的准入要求进行了优化，取消了部分地区原有对2名执业药师的硬性要求，明确仅需至少1名注册在本门店的执业药师即可申请，但要求申请前该执业药师已实际在岗满6个月，开通医保服务后，所有营业时间内必须保证至少有1名执业药师在岗开展处方审核工作，因此选项C表述正确，其余选项均不符合最新规定。2.2025年国家药监局推进全国统一标准的零售药店分类分级管理改革，符合最高等级A级标准的零售药店，可获准开展的公共卫生延伸服务不包含下述哪项（）A.二类疫苗接种服务B.慢性病患者长处方延续调配服务C.合规开展互联网处方药全流程销售服务D.第一类精神药品零售服务答案：D解析：零售药店分类分级管理改革的核心是按能力赋权，将零售药店分为三级，A级药店具备承接公共卫生延伸服务的资质，可开展二类疫苗接种、慢病长处方延续、网售处方药等业务，但第一类精神药品属于国家严格管控的特殊管理药品，仅允许定点医疗机构使用，任何零售药店不得从事第一类精神药品零售经营，因此D为正确选项。3.根据2025年国家药监局发布的《网络销售药品监督管理办法实施细则》，针对网售处方药的处方审核要求，下述说法正确的是（）A.为提升配送效率，网售处方药可采取“先发货、后审方”模式，发货后3个工作日内完成处方补审核即可B.第三方交易平台可依托自有药师团队开展处方审核，无需依托实体药店的执业药师C.网售处方药必须落实“先审方、后售药”要求，处方审核必须由实体药店注册在岗的执业药师完成，审核通过后方可调配发货D.慢性病患者的电子处方有效期最长可延长至15天，无需经原处方医生重新确认即可调配答案：C解析：2025版实施细则针对网售处方药的监管漏洞进一步明确了要求，严格禁止“先售后审”，明确处方审核责任主体为实体售药药店的在岗执业药师，第三方平台仅可提供技术支持，不得直接开展处方审核工作；同时明确处方超过3天有效期的，必须经原处方医生重新确认签字后方可调配，最长有效期不得超过7天，因此只有选项C表述正确。4.针对零售药店经营含麻黄碱类复方制剂的监管要求，根据2024年国家药监局更新的管理规定，下述做法正确的是（）A.一次销售给同一顾客含麻黄碱类复方制剂不得超过5个最小包装B.单位剂量麻黄碱含量大于30mg的含麻黄碱类复方制剂，必须凭执业医师处方方可销售C.含麻黄碱类复方制剂可以开架自选销售D.零售药店可以通过网络向公众销售含麻黄碱类复方制剂，无需身份核验答案：B解析：现行监管要求明确，零售药店销售含麻黄碱类复方制剂，一次销售不得超过2个最小包装，不得开架自选销售，必须由执业药师审核处方或查验身份证后销售；其中单位剂量麻黄碱含量大于30mg的品种，必须凭执业医师处方方可销售，同时禁止网售含麻黄碱类复方制剂，因此选项B正确。5.我国医保部门2024年起推行“个人账户家庭共济”政策，下述关于零售药店使用医保个人账户家庭共济的说法，错误的是（）A.职工本人的医保个人账户可用于支付本人及其配偶、父母、子女在零售药店购买药品、医疗器械、医用耗材的费用B.共济账户使用时，需要核验实际购药人与共济备案人身份信息，留存核验记录C.零售药店可协助参保人将共济账户资金套取为现金，收取少量手续费即可D.参保人家庭成员在零售药店购药使用共济资金，需要提前完成家庭共济备案，符合备案要求的方可结算答案：C解析：套取医保个人账户资金属于医保欺诈骗保行为，是国家医保部门重点打击的违规行为，零售药店不得协助参保人套取个人账户现金，因此选项C错误，符合题意。6.2025年国家卫健委推进基层慢病管理延伸服务，针对“两病”（高血压、糖尿病）患者长处方服务，零售药店执业药师的正确职责是（）A.根据患者的血压血糖监测数据，直接调整患者的用药方案和剂量B.对医生开具的长处方进行审核，确认处方合规后调配药品，同时做好患者用药指导和依从性管理C.为了提升业绩，向患者推荐价格更高的同类仿制药替代原研药D.只要患者有需求，就可以为没有处方的慢病患者调配处方药答案：B解析：零售药店执业药师的核心职责是处方审核和用药指导，无权更改医生开具的用药方案，不得无处方调配处方药，推荐药品需要遵循安全、有效、经济的原则，不得仅以价格为导向推荐，因此只有选项B表述正确。7.根据《药品召回管理办法》最新修订内容，零售药店发现门店经营的某批次药品被药品上市许可持有人列入召回范围，正确的做法是（）A.觉得召回流程麻烦，悄悄将该批次药品继续销售完B.立即停止销售该批次药品，隔离存放，通知上市许可持有人，配合做好召回工作，做好召回记录C.将该批次药品退回给上游批发商，不需要做任何记录D.将未售出的该批次药品拆包后，重新包装更换批号后继续销售答案：B解析：零售药店作为药品经营终端，有义务配合药品上市许可持有人完成药品召回工作，发现召回药品必须立即停止销售，隔离存放，配合召回，做好完整记录，因此选项B正确，其余做法均违法。8.针对零售药店过期药品处理，根据2025年生态环境部和国家药监局联合发布的规定，正确的处理方式是（）A.将过期药品交给有资质的危险废物处理机构集中销毁，建立完整的过期药品回收处理台账B.将过期药品直接扔进生活垃圾箱，由环卫部门统一处理C.将过期药品卖给废品回收机构，由废品回收机构拆分包装后自行处理D.将过期药品重新加工后，降价促销卖给低收入人群答案：A解析：过期药品属于危险废物，自行混入生活垃圾或者交给无资质机构处理会造成环境污染，违反相关规定，更不得重新加工销售，因此必须交给有资质的危废处理机构集中销毁，建立完整台账，选项A正确。9.根据2024年修订的《药品广告审查办法》，下述药品广告发布行为符合规定的是（）A.处方药在社区大众媒体上发布广告宣传疗效B.非处方药广告中含有“治愈率100%”“包治百病”等承诺性表述C.连锁药店在门店门口张贴本店非处方药的促销广告，内容仅包含药品通用名、商品名和零售价D.非处方药广告中利用医疗机构、医生的名义证明药品疗效答案：C解析：处方药不得面向大众发布广告，药品广告不得含有治愈率承诺，不得利用医疗机构和医务人员名义证明疗效，仅单纯标注药品名称、价格的促销公告不属于违规广告，因此选项C正确。10.执业药师在岗管理最新要求中，2025年起针对零售药店执业药师请假脱岗的做法，正确的是（）A.执业药师脱岗期间，由营业员临时顶替开展处方审核工作B.执业药师脱岗超过4小时的，门店应当停止销售处方药，张贴公示，安排其他注册在岗执业药师到岗后方可恢复C.执业药师不在岗时，只要在门口贴个通知就可以继续销售处方药D.远程执业药师可以挂靠，不需要实际到岗，即可开展处方审核答案：B解析：最新的执业药师在岗管理要求明确，营业时间内执业药师不在岗的，必须停止销售处方药，脱岗超过4小时的，停止处方药经营，只有注册在岗的执业药师到岗后方可恢复，禁止挂靠和营业员审方，因此选项B正确。11.零售药店开展二类疫苗接种服务，根据2025年国家卫健委的要求，疫苗采购的正确渠道是（）A.从当地疾控中心统一采购，不得从其他渠道采购B.从疫苗生产企业直接采购，不需要经过疾控中心C.从上游医药批发商采购，只要有资质就可以D.从其他零售药店调货采购，满足接种需求即可答案：A解析：零售药店开展二类疫苗接种服务，疫苗必须从属地疾控中心统一采购，这是疾控管理的明确要求，因此选项A正确。12.根据2025年国家药监局发布的《处方药与非处方药分类管理办法（修订稿）》，下述哪类药品必须凭处方销售，不得开架自选（）A.所有处方药B.所有非处方药C.乙类非处方药D.保健品答案：A解析：分类管理要求明确，所有处方药必须凭处方销售，不得开架自选，非处方药可开架自选，因此选项A正确。13.医保部门对定点零售药店的绩效考核中，下述哪项内容是2026年新增的核心考核指标（）A.处方审核合格率B.慢病管理服务覆盖率C.医保基金使用合规率D.以上都是，2026年起三项均为核心考核指标答案：D解析：2026年医保部门对定点零售药店的绩效考核进一步完善，将处方审核质量、慢病服务覆盖率、基金合规率均列为核心考核指标，考核结果与定点资格续签、协议评级直接挂钩，因此选项D正确。14.零售药店销售非处方药时，执业药师针对患者购药需求的正确指导是（）A.患者自述感冒发烧，直接推荐最贵的复方感冒药B.询问患者的症状、过敏史、基础疾病、正在使用的其他药物，给出合理的用药推荐和指导C.不需要询问任何信息，直接按患者要求拿药即可D.推荐患者购买多种感冒药一起服用，提升疗效答案：B解析：执业药师销售非处方药时，必须做好药学服务，询问患者基础情况，排除用药禁忌，给出合理指导，不得盲目推荐高价药或重复用药，因此选项B正确。15.针对新冠病毒抗原检测试剂盒零售，下述说法符合监管要求的是（）A.零售药店可以销售未经注册的抗原检测试剂盒B.销售抗原检测试剂盒时，不需要查看购药人身份信息，直接销售即可C.零售药店必须从具备医疗器械经营资质的企业采购，建立采购验收台账D.可以抬高价格，将10元一人份的抗原卖到50元，赚取差价答案：C解析：抗原检测试剂盒属于三类医疗器械，零售药店必须从合规渠道采购，建立完整台账，不得销售无注册证产品，不得哄抬物价，因此选项C正确。16.根据2024年《反不正当竞争法》修订内容，零售药店下述哪种促销行为是合规的（）A.满100元返50元现金，明确标注活动规则和有效期B.买药抽奖，最高奖金额设置为6万元C.贬低周边其他药店的药品质量，宣传自己的药品更好D.销售假药劣药，宣称可以根治高血压糖尿病答案：A解析：反不正当竞争法明确，抽奖式有奖销售最高奖金额不得超过5万元，因此B选项违法；贬低竞争对手、虚假宣传治疗效果都属于明确的违法行为，只有A选项的满减促销明确标注规则，属于合规的市场行为，因此选项A正确。17.零售药店经营冷藏药品，比如胰岛素，正确的储存要求是（）A.放在室温下储存，不需要冷藏B.按照药品说明书要求，放在冷藏柜中，每日监测记录冷藏温度C.冷藏柜温度超出范围，不用调整，继续存放就可以D.停电的时候，将冷藏药品拿出来放在常温下，不需要做任何处理答案：B解析：冷藏药品必须按照说明书要求控温储存，零售药店需要每日两次监测记录冷藏柜温度，温度超出范围时要及时采取应急转移措施，因此只有选项B表述正确。18.根据2025年执业药师继续教育管理规定，执业药师每年需要完成的继续教育学分数最低要求是（）A.30学分B.60学分C.90学分D.120学分答案：C解析：现行执业药师继续教育管理要求明确，执业药师每年需要完成不少于90学分的继续教育，其中专业课学分不低于60学分，因此选项C正确。19.患者在药店购买处方药后出现严重的药品不良反应，药店正确的做法是（）A.害怕担责任，告诉患者不要上报，私下解决B.立即协助患者就医，按照规定上报不良反应监测部门，做好记录C.说不良反应和药品无关，是患者自己体质的问题，不予理会D.把剩余药品销毁，销毁证据答案：B解析：零售药店有义务上报药品不良反应，发生严重不良反应时，首先要协助患者就医，再按规定上报监管部门，做好完整记录，因此选项B正确。20.针对2026年推进的“互联网+医药健康”服务，零售药店可合规开展的服务不包括（）A.线上问诊、处方流转、送药上门B.慢病患者线上随访、用药管理C.线上开展手术诊疗服务D.线上医保结算服务答案：C解析：手术诊疗属于医疗机构专属的执业范围，零售药店未取得医疗机构执业许可证不得开展手术类诊疗服务，因此选项C符合题意。二、多项选择题（每题3分，共10题，满分30分）1.2024-2025年零售药店行业监管政策梳理，核心改革方向包括下述哪些内容（）A.推进分类分级管理，按能力赋权，鼓励优质药店开展延伸服务B.严格医保基金监管，严厉打击欺诈骗保行为C.落实执业药师在岗责任，强化处方审核质量D.放开所有药品零售限制，无需监管，完全市场化答案：ABC解析：近年零售药店行业改革核心是放管结合，在放开合规延伸业务的同时强化全流程监管，并非完全放开监管取消管控，因此D错误，ABC均为近年行业核心改革方向，表述正确。2.零售药店属于医保欺诈骗保的行为包括下述哪些（）A.盗刷医保个人账户，套取医保基金B.将生活用品、保健品等非医保报销项目串换成药品刷卡结算C.为参保人虚开发票，套取医保资金D.按照规定为参保人结算合规购买的药品费用答案：ABC解析：D选项是定点零售药店的正常合规业务，ABC均属于国家医保局明确列明的欺诈骗保行为，情节较轻的会被罚款、扣减拨付，情节严重的会被取消定点资格，甚至追究刑事责任。3.零售药店开展慢病管理服务，合规的服务内容包括下述哪些（）A.为高血压、糖尿病患者免费测量血压血糖，建立健康档案B.协助基层医疗机构开展慢病随访，记录患者用药情况，提升患者用药依从性C.经处方医生授权，为病情稳定的慢病患者延续长处方，调配药品D.根据患者的监测数据，直接调整用药方案，更换药品品种答案：ABC解析：零售药店执业药师仅具备处方审核和用药指导权限，无权直接更改执业医师开具的用药方案，调整用药必须由原诊疗医师完成，因此D错误，ABC均为合规的慢病延伸服务内容，符合政策要求。4.根据网售处方药最新监管要求，零售药店开展网售处方药必须满足的条件包括（）A.实体药店必须符合分类分级管理要求，取得相应的网售资质B.必须有注册在岗的执业药师负责处方审核C.处方来源必须合法，从正规互联网医院或线下医疗机构取得D.落实药品溯源要求，配送全程可追溯答案：ABCD解析：上述四个选项均为2025版《网络销售药品监督管理办法实施细则》明确要求的准入条件，因此全部正确。5.零售药店员工在执业过程中，需要保护患者的个人信息，合规的做法包括（）A.不泄露患者的病史、用药史、身份信息给第三方机构或个人B.慢病健康档案做好加密存储，防止信息泄露被盗用C.为了推广业务，将患者的电话号码卖给保健品销售公司D.按照监管要求提供患者信息用于合规检查，不用于其他盈利用途答案：ABD解析：买卖患者个人信息违反《个人信息保护法》，属于违法行为，因此C错误，ABD均为合规的个人信息保护做法，符合法律要求。6.下述药品中，零售药店禁止经营的包括（）A.第一类精神药品B.终止妊娠药品C.一类疫苗D.蛋白同化制剂答案：ABCD解析：上述四类药品均属于国家明确禁止零售药店经营的药品，仅取得A级资质的零售药店可获准经营二类疫苗，一类疫苗和其他特殊管理药品均禁止零售，因此全部选项正确。7.2026年零售药店行业发展的新机遇包括（）A.承接公共卫生延伸服务，比如疫苗接种、慢病健康管理B.开展“互联网+药店”服务，覆盖周边社区居民的24小时送药需求C.拓展药学服务范围，提供用药咨询、家庭药箱整理、用药依从性管理等增值服务D.只坚守传统卖药模式，不拓展任何增值服务，维持原有经营状态答案：ABC解析：传统单一卖药、靠药品差价盈利的经营模式已经难以适应行业竞争和政策要求，不属于行业发展新机遇，ABC都是近年行业转型的核心方向，符合政策导向，因此正确。8.零售药店执业药师审核处方时，需要审核的内容包括（）A.处方的合法性、有效期，处方医生的资质B.药品名称、剂量、用法用量，是否存在配伍禁忌C.患者的过敏史、基础疾病，是否存在用药禁忌D.处方药品的价格是否符合医保要求答案：ABC解析：执业药师处方审核核心是保障用药安全合规，价格审核属于医保结算环节的工作，不属于执业药师处方审核的核心内容，因此D错误，ABC均为处方审核必须覆盖的内容，表述正确。9.针对零售药店突发公共卫生事件应急，比如周边发生局部传染病疫情，药店正确的做法包括（）A.按照要求做好场所防疫，保障相关药品和防疫物资供应，不哄抬物价B.配合监管部门开展流调、体温监测、健康信息登记工作C.囤积居奇，抬高口罩、退热药物等防疫物资价格，赚取暴利D.如实上报相关信息，不瞒报不漏报相关风险信息答案：ABD解析：囤积居奇哄抬物价违反《价格法》和应急管理相关规定，属于违法行为，因此C错误，ABD均为正确的应急处置做法，符合要求。10.零售药店营业场所需要公示的证件和信息包括（）A.《药品经营许可证》、《营业执照》B.执业药师注册证，在岗情况公示C.医保定点标识，服务项目价格公示D.药品经营质量管理制度公示答案：ABCD解析：根据《药品经营质量管理规范》和医保定点管理要求，上述所有证件和信息都需要在营业场所显眼位置公示，方便公众查询监督，因此全部选项正确。三、判断题（每题1分，共10题，满分10分）1.零售药店执业药师只要完成注册，就可以不用实际在岗，远程挂靠开展处方审核即可。（）答案：错误解析：最新监管要求明确，执业药师必须实际在岗开展工作，挂证属于违法行为，会被撤销注册，追究药店相关责任，因此说法错误。2.医保个人账户的资金只能职工本人使用，不能给家庭成员使用。（）答案：错误解析：2024年起全国推行职工医保个人账户家庭共济政策，允许职工个人账户资金用于配偶、父母、子女的定点药店购药费用结算，因此说法错误。3.零售药店发现售出的药品存在质量问题，应当及时通知购买者召回，做好记录，并上报当地监管部门。（）答案：正确解析：零售药店对售出药品的质量负责，发现质量问题及时召回上报是合规做法，符合药品管理法要求，因此说法正确。4.执业药师可以根据患者的需求，随意更改处方的内容，调整药品品种和剂量。（）答案：错误解析：执业药师不得擅自更改或者代改处方，处方存在问题的，必须经原处方医生修改确认签字后方可调配，因此说法错误。5.零售药店可以在门店显眼位置设置公益过期药品回收箱，回收周边居民的家庭过期药品，统一交给有资质机构处理，这是符合政策要求的公共服务。（）答案：正确解析：近年国家鼓励零售药店开展家庭过期药品回收公益服务，符合环保和药品管理相关要求，因此说法正确。6.处方药可以通过微信朋友圈、抖音等大众社交平台直接面向消费者发布广告。（）答案：错误解析：处方药不得面向大众发布任何广告，仅可在医学药学专业刊物发布，因此说法错误。7.零售药店销售二类疫苗，开展接种服务，接种人员必须具备合格的医师或护士执业资质，方可开展接种。（）答案：正确解析：疫苗接种属于医疗行为，操作人员必须具备相应的执业资质，这是医疗管理的明确要求，因此说法正确。8.零售药店只要取得了药品经营许可证，就可以直接开展医保结算服务，不需要单独申请医保定点资格。（）答案：错误解析：开展医保结算服务必须单独申请医保定点资格，经医保部门审核通过签订服务协议后方可开展，因此说法错误。9.药品储存需要按照药品说明书的要求分类存放，处方药和非处方药分开存放，易串味药品单独密封存放，冷藏药品按要求控温储存。（）答案：正确解析：这是药品经营质量管理规范明确要求的储存管理要求，因此说法正确。10.零售药店不需要对员工定期培训，只要上岗会卖药就可以。（）答案：错误解析：根据药品GSP和行业监管要求，零售药店必须定期对员工开展岗位技能培训和最新政策培训，考核合格后方可上岗，因此说法错误。四、案例分析题（满分20分）某社区A级零售药店，2025年取得医保定点资格，配备2名注册在岗执业药师，开展慢病管理、网售处方药、二类疫苗接种业务，2026年2月当地监管部门日常检查发现下述五项行为，请结合最新政策，逐一判断合规性，说明理由，并给出整改意见：1.门店推出“两病”患者专属活动，购买满3个月的降糖降压药，即可免费获得每月2次的血糖血压监测服务，所有参与活动的患者均建立了电子健康档案，档案存储在门店加密系统中，监测服务由门店经过培训考核的护士完成。2.某顾客通过门店入驻的第三方平台购买1个月量的缬沙坦，提供了10天前基层医院开具的处方，执业药师审核认为处方用药符合患者病情，直接调配发货。3.周末其中一名执业药师因家人重病请假，门店临时让注册在总部的执业药师远程审核处方，由经过培训的营业员调配药品，保证门店正常营业。4.门店为了拓展业务，将回收的过期药品