2026年诉讼服务岗位考试题附答案

2026年诉讼服务岗位考试题附答案1.单项选择题（每题1分，共10分）（1）根据《最高人民法院关于人民法院登记立案若干问题的规定》，对当事人提出的普通民事起诉，人民法院当场不能判定是否符合法律规定的，应当在接到起诉状次日起多少日内作出是否立案的决定？A.3日B.5日C.7日D.10日答案：C解析：《最高人民法院关于人民法院登记立案若干问题的规定》第八条明确规定，对民事、行政起诉，人民法院应当在收到起诉状之日起七日内决定是否立案；对刑事自诉应当在十五日内决定是否立案，对第三人撤销之诉为三十日，执行异议之诉为十五日。本题询问普通民事起诉的审查期限，因此选C。（2）一站式多元纠纷解决机制中，下列哪一类案件不属于可以开展诉前调解的案件范围？A.标的额1万元的小额买卖合同纠纷B.一方当事人下落不明无法取得联系的民间借贷纠纷C.经当地人民调解委员会调解未达成一致的邻里纠纷D.事实清楚、权利义务关系明确的物业服务合同纠纷答案：B解析：根据最高人民法院《关于加强诉源治理推动矛盾纠纷源头化解的意见》，对不具备调解基础的案件不得强行开展诉前调解，一方当事人下落不明无法联系的，无法保障对方当事人参与调解、发表意见的权利，不具备调解基础，因此不属于诉前调解收案范围，本题选B。（3）2024年修正的《中华人民共和国民事诉讼法》规定，基层人民法院审理的符合条件的简单民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资多少比例以下的，实行一审终审？A.30%B.40%C.50%D.60%答案：C解析：2024年民事诉讼法修正后，将小额诉讼程序的标的额标准由原来的年平均工资30%以下调整为50%以下，扩大了一审终审小额诉讼的适用范围，因此本题选C。（4）根据《人民法院在线诉讼规则》，当事人在线提交符合规格要求的立案材料后，下列哪一做法符合规定？A.要求当事人必须线下邮寄纸质材料才能立案B.以未收到纸质原件为由不予审查立案申请C.经审查符合立案条件后直接电子送达受理通知书D.要求当事人必须到线下窗口核验身份才能通过审核答案：C解析：《人民法院在线诉讼规则》第十一条规定，当事人提交的电子材料符合安全存储、可识别、可打印等规格要求的，人民法院不得要求当事人重复提交纸质材料；对于身份核验，可以通过人脸识别、实名验证等在线方式完成，无需当事人线下到场。因此选项A、B、D的做法均不符合规定，C选项做法符合法律规定，本题选C。（5）下列哪一项不属于诉讼服务岗位工作人员应当遵守的职业纪律要求？A.不得泄露当事人的个人隐私和审判工作秘密B.不得接受当事人的财物或者吃请C.根据当事人请求为其推荐靠谱的代理律师D.不得在工作时间从事与工作无关的活动答案：C解析：根据《人民法院工作人员处分条例》，人民法院工作人员不得为当事人推荐、介绍律师或者其他诉讼代理人，不得为律师招揽案件，因此C选项内容违反职业纪律要求，本题选C。2.多项选择题（每题2分，共10分）（1）下列选项中，属于人民法院诉讼服务中心核心服务事项的有（）A.跨域立案服务B.诉前调解对接C.诉讼费用缴退D.判后答疑E.案件合议评议答案：ABCD解析：案件合议评议属于审判业务范畴，由承办法官和合议庭成员完成，不属于诉讼服务中心的服务事项，跨域立案、诉调对接、费款缴退、判后答疑均属于诉讼服务核心内容，因此本题选ABCD。（2）关于跨域立案服务，下列说法正确的有（）A.跨域立案服务针对的是跨管辖区域的立案申请B.对属于中级人民法院管辖的一审案件，当事人也可以向当地基层人民法院申请跨域立案C.申请跨域立案符合条件的，协作法院应当直接登记立案并移送管辖法院D.跨域立案服务不收取当事人额外的服务费用E.当事人申请跨域立案，协作法院应当接收材料并及时推送至管辖法院答案：ABDE解析：跨域立案的协作法院仅负责接收、核对当事人提交的立案材料，推送至有管辖权的法院，审查和决定是否立案由管辖法院负责，协作法院无权直接登记立案，因此C选项错误，其余选项均符合跨域立案服务的相关规定，本题选ABDE。（3）下列关于立案登记制的说法，错误的有（）A.立案登记制意味着只要当事人提交起诉状就必须立案B.对违法起诉和不符合法律规定的起诉，人民法院可以裁定不予受理C.对已经经过生效裁判处理的案件，当事人重复起诉的，应当登记立案后再裁定驳回起诉D.立案登记制改革后，人民法院不再对起诉进行实质审查E.对涉及国家利益和社会公共利益的案件，人民法院可以不予受理答案：ACDE解析：选项A错误，立案登记制是对符合法定条件的起诉登记立案，并非所有提交起诉状都必须立案；选项C错误，对重复起诉的案件，人民法院应当裁定不予受理，不需要登记立案；选项D错误，立案登记制下仍然要对起诉是否符合法定条件进行审查，符合条件才予以登记立案；选项E错误，涉及国家利益和社会公共利益的案件只要符合起诉条件就应当受理，并非不予受理。只有B选项表述正确，本题为选错题，答案是ACDE。3.判断题（每题1分，共5分）（1）诉前调解的期限最长不得超过60日，调解期满未达成调解协议的，应当及时转入诉讼程序。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国民事诉讼法》相关规定，诉前调解期限一般为30日，双方当事人同意延长的，最长不得超过60日，调解不成的应当及时转入诉讼程序，因此该表述正确。（2）诉讼服务窗口工作人员临时离开工作岗位超过10分钟的，应当放置“临时外出，请稍候”的提示牌，不得擅自离岗无人值守。（）答案：正确解析：该表述符合人民法院诉讼服务窗口工作规范的要求，因此正确。（3）当事人提起第三人撤销之诉的，人民法院应当在收到起诉状之日起15日内决定是否立案。（）答案：错误解析：根据《最高人民法院关于人民法院登记立案若干问题的规定》，第三人撤销之诉的立案审查期限是收到起诉状之日起30日内，不是15日，因此该表述错误。（4）对于追索赡养费、扶养费、抚育费的案件，当事人申请司法救助免交诉讼费用的，人民法院应当准予免交。（）答案：正确解析：根据《诉讼费用交纳办法》，追索赡养费、扶养费、抚育费的当事人申请司法救助的，人民法院应当准予免交诉讼费用，因此该表述正确。4.案例分析题（25分）案情：张某家住乙市C区，2025年10月张某在乙市D区某商场购买了一台电热水器，2026年1月热水器因质量问题发生漏水，造成张某房屋墙面、地板损坏，损失共计8万余元。张某多次与商场协商赔偿未果，准备向法院起诉，2026年3月5日张某到C区人民法院诉讼服务中心申请立案，认为自己是消费者，收货地在C区，C区法院有管辖权。C区法院立案窗口工作人员李某接待后，告知张某本案应当由D区法院管辖，C区法院没有管辖权，让张某直接去D区法院立案，张某表示自己年纪大腿脚不方便，不愿意跑D区，李某回复说这是规定，不去就立不了案，双方发生争执，张某情绪激动在服务大厅吵闹。问题：（1）本案中C区法院立案窗口工作人员李某的处理存在哪些不当之处？（15分）（2）针对张某的情况，正确的处理方式应当是什么？（10分）参考答案：（1）李某的处理存在多处不当，具体如下：第一，违反了跨域立案服务的相关规定。根据最高人民法院跨域立案服务的工作要求，对属于异地人民法院管辖的案件，当事人可以选择向就近的人民法院申请跨域立案，接到申请的法院应当提供跨域立案服务，不得要求当事人必须到管辖法院立案，李某要求张某必须去D区法院立案，违反了跨域立案服务规定。第二，管辖权认定错误，本案中张某通过网络购买商品，收货地为C区，根据民事诉讼法关于买卖合同管辖的规定，以信息网络方式订立的买卖合同，收货地C区人民法院依法享有管辖权，李某认定C区法院没有管辖权，本身就是错误的。第三，接待当事人态度生硬，违反诉讼服务窗口礼仪规范，对当事人的诉求没有耐心释法，导致矛盾激化，违反了诉讼服务岗位的工作要求。第四，对当事人的合理诉求推诿拒绝，没有按照规定提供相应的诉讼服务，违反了一站式诉讼服务的工作要求。（2）针对本案张某的情况，正确的处理方式如下：首先，耐心接待张某，安抚张某的情绪，耐心倾听张某的诉求，遵守窗口接待礼仪，不得态度生硬推诿。其次，对本案管辖权进行审查，本案收货地为C区，C区法院依法享有管辖权，应当接收张某