2026年零售药店员工考核试题（附答案）

2026年零售药店员工考核试题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题2分，总计40分）1.根据《国家医保局财政部关于进一步做好基本医疗保险跨省异地就医直接结算工作的通知》（医保发〔2022〕22号）要求，2025年底前全国统一的医保异地就医直接结算政策落地后，零售药店承接跨省异地购药结算时，需核验参保人有效凭证的法定要求是（）A.仅核验参保人电子医保凭证即可结算B.需核验参保人社会保障卡或电子医保凭证，人证一致性匹配后方可结算C.可由家属持参保人身份证复印件代开特殊管理药品D.异地参保人购药无需执行参保地医保目录限制要求答案：B解析：跨省异地就医直接结算执行“就医地目录、参保地政策、就医地管理”原则，药店结算时必须核验实体社保卡或电子医保凭证，确认人证一致，严禁冒名购药、套取医保基金行为。2.2025版《国家基本药物目录》收录品种总量为（），其中化学药品和生物制品、中成药、中药饮片占比符合基层诊疗需求导向。A.685种B.853种C.986种D.1025种答案：C解析：2025年调整后的国家基本药物目录共收录986种品种，其中化学药品和生物制品492种、中成药374种、中药饮片120种，重点补充了慢性病、儿童用药、罕见病用药保障品类。3.零售药店销售含麻黄碱类复方制剂时，严格执行实名登记、限量销售规定，单次销售不得超过（）个最小包装，且不得开架销售。A.1B.2C.3D.5答案：B解析：根据《药品流通监督管理办法》及特殊药品复方制剂管理要求，含麻黄碱类复方制剂单次零售不得超过2个最小包装，需查验购买人身份证并如实登记身份信息与购药信息。4.2025年新版《药品经营质量管理规范》（GSP）明确要求，药品零售企业营业时间内，应有（）在岗履职，负责处方审核、用药指导等药学服务工作，不得临时顶岗替代。A.具备高中以上学历的营业员B.依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员C.药店店长D.经过企业内部培训的销售人员答案：B解析：2025版GSP修订条款强化了药学服务岗位刚性要求，零售药店必须配备注册在岗的执业药师或符合资质的药学技术人员，处方未经审核不得调配销售。5.对乙酰氨基酚是常用解热镇痛药物，成人常规退热用法用量为口服一次（），若持续发热可间隔4-6小时重复用药1次，24小时不得超过4次，每日最大剂量不超过2g。A.0.1-0.2gB.0.3-0.6gC.0.8-1.0gD.1.0-1.5g答案：B解析：对乙酰氨基酚成人单次口服剂量为300-600mg，超剂量使用可引发严重肝损伤，药店员工在推荐用药时必须明确告知剂量限制与用药间隔。6.糖尿病患者使用的GLP-1受体激动剂类减重药物（如司美格鲁肽制剂），属于零售药店（）管理类别，销售时需严格凭医师处方调配。A.甲类非处方药B.乙类非处方药C.处方药D.保健食品答案：C解析：国内上市的GLP-1受体激动剂类药物无论用于降糖还是减重适应症，均按处方药管理，严禁药店无处方销售、向不符合适用人群的消费者违规推荐。7.医保定点零售药店为参保人员提供购药服务时，下列哪种行为符合医保基金监管规定（）A.将化妆品、生活用品串换为医保目录内药品刷卡结算B.为参保人员虚开购药发票、套取个人账户资金C.严格按照处方剂量调配医保目录内药品，如实上传购药明细D.诱导参保人员购买高价非必需药品套取医保统筹额度答案：C解析：《医疗保障基金使用监督管理条例》明确禁止串换项目、虚开票据、诱导消费等欺诈骗保行为，违规药店将被解除定点协议、处骗取金额2倍以上5倍以下罚款。8.药品储存过程中，要求阴凉处储存的药品，环境温度应控制在（）区间，相对湿度保持在35%-75%。A.不超过20℃B.2-10℃C.10-30℃D.0℃以下答案：A解析：药品储存温度要求：常温区为10-30℃，阴凉区为≤20℃，冷处为2-10℃，需每日两次监测温湿度并做好记录，超出范围及时采取调控措施。9.下列药物中，与他汀类调脂药联用会显著增加横纹肌溶解不良反应风险，销售时需主动询问患者合并用药情况并作出风险提示的是（）A.维生素CB.阿奇霉素C.非诺贝特D.蒙脱石散答案：C解析：他汀类与贝特类（尤其是非诺贝特、吉非贝齐）联用时，肌病、横纹肌溶解的发生风险显著升高，需提示患者定期监测肌酸激酶指标，出现肌肉酸痛症状及时停药就医。10.根据2026年最新实施的《零售药店处方药销售管理细则》，麻醉药品、第一类精神药品（）A.可凭执业医师处方在零售药店销售B.禁止在零售药店销售C.可在定点连锁药店凭专用处方销售D.登记购买人信息后可限量销售答案：B解析：麻醉药品、第一类精神药品不得在零售环节销售，第二类精神药品需在具备相应资质的定点零售药店凭专用处方限量销售。11.儿童使用布洛芬退热时，推荐的给药剂量依据是（），不得单纯按照年龄估算给药量，避免剂量不足或过量。A.年龄B.体重C.身高D.性别答案：B解析：儿童退热药物（对乙酰氨基酚、布洛芬）的给药剂量需严格按照体重计算，对乙酰氨基酚每次10-15mg/kg，布洛芬每次5-10mg/kg，年龄仅作为给药参考。12.药品有效期标注为“有效期至2026年11月”，则该药品可合法销售使用的最后期限是（）A.2026年10月31日B.2026年11月1日C.2026年11月30日D.2026年12月1日答案：C解析：有效期标注至月份的，可使用至该月最后一日；标注具体日期的，可使用至该日期前一日。13.零售药店处理消费者药物过敏突发情况时，首要处置措施是（）A.立即拨打120急救电话，原地等待救援B.立即停止使用可疑致敏药物，协助患者平卧，保持呼吸道通畅，必要时给予吸氧C.直接给患者服用抗过敏药物D.让患者自行前往医院就诊答案：B解析：药物过敏处置需首先切断致敏原，维持生命体征稳定，再根据严重程度采取后续处置措施，重度过敏性休克需第一时间给予肾上腺素并呼叫急救。14.下列关于第二类疫苗零售销售的说法，符合2025年《疫苗管理法》实施细则要求的是（）A.所有零售药店均可销售第二类疫苗B.具备冷链储存、运输条件的药品零售连锁企业，经县级以上药监部门批准后可承担第二类疫苗零售接种服务C.零售药店销售第二类疫苗无需建立真实完整的购销记录D.第二类疫苗可以通过网络渠道直接邮寄销售给个人答案：B解析：自2025年起，符合冷链条件、通过药监和卫健部门联合验收的连锁药店可设置疫苗接种点，提供非免疫规划疫苗（第二类疫苗）的接种服务，需严格执行全程追溯、冷链监测要求。15.下列保健食品标识宣传内容，符合广告法及保健食品监管要求的是（）A.本产品可根治2型糖尿病，替代降糖药物使用B.本产品为纯天然成分，无任何副作用C.本产品经动物实验评价具有增强免疫力保健功能，不能代替药物治疗疾病D.服用本产品7天可降低血压、血脂，无效退款答案：C解析：保健食品标签、说明书必须明确标注“本品不能代替药物”，不得涉及疾病预防、治疗功能宣传，不得作出功效安全性的断言或保证。16.零售药店开展处方流转服务时，接收的电子处方必须经（）审核通过后方可调配，处方留存期限不少于5年。A.药店店长B.驻店执业药师C.开方医师D.营业员答案：B解析：电子处方与纸质处方具有同等法律效力，必须经驻店执业药师审核签字，确认处方合法性、规范性、适宜性后才可调配，审核记录需全程留痕。17.服用头孢类抗菌药物期间及停药后（）内，必须严格提示消费者禁止饮酒或摄入含酒精的食品、药品，避免发生双硫仑样反应。A.12小时B.24小时C.7天D.15天答案：C解析：头孢类、甲硝唑等药物可抑制酒精代谢，引发双硫仑反应，严重时可危及生命，需提示患者用药期间及停药后7天内禁止接触任何含酒精成分的物质。18.2026年全国零售药店实施的药品追溯体系要求，所有销售药品必须做到“一物一码”，消费者扫码可查询的核心信息不包括（）A.药品生产企业、批号、有效期B.药品流通全链条追溯记录C.药品最低进货价格D.药品合规性核验结果答案：C解析：药品追溯码向公众公开的信息包括药品基本信息、流通节点信息、合规校验结果，企业进货价格属于经营内部信息，不对外公开。19.老年高血压患者服用硝苯地平控释片时，下列用药指导内容错误的是（）A.需整片吞服，不得掰开、嚼碎或压碎服用B.服药期间注意监测血压，避免体位性低血压C.服药初期可能出现头痛、面部潮红症状，多数可逐渐耐受D.血压降至正常范围后可自行停药，无需维持治疗答案：D解析：高血压为慢性疾病，需长期规律服药控制，血压达标后擅自停药会引发血压反弹，增加心脑血管事件风险，需提示患者遵医嘱调整剂量，不得自行停药。20.零售药店在营业期间发现过期药品，正确的处置方式是（）A.集中降价促销，尽快消化库存B.将过期药品退回供应商，由供应商自行处理C.立即撤柜存放于不合格品专区，按色标管理标注红色标识，按规定统一销毁并做好记录D.拆分包装后将药品作为生活垃圾丢弃答案：C解析：过期药品属于劣药，严禁销售，需存放于不合格品库（区），建立不合格药品台账，按监管部门要求统一销毁处理，严禁流入市场。二、多项选择题（共10题，每题3分，总计30分，多选、少选、错选均不得分）1.零售药店执业药师在审核处方时，需要重点审核的内容包括（）A.处方开具医师资质是否合法，处方格式、有效期限是否符合规定B.处方用药与临床诊断是否相符，剂量、用法是否正确C.是否存在配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌，是否存在重复给药问题D.处方是否存在超剂量用药情况，超剂量是否有医师双签字确认答案：ABCD解析：处方审核需覆盖合法性、规范性、适宜性三个维度，对存在用药不适宜的处方，应当告知开方医师更正或重新开具，不得擅自更改处方内容。2.零售药店必须凭处方销售的药品类别包括（）A.抗菌药物（注射剂、口服限制级抗菌药）B.医疗用毒性药品、第二类精神药品C.抗病毒药物（如抗流感病毒的奥司他韦、抗乙肝病毒药物）D.肿瘤治疗药物、降血压降血糖类处方药物答案：ABCD解析：上述类别均属于处方药管理范畴，必须凭医师处方销售，其中第二类精神药品处方需单独留存，保存期限不少于2年。3.下列药品销售服务行为中，违反《药品管理法》《消费者权益保护法》的有（）A.故意夸大药品疗效，误导消费者购买高价药品B.明知消费者无购药指征，仍向其推荐处方药谋取利益C.将临近有效期药品向消费者明确告知有效期后低价销售D.搭配销售消费者无需求的保健产品，强制搭售答案：ABD解析：临近有效期药品在明确告知消费者有效期信息、保证药品质量的前提下可合法促销；夸大宣传、无指征荐药、强制搭售均属于违法违规行为。4.药品零售企业温湿度监测记录要求，下列说法正确的有（）A.每日上、下午各进行一次温湿度记录，记录时间间隔不得少于6小时B.冷链药品储存环境需24小时连续温度监测，温度记录间隔不得超过10分钟C.温湿度记录需真实、准确，不得涂改，保存期限不少于5年D.温湿度超出规定范围时，需及时采取调控措施，记录调控时间、措施、效果答案：ABCD解析：温湿度管理是GSP核心要求，冷链药品储存、运输全过程需保持2-8℃，出现温度异常时需立即排查原因，评估对药品质量的影响。5.针对老年购药群体，药店员工需要提供的适老化服务包括（）A.用大号字体标注药品用法用量、注意事项，避免小字说明B.主动告知用药禁忌、常见不良反应，反复提醒服药时间与剂量C.对行动不便的老人提供送药上门服务，协助完成医保电子凭证激活、结算D.向老人明确区分药品、保健食品、医疗器械的差异，避免被虚假宣传误导答案：ABCD解析：2026年零售药店适老化服务规范要求，针对65岁以上老年群体需提供清晰易懂的用药指导、便民结算、上门服务等保障措施，提升老年群体购药便利性。6.下列关于零售药店网络售药的说法，符合2025年《药品网络销售监督管理办法》要求的有（）A.网络销售药品应当符合线下经营一致的GSP要求，建立线上处方审核、药学服务制度B.疫苗、麻醉药品、精神药品等国家实行特殊管理的药品不得在网络上销售C.网络售药配送需符合药品储存运输要求，冷链药品需全程冷链配送D.网络售药页面需清晰展示药品注册证书、说明书，处方药销售需严格执行实名、处方审核要求答案：ABCD解析：药品网络销售坚持“线上线下一致”原则，处方药网络销售需做到“先方后药”，严禁“先药后方”“AI自动开方”等违规行为。7.下列药物服用期间需提示患者避免驾驶机动车、操作精密仪器的有（）A.含氯苯那敏、苯海拉明成分的复方感冒药B.地西泮、艾司唑仑等镇静催眠类药物C.含有可待因、右美沙芬成分的镇咳药物D.二甲双胍等口服降糖药物（常规剂量无低血糖风险）答案：ABC解析：氯苯那敏等抗组胺药、镇静催眠药、中枢性镇咳药可能引起嗜睡、头晕、反应力下降等不良反应，服药期间需避免高空作业、驾驶等行为；常规剂量二甲双胍无中枢抑制作用，不影响驾驶。8.医保定点零售药店需要在营业场所显著位置公示的信息包括（）A.医保定点医疗机构标识、医保政策宣传内容B.医保药品目录、药品销售价格C.医保违规行为举报投诉电话D.驻店药师资质信息、咨询服务台位置答案：ABCD解析：定点药店需严格执行医保信息公示制度，主动接受参保群众和医保部门监督，严禁隐瞒收费标准、误导参保人消费。9.零售药店在突发公共卫生事件（如流感、诺如病毒流行季）期间，应当遵守的经营行为规范包括（）A.保障相关防治药品、防护物资供应，不得囤积居奇、哄抬价格B.严格落实药品明码标价规定，不得捆绑搭售无关商品C.按照防疫要求做好营业场所消毒、工作人员健康监测D.及时向消费者宣传科学防控知识，不得传播虚假不实信息答案：ABCD解析：突发公共卫生事件期间，药店需承担物资保障、科普宣传责任，严格遵守价格监管要求，对哄抬药价、制售假劣药品的行为将依法从重处罚。10.药品不良反应报告制度要求，零售药店发现可能与用药有关的不良反应时，应当（）A.立即停止销售该批次可疑药品，封存相关库存B.详细记录不良反应发生情况、患者信息、用药情况C.通过国家药品不良反应监测系统及时上报，不得隐瞒D.配合药监部门、药品上市许可持有人开展不良反应调查答案：BCD解析：药店发现药品不良反应需及时上报，不得隐瞒，仅当确认药品存在质量问题时才需要暂停销售、封存库存，常规不良反应上报不需要直接停售。三、判断题（共15题，每题2分，总计30分，正确打√，错误打×）1.零售药店销售乙类非处方药时，不需要药学技术人员在岗指导，可由普通营业员直接销售。（×）答案：解析：乙类非处方药虽安全性较高，但仍需药学技术人员在岗提供必要的用药咨询服务，不得无药学人员值守营业。2.药品上市许可持有人委托零售药店回收家庭过期药品时，药店可有偿回收过期药品并重新包装销售。（×）答案：解析：过期药品属于劣药，严禁回收后二次销售，回收的过期药品需在监管部门监督下统一销毁。3.为怀孕期女性推荐感冒用药时，应优先推荐含阿司匹林、利巴韦林成分的复方制剂，退热效果好。（×）答案：解析：阿司匹林孕期使用可能增加胎儿畸形、出血风险，利巴韦林有明确致畸性，孕期禁用，孕期退热可选择对乙酰氨基酚，需严格遵医嘱使用。4.零售药店销售中药饮片时，应当做好饮片炮制、调配记录，中药饮片装斗前需做质量复核，不得错斗、串斗。（√）答案：解析：中药饮片调剂需严格执行审方、调配、复核、发药流程，每剂药误差不得超过±5%，毒性中药饮片需按特殊药品管理要求双人复核。5.消费者购买的药品只要未开封，在不影响二次销售的情况下可无条件退换。（×）答案：解析：药品属于特殊商品，除药品质量原因外，一经售出不得退换，避免退换过程中药品储存不当、被篡改后流入市场引发质量风险。6.2026年起，全国所有医保定点零售药店均需支持医保电子凭证、社保卡、现金等多种支付方式，不得拒绝老年人使用现金支付。（√）答案：解析：根据人民币管理及适老化服务要求，任何经营主体不得拒收现金，医保定点药店需保留传统结算通道，便利老年群体购药。7.服用蒙脱石散时，需与其他药物间隔1-2小时服用，避免蒙脱石散吸附其他药物影响吸收疗效。（√）答案：解析：蒙脱石散具有层状结构和吸附作用，与其他药物同服会降低其他药物的生物利用度，需间隔足够时间服用。8.药店员工可根据消费者的症状，直接为其推荐抗菌药物治疗细菌性感染，无需医生处方。（×）答案：解析：所有抗菌药物均属于处方药管理范畴，必须凭医师处方销售，严禁无指征、无处方推荐使用抗菌药物，避免抗菌药物滥用。9.冷藏药品到货验收时