火灾应急疏散演练脚本

火灾应急疏散演练脚本一、演练筹备工作（一）演练组织架构及职责本次演练适用于建筑面积10000㎡以上、层高12层及以上的写字楼、产业园区、企事业单位办公楼，共设置7个专项工作组，人员配置及职责明确如下：1.总指挥部人员配置：总指挥1人（单位/物业主要负责人）、副总指挥1人（安全管理分管负责人）核心职责：负责演练全流程的统筹决策，下达预案启动、疏散开展、演练终止、复盘总结等核心指令，处置演练过程中的突发异常情况，对接外部消防、医疗等专业机构。2.通讯协调组人员配置：组长1人（行政/客服主管）、成员2人（行政/客服专员），配备专用对讲机4台、应急通讯录1份、外部单位联络清单1份核心职责：①第一时间传达总指挥部的各项指令，确保所有工作组1分钟内收到指令并响应；②全程记录演练过程中的所有告警、请示、指令信息，形成完整台账；③提前对接辖区消防救援站、社区卫生服务中心，告知演练时间、地点、规模，必要时邀请专业人员到场指导；④演练结束后2个工作日内完成通讯台账整理，提交总指挥部。3.疏散引导组人员配置：按每层2人配置，地下空间每层额外增设1人，全员经消防安全培训考核合格后上岗，配备反光背心、哨子、手持扩音器、强光手电筒、对讲机各1套核心职责：①收到疏散指令后1分钟内到达指定值守点位：1人值守楼层消防楼梯入口，引导人员按规范动作疏散；1人巡查楼层所有区域，逐一敲门确认办公室、卫生间、茶水间、储物间无遗留人员；②严格落实疏散规则，劝阻人员乘坐电梯、返回取物、拥挤推搡等行为，优先协助孕妇、行动不便、患病人员撤离；③负责本楼层疏散收尾工作，确认无人员遗留后关闭楼层防火门，第一时间向疏散组组长报告楼层疏散情况；④配合人员清点工作，引导本楼层人员到指定集合点位就位。4.火情处置组人员配置：共8人，分为2个作战小组，全员持消防设施操作员证上岗，配备灭火防护服、防毒面具、干粉灭火器、灭火毯、破拆工具、排烟机、测温仪各2套核心职责：①接警后5分钟内到达起火点位，第一时间确认起火点电源是否切断、有无人员被困、过火面积、燃烧物类型等核心信息，同步上报总指挥部；②按照初期火灾处置规程开展灭火作业，确认明火完全扑灭后排查复燃风险，对起火点周边温度进行持续监测，温度降至常温且无烟雾残留后方可撤离；③配合消防救援机构到场后的火情侦查、处置工作，如实反馈起火原因、燃烧物、处置过程等信息；④演练结束后提交火情处置专项报告，列明处置过程中存在的问题、优化建议。5.医疗救护组人员配置：组长1人（持证医护人员）、成员3人（经急救培训的行政/物业人员），配备急救箱2个（含止血包、消毒用品、冷敷袋、烫伤膏、速效救心丸等常用药品）、氧气袋2个、轮椅1台、软担架1副核心职责：①演练前10分钟到达集合点待命，提前排查急救物资是否齐全有效；②疏散过程中接到人员受伤的求助信息后3分钟内到达现场，开展初步急救处置，伤情较重的第一时间联系120转运；③对疏散过程中出现呛咳、头晕、心慌等不适症状的人员提供临时诊疗服务，确认无大碍后方可允许其返回工作岗位；④演练结束后提交医疗处置专项报告，列明受伤人员情况、处置措施、后续建议。6.后勤保障组人员配置：组长1人（后勤主管）、成员4人（后勤/安保人员），配备演练标识牌、警戒带、饮用水、湿毛巾、应急照明设备若干核心职责：①演练前3天在单位公告栏、工作群、各楼层电梯口发布演练预通知，明确演练时间、告警信号、疏散路线、注意事项，对孕妇、高龄、患慢性病、行动不便的人员提前登记，制定“一人一策”的疏散方案；②演练前1天完成所有消防设施的排查调试，确保烟感报警器、手动报警按钮、声光报警器、应急广播、应急照明、疏散指示牌、消火栓、灭火器、排烟系统、电梯迫降功能100%完好有效；③演练前30分钟在各消防通道、电梯口、集合点设置演练标识，拉设警戒带，安排人员值守避免无关人员进入演练区域；④演练结束后负责现场清理，3个工作日内完成演练发现的消防设施损坏、标识缺失等隐患的整改工作。7.评估督导组人员配置：组长1人（第三方消防安全评估机构人员/单位内部安全监督员）、成员3人，配备摄像设备、计时设备、问题记录台账各1套核心职责：①全程跟踪演练各环节，准确记录预警响应、火情处置、疏散、人员清点各阶段的时间节点、存在问题，拍摄留存完整的影像资料；②对各工作组的履职情况进行评估，现场指出不规范操作行为并记录在案；③演练结束后1个工作日内形成演练评估报告，列明演练达标情况、存在的突出问题、整改要求、优化建议；④跟踪整改落实情况，对整改完成的隐患逐一核查销号。（二）演练基础参数设定本次演练参数结合GB25506-2010《消防控制室通用技术要求》、GB50016-2014（2018年版）《建筑设计防火规范》相关要求设定，具体如下：1.演练时间：202X年X月X日14:30-15:15，总时长45分钟，其中疏散实施阶段不超过15分钟2.演练场景：XX产业园区1号办公楼，建筑参数为地上12层、地下2层，建筑高度42.6米，总建筑面积12800㎡，现有入驻企业27家，日常在岗人员412人，配置东西2条独立消防疏散楼梯、1条地下空间专用疏散通道，消防设施配置符合国家标准要求3.火情设定：7层708室（科技公司运维机房，存放服务器12台、UPS电池组2组，易燃物为电路绝缘层、纸质运维档案），起火原因为电路过载引发绝缘皮自燃，初期过火面积约2㎡，起火后3分钟触发烟感报警器，事发时7层在岗人员62人，无人员被困，起火点周边无可燃易爆危化品4.疏散路线设定：1-6层人员走西侧消防楼梯、7-12层人员走东侧消防楼梯、地下1-2层人员走专用疏散通道，所有人员疏散至园区北侧空旷广场集合点（距离1号楼50米，处于全年主导风向上风向，无高空坠物风险），集合点按入驻企业划分27个固定点位，设置明显标识牌5.演练信号设定：火灾声光警报+应急广播播报为疏散启动信号，连续3次短鸣哨为疏散终止信号，应急广播播报“演练结束，有序返回”为返程信号二、演练全流程实施细则本次演练严格按时间节点推进，各环节动作、话术统一规范，具体如下：（一）预警启动阶段（14:30-14:32）1.14:30:00，7层708室兼职安全员张三发现机房冒烟，第一时间按下门口的手动火灾报警按钮，同时用对讲机向园区消控室报告，统一话术为：“消控室消控室，1号楼7层708机房冒烟，疑似电路起火，现场无人员被困，无明火大范围蔓延迹象，请知悉”2.14:30:20，消控室值班员李四接警后，第一时间查看7层烟感报警信息，确认报警点位准确，立即触发全楼火灾声光报警器，同步切换应急广播，统一播报内容为：“各位园区人员请注意，1号楼7层发生火情，现在启动应急疏散预案，请大家不要慌乱，不要乘坐电梯，不要携带大件物品，在疏散引导员的指引下沿就近消防通道有序撤离，请注意照顾身边的孕妇、老人及行动不便人员”，广播每间隔30秒重复播报1次，直至疏散结束3.14:31:00，消控室值班员向总指挥汇报警情，统一话术为：“报告总指挥，1号楼7层708室触发烟感及手动报警，现场人员反馈为电路起火，无人员被困，消防设施运行正常，是否启动火灾应急疏散预案，请指示”，总指挥回复统一话术为：“立即启动预案，各工作组按职责就位开展工作”4.14:31:30，通讯协调组将总指挥指令同步传达至所有工作组，各工作组人员1分钟内到达指定点位，消控室同步完成电梯迫降、非消防电源切断、应急照明及排烟系统启动操作。（二）初期火情处置阶段（14:32-14:35）1.14:32:00，火情处置组2个小组携带装备从消控室出发，沿消防楼梯前往7层起火点2.14:34:40，火情处置组到达7层708室门口，首先安排2人在楼道口设置警戒，禁止无关人员进入，剩余6人进入现场排查：首先确认机房总电源已切断，随后检查燃烧情况，发现初期明火已被现场安全员用灭火毯扑灭，过火面积约1.8㎡，现场残留少量烟雾，无人员伤亡3.14:35:00，火情处置组组长向总指挥汇报处置情况，统一话术为：“报告总指挥，7层起火点明火已完全扑灭，过火面积约1.8㎡，无人员伤亡，现场残留烟雾正在用排烟机驱散，经排查无复燃风险，是否启动全员疏散，请指示”，总指挥回复统一话术为：“立即启动全员疏散，疏散引导组严格落实楼层排查要求，确保不漏一人”（三）全员疏散引导阶段（14:35-14:48）1.14:35:10，各楼层疏散引导员启动疏散引导工作：①楼梯口值守引导员吹响哨子，手持扩音器引导楼层人员有序进入消防楼梯，统一话术为：“请大家用湿毛巾或衣袖捂住口鼻，弯腰低姿前进，不要拥挤，不要乘坐电梯，不要返回取物品”；②楼层巡查引导员逐一排查所有办公室、卫生间、茶水间、储物间，敲门喊话统一话术为：“应急疏散演练，请立即携带随身物品撤离”，确认房间无人后关闭房门并张贴“已排查”标识2.14:38:00，7层巡查引导员发现提前报备的腿部受伤员工王五仍在工位，立即呼叫2名同事协助，用软担架将其沿东侧消防楼梯转运，14:43:00转运至集合点，移交医疗救护组看护3.14:42:00，1-6层人员全部疏散至集合点，按所属企业点位就位；14:46:00，7-12层人员全部疏散至集合点；14:47:00，地下1-2层人员全部疏散至集合点4.14:47:30，各楼层疏散引导员完成楼层二次排查，确认无人员遗留后向疏散组组长报告，疏散组组长向总指挥汇报：“报告总指挥，1号楼所有楼层已排查完毕，无遗留人员，所有人员已全部疏散至集合点，请指示”（四）人员清点及情况汇总阶段（14:48-14:55）1.14:48:00，各企业安全员开始清点本单位人员，14:52:00完成清点，27家企业共412人全部到位，无人员遗漏，各企业安全员将清点结果上报至疏散引导组汇总2.14:52:30，医疗救护组汇报人员受伤情况：本次演练共出现3例轻微不适情况，其中2人因吸入少量烟雾出现轻微呛咳，经吸氧休息后已恢复正常；1人疏散时不慎崴脚，经冷敷处理后无大碍，无人员重伤或需要送医情况3.14:53:00，火情处置组完成起火点二次排查，确认现场温度已降至常温、无烟雾残留、无复燃风险，向总指挥汇报：“报告总指挥，起火点二次排查完毕，无复燃风险，现场已清理完成，请指示”4.14:54:00，通讯协调组汇报外部对接情况：已将演练进展告知辖区消防救援站、社区卫生服务中心，无异常情况需要支援（五）复盘总结阶段（14:55-15:15）1.14:55:00，总指挥通过集合点扩音器宣布疏散演练完成，通报本次演练的整体情况：本次演练从预警启动到全员疏散完成共耗时17分30秒，较预设目标超出2分30秒，整体符合预期，无人员伤亡2.14:58:00，评估督导组通报本次演练发现的问题：①3层有2名员工中途返回工位取手机，导致3层疏散时间延误1分10秒；②8层巡查引导员未排查男卫生间，遗留1名正在如厕的员工，后续由补位引导员发现并引导撤离，延误2分钟；③地下1层有1处疏散指示牌损坏不亮，影响人员疏散路线判断；④部分员工疏散时未按要求低姿捂口鼻，存在违规行为3.15:05:00，总指挥下达整改要求：①后勤保障组3个工作日内完成地下1层损坏疏散指示牌的更换，对所有消防设施再次开展全面排查；②各入驻企业1周内组织本单位员工开展消防安全及疏散知识专项培训，重点强调疏散过程中严禁返回取物的要求，培训覆盖全部在岗人员；③疏散引导组1周内完成引导员的专项培训，明确楼层排查的全部区域，建立“双人交叉排查”机制，避免遗漏人员；④1个月后组织开展抽查性疏散演练，验证整改效果4.15:12:00，总指挥宣布演练结束，应急广播播报“本次演练已全部结束，请大家有序返回工作岗位”，疏散引导组引导人员有序返回楼内，后勤保障组清理现场。三、演练特殊情况处置规则演练过程中如出现以下特殊情况，须第一时间按规则处置，避免发生安全事故：（一）真实火情处置规则演练过程中如接到真实火情报警，总指挥立即下达“终止演练，按真实火灾预案处置”的指令，通讯协调组第一时间拨打119报警，疏散引导组加快疏散速度，火情处置组立即前往真实起火点位开展处置，医疗救护组随时待命处置受伤人员，所有人员必须服从指挥，严禁擅自行动。（二）疏散意外处置规则疏散过程中如出现人员摔倒、踩踏等意外情况，附近引导员立即吹响哨子，指挥周边人员避让，第一时间将受伤人员转移至安全区域，同时报医疗救护组到场处置，如情况严重立即暂停疏散，待意外处置完毕后再恢复疏散。（三）设施故障处置规则疏散过程中如出现消防楼梯堵塞、应急照明失效等设施故障，引导员立即引导人员切换至备用疏散路线，同时报后勤保障组到场处置，第一时间清理堵塞物、启用临时应急照明设备。（四）人员不配合处置规则对疏散过程中拒不服从指挥、擅自返回取物、故意拥挤推搡的人员，引导员第一时间进行劝阻，劝阻无效的交由安保人员强制带离疏散通道，避免影响整体疏散秩序，事后对相关人员进行通报批评及专项培训。四、演练考核及长效机制（一）演练考核指标本次演练严格按以下量化指标考核，未达标项须限期整改：1.预警响应指标：消控室接警到发布应急广播的