2026年社工社区反诈科普落地实操考试练习题及答案

2026年社工社区反诈科普落地实操考试练习题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据2025年民政部、公安部联合印发的《社区反诈科普落地工作规范》，社区对60岁以上独居老人、有被骗史老人等高危群体的上门反诈宣讲最低频次要求是？A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次2.群众遭遇电信诈骗后，第一时间申请紧急止付应拨打的专用热线是？A.110B.12345C.96110D.123153.下列属于AI换脸诈骗典型识别要点的是？A.视频中对方容貌和亲友完全一致B.对方要求转账且禁止告知其他家属C.视频通话时长超过5分钟D.对方能准确说出你的姓名4.针对社区新业态从业人员（外卖骑手、网约车司机等）的反诈科普，核心宣传内容不包括？A.数字人民币垫付刷单诈骗B.无抵押低息网贷诈骗C.高薪招聘求职诈骗D.民族资产解冻类诈骗5.社区出租屋新入住流动人员的反诈宣教最晚完成时限是？A.入住当天B.入住后3天内C.入住后7天内D.入住后15天内6.国家反诈中心APP哪项功能可实现对AI诈骗、虚假投资链接的自动拦截？A.来电预警B.APP自查C.风险查询D.我要举报7.下列关于数字人民币诈骗的说法，正确的是？A.数字人民币转账需要提供验证码B.官方工作人员会要求用户划转数字人民币到“安全账户”C.数字人民币“垫付返利”“刷单赚佣金”均为诈骗D.数字人民币可以直接兑换外币高收益理财8.社区反诈科普工作要求的实有人口知晓率2026年最低达标值是？A.85%B.90%C.95%D.98%9.接到自称公检法工作人员电话，要求你转账到“安全账户”核查资产，下列处理方式错误的是？A.立即拨打96110核实B.按照对方要求转账避免被拘留C.告知社区社工或民警D.拒绝透露银行卡号、验证码信息10.针对社区12-16岁未成年人群体，反诈科普的重点内容是？A.养老诈骗B.游戏账号交易、虚假追星福利诈骗C.以房养老诈骗D.工程投资诈骗11.社区四级反诈应急响应的正确流程是？A.楼栋长上报→网格员处置→社工跟进→民警联动B.群众上报→民警处置→社工跟进→楼栋长通知家属C.网格员上报→社工处置→民警联动→楼栋长安抚D.群众上报→社工处置→楼栋长跟进→民警联动12.下列哪项不属于社区反诈阵地建设的标配内容？A.单元楼电梯反诈语音播报B.快递网点包裹反诈贴纸C.小区出入口反诈宣传栏D.每户安装反诈监控摄像头13.群众遭遇诈骗报案后，下列社工做法错误的是？A.把被骗群众的信息发到业主群警示他人B.安抚群众情绪，协助整理报案证据C.跟进止付挽损进度，定期回访D.为被骗群众做好隐私保护14.下列哪种情况不属于高风险诈骗预警场景？A.独居老人连续3天接到陌生境外电话B.年轻人手机上安装3个以上非正规理财APPC.业主群有人发布“兼职刷单日赚300”的信息D.家长收到学校老师微信通知收校服费15.社区反诈科普活动的群众参与激励机制，优先采用的方式是？A.现金奖励B.米面油、购物卡、便民服务券等实用物资奖励C.颁发荣誉证书D.减免物业费单项选择题参考答案及解析1.答案：B。解析：规范明确要求高危群体每季度至少1次上门宣讲，有被骗史的老人每月跟进1次，兼顾宣教精度和社工工作负荷，符合社区实操要求。2.答案：C。解析：96110是全国统一反诈专用热线，可直接对接反诈中心申请止付，比110转接流程节省15-20分钟处置时间，是实操中优先选择的止付渠道。3.答案：B。解析：AI换脸可实现1:1复刻亲友容貌，甚至能模拟部分日常动作，但所有AI诈骗最终都会指向“转账、保密”要求，这是核心识别要点。4.答案：D。解析：民族资产解冻类诈骗主要针对老年群体，新业态从业人员高频遭遇的是刷单、网贷、求职类诈骗，宣教需精准匹配群体特征。5.答案：B。解析：流动人员是诈骗高发群体，要求新入住3天内完成宣教，实现“入住即触达”，避免流动人员刚入住就遭遇租房、求职类诈骗。6.答案：A。解析：来电预警功能可自动拦截诈骗电话、虚假链接、AI克隆语音来电，是普通用户最常用的防护功能，社工上门宣教需协助所有群众开通该功能。7.答案：C。解析：数字人民币转账无需验证码，官方不会要求用户划转资金到安全账户，也没有高收益理财产品，所有要求垫付数字人民币返利的均为诈骗。8.答案：D。解析：2026年全国社区反诈工作要求实有人口知晓率不低于98%，发案率同比下降不低于30%，是考核社工反诈工作成效的核心指标。9.答案：B。解析：公检法机关不存在“安全账户”，也不会通过电话要求群众转账，凡是有此类要求的均为诈骗。10.答案：B。解析：未成年人群体上网时间长，高频接触游戏账号交易、虚假粉丝福利、免费领皮肤等诈骗类型，是宣教重点。11.答案：A。解析：四级响应机制明确楼栋长是前端触角，第一时间发现线索上报，网格员就近处置，社工跟进宣教，民警对接案件处置，处置效率最高。12.答案：D。解析：安装监控摄像头涉及隐私问题，不属于标配阵地内容，其余三项均为2026年社区反诈阵地建设的硬性要求。13.答案：A。解析：泄露被骗群众隐私会造成二次伤害，社工需保护群众个人信息，发布警示案例时需做匿名处理。14.答案：D。解析：家长收到老师收校服费的通知如果是来自官方家校群、明确有学校公章通知的不属于高风险场景，其余三项均需重点核实。15.答案：B。解析：实用物资奖励群众接受度最高，参与意愿最强，现金奖励成本高、荣誉证书激励性不足，减免物业费不符合物业管理制度。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.下列属于2024年以来新增的新型电诈类型的有？A.AI换脸冒充亲友诈骗B.数字人民币垫付刷单诈骗C.虚拟数字人带货诈骗D.AI助学贷诈骗2.社区反诈科普的重点高危人群包括？A.60岁以上独居老人B.16岁以下未成年人C.外卖骑手、网约车司机等新业态从业人员D.新入住流动人员3.群众遭遇AI换脸诈骗后，核实对方身份的有效方式包括？A.拨打对方常用手机号核实B.视频提问3个只有亲友知晓的私密问题C.联系共同亲友确认对方近况D.按照对方要求转账小额资金验证身份4.社区反诈线上宣传阵地包括？A.业主微信群、租户群每日推送反诈案例B.社区视频号更新本土反诈短视频C.楼栋电梯语音播报反诈提示D.社区公众号每周推送反诈知识问答5.下列关于“以房养老”诈骗的说法，正确的有？A.凡是要求抵押房产兑换“养老补贴”的均为诈骗B.社区推荐的以房养老产品没有风险C.办理养老相关金融业务必须有子女陪同D.遇到疑似以房养老诈骗可第一时间联系社区社工核实6.社工上门开展反诈宣讲的标准流程包括？A.出示工作证表明身份B.查看群众是否开通国家反诈中心APP预警功能C.讲解近期高发的诈骗类型D.收集群众的银行卡号、密码等信息做风险排查7.针对社区外卖骑手群体的反诈宣传激励措施，合理的有？A.为参与反诈宣传的骑手发放餐饮满减券、免费洗车券B.评选优秀骑手反诈宣传员，给予现金奖励C.要求骑手必须每天发3条反诈朋友圈D.给骑手餐箱张贴反诈贴纸，送餐时同步发放反诈宣传单8.社区反诈应急演练的常规场景包括？A.独居老人要去银行给“孙子”转账B.年轻人遭遇刷单诈骗要追加投入C.业主接到冒充公检法的电话要透露验证码D.群众捡到银行卡要交给社区9.下列属于诈骗话术的有？A.“我是领导，现在给我转10万到这个账户，明天还给你”B.“你的快递丢了，我们给你双倍赔偿，需要你提供验证码”C.“我们是社保局的，你的社保账户冻结了，需要转钱到安全账户解冻”D.“你涉嫌洗钱，现在需要把所有资产转到公检法的安全账户核查”10.社工协助被骗群众报案时，需要准备的材料包括？A.转账记录、银行流水B.和诈骗分子的聊天记录、通话记录C.涉诈APP、链接的截图D.被骗群众的身份证、银行卡多项选择题参考答案及解析1.答案：ABCD。解析：四类均为近2年依托AI技术、数字人民币普及、直播带货、助学贷款政策等热点衍生的新型诈骗，是当前社区宣教的重点内容。2.答案：ABCD。解析：四类群体的诈骗发生率是普通群体的3-5倍，要求100%覆盖宣教。3.答案：ABC。解析：转账验证是诈骗分子的要求，不属于合法核实方式，其余三项均为有效核实手段，私密问题可包括童年乳名、上次家庭聚会的地点、老人的退休工资卡号等独有信息，AI诈骗无法破解。4.答案：ABD。解析：电梯语音播报属于线下阵地，其余三项均为线上宣传标配内容。5.答案：ACD。解析：任何以房养老产品都需经官方部门核实，社区推荐也需要家属共同确认，不能直接认定无风险。6.答案：ABC。解析：社工无权收集群众的银行卡号、密码等敏感信息，D选项违规。7.答案：ABD。解析：强制要求发朋友圈会引发骑手抵触，激励措施需以自愿为前提，其余三项均符合实操要求。8.答案：ABC。解析：捡银行卡不属于反诈演练场景，其余三项均为社区高频发生的诈骗处置场景。9.答案：ABCD。解析：四类均为典型诈骗话术，凡是涉及转账、提供验证码、安全账户的均为诈骗。10.答案：ABCD。解析：四类材料都是公安机关立案、止付的必备材料，社工需提前协助群众整理，提高报案效率。三、判断题（共5题，每题2分，共10分）1.96110来电可以不用接听，不会有影响。（）2.国家反诈中心APP会收集群众的个人隐私信息，可以不用安装。（）3.只要是熟人发的微信要求转账，都可以直接转，不需要核实。（）4.社区可以把被骗群众的真实姓名、被骗金额发到业主群警示其他居民。（）5.数字人民币是官方法定货币，不会被用来实施诈骗。（）判断题参考答案及解析1.答案：×。解析：96110是反诈预警电话，来电说明你或你的家人正在遭遇诈骗，必须第一时间接听。2.答案：×。解析：国家反诈中心APP严格按照国家隐私保护规定运行，不会泄露个人信息，是目前最有效的反诈防护工具。3.答案：×。解析：熟人微信账号可能被盗，也可能是AI克隆账号，凡是涉及转账的必须打视频电话核实。4.答案：×。解析：泄露被骗群众隐私属于违规行为，发布警示案例必须做匿名处理。5.答案：×。解析：当前已经出现大量利用数字人民币科普不到位的漏洞实施的刷单、返利类诈骗，需重点宣传防范。四、案例分析题（共2题，每题8分，共16分）1.案例：社区73岁独居老人王阿姨，上午接到一个视频电话，画面是她在加拿大读硕士的孙子，说自己酒后打架被警察抓了，需要交15万保释金，要求王阿姨不要告诉父母，否则会被遣返，王阿姨已经拿了存折准备去银行转账，楼栋长在小区门口碰到后第一时间上报给你，你作为负责反诈的社工，请问你该如何处置？2.案例：社区24岁网约车司机小张，最近刷短视频看到“数字人民币垫付做任务，返佣15%”的广告，已经投了3万元，现在平台显示需要再投8万元才能提现，小张准备找网贷平台借钱凑8万元，来社区开居住证明的时候顺口和你提了这件事，请问你该如何处置？案例分析题参考答案1.处置流程：①第一时间陪同王阿姨前往银行，拦阻转账操作，同时安抚其焦虑情绪，明确告知其遭遇的是AI换脸诈骗，不要轻信视频内容；②当场拨打王阿姨儿子的视频电话，或者联系孙子所在学校的留学生管理处，核实孙子的人身安全，破除诈骗话术；③现场用手机演示AI换脸操作流程，用社区反诈角的同类案例给王阿姨做科普，告知其凡是涉及转账的，必须和至少2名家属核实，不能相信“不许告诉家人”的要求；④帮王阿姨开通国家反诈中心APP来电预警功能，将其纳入高危重点关注名单，楼栋长每周上门探望1次，社工每季度上门宣讲1次；⑤将该案例做匿名处理后张贴到小区宣传栏，推送到业主群，警示其他老年居民。2.处置流程：①立即止损，明确告知小张这是新型数字人民币刷单诈骗，追加投入只会损失更多资金，绝对不能转账，也不能申请网贷；②陪同小张携带转账记录、聊天截图、平台页面截图等证据前往辖区派出所报案，同步拨打96110申请紧急止付，尽量挽回3万元损失；③给小张讲解当前针对新业态群体的高发诈骗类型，告知其所有要求垫付资金的“做任务、返利、刷单”均为诈骗，帮其开通反诈APP的短视频诈骗预警功能；④联动辖区3个网约车、外卖站点，1周内开展新业态群体反诈专场宣讲，推出“骑手反诈宣传员”激励计划，给参与宣传的从业人员发放加油券、洗车券等福利，扩大宣传覆盖面。五、实操方案设计题（共1题，14分）要求：结合2026年反诈工作要求，设计你所在社区的年度反诈科普落地实操方案，要求可落地、可考核、覆盖全人群，目标明确、措施具体。实操方案设计题参考答案一、工作目标2026年全年社区电诈发案率同比下降35%以上，实有人口反诈知晓率达98%以上，四类高危群体宣传覆盖率100%，被骗群众挽损率不低于65%，无超过50万元的大额诈骗案件发生。二、重点落地措施1.分层分类精准宣教：①银龄群体：每月举办1次“银龄反诈小课堂”，结合免费测血压、理发等便民服务开展，每次邀请社区民警讲解养老诈骗、AI诈骗等典型案例，给参与老人发放印有反诈口诀的购物袋、扇子，每季度完成所有独居老人上门宣讲全覆盖；②未成年人群体：联动辖区小学、幼儿园，每季度开展1次“小手拉大手”反诈亲子活动，包括情景剧演出、手抄报比赛、闯关游戏等，带动家长共同学习反诈知识；③新业态群体：每2个月到站点开展1次专场宣讲，重点讲解刷单、网贷、求职类诈骗，每个站点培养2名兼职反诈宣传员，负责日常科普；④流动人员：和所有出租屋房东签订《反诈宣教责任书》，新租客入住时房东发