2026年高职第一学年（空中乘务）应急处置阶段测试题及答案

2026年高职第一学年（空中乘务）应急处置阶段测试题及答案一、选择题（10题，每题3分，共30分）

1.在空中遇到紧急情况时，乘务员首先应该采取的措施是：

A.立即通知机长

B.向乘客分发应急设备

C.保持冷静并安抚乘客

D.检查应急设备是否完好

2.以下哪种情况下，乘务员不应该使用紧急广播：

A.飞机遇到恶劣天气

B.飞机出现机械故障

C.乘客行为不当

D.飞行高度突然下降

3.在紧急情况下，乘务员应该优先疏散的乘客是：

A.带小孩的乘客

B.购买了头等舱的乘客

C.穿着商务装的乘客

D.持有特殊证件的乘客

4.以下哪种物品不应该被带上飞机：

A.自行车零件

B.打火机

C.氧气瓶

D.简易急救包

5.在紧急情况下，乘务员应该使用哪种方式与地面控制中心联系：

A.手机

B.紧急电话

C.对讲机

D.微波炉

6.以下哪种情况下，乘务员应该立即执行灭火程序：

A.乘客情绪激动

B.飞机高度不稳定

C.机舱内出现烟雾

D.飞行员要求

7.在紧急情况下，乘务员应该使用哪种方式安抚乘客：

A.大声呵斥

B.冷静解释

C.指挥乘客行动

D.忽视乘客需求

8.以下哪种情况下，乘务员应该立即执行急救程序：

A.乘客呕吐

B.乘客受伤

C.乘客晕车

D.乘客争吵

9.在紧急情况下，乘务员应该优先保护的重要设备是：

A.空调系统

B.灭火器

C.紧急出口

D.通讯设备

10.以下哪种情况下，乘务员应该立即通知机长：

A.乘客吸烟

B.飞机遇到雷击

C.乘客携带违禁品

D.飞机高度上升

二、（一）多项选择题（5题，每题4分，共20分）

1.在紧急情况下，乘务员应该准备哪些应急设备：

A.灭火器

B.急救包

C.紧急出口

D.对讲机

E.紧急食品

2.以下哪些行为属于乘客不当行为：

A.吸烟

B.嚼口香糖

C.使用手机

D.喝酒

E.打架斗殴

3.在紧急情况下，乘务员应该采取哪些措施安抚乘客：

A.保持冷静

B.使用紧急广播

C.指挥乘客行动

D.安抚乘客情绪

E.保持机舱秩序

4.以下哪些情况需要立即执行灭火程序：

A.机舱内出现烟雾

B.乘客携带易燃物品

C.飞机高度不稳定

D.电池起火

E.油箱起火

5.在紧急情况下，乘务员应该优先疏散哪些乘客：

A.带小孩的乘客

B.老年乘客

C.持有特殊证件的乘客

D.受伤乘客

E.购买了头等舱的乘客

（二）判断题（5题，每题2分，共10分）

1.在紧急情况下，乘务员应该立即通知机长。（正确）

2.乘客携带违禁品时，乘务员应该立即没收。（正确）

3.在紧急情况下，乘务员应该优先保护重要设备。（正确）

4.乘务员应该使用紧急广播安抚乘客。（错误）

5.在紧急情况下，乘务员应该优先疏散受伤乘客。（正确）

三、（一）填空题（10题，每题2分，共20分）

1.在紧急情况下，乘务员应该使用______与地面控制中心联系。

2.乘务员应该优先疏散______的乘客。

3.在紧急情况下，乘务员应该使用______安抚乘客。

4.以下哪种物品不应该被带上飞机：______。

5.在紧急情况下，乘务员应该优先保护的重要设备是：______。

6.乘务员应该使用______执行灭火程序。

7.乘务员应该准备哪些应急设备：______。

8.在紧急情况下，乘务员应该采取哪些措施安抚乘客：______。

9.以下哪些情况需要立即执行灭火程序：______。

10.乘客携带违禁品时，乘务员应该立即：______。

（二）计算题（2题，每题5分，共10分）

1.飞机上有150名乘客，其中30名乘客需要优先疏散，乘务员应该优先疏散多少名乘客？

2.飞机上有5个紧急出口，每个出口可以疏散30名乘客，如果飞机上有200名乘客，需要疏散多少次？

四、综合题（2题，每题10分，共20分）

1.描述在紧急情况下，乘务员应该采取的步骤。

2.分析在紧急情况下，乘务员应该优先保护的重要设备及其原因。

五、材料分析题（1题，共20分）

某次飞行中，飞机遇到恶劣天气，机舱内出现烟雾，乘务员立即采取行动，使用紧急广播安抚乘客，并执行灭火程序。分析乘务员在紧急情况下的应对措施是否得当，并说明原因。

答案部分：

一、选择题

1.C

2.C

3.A

4.B

5.C

6.C

7.B

8.B

9.D

10.B

二、（一）多项选择题

1.A,B,C,D

2.A,C,D,E

3.A,B,D,E

4.A,B,D,E

5.A,B,C,D

（二）判断题

1.正确

2.正确

3.正确

4.错误

5.正确

三、（一）填空题

1.对讲机

2.带小孩

3.冷静解释

4.打火机

5.通讯设备

6.灭火器

7.灭火器，急救包，紧急出口，对讲机

8.保持冷静，使用紧急广播，指挥乘客行动，保持机舱秩序

9.机舱内出现烟雾，乘客携带易燃物品，电池起火，油箱起火

10.没收

（二）计算题

1.30名乘客

2.7次

四、综合题

1.在紧急情况下，乘务员应该采取的步骤包括：保持冷静，立即通知机长，使用紧急广播安抚乘客，检查应急设备，执行灭火程序，优先疏散乘客，保护重要设备，保持机舱秩序。

2.在紧急情况下，乘务员应该优先保护的重要设备是通讯设备，因为通讯设备可以帮助乘务员与地面控制中心联系，获取更多信息，并协调救援行动。

五、材料分析题

乘务员在紧急情况下的应对措施得当。首先