2026年退役军人事务员职业技能理论考试复习题库及答案

2026年退役军人事务员职业技能理论考试复习题库及答案一、单项选择题1.《中华人民共和国退役军人保障法》规定，退役军人的政治、生活等待遇与其（）挂钩。A.服役期间表现B.服役年限C.职级等级D.贡献大小2.退役军人保障工作坚持中国共产党的领导，坚持（）的方针。A.服务经济社会发展、服务国防和军队建设B.以人为本、分类保障C.精准施策、规范管理D.国家主导、社会参与3.退役军人安置地确定的原则是（）。A.只能回入伍时户籍所在地B.只能回配偶户籍所在地C.以其入伍地户籍所在地为主，兼顾其他D.以有抚养关系的子女户籍所在地为主4.义务兵和军士入伍前是机关、群团组织、事业单位或者国有企业人员的，退役后（）。A.只能选择自主就业B.只能选择复职C.可以选择复职，也可以选择自主就业D.必须退休5.对退役的军士，国家采取（）等方式妥善安置。A.退休、供养、复员、自主就业B.退休、转业、自主就业、安排工作C.逐月领取退役金、自主就业、安排工作、退休D.复员、转业、自主就业、供养6.退役军人教育培训所需经费，由（）保障。A.中央财政B.地方财政C.中央和地方共同财政D.退役军人个人承担部分7.参战退役军人，应当（）。A.优先安置B.随机安置C.正常安置D.滞后安置8.退役军人凭（）等有效证件，享受公共交通、文化优待。A.身份证B.退伍证C.退役军人优待证D.户口本9.县级以上人民政府设立退役军人服务中心，乡镇、街道、行政村和社区设立（），承担退役军人服务保障工作。A.退役军人服务站B.退役军人联络站C.退役军人咨询点D.退役军人之家10.退役军人移交接收过程中，发生其身份认定等问题的，由（）负责认定。A.公安机关B.退役军人事务部门C.原部队D.民政部门11.退役军人在退役后（）内，可以申请免费参加政府组织的职业技能培训。A.1年B.2年C.3年D.6个月12.符合条件的退役军人去世后，可以享受（）。A.丧葬补助B.抚恤金C.丧葬补助和抚恤金D.只有抚恤金，无丧葬补助13.退役军人保障法规定，国家建立（）机制。A.退役军人帮扶援助B.退役军人创业担保C.退役军人教育资助D.退役军人医疗救助14.军官退出现役，符合规定条件的，可以作（）安置。A.转业B.退休C.复员D.以上都是15.退役军人优待证由（）统一制发。A.省（自治区）退役军人事务厅B.退役军人事务部C.市级退役军人事务局D.县级退役军人事务局16.退役军人所在部队应当将退役军人移交安置地人民政府退役军人工作主管部门，并配合其做好工作，所需经费由（）承担。A.地方人民政府B.中央财政C.所在部队D.国家和部队共同17.义务兵服现役期满，根据部队需要和本人自愿，经批准可以选改为军士，其中，（）是选改的基础条件。A.政治考核B.体能考核C.服现役期满D.专业技术18.退役军人自主就业的，由安置地人民政府发给（）。A.退役金B.一次性补助金C.安置补助费D.住房公积金19.对退役军人的就业创业，国家提供（）等服务。A.税收优惠B.招聘服务C.创业孵化D.以上都是20.负责烈士褒扬工作的政府职能部门是（）。A.退役军人事务部门B.民政部门C.人社部门D.财政部门21.退役军人在服现役期间获得（）及以上奖励的，退役后应当按规定享受优待。A.嘉奖B.三等功C.优秀士兵D.通报表扬22.县级以上人民政府退役军人工作主管部门应当建立健全（）制度，为退役军人提供法律援助服务。A.法律咨询B.律师代理C.法律援助D.司法救助23.退役军人调整定期抚恤金标准，应当参照（）。A.全国平均工资水平B.当地平均工资水平C.全国城乡居民人均可支配收入水平D.物价指数24.退役军人报到时，安置地人民政府应当为其办理户口登记，并核发（）。A.户口本B.身份证C.居住证D.暂住证25.因战、因公致残的残疾退役军人因病死亡，其遗属享受的抚恤待遇是（）。A.病故军人遗属抚恤待遇B.因公牺牲军人遗属抚恤待遇C.因战牺牲军人遗属抚恤待遇D.停止抚恤26.退役军人保障工作遵循（）的原则。A.分类保障B.精准施策C.规范管理D.以上都是27.接收安置单位对退役军人应当（）。A.随意安排岗位B.及时安排岗位C.拖延安排岗位D.降级安排岗位28.退役军人教育培训应当以提高（）为目标。A.学历层次B.职业技能C.就业创业能力D.综合素质29.各类学校、培训机构在承接退役军人教育培训任务时，应当（）。A.收取部分费用B.收取全额费用C.免费或优惠D.由退役军人自费30.退役军人创业，可以申请（）。A.创业担保贷款B.税收减免C.场地支持D.以上都是31.退役军人的政治待遇落实主要包括（）。A.参加组织生活B.阅读文件C.听取报告D.以上都是32.退役军人事务员在走访慰问中，应重点了解退役军人的（）。A.思想动态B.生活状况C.困难诉求D.以上都是33.退役士兵安置工作主管部门应当根据（）制定年度退役士兵安置计划。A.部队需求B.退役士兵人数和安置地实际情况C.退役士兵意愿D.用人单位编制34.伤残退役军人享受的医疗优待不包括（）。A.优先挂号B.优先就诊C.优先取药D.全免医疗费35.退役军人档案移交时，应当（）。A.涂改部分内容B.保持真实、完整C.隐瞒处分记录D.只保留奖励记录36.退役军人在享受优待时，应当（）。A.出示优待证B.出示退伍证C.出示身份证D.口头说明37.退役军人信访工作应当遵循（）原则。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法及时就地解决问题D.以上都是38.退役军人服务中心（站）应当建立（）制度。A.首问负责B.限时办结C.服务承诺D.以上都是39.对分散安置的残疾退役军人，护理费的发放标准由（）制定。A.国务院B.省级人民政府C.市级人民政府D.县级人民政府40.退役军人保障法规定，每年（）为中国人民解放军建军节。A.7月1日B.8月1日C.10月1日D.9月3日二、多项选择题1.退役军人保障工作的基本原则包括（）。A.坚持中国共产党的领导B.坚持为经济社会发展服务、为国防和军队建设服务的方针C.坚持以人为本、分类保障、精准施策、规范管理的原则D.坚持国家主导、社会参与的原则2.退役军人的安置方式主要有（）。A.自主就业B.安排工作C.逐月领取退役金D.退休E.供养3.退役军人享受的教育优待包括（）。A.考试加分B.免试入学C.学费减免D.助学金支持4.退役军人事务部门的主要职责包括（）。A.退役军人安置B.退役军人就业创业促进C.退役军人抚恤优待D.烈士褒扬及纪念活动E.退役军人权益维护5.退役军人优待证的使用范围包括（）。A.参观游览公园、博物馆、名胜古迹B.乘坐公共交通工具C.就医优先D.金融优惠服务6.退役军人就业创业享受的税收优惠政策，其减免税种包括（）。A.增值税B.城市维护建设税C.教育费附加D.地方教育附加E.个人所得税7.退役士兵符合下列条件之一的，由人民政府安排工作（）。A.士官服现役满12年的B.服现役期间平时荣获二等功以上奖励的C.服现役期间战时荣获三等功以上奖励的D.是烈士子女的E.因战致残被评定为5级至8级残疾等级的8.退役军人服务保障体系“五有”要求是指（）。A.有机构B.有编制C.有人员D.有经费E.有保障9.退役军人思想政治工作内容包括（）。A.加强党的领导B.开展党史学习教育C.宣传退役军人先进典型D.维护退役军人合法权益10.退役军人帮扶援助的情形包括（）。A.退役后失业导致生活困难B.因重大疾病导致生活困难C.因意外事故导致生活困难D.家庭遭遇自然灾害11.退役军人档案管理应当做到（）。A.安全保密B.规范管理C.方便利用D.定期销毁12.退役军官安置地一般按照（）确定。A.本人原籍B.入伍地C.配偶户籍所在地D.父母户籍所在地13.退役军人抚恤优待对象包括（）。A.烈士遗属B.因公牺牲军人遗属C.病故军人遗属D.现役军人E.退役军人14.退役军人服务中心（站）的服务功能包括（）。A.政策咨询B.信息采集C.接待走访D.权益维护E.就业帮扶15.退役军人参加适应性培训的内容主要包括（）。A.形势政策教育B.心理调适C.职业规划D.法律法规16.退役军人受到表彰奖励的类型包括（）。A.退役军人模范B.退役军人工作先进单位C.退役军人工作先进个人D.优秀退役军人17.退役军人医疗保障主要包括（）。A.基本医疗保险B.补充医疗保险C.医疗救助D.优抚医疗补助18.退役军人住房优待措施包括（）。A.优先配租公租房B.购房贷款优惠C.住房公积金支持D.免费住房19.退役军人事务员在接待来访时，应当做到（）。A.热情接待B.耐心倾听C.详细记录D.及时反馈20.关于退役军人的社会保险关系转移接续，下列说法正确的是（）。A.军人退役时，社会保险关系由军队后勤机关转移至安置地社会保险经办机构B.退役士兵服现役年限视同缴费年限C.养老保险和医疗保险需要转移接续D.失业保险不需要转移三、判断题1.退役军人保障法规定，所有退役军人都必须由政府安排工作。（）2.退役军人的安置地可以由退役军人随意选择。（）3.退役军人优待证丢失后，可以补办。（）4.退役军人自主就业的，不再享受政府的就业服务。（）5.退役军人在服役期间获得的立功奖章，退役后应当归还部队。（）6.退役军人事务部门应当公开退役军人安置信息，接受社会监督。（）7.退役士兵安置原则是“分类安置、对口安置、精准安置”。（）8.退役军人去世后，其家属不再享受任何优待。（）9.退役军人参加教育培训，只能选择职业技能培训，不能选择学历教育。（）10.退役军人事务员在处理信访事项时，可以简单粗暴，只要结果正确即可。（）11.烈士纪念设施保护范围内的土地和设施，任何单位和个人不得侵占。（）12.退役军人申请法律援助，不受经济困难条件的限制。（）13.退役士兵的退役金标准由国家统一制定，各地不得调整。（）14.退役军人创业，只能享受一次税收优惠政策。（）15.退役军人服务中心（站）可以拒绝为非本辖区户籍的退役军人提供服务。（）16.退役军人在服现役期间被开除军籍的，不享受退役军人待遇。（）17.退役军人安置工作属于政府行为，用人单位无权拒绝接收。（）18.退役军人信息采集是常态化工作，随时可以申请。（）19.伤残军人等级评定后，等级永远不变。（）20.退役军人事务员应当熟悉各类退役军人政策法规，为服务对象提供准确咨询。（）21.退役军官转业后，其职务等级对应的工资待遇应当保持不变。（）22.退役军人享受的抚恤金标准应当随着经济社会发展逐步提高。（）23.退役军人走访慰问工作，只在春节和八一建军节期间进行。（）24.退役军人可以自愿加入退役军人社会组织。（）25.退役军人保障法适用于所有中国人民解放军建制内的退役军人。（）26.退役士兵安置计划一经下达，必须严格执行，不得随意变更。（）27.退役军人自主创业的，政府可以提供经营场所支持。（）28.退役军人医疗保障只针对残疾退役军人，普通退役军人不享受。（）29.退役军人事务部门应当与公安、民政、人社等部门建立信息共享机制。（）30.退役军人对安置结果有异议的，可以申请行政复议。（）四、填空题1.《中华人民共和国退役军人保障法》于____年____月____日起施行。2.退役军人保障工作坚持____、____、____、____的原则。3.退役军人的政治、生活等待遇与其服役期间所作贡献挂钩。国家建立参战退役军人____机制。4.义务兵和军士退出现役，符合安置条件的，由安置地人民政府____，保障其第一次就业。5.退役军官安置方式主要包括____、____、____和复员。6.退役军人自主就业的，由安置地人民政府发给____。7.退役军人教育培训分为适应性培训、____和____。8.国家健全退役军人服务体系，建立健全____的服务保障机制。9.退役军人凭退役军人优待证等有效证件，在游览参观、乘坐公共交通工具等方面享受____。10.退役军人在服现役期间获得功勋荣誉表彰的，退役后按规定享受____。11.县级以上人民政府退役军人工作主管部门应当会同有关部门建立____联动机制，为退役军人提供法律援助服务。12.退役军人移交接受过程中，发生其身份认定等问题的，由____负责认定。13.退役士兵安置工作主管部门应当根据退役士兵人数和安置地实际情况，制定____。14.退役士兵所在部队应当按照国家规定，及时将退役士兵档案移交安置地人民政府退役士兵安置工作主管部门，并配合做好工作，所需经费由____承担。15.国家建立退役军人帮扶援助机制，在养老、医疗、住房等方面，为生活困难的退役军人提供____。16.退役军人调整定期抚恤金标准，应当参照全国城乡居民人均可支配收入水平，并建立____机制。17.退役军人的抚恤优待资金实行____管理。18.退役军人服务中心（站）应当加强____建设，提高服务保障能力。19.退役军人信访工作应当坚持____、____、依法及时就地解决问题与疏导教育相结合的原则。20.退役军人事务员应当具备良好的政治素质、业务素质和____能力。五、简答题1.简述《中华人民共和国退役军人保障法》中规定的退役军人安置原则。2.退役军人可以享受哪些就业创业优待政策？3.退役军人服务中心（站）的主要职责是什么？4.简述退役军人抚恤优待的主要内容。5.退役士兵符合哪些条件时，由人民政府安排工作？6.退役军人事务员在接待退役军人来访时应注意哪些礼仪规范？7.简述退役军人信息采集的范围和目的。8.如何做好退役军人的思想政治工作？9.退役军人教育培训主要包括哪些类型？10.简述退役军人“阳光安置”机制的主要内容。六、案例分析题1.案例背景：退役军人张某，男，35岁，2010年入伍，2022年以自主就业方式退出现役，服役期间荣立三等功一次。退役后回到家乡某县，打算利用退役金和积蓄开一家餐饮店。他在办理营业执照时遇到了困难，且对税收优惠政策不了解，情绪比较焦急，来到县退役军人服务中心咨询。问题：(1)作为退役军人事务员，应如何接待张某并安抚其情绪？(2)请详细说明张某在创业过程中可以享受的具体优惠政策。(3)针对张某办理营业执照困难的问题，事务员应提供哪些具体帮助？2.案例背景：李大爷是烈士遗属，其子李某在2008年汶川抗震救灾中牺牲，被批准为烈士。李大爷现年78岁，体弱多病，老伴已故，独自生活，无固定收入来源，近期因腿脚不便就医困难。社区退役军人服务站在日常走访中了解到这一情况。问题：(1)李大爷作为烈士遗属，依法享受哪些抚恤优待？(2)社区退役军人服务站应针对李大爷的困难采取哪些帮扶措施？(3)如果李大爷需要申请医疗救助，办理流程是怎样的？3.案例背景：某单位在接收由政府安排工作的退役士兵王某时，以“编制已满”、“专业不对口”为由，拒绝接收王某，或者将其安排到工勤岗位，而王某在部队是班长，具备一定的管理能力，且该年度有管理岗位空缺。王某对此不满，认为单位未落实政策，到退役军人事务部门反映情况。问题：(1)该单位的做法是否违反了《退役军人保障法》？请说明理由。(2)退役军人事务部门应如何处理王某的投诉？(3)对于拒绝接收退役军人的单位，应承担什么法律责任？4.案例背景：退役军人陈某，2025年退役，在办理报到手续后，一直未找到合适工作，待业在家。陈某感到迷茫，觉得自己与社会脱节，产生焦虑情绪。乡镇退役军人服务站工作人员在走访中发现陈某的情况。问题：(1)陈某目前的心理状态属于哪类常见问题？(2)退役军人服务站应如何帮助陈某进行心理调适？(3)针对陈某的就业需求，服务站可以提供哪些具体的就业服务？5.案例背景：赵某是一名伤残退役军人，因战致残，残疾等级为六级。他在乘坐市内公共交通时，被司机要求出示残疾人证才能享受免费乘车待遇，赵某只带了退役军人优待证，司机拒绝其免费乘车。赵某认为受到了歧视，事后拨打热线电话投诉。问题：(1)赵某凭退役军人优待证是否可以免费乘坐市内公共交通？依据是什么？(2)司机的要求是否合理？为什么？(3)退役军人事务部门接到投诉后，应如何协调处理此类问题？参考答案一、单项选择题1.D2.A3.C4.C5.C6.C7.A8.C9.A10.B11.A12.C13.A14.D15.B16.C17.C18.B19.D20.A21.B22.C23.C24.A25.A26.D27.B28.C29.C30.D31.D32.D33.B34.D35.B36.A37.D38.D39.B40.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABCD6.ABCD7.ABCDE8.ABCDE9.ABCD10.ABCD11.ABC12.ABCD13.ABCE14.ABCDE15.ABCD16.ABCD17.ABCD18.ABC19.ABCD20.ABC三、判断题1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.√8.×9.×10.×11.√12.√13.√14.×15.×16.√17.√18.√19.×20.√21.×22.√23.×24.√25.√26.√27.√28.×29.√30.√四、填空题1.2021112.以人为本、分类保障、精准施策、规范管理3.特别优待4.安排工作5.转业、退休、逐月领取退役金6.一次性补助金7.职业技能培训、学历教育8.上下贯通、军地协调9.优待10.相应优待11.退役军人事务部门与司法行政等部门12.退役军人事务部门13.年度退役士兵安置计划14.所在部队15.临时性、专门性帮扶16.自然增长17.专款专用18.队伍19.属地管理、分级负责20.群众工作五、简答题1.答：《退役军人保障法》规定的退役军人安置原则主要包括：(1)分类安置原则：根据退役军人的身份、服役年限、贡献大小等不同情况，采取不同的安置方式。(2)回顾历史、立足现实、兼顾未来的原则：在制定安置政策时，既要考虑历史沿革，又要结合当前实际情况，同时兼顾长远发展。(3)国家主导、社会参与的原则：政府承担主体责任，同时鼓励社会各界参与退役军人安置工作。(4)妥善安置、各得其所的原则：确保退役军人得到合理安置，发挥其作用，实现其价值。2.答：退役军人就业创业优待政策主要包括：(1)税收优惠：退役军人自主创业可享受扣减增值税、个人所得税等税收优惠；企业招用退役军人也可享受相关税收扣减。(2)金融支持：退役军人可申请创业担保贷款，并享受财政贴息。(3)教育培训：退役军人可免费参加职业技能培训和适应性培训；参加学历教育享受学费减免和助学金支持。(4)就业服务：退役军人事务部门组织专场招聘会，提供职业介绍和职业指导。(5)公益性岗位：对就业困难的退役军人，政府开发公益性岗位予以托底安置。(6)场地支持：政府投资或与社会共建的创业孵化基地，优先接纳退役军人创业项目。3.答：退役军人服务中心（站）的主要职责包括：(1)协助开展退役军人政策宣传、信息采集、走访慰问等工作。(2)协助做好退役军人组织关系、社保关系转接等工作。(3)协助开展退役军人就业创业扶持、教育培训等工作。(4)协助做好退役军人信访接待、权益维护、帮扶援助等工作。(5)协助做好退役军人抚恤优待、褒扬纪念等工作。(6)建立健全退役军人服务台账，实行动态管理。4.答：退役军人抚恤优待的主要内容包括：(1)抚恤金：对残疾退役军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属发放抚恤金。(2)优待金：对义务兵家庭发放优待金。(3)医疗优待：享受优先挂号、就诊、取药、住院等服务，享受医疗补助。(4)交通优待：乘坐境内火车、轮船、长途公共汽车及民航班机享受优先购票、优先进站，部分享受减价优待。(5)文化优待：参观游览公园、博物馆、名胜古迹等享受减免门票。(6)教育优待：子女教育入学优先，本人参加教育培训享受优惠。(7)住房优待：申请公租房、住房补贴等享受优先照顾。5.答：退役士兵符合下列条件之一的，由人民政府安排工作：(1)士官服现役满12年的；(2)服现役期间平时荣获二等功以上奖励或者战时荣获三等功以上奖励的；(3)因战致残被评定为5级至8级残疾等级的；(4)是烈士子女的；(5)根据军队和地方人民政府相关规定，其他符合安排工作条件的。6.答：退役军人事务员在接待退役军人来访时应注意的礼仪规范包括：(1)起立相迎，主动问候，使用文明用语。(2)耐心倾听来访人的陈述，不随意打断。(3)态度热情诚恳，表情自然亲切。(4)认真记录来访人反映的问题和诉求。(5)对政策规定明确的问题，当场解答；对不能当场解答的，告知办理程序和时限。(6)送别时，应礼貌道别。7.答：退役军人信息采集的范围包括：退役军官、退役士兵、复员军人、退伍军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属等。目的是为了摸清服务对象底数，建立健全退役军人服务档案，为精准开展服务保障、抚恤优待、就业创业扶持等工作提供数据支撑。8.答：做好退役军人思想政治工作的方法包括：(1)加强理论武装，组织退役军人学习党的创新理论。(2)开展党史学习教育，传承红色基因。(3)加强党员管理，发挥退役军人党员先锋模范作用。(4)宣传表彰先进典型，营造尊崇军人的社会氛围。(5)开展谈心谈话，掌握思想动态，化解矛盾疙瘩。(6)组织开展文体活动，增强归属感和凝聚力。9.答：退役军人教育培训主要包括：(1)适应性培训：帮助退役军人了解地方形势、转换角色、调整心态。(2)职业技能培训：提高退役军人就业创业能力，涵盖多种专业工种。(3)学历教育：支持退役军人提升学历层次，包括中等职业教育、高等职业教育、成人教育、普通高等教育等。(4)定制化培训：针对特定岗位或企业需求开展的专门培训。10.答：退役军人“阳光安置”机制的主要内容包括：(1)公开安置政策：向社会和退役军人公开安置办法、程序、指标等。(2)公开安置流程：规范档案审核、考核考试、选岗等环节流程。(3)公开安置结果：及时公示退役军人的岗位安排情况。(4)接受社会监督：邀请纪检监察、新闻媒体等部门参与监督，确保安置过程公开透明、公平公正。六、案例分析题1.答：(1)接待与安抚：事务员应主动起身，微笑示意，请张某坐下，递上一杯水。耐心倾听张某的诉求和困难，对其创业热情表示肯定和赞赏。对张某遇到的困难表示理解和同情，缓解其焦急情绪，告知他“您别急，我们会尽力帮您协调解决”。(2)创业优惠政策：税收减免：自办理个体工商户登记当月起，在3年（36个月）内按每户每年12000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加和个人所得税。限额标准最高可上浮20%。创业担保贷款：可申请最高额度不超过20万元的个人创业担保贷款，财政给予贴息。创业补贴：符合条件的可申请一次性创业补贴。培训补贴：可免费参加创业培训，享受培训补贴。(3)具体帮助：事务员应详细告知办理营业执照的流程和所需材料。可以协助联系市场监管部门，开通绿色通道，或者由事务员提供帮办代办服务。提供当地的创业孵化基地信息，推荐入驻。邀请参加退役军人创业大赛或创业经验交流会。2.答：(1)抚恤优待：领取烈士褒扬金和烈士遗属定期抚恤金。医疗优待：在公立医疗机构享受优先挂号、就诊、取药、住院等服务，并按规定享受医疗费用减免或补助。住房优待：申请公租房、住房补贴时优先保障。交通优待：乘坐交通工具享受优先购票、优先进站。文化优待：参观游览景点享受免票。(2)帮扶措施：建立帮扶档案，详细记录李大爷的身体和生活状况。开展常态化走访慰问，在重要节日送去慰问品和慰问金。协调社区医疗服务中心，提供家庭医生签约服务，定期上门体检。申请“关爱基金”或临时救助，解决生活困难。联系志愿者服务队，定期为李大爷提供助餐、助洁、助行等服务。(3)医疗救助办理流程：李大爷向社区退役军人服务站提出申请，提交身份证、病历、医疗费用发票等材料。社区服务站审核材料，进行入户调查核实。上报县级退役军人事务部门审批。审