国网温州供电公司2026年管理人员履职能力提升培训考试测试卷及答案

国网温州供电公司2026年管理人员履职能力提升培训考试测试卷及答案一、单相选择基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________单位：________________________联系方式:________________________1.系统创新思维不包括以下哪了一项（）[单选题]*A.加法策略(正确答案)B.减法策略C.乘法策略D.任务统筹策略2.瑞士军刀的发明遵循的是什么原理（）[单选题]*A.分割原理B.多用性原理(正确答案)C.局部质量原理D.抽取原理3.立体车库的发明遵循了以下什么原理（）[单选题]*A.等势原理B.预先防范原理C.空间维数变化原理(正确答案)D.同质性原理4．网浙江省电力有限公司合规管理实施细则所称合规，是指公司经营管理行为和()行为符合有关法律法规、监管规定、行业准则和公司章程、规章制度以及国际条约、规则等要求。。[单选题]*A.部门合规管理B.公司风险预警C.员工履职(正确答案)D.员工合规管理5.研究的基本流程为需求界定、调研收资、（）、撰写报告、课题研讨、结题验收。[单选题]*A中期检查B文献综述C制定大纲(正确答案)D头脑风暴6.软科学是一门研究人和社会的学问，它关注的是制度、战略、激励等（），与硬科学关注具体事物和技术不同。[单选题]*A无形要素(正确答案)B虚无事物C文字素材D思想意识7.小张非常不喜欢现在的工作，但为了高薪又不得不留下来，因此他常常感到内心矛盾和压力。根据组织行为学理论，小张最可能经历的是（）[单选题]*A.社会惰化现象B.认知失调状态(正确答案)C.期望值落空效应D.公平敏感性差异8.小王和小李在同一个项目组，做的工作量和难度都相似。小王发现小李的奖金比自己高后，工作积极性显著下降。这种现象最能用哪个理论来解释？（）[单选题]*A.期望理论B.公平理论(正确答案)C.三重需要理论D.价值认同理论9.某公司创始人致力于环保事业，并将此作为企业的核心价值观。许多员工因为高度认同这一理念，即使薪水低于行业平均水平，也愿意留在公司努力工作。这种激励方式最深层次地体现了（）的作用。[单选题]*A.认知失调理论B.社会交换理论C.价值认同理论(正确答案)D.公平理论10.根据麦克利兰的三重需要理论，渴望控制影响他人、乐于承担竞争性任务、并注重威望和声誉的员工，其主导性需要是（）[单选题]*A.成就需要B.权力需要(正确答案)C.亲和需要D.安全需要11.小张非常不喜欢现在的工作，但为了高薪又不得不留下来，因此他常常感到内心矛盾和压力。根据组织行为学理论，小张最可能经历的是（）[单选题]*A.社会惰化现象B.认知失调状态(正确答案)C.期望值落空效应D.公平敏感性差异12.小王和小李在同一个项目组，做的工作量和难度都相似。小王发现小李的奖金比自己高后，工作积极性显著下降。这种现象最能用哪个理论来解释？（）[单选题]*A.期望理论B.公平理论(正确答案)C.三重需要理论D.价值认同理论13.某公司创始人致力于环保事业，并将此作为企业的核心价值观。许多员工因为高度认同这一理念，即使薪水低于行业平均水平，也愿意留在公司努力工作。这种激励方式最深层次地体现了（）的作用。[单选题]*A.认知失调理论B.社会交换理论C.价值认同理论(正确答案)D.公平理论14.根据麦克利兰的三重需要理论，渴望控制影响他人、乐于承担竞争性任务、并注重威望和声誉的员工，其主导性需要是（）[单选题]*A.成就需要B.权力需要(正确答案)C.亲和需要D.安全需要15.你的下属小李负责的核心客户年度服务项目交付延迟2天，引发客户正式投诉，后续可能影响客户年度续约。以下哪种反馈沟通方式最符合管理沟通的建设性原则？（）[单选题]*A“你做事从来都不靠谱，这么重要的客户也能搞砸，这次损失的业绩都算在你今年绩效里”。B“这次项目延迟2天导致客户投诉，我们先一起对接客户做好补偿，之后复盘下哪个环节出了问题，共同梳理后续的风险规避方案”。(正确答案)C采用“三明治沟通法”：先表扬“你去年全年业绩都排部门前三，能力我一直很认可”，再提问题“这次就是有点小疏忽，下次注意点就行”，最后鼓励“我相信你后续不会再犯”。D“客户那边我已经帮你安抚好了，下次别再犯这种低级错误，再有下次我也保不住你”。16.下列哪一项不是成功团队的特征。（）[单选题]*A规模较大(正确答案)B有共同的愿景和目标。C能够开展有益的竞争，也能互相帮助和激励D通常的沟通渠道17.信息接收者容易出现哪些沟通障碍。（）[单选题]*A信息选择失误，导致信息被误解或者曲解B过度解读，导致信息模糊(正确答案)C表达不清,导致信息传递失真D形式不当,导致信息失效18.你参加企业的上岗竞选，正在和你的领导聊你过往的项目经历。以下行为最符合沟通规范、能提升面试通过率的是？（）[单选题]*A全程低头看着自己的简历，避免和面试官对视，防止紧张说错话。B面试官一提到和你经历相关的问题就立刻抢话，尽量多说，展示自己的能力。C保持上身端正坐姿，眼神和面试官有适度的交流，讲到项目的具体成果时可以配合适当的手势强调，语速平稳。(正确答案)D为了显得放松自然，瘫坐在椅子上，跷二郎腿，偶尔刷下手机。19.新质生产力是破解班组体系性僵化、自限性思维、传统性惯性三大核心挑战，推动基层管理质效与核心能力双提升的根本驱动力。下列选项中，完整、准确对应新质生产力四大核心特征的一组是？（）[单选题]*A.创新、高效、引领、融合(正确答案)B.创新、增速、引领、创造C.创新、高效、集约、创造D.创新、高效、引领、创造20.打造“金牌”班组长队伍的2026年累计培育目标数量为？（）[单选题]*A.20名B.30名C.40名(正确答案)D.50名二、多选1.关于社会交换理论和公平理论，以下说法正确的有（）*A.两者都认为员工会将自己的“投入”和“产出”进行比较。(正确答案)B.公平理论侧重于员工与他人进行横向比较后的公平感知。(正确答案)C.社会交换理论的内涵更广，包括了信任、承诺等情感性义务。(正确答案)D.公平理论认为，当感到不公平时，员工只会选择减少自己的投入。2.下列哪些管理措施可以有效满足员工麦克利兰所提出的“成就需要”？（）*A.赋予具有挑战性但通过努力可以完成的任务。(正确答案)B.提供明确的、及时的绩效反馈。(正确答案)C.安排进入管理层，负责管理一个团队。D.营造和谐的团队氛围，减少人际冲突。3.管理者可以通过多种方式利用“价值认同”来激励团队，这些方式包括（）*A.提供行业内最具竞争力的薪酬和奖金方案。B.清晰地阐述公司愿景和使命，并使其富有社会意义。(正确答案)C.在招聘时，优先选拔与组织价值观契合的人才。(正确答案)D.通过仪式、故事和文化活动来强化核心价值观。(正确答案)4.好的选题需具备以下哪些要素（）。*A新颖性(正确答案)B价值性(正确答案)C科学性(正确答案)D以小见大(正确答案)5.合规管理，是指以倡导合规经营价值观为导向，以有效防控合规风险为目的，以公司经营管理行为和员工履职行为为对象，开展包括（）等有组织、有计划的管理活动。*A.建立合规制度(正确答案)B.完善运行机制(正确答案)C.培育合规文化(正确答案)D.强化监督问责(正确答案)6.根据国网浙江电力2026年班组建设“双提升”行动推进方案，为破解班组建设的传统性惯性问题，方案推出了多项核心变革举措，下列哪些属于该范畴的举措（）*A.深化“运检监一体化”建设，完善跨专业协同机制(正确答案)B.建立创新成果推广应用机制，推进数智转型成果复用(正确答案)C.动态更新核心能力要求及岗位任职标准，实现能力再造D.打造薪酬分配向一线倾斜的示范样板，落实一线优先分配机制(正确答案)7.国网浙江电力2026年班组建设“双提升”行动推进方案中构建了班组建设考核指标体系-KPI，分为四大维度，下列指标与所属维度对应关系不正确的是？（）*A.安全生产天数、违章发生率——财务维度(正确答案)B.内外部客户综合满意度评分——内部流程维度(正确答案)C.员工培训参与率、技能等级提升率——学习与成长维度D.班组成本控制率、预算执行率——客户维度(正确答案)8.根据国网浙江电力2026年班组建设“双提升”行动推进方案，为破解班组建设的体系性僵化问题，构建“管专业必须管班组”的责任体系所实施的核心举措，包含以下哪些选项？（）*A.职责嵌入：专业部门制定规划、标准时同步明确班组落地举措与考核要求(正确答案)B.链条传导：确立专业联络员制度，构建三级纵向业务指导链条(正确答案)C.协同共建：打破部门壁垒，形成“专业引领、齐抓共管”的工作格局(正确答案)D.动态规划：基层单位紧密结合业务特点滚动修编班组建设三年行动计划9.业务及职能部门对本业务领域工作事项的完备性、规范性开展合规审查，合规审查内容包括但不限于（）*A.工作事项是否