2025年融媒体中心工作总结范文(二篇)

2025年融媒体中心工作总结范文(二篇)2025年，市融媒体中心紧扣市委、市政府中心工作，锚定“全省第一方阵、全国一流地市级融媒”发展目标，深化“新闻+政务服务商务”运营模式，聚焦主责主业、强化改革攻坚、拓展服务边界，各项工作取得阶段性突破。现将全年工作总结如下：一、舆论引导主业提质增效（一）主题宣传精准有力。全年策划推出“学习贯彻党的二十届四中全会精神”“高质量发展调研行”“民生实事看落实”“营商环境优化年”等37个系列主题报道，累计刊播各类稿件12642条，其中央级媒体采用187条、省级媒体采用924条，同比分别增长21.4%、18.7%；获省级以上新闻奖项23个，其中一等奖5个，获奖数量居全省地市融媒第一梯队。围绕产业发展、项目建设、民生改善等重点领域，组织记者深入一线开展蹲点调研，推出深度报道127篇，其中《优化营商环境的“市域实践”》等12篇深度报道被省委办公厅内刊采用，为上级决策提供参考。（二）重大报道出圈出彩。全年完成市两会、全市经济工作会议、首届文旅产业发展大会、国际马拉松赛事、招商引资推介会等12项重大活动宣传任务，采用“直播+短视频+图文+深度报道+H5”矩阵传播模式，累计推出全媒体直播27场，总观看量突破1.2亿人次；制作短视频产品1247条、长图海报326组、H5互动产品47个，全平台总播放量达23.6亿次，其中10万+爆款327条、100万+爆款49条、1000万+爆款3条。“文旅大会开幕日”相关话题登上抖音同城热榜第一、全省热榜第三，持续在榜36小时，带动全市文旅热度环比增长178%，国庆假期全市旅游人次同比增长42.6%，融媒传播赋能效应凸显。（三）舆论引导及时有效。完善“15分钟舆情响应机制”，搭建覆盖全网2100余个信息源的大数据舆情监测平台，实现涉本地舆情实时监测、智能预警、快速处置。全年监测涉本地舆情信息2.1万条，梳理有效舆情219起，其中民生类舆情127起、发展类舆情62起、突发事件舆情30起，第一时间发布权威信息、开展舆论引导，回应率100%，引导准确率98.6%，未发生重大舆情发酵扩散事件。针对网络谣言及时发布澄清公告37期，联合公安部门打击造谣传谣行为7起，有效挤压谣言传播空间，维护了清朗网络空间。二、融合改革攻坚纵深推进（一）体制机制迭代升级。深化“大部制”改革，将原有办公室、采访部、编辑部、新媒体部、技术部、经营部、舆情部、文明实践部8个业务部室整合为全媒体采编中心、技术运营中心、综合服务中心3个扁平化运营单元，建立“策采编发评”全流程一体化工作机制，内容生产从“各自为战”转向“协同作战”，生产效率较改革前提升62%。推行“项目制”管理模式，针对重大报道、重点活动、重要项目成立临时项目组，实行负责人竞聘制，赋予项目组人员调配、经费使用、考核分配自主权，全年立项重大项目17个，完成率100%，平均交付周期较原模式缩短34%，项目质量满意度达98%。（二）人才队伍活力激发。实施“人才强融”战略，出台《融媒紧缺人才引进实施办法》，全年引进全媒体采编、短视频运营、大数据分析、电商运营等紧缺人才27名，其中硕博学历4名、有3年以上头部互联网平台工作经验的专业人才7名，人才队伍结构持续优化。建立“首席制”人才体系，经过公开竞聘、业绩评审、综合考核，评选首席记者、首席编辑、首席运营官共8名，年薪较同层级岗位上浮30%，优先享受外出培训、职称评定等政策，发挥核心人才引领带动作用。开展全员业务能力提升行动，全年组织AI内容生产、短视频策划、直播运营、舆情处置等各类培训126场次，累计培训3200余人次，一线采编人员全媒体持证率达100%。完善绩效考核机制，实行“岗级+绩效+专项奖励”薪酬体系，薪酬分配向一线采编、运营岗位倾斜，一线人员平均薪酬同比增长22.7%，人员流动率降至4.2%，队伍稳定性显著提升。（三）技术赋能提效增能。建成市级融媒云2.0平台，打通策、采、编、发、评、馈全链路数据，实现素材统一管理、内容多元生成、全端一键分发，支持同时向客户端、抖音号、视频号、微信公众号、微博、报纸、电视等23个终端分发内容，内容分发效率提升80%。深化AI技术场景应用，上线AI智能写稿、AI视频剪辑、AI虚拟主播、AI舆情监测四大系统，全年AI生产政务简讯、民生资讯类稿件3621篇、剪辑短视频1247条，AI生产内容占总内容量的28.7%，节省人力成本约120万元；AI虚拟主播全年播出新闻312期，累计时长超150小时，实现重要新闻24小时快速上线。完成官方客户端4.0版本迭代，新增政务服务、生活服务、电商购物、志愿点单等12个功能模块，优化界面交互体验，用户活跃度提升47.3%，日均访问量突破18万人次，累计下载量达135万，占全市常住人口的41.5%。三、“新闻+”服务矩阵持续扩容（一）政务服务提质增效。主动承接政务服务职能，与全市23个市直部门、8个市属国企签订政务新媒体代运营协议，负责官方公众号、视频号、抖音号等账号的运营维护，全年发布政务信息14217条，解读政策文件216个，开展政策宣讲、政务公开类直播32场，总观看量达2700万人次，政务信息传播力、政策解读到达率显著提升。搭建“融媒问政”服务平台，群众可通过客户端、微信公众号、抖音号等7个渠道反映诉求，中心安排专人24小时值守，对诉求进行分类登记、分级派单，全程跟踪督办，办理结果及时反馈群众，全年受理群众诉求3762件，其中营商环境类412件、民生保障类1876件、城市管理类1023件、其他类451件，办结率99.2%，群众满意度96.8%，获评全市“政务服务先进单位”。（二）公共服务暖心贴心。打造“融媒帮帮团”民生服务品牌，组建由12名骨干记者、27名部门联络员、120名志愿者组成的帮办队伍，围绕群众急难愁盼问题开展免费帮办服务，全年帮办民生实事417件，其中助农销售、讨薪维权、就医帮扶、寻物找人等事项占比达87%，帮助群众挽回经济损失超200万元。联合市文明办打造新时代文明实践云平台，上线志愿活动报名、时长兑换、服务点单、爱心商城等功能，整合全市327支志愿服务队、2.7万名志愿者资源，全年发布志愿活动89场次，招募志愿者1.2万人次，服务群众12.7万人次。围绕安全生产、反诈防骗、垃圾分类、文明创建、未成年人保护等主题，制作公益广告、短视频、海报等宣传产品376条，累计播放量超5亿次，公益宣传覆盖面持续扩大。（三）商务服务稳健发展。坚持市场化运营方向，不断优化营收结构，全年实现总营收1872万元，同比增长24.3%，其中政务服务收入786万元，占比42%；活动策划执行收入711万元，占比38%；电商助农及其他收入375万元，占比20%，营收结构持续优化，市场化营收占比不断提升。全年承接各类商务活动策划执行47场，其中企业年会、产品发布会、行业论坛等市场类活动29场，文旅推介、招商推介、技能竞赛等政府类活动18场，活动总收入711万元，活动满意度达98%。打造“融媒助农”电商品牌，搭建本地农产品电商供应链，与全市17个农业产业基地、32家农业合作社建立合作关系，打通“产品-直播-物流-售后”全链条，全年开展助农直播37场，累计观看量超1900万人次，带动农产品销售额2960万元，帮助1200余户农户实现增收。四、存在的问题与不足一是高端人才缺口仍然较大，缺乏内容创意、电商运营、资本运作等领域的领军型人才，人才引育留用的配套政策吸引力不足，核心人才队伍建设仍需加强。二是内容产品深度有待提升，现象级、破圈式的原创精品内容占比不高，针对不同年龄、不同群体的精准内容供给能力不足，内容传播力和影响力仍有提升空间。三是营收抗风险能力较弱，营收来源仍以政务服务、活动执行为主，市场化营收占比偏低，可持续盈利模式仍需探索，营收增长的内生动力不足。四是基层融媒阵地运转不均衡，部分乡镇（街道）融媒站人员配备不足、专业能力偏弱，基层供稿质量和数量有待提升，服务群众“最后一公里”还未完全打通。五、2026年工作打算一是深化内容提质工程，紧紧围绕市委、市政府中心工作，策划更多有深度、有温度、有传播力的主题报道，加大精品内容创作力度，力争央媒省媒采用量再增长15%以上，推出10条以上播放量破亿的爆款产品，进一步提升主流舆论传播力、引导力、影响力、公信力。二是强化人才队伍建设，出台更具吸引力的人才引育政策，引进5-8名领军型专业人才，建立分层分类的人才培训体系，加大核心人才培养力度，完善激励考核机制，进一步激发队伍活力。三是拓展服务边界，深化“新闻+政务服务商务”运营模式，新增10个以上高频政务服务事项接入客户端，打造更多民生服务品牌，探索“融媒+文旅”“融媒+教育”“融媒+健康”等新的营收增长点，力争全年营收增长20%以上，提升可持续发展能力。四是夯实基层阵地，推进乡镇（街道）融媒站标准化建设，完善基层通讯员培训激励机制，提升基层内容生产和服务能力，推动融媒服务向村（社区）延伸，真正打通服务群众“最后一公里”。2025年，县融媒体中心坚持“扎根基层、服务群众”的核心定位，围绕县委“产业强县、文旅兴县、生态立县”发展战略，纵深推进融媒改革向基层延伸，全力打通舆论引导和服务群众“最后一公里”，各项工作取得明显成效。现将全年工作总结如下：一、基层舆论阵地全面筑牢（一）主题宣传下沉贴近群众。全年策划推出“学习贯彻党的二十届四中全会精神基层行”“村村有好戏”“我家住在振兴里”“产业发展带头人”“民生实事晒清单”等21个系列主题报道，累计刊播各类稿件7836条，其中电视播出1240条、电台播出1120条、客户端发布3217条、短视频平台发布2259条；央级媒体采用76条、省级媒体采用312条、市级媒体采用845条，同比分别增长35.7%、28.3%、19.4%；获市级以上新闻奖项18个，其中一等奖4个，获奖数量居全市县级融媒前列。组织记者开展“走基层、转作风、改文风”活动，全年一线采访时长占比达70%以上，推出基层一线报道4700余条，占总发稿量的60%，内容更接地气、更贴近群众。（二）基层融媒站点实现全覆盖。按照“有场所、有人员、有设备、有制度、有经费”的“五有”标准，推进乡镇（街道）融媒站标准化建设，全县12个乡镇（街道）全部建成标准化融媒站，236个行政村设立融媒联络点，配备兼职通讯员312名，形成“县中心-乡镇融媒站-村联络点”三级融媒阵地体系。每个融媒站配备2名兼职工作人员、1套拍摄剪辑设备，每年安排2万元运行经费纳入县级财政预算，保障站点正常运转。建立基层通讯员培训激励机制，每月开展1次线上业务培训、每季度开展1次线下实操培训，全年培训通讯员426人次；设立优秀通讯员奖励基金，每月评选优秀稿件进行奖励，全年发放奖励资金12.8万元，有效激发基层供稿积极性，全年基层供稿量达2140条，占总发稿量的27.4%，较上年提升11.2个百分点。（三）乡村舆论引导精准有效。针对农村受众年龄结构、信息获取习惯，制作方言短视频、大喇叭音频、漫画海报等接地气的内容产品，围绕农村养老、医保缴费、防诈骗、森林防火、安全生产、秸秆禁烧等农村重点工作，推出各类内容产品376期，其中方言短视频128条、大喇叭音频182期、漫画海报66组，累计播放量超800万次，覆盖全县95%以上行政村。针对暴雨、干旱、森林火险等突发公共事件，第一时间通过融媒站、村级大喇叭、村民微信群等渠道发布权威信息和防灾提示，全年发布应急信息72期，累计覆盖群众23万人次，有效提升农村群众应急信息获取效率。针对农村地区网络谣言，及时制作通俗易懂的澄清内容，通过基层阵地广泛传播，全年澄清农村谣言17起，有效维护农村地区舆论稳定。二、“融媒+基层治理”深度融合（一）诉求响应机制高效运转。打造“融媒吹哨、部门报到”基层治理服务平台，整合客户端、抖音号、视频号、村级联络点、热线电话等7个诉求反映渠道，安排专人24小时值守，对群众诉求进行分类登记，按照“一般诉求24小时响应、紧急诉求2小时响应”的原则，第一时间派单至相关乡镇或部门办理，全程跟踪督办，办理结果及时反馈给群众，形成“诉求收集-派单办理-跟踪督办-结果反馈-群众评价”的闭环工作机制。全年受理群众诉求2287件，其中邻里纠纷类234件、环境整治类517件、基础设施维修类426件、政策咨询类689件、其他类421件，办结率99.5%，群众满意度97.3%，累计为群众解决实际问题2176件，被县委县政府评为“基层治理先进单位”。（二）基层治理宣传全覆盖。围绕安全生产、森林防火、反诈防骗、反邪教、信访维稳、扫黑除恶等基层治理重点工作，开展“融媒宣传五进”活动，进乡村、进社区、进学校、进企业、进机关，全年开展宣传活动67场次，发放宣传资料3.2万份，摆放宣传展板187块，覆盖群众9.2万人次。针对农村地区诈骗高发问题，制作“反诈方言小剧场”系列短视频24期，通过短视频平台、村级微信群、大喇叭等渠道广泛传播，累计播放量突破300万次，带动全县电诈案件发案率同比下降18.6%，其中农村地区电诈案件发案率同比下降24.2%，反诈宣传成效显著。围绕安全生产月、森林防火期等重要节点，开展专题宣传活动12场次，组织群众观看警示教育片、学习安全知识，提升群众安全意识，全年未发生因宣传不到位导致的重大安全事故。（三）文明实践融合赋能。推动乡镇融媒站与新时代文明实践站合署办公，实现阵地共享、队伍共建、活动共办，打造“理论宣讲+融媒传播”新模式，邀请县委宣讲团成员、乡贤、道德模范、致富带头人等开展线上线下理论宣讲活动124场次，内容涵盖党的政策、农业技术、道德建设、法治教育等，线上观看量超300万人次，线下覆盖群众6.8万人次。组织开展文化惠民、志愿服务活动96场次，包括送戏下乡、公益义诊、助学帮扶、关爱空巢老人等，服务群众6.8万人次，其中融媒直播的“乡村春晚”“农民丰收节”等活动，单场观看量超20万人次，丰富了群众精神文化生活。三、融媒助农增收成效突出（一）“山货出村”公共品牌打响。打造“山货出村”融媒电商公共品牌，搭建县级农产品电商服务中心，整合全县农特产品资源，与47家农业合作社、家庭农场建立合作关系，涵盖茶叶、蜂蜜、腊肉、果蔬、山野菜、手工制品等27类农特产品，统一品牌包装、统一质量标准、统一售后保障。全年开展助农直播52场，其中田间地头、生产车间实景直播38场，邀请本地网红、乡镇干部、农户代表参与直播带货，累计观看量超2700万人次，带动农产品销售额1740万元，同比增长47.2%，帮助860余户农户户均增收1.2万元。针对滞销农产品开展“应急助农”行动，全年帮助农户销售滞销蔬菜、水果等农产品127万斤，挽回经济损失超200万元。（二）乡村主播培育计划见效。实施“乡村主播培育计划”，面向全县农户、返乡大学生、退伍军人、残疾人等群体，免费开展电商主播技能培训，培训内容包括短视频拍摄剪辑、直播话术、账号运营、选品技巧、售后服务等，全年开展线下培训18期、线上培训36期，培训学员426名。筛选27名有潜力、有热情的学员进行重点孵化，提供免费场地、设备、运营指导，签约成为中心本土乡村主播，账号总粉丝量突破120万，其中3名主播单账号粉丝量超10万，月均直播收入超8000元，带动周边农户就业120余人。组织开展“乡村主播大赛”，吸引112名本土主播参赛，评选出“十佳乡村主播”，进一步扩大本土主播影响力。（三）产业宣传赋能乡村发展。围绕全县茶叶、生态养殖、特色种植、乡村旅游等主导产业，为17个农业产业基地、23个特色农产品品牌、12个乡村旅游点拍摄专题片、短视频、图文报道等342条，在中央、省、市各级媒体平台发布，提升本地农产品和文旅资源的知名度和影响力。通过融媒宣传推介，全年吸引外来农业投资项目11个，投资额达2.3亿元，带动12个村的集体经济发展，村均增收5万元以上；乡村旅游接待人次同比增长38.7%，旅游收入同比增长42.3%，融媒赋能产业发展效应凸显。四、内部管理与队伍建设持续强化（一）机制改革激发内部活力。深化“采编发”一体化改革，实行扁平化管理，将原有办公室、采访部、编辑部、新媒体部、技术部、经营部6个业务股室整合为采编部、运营部、技术部、综合部4个部门，减少管理层级2级，工作效率提升48%。建立“全员下沉”工作机制，要求采编人员每周至少2天深入基层采访，每月至少推出3条来自乡村一线的报道，基层报道占比纳入绩效考核，确保内容贴近基层、贴近群众。建立“三审三校”内容审核机制，严格落实意识形态工作责任制，全年未发生内容安全事故。（二）队伍能力稳步提升。通过公开招聘、人才引进、柔性引才等方式，全年引进基层融媒人才13名，其中短视频运营、电商直播类专业人才5名，本土短视频创作者3名，队伍结构持续优化。建立“导师带徒”机制，安排业务骨干与新入职人员、基层通讯员结对子，一对一指导提升业务能力，全年结对27对，学员业务能力提升明显。开展各类业务培训42场次，内容涵盖新闻采编、短视频制作、直播运营、舆情处置等，累计培训310人次，其中乡镇通讯员专项培训12场次，基层队伍专业能力显著提升。（三）考核机制不断优化。优化绩效考核体系，实行“基薪+绩效+专项提成”的薪酬模式，绩效工资占比达60%，薪酬分配向一线采编、运营岗位倾斜，一线人员平均薪酬同比增长19.6%，有效激发一线人员工作积极性。设立“爆款奖励”“助农贡献奖”“优秀通讯员奖”等专项奖励，对表现突出的个人