物业服务行业民法典合同编考试题库含完整答案解析

物业服务行业民法典合同编考试题库含完整答案解析一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。）1.根据《中华人民共和国民法典》合同编，物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付（）的合同。A.管理费B.物业费C.服务费D.维修资金答案：B解析：《民法典》第九百三十七条规定，物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。2.物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，（）。A.属于要约邀请，对物业服务人无约束力B.为物业服务合同的组成部分C.仅在业主支付物业费后有效D.需要另行签订补充协议才有效答案：B解析：《民法典》第九百三十八条第二款规定，物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。3.建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，对（）具有法律约束力。A.仅建设单位B.仅物业服务人C.业主D.全体物业使用人答案：C解析：《民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。4.业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主（）。A.无约束力，除非业主个别同意B.有法律约束力C.仅对投赞成票的业主有约束力D.仅对业主委员会成员有约束力答案：B解析：《民法典》第九百三十九条同样规定，业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。5.物业服务人可以将物业服务区域内的部分专项服务事项（）。A.全部转委托给第三人B.支解后分别转委托给第三人C.委托给专业性服务组织或者其他第三人，但应当就该部分专项服务事项向业主负责D.不经业主同意任意转委托答案：C解析：《民法典》第九百四十一条第一款规定，物业服务人可以将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给专业性服务组织或者其他第三人，但应当就该部分专项服务事项向业主负责。6.物业服务人将全部物业服务转委托给第三人，或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人的，该行为（）。A.合法有效B.经业主追认后有效C.为法律所禁止D.经业主委员会同意即可答案：C解析：《民法典》第九百四十一条第二款规定，物业服务人不得将其应当提供的全部物业服务转委托给第三人，或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人。7.下列哪一项不属于《民法典》规定的物业服务合同一般包括的内容？（）A.服务事项B.服务质量C.业主的个人征信记录D.服务费用的标准和收取办法答案：C解析：《民法典》第九百三十八条第一款规定，物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。业主个人征信记录不属于物业服务合同的内容。8.物业服务人应当定期以合理方式向业主公开服务事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况、维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等，并向（）报告。A.居民委员会B.业主大会、业主委员会C.街道办事处D.房地产行政主管部门答案：B解析：《民法典》第九百四十三条规定，物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。9.业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以（）。A.立即停止供水、供电B.直接扣押业主财产C.催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，可以提起诉讼或者申请仲裁D.直接解除物业服务合同答案：C解析：《民法典》第九百四十四条第二款规定，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。10.业主装饰装修房屋的，下列说法正确的是（）。A.无需告知物业服务人B.应当事先告知物业服务人，并遵守物业服务人提示的合理注意事项，配合必要的现场检查C.只需在装修后告知D.需经物业服务人批准答案：B解析：《民法典》第九百四十五条第一款规定，业主装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务人，遵守物业服务人提示的合理注意事项，并配合其进行必要的现场检查。11.业主转让、出租物业专有部分、设立居住权或者依法改变共有部分用途的，应当及时将相关情况告知（）。A.居民委员会B.物业服务人C.建设单位D.房地产登记机构答案：B解析：《民法典》第九百四十五条第二款规定，业主转让、出租物业专有部分、设立居住权或者依法改变共有部分用途的，应当及时将相关情况告知物业服务人。12.业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。决定解聘的，除合同另有约定外，应当提前（）书面通知物业服务人。A.三十日B.六十日C.九十日D.一百二十日答案：B解析：《民法典》第九百四十六条规定，业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。决定解聘的，应当提前六十日书面通知物业服务人，但是合同对通知期限另有约定的除外。13.物业服务期限届满后，业主没有依法作出续聘或者另聘决定，物业服务人继续提供物业服务的，原物业服务合同（）。A.自动终止B.继续有效，但是服务期限为不定期C.无效D.需重新签订书面合同才有效答案：B解析：《民法典》第九百四十八条规定，物业服务期限届满后，业主没有依法作出续聘或者另聘决定，物业服务人继续提供物业服务的，原物业服务合同继续有效，但是服务期限为不定期。14.物业服务人不同意续聘的，除合同另有约定外，应当在合同期限届满前（）书面通知业主或者业主委员会。A.三十日B.六十日C.九十日D.一百八十日答案：C解析：《民法典》第九百四十七条规定，物业服务人不同意续聘的，应当在合同期限届满前九十日书面通知业主或者业主委员会，但是合同对通知期限另有约定的除外。15.物业服务合同终止后，在业主或者业主大会选聘的新物业服务人或者决定自行管理的业主接管之前，原物业服务人应当（）。A.立即停止一切服务B.继续处理物业服务事项，并可以请求业主支付该期间的物业费C.继续处理物业服务事项，但不得请求支付费用D.仅处理紧急维修，不得收费答案：B解析：《民法典》第九百五十条规定，物业服务合同终止后，在业主或者业主大会选聘的新物业服务人或者决定自行管理的业主接管之前，原物业服务人应当继续处理物业服务事项，并可以请求业主支付该期间的物业费。16.物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主（）。A.可以以未接受服务为由拒绝支付物业费B.可以以无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费C.不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费D.可以自行降低物业费标准答案：C解析：《民法典》第九百四十四条第一款规定，物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。17.前期物业服务合同约定的服务期限届满前，业主委员会或者业主与新物业服务人订立的物业服务合同生效的，前期物业服务合同（）。A.继续有效B.终止C.需协商解除D.效力待定答案：B解析：《民法典》第九百四十条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同约定的服务期限届满前，业主委员会或者业主与新物业服务人订立的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。18.物业服务合同终止后，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给（）。A.任意业主B.业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人C.建设单位D.居民委员会答案：B解析：《民法典》第九百四十九条第一款规定，物业服务合同终止后，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人。19.原物业服务人违反退出、交接义务，在合同终止后继续占有物业服务用房或拒不交接资料的，（）。A.仍可请求全额物业费B.不得请求业主支付物业服务合同终止后的物业费，造成业主损失的应当赔偿C.可以请求双倍物业费D.仅承担行政责任答案：B解析：《民法典》第九百四十九条第二款规定，原物业服务人违反前款规定的，不得请求业主支付物业服务合同终止后的物业费；造成业主损失的，应当赔偿损失。20.业主共同决定续聘物业服务人的，应当（）。A.在合同期限届满前与原物业服务人续订物业服务合同B.自动续期C.无需任何手续D.仅口头约定即可答案：A解析：《民法典》第九百四十七条规定，业主共同决定续聘的，应当与原物业服务人在合同期限届满前续订物业服务合同。二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每小题给出的五个选项中，至少有两个符合题目要求。多选、少选、错选均不得分。）1.根据《民法典》合同编，物业服务合同的内容一般包括（）。A.服务事项B.服务质量C.服务费用的标准和收取办法D.维修资金的使用E.服务用房的管理和使用答案：ABCDE解析：《民法典》第九百三十八条第一款规定，物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。2.物业服务人不得采取下列哪些方式催交物业费？（）A.停止供电B.停止供水C.停止供热D.停止供燃气E.提起诉讼答案：ABCD解析：《民法典》第九百四十四条第二款规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。提起诉讼是合法维权方式，不属于禁止方式。3.关于物业服务转委托，下列说法正确的有（）。A.可以将部分专项服务事项委托给专业性服务组织B.转委托后，物业服务人就该部分专项服务事项向业主负责C.不得将全部物业服务转委托给第三人D.不得将全部物业服务支解后分别转委托给第三人E.转委托无需向业主披露答案：ABCD解析：《民法典》第九百四十一条规定，物业服务人可以将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给专业性服务组织或者其他第三人，但应当就该部分专项服务事项向业主负责；不得将全部物业服务转委托给第三人，也不得将全部物业服务支解后分别转委托给第三人。转委托涉及业主利益，应当依法进行。4.下列哪些情形可以导致物业服务合同终止？（）A.合同期限届满且双方未续订B.业主依法共同决定解聘物业服务人C.建设单位单方解除D.前期物业服务合同期限届满前，新物业服务合同生效E.物业服务人不同意续聘并依法通知答案：ABDE解析：合同期限届满且未续订、业主依法共同决定解聘、新物业服务合同生效导致前期合同终止、物业服务人依法通知不同意续聘等情形均可导致合同终止。建设单位无权单方解除已经对业主产生约束力的物业服务合同。5.业主应当事先告知物业服务人的事项包括（）。A.装饰装修房屋B.转让物业专有部分C.出租物业专有部分D.设立居住权E.依法改变共有部分用途答案：ABCDE解析：《民法典》第九百四十五条规定，业主装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务人；业主转让、出租物业专有部分、设立居住权或者依法改变共有部分用途的，应当及时将相关情况告知物业服务人。6.物业服务人应当定期向业主公开并向业主大会、业主委员会报告的信息包括（）。A.服务事项、负责人员、质量要求B.收费项目、收费标准C.履行情况D.维修资金使用情况E.业主共有部分的经营与收益情况答案：ABCDE解析：《民法典》第九百四十三条明确规定了上述各项信息公开和报告义务。7.根据《民法典》，业主逾期不支付物业费，物业服务人可以采取的合法措施有（）。A.催告业主在合理期限内支付B.合理期限届满后提起诉讼C.合理期限届满后申请仲裁D.停止供电E.停止供水答案：ABC解析：《民法典》第九百四十四条第二款规定，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。停止供电、供水属于法律禁止的催交方式。8.物业服务合同终止后，原物业服务人应当向业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人交还（）。A.物业服务用房B.相关设施C.物业服务所必需的相关资料D.全部经营收益E.代收代管的业主共有资金答案：ABC解析：《民法典》第九百四十九条第一款明确列举了物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等。经营收益和共有资金若属于业主共有，也应依法移交，但该条列举的核心交接对象为A、B、C三项。9.关于前期物业服务合同，下列说法正确的有（）。A.建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，对业主具有法律约束力B.业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力C.前期物业服务合同约定的服务期限届满前，新物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止D.前期物业服务合同不得由建设单位签订E.前期物业服务合同对业主无任何约束力答案：ABC解析：《民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。第九百四十条规定，前期物业服务合同约定的服务期限届满前，新物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。10.关于不定期物业服务合同，下列说法正确的有（）。A.物业服务期限届满后，业主没有依法作出续聘或者另聘决定，物业服务人继续提供物业服务的，原物业服务合同继续有效B.该合同服务期限为不定期C.当事人可以随时解除不定期物业服务合同，但是应当提前六十日书面通知对方D.该合同无效E.不定期合同不受法律保护答案：ABC解析：《民法典》第九百四十八条规定，物业服务期限届满后，业主没有依法作出续聘或者另聘决定，物业服务人继续提供物业服务的，原物业服务合同继续有效，但是服务期限为不定期。当事人可以随时解除不定期物业服务合同，但是应当提前六十日书面通知对方。三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。）1.《民法典》第九百三十七条规定，物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付____的合同。答案：物业费解析：物业服务合同的核心要素之一为业主支付物业费。2.物业服务人公开作出的____的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。答案：有利于业主解析：《民法典》第九百三十八条第二款规定，物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。3.建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对____具有法律约束力。答案：业主解析：《民法典》第九百三十九条规定，上述两类合同对业主具有法律约束力。4.物业服务人不得将其应当提供的全部物业服务转委托给第三人，或者将全部物业服务____后分别转委托给第三人。答案：支解解析：《民法典》第九百四十一条第二款禁止将全部物业服务支解后分别转委托。5.物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向____报告。答案：业主大会、业主委员会解析：《民法典》第九百四十三条明确报告对象为业主大会、业主委员会。6.业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在____内支付。答案：合理期限解析：《民法典》第九百四十四条第二款规定，物业服务人可以催告业主在合理期限内支付。7.物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、____等方式催交物业费。答案：供燃气解析：《民法典》第九百四十四条第二款禁止的催交方式包括停止供电、供水、供热、供燃气等。8.业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。决定解聘的，应当提前____日书面通知物业服务人，但是合同对通知期限另有约定的除外。答案：六十解析：《民法典》第九百四十六条规定，业主解聘物业服务人应提前六十日书面通知。9.物业服务人不同意续聘的，应当在合同期限届满前____日书面通知业主或者业主委员会，但是合同对通知期限另有约定的除外。答案：九十解析：《民法典》第九百四十七条规定，物业服务人不同意续聘的，应提前九十日书面通知。10.物业服务合同终止后，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给____。答案：业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人解析：《民法典》第九百四十九条第一款规定的交接对象。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分。）1.简述物业服务合同的定义及其一般内容。答案要点：物业服务合同的定义：根据《民法典》第九百三十七条，物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。一般内容：根据《民法典》第九百三十八条第一款，物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。2.简述物业服务人将专项服务事项转委托时的法律规则。答案要点：根据《民法典》第九百四十一条，物业服务人可以将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给专业性服务组织或者其他第三人，但应当就该部分专项服务事项向业主负责。法律同时禁止物业服务人将其应当提供的全部物业服务转委托给第三人，也禁止将全部物业服务支解后分别转委托给第三人。3.简述业主逾期不支付物业费时，物业服务人的合法维权路径及法律禁止的催收手段。答案要点：合法维权路径：根据《民法典》第九百四十四条第二款，物业服务人可以催告业主在合理期限内支付；合理期限届满业主仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。法律禁止手段：物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。4.简述物业服务合同终止后，原物业服务人的交接义务及违反义务的法律后果。答案要点：交接义务：根据《民法典》第九百四十九条第一款，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人。法律后果：根据第九百四十九条第二款，原物业服务人违反前款规定的，不得请求业主支付物业服务合同终止后的物业费；造成业主损失的，应当赔偿损失。5.简述物业服务期限届满后形成不定期物业服务合同的规则及其解除方式。答案要点：根据《民法典》第九百四十八条，物业服务期限届满后，业主没有依法作出续聘或者另聘决定，物业服务人继续提供物业服务的，原物业服务合同继续有效，但是服务期限为不定期。当事人可以随时解除不定期物业服务合同，但是应当提前六十日书面通知对方。五、应用题（本大题共3小题，每小题10分，共30分。）1.案例分析题某物业服务公司与小区业主李某签订物业服务合同。李某以自己长期在外地工作、未实际入住、未接受物业服务为由，连续两年拒绝支付物业费。物业服务公司多次催告后，李某仍未支付。物业服务公司遂对该户采取停止供水、供电措施，并向法院起诉要求李某支付物业费。问题：（1）李某拒付物业费的理由是否成立？说明法律依据。（2）物业服务公司采取停水停电措施是否合法？说明理由。（3）物业服务公司可依法采取哪些措施主张权利？答案与解析：（1）李某拒付物业费的理由不成立。根据《民法典》第九百四十四条第一款，物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。物业服务具有公共性，李某虽未实际入住，但物业服务人仍对公共区域和设施提供了维修养护、环境卫生、秩序维护等服务，故李某应当支付物业费。（2）物业服务公司采取停水停电措施不合法。根据《民法典》第九百四十四条第二款，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。该行为侵害了业主的基本生活权益，属于法律明确禁止的催交手段。（3）物业服务公司应先催告李某在合理期限内支付物业费；合理期限届满李某仍不支付的，物业服务公司可以提起诉讼或者申请仲裁，依法主张物业费及相应违约责任。2.综合案例题某小区由建设单位与甲物业公司签订前期物业服务合同，期限三年。合同履行至第二年末，业主大会依法选聘乙物业公司并订立物业服务合同。甲物业公司认为前期合同未到期，业主大会无权解除，拒绝退出并向业主主张继续支付物业费。问题：（1）乙物业公司的物业服务合同生效后，前期物业服务合同是否终止？依据是什么？（2）甲物业公司应当履行哪些退出交接义务？（3）若甲物业公司拒不退出、拒不交接，其能否请求业主支付合同终止后的物业费？造成业主损失的应否赔偿？答案与解析：（1）终止。根据《民法典》第九百四十条，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同约定的服务期限届满前，业主委员