2026年第二实验小学漠视侵害群众利益突出问题专项自查报告

2026年第二实验小学漠视侵害群众利益突出问题专项自查报告根据区教育系统2026年深化漠视侵害群众利益突出问题专项整治工作安排，我校坚持以人民为中心，对照“群众身边不正之风和腐败问题”清单，结合学校实际，围绕招生入学、教育收费、教辅征订、师德师风、学生资助、营养餐管理、课业负担、校园安全、干部作风等重点领域，进行了全面深入的自查自纠。自查采取查阅台账、核对账目、问卷调查、教师访谈、家长座谈、随机抽查、实地查看、系统比对等方式，共召开教师座谈会3场、家长代表座谈会2场，发放回收家长问卷1472份、教师问卷126份，访谈学生86人次，核查各类账册凭证36册，调取学籍系统和资助系统数据22批次。现将自查情况报告如下。一、自查组织和实施情况学校成立专项自查工作领导小组，校长任组长，党支部副书记、副校长任副组长，各处室负责人、年级组长、教研组长为成员。领导小组下设招生规范、收费管理、师德师风、学生资助、校园餐和减负工作六个专项工作小组。自查前认真学习了习近平总书记关于整治群众身边不正之风和腐败问题的重要论述，以及省、市、区教育部门相关文件，对照上级列出的“漠视侵害群众利益突出问题”具体表现，逐条梳理形成本校自查清单48项。自查过程坚持“不遮丑、不护短、不留死角”，既查已暴露的问题，也查苗头性、倾向性问题，既查具体经办环节，也查管理监督机制。自查发现，学校在全面从严治党、规范办学行为、加强行风建设方面总体情况良好，没有出现重大违规违纪问题和群体性侵害群众利益事件，但仍然存在一些群众感受不强、服务不到位、程序不规范、管理不精细的问题。对这些问题的自查情况、原因分析和整改措施如下。二、自查发现的主要问题在招生入学和均衡编班方面。学校严格执行义务教育免试就近入学政策，不存在考试选拔、变相面谈、证书挂钩、违规择校等行为。但自查发现，招生政策宣传渠道较窄，主要依托学校门口张贴公告和班级群转发，没有制作面向社区、家长的“一图读懂”式说明；招生咨询电话在报名高峰时段存在占线不畅问题，个别家长多次拨打无人接听；报名材料一次性告知不到位，有家长因居住证和务工证明的复印件要求不明确而多跑了两次。此外，一年级新生“阳光分班”虽然做到了教师均衡搭配、学生随机编排，但分班过程只邀请了学校家委会代表和教师代表参加，没有主动邀请街道、社区、人大代表、政协委员和驻校监督员到场，公开监督的层级和透明度还有差距。转学和学籍管理方面，个别转入学生学籍档案核办不够及时，最迟的一例在开学后第三周才完成系统调档，影响了家长在原就读地办理有关手续。在教育收费和代收费方面。学校严格落实义务教育阶段“零收费”政策，严格执行课后延时服务收费备案标准，没有自立项目收费、超标准收费、强制服务收费等情况。但自查发现，个别年级在收取社会实践活动费和校服费时，班主任在家长群中只发了一个总金额和收费链接，没有同时附上经学校审核盖章的收费项目、定价依据和“自愿参加、据实结算、多退少不补”的说明，个别家长反映不知道活动费用包含了哪些内容。班级代购作业本、美术耗材时，存在用微信接龙代替书面书面确认的问题；有3个班级没有向家长出具规范的代购明细清单。课后延时服务费管理存在核算不及时问题，个别月份学生请假、退费申请办理时间超过七天，有小部分家长缴费后未及时收到正式电子票据。虽然这些问题尚未构成乱收费，但反映出学校在服务性收费公开透明方面做得不够细致，群众的知情权和选择权没有得到充分保障。在教辅材料管理和作业布置方面。学校坚持“一科一辅”和自愿征订原则，没有统一推荐、强制购买目录外教辅资料的行为。但自查发现，个别教师因担心作业量不足，在一次单元复习中提议家长自行购买“同步作文精选”和“计算高手”等非目录资料，并在班级群中发了图书封面照片。尽管强调“自愿，不强制”，但部分家长出于从众心理仍然购买，客观上形成“变相推荐”。在征订《课堂练习册》等目录内教辅时，个别班主任为了提高效率，预先在确认单上勾选好“同意”字样再让家长签名，家长签字变成了“走过场”，没有真正做到由家长自主选择。个别班级教师要求家长每日在班级群上传学生朗读视频和体育锻炼照片，造成部分家长特别是隔代抚养家庭的负担，也有家长反映这种做法瞬间刷屏，影响了对学校重要通知的阅读。在学生资助和营养餐管理方面。学校对家庭经济困难学生生活补助做到应助尽助，资助金全部通过银行直发到学生监护人账户。但自查发现，个别班主任在布置资助申报时只是在班级群发了一条“家庭困难请私聊”的消息，没有挨个电话联系，也没有与上一学年资助名单逐人比对，导致一名留守儿童家庭因祖辈不会操作手机、未看到消息而错过了春季学期申请；后经入户排查及时进行了补报，但反映了学校在特殊困难群体主动排查制度上仍有漏洞。营养餐方面，学校食堂使用“明厨亮灶”系统，食材采购索证索票齐全，不存在克扣挪用餐费、利益输送问题。但自查发现，食堂留样记录存在个别时段签字不及时问题，留样冰箱温度记录有一次是提前登记了整周数据；每周食谱公示栏只张贴在学校食堂门口，家长无法通过公众号、微官网等渠道便捷查看；家长陪餐制度虽然落实了，但陪餐家长安排偏滞后，秋季学期仅组织了两次集中开放日，日常透明化监督不足。在师德师风和教师行为方面。学校无在职教师在校外培训机构兼职取酬，无教师组织或变相组织学生参加有偿补课，无收受家长礼品礼金问题。但自查发现，个别年轻教师对班级管理情绪管理不够耐心，在处理学生矛盾时回复家长语气比较生硬；有教师在班级群中点名学生姓名，指出作业未完成、纪律不好，没有对学生和监护人做匿名化处理，让相关家长感到难堪和压力。还有一个较突出的问题是，极个别教师把课后服务时间用于“培优补差”时，对少数学困生单独留下来“加练”，有时拖堂超过二十分钟，学生家长反映孩子在校时间过长，担心孩子有压力。这些现象虽然不属于违纪，但让家长产生了“教师区别对待孩子”的疑虑，影响了家校信任。在校园安全和学生负担方面。学校每月开展安全巡查，落实课间护导、楼梯值班、消防疏散演练等制度，没有发生重大安全责任事故。但自查发现，教学楼二楼连廊西侧雨天积水湿滑，未及时设置防滑垫和“小心地滑”警示标识；个别教室的照明灯具更新后有一盏日光灯闪烁未及时更换，存在视觉健康隐患。学生课业负担方面，学校落实“双减”要求，一、二年级无书面家庭作业，三至六年级书面作业平均不超过六十分钟，但自查通过随机问卷发现，有2个班级在期中复习周布置的数学、语文书面作业叠加大于九十分钟，部分机械抄写类作业仍然偏多；个别教师仍然存在通过家长群布置“口头作业”并要求家长批改的现象。学生手机管理总体规范，但有家长反映班主任在放学后发布班级事务通知时间偏晚，有时超过晚上八点半，影响家长休息和亲子时间。在党员干部作风与群众诉求办理方面。班子成员总体上能够深入一线，但仍存在群众观念不够强、服务意识不牢固的问题。自查发现，个别分管领导对家长来电来访问题习惯于答复“按政策不能办”，没有耐心解释政策依据和变通渠道；有家长反映申请课后服务退费时，先找班主任、再找教务处、又跑财务室，在部门之间往返三次。学校虽然开设了校长信箱和意见热线，但本学期对群众反映的8件意见建议没有做到逐件书面回复，部分事项只在中层会上“口头通报”了事，缺乏台账和闭环。这些问题暴露出干部在思想深处还没有真正把群众利益放在第一位，遇到具体问题习惯从管理便利出发，而不是从群众感受出发。三、问题原因深度分析通过对照检查，学校对上述问题进行了集体会诊，认为根子在于以下四个方面。一是宗旨意识树得不够牢。个别干部和教师对“义务教育阶段家长也是服务对象”这一认识不到位，工作中重管理轻服务、重程序轻体验，认为“只要没有乱收费、没有安全事故就是履职到位”，没有主动站在家长和学生的角度去发现问题。二是制度执行不够刚性。学校虽然建立了收费公示、教辅自愿、作业总量控制、资助审核等制度，但制度的细化配套不足。以教辅征订为例，虽然有“一生一确认单”要求，但没有规定教师不得预先涂写、不得使用照片代替签字，操作层面的漏洞导致制度落地走样。三是监督渠道不够宽。学校日常检查以管理层查阅台账为主，学生对作业时长的客观反馈、家长对收费明细的真实意见、社会对招生编班的监督诉求，缺少常态化搜集机制，导致问题往往要等到群众投诉之后才被发现。四是党建与业务融合不紧密。党员教师在师德示范、服务家长、攻坚克难方面的带动效应不明显，党支部对师德师风问题约谈提醒的频次不够，教师队伍的纪律意识和群众工作能力有待进一步加强。四、整改措施及完成情况针对自查发现的所有问题，学校逐一建立整改台账，实行“一问题一责任领导一整改时限一销号复核”。目前已完成整改16项，需持续推进的6项已明确路线图，具体整改措施如下。在招生入学和均衡编班方面。学校将招生政策宣传纳入2026年招生工作前置环节，制作了图文版招生须知和短视频操作指南，在街道社区网格群、幼儿园大班家长群同步推送；开通两条招生热线并实行首问负责、一次告知；在校园门口设立招生咨询接待室，安排专人值班。完善“阳光分班”流程，邀请学区监督员、社区代表、随机抽取的家长代表共同见证，分班过程全程录像，结果当场打印、当场公示、可线上回看。修订学籍管理操作手册，明确转入学生建档、调档、核办时限，压减至五个工作日，超时由教务处负责人直接约谈经办人，并与年度考核挂钩。上述措施已在2026年春季学期和秋季招生准备工作中落实，其中分班全过程直播板已上线测试运行。在收费和代收费规范方面。学校重新梳理课后服务、校服、社会实践活动、作业本代购等八类收费项目，统一制定《收费项目明白卡》，列明项目名称、标准、依据、自愿原则、退费规则、监督电话，随收费通知同步发放到每个家庭。所有代收费事项必须先发放书面征求意见书，由家长本人签字同意后方可实施；班级群内只发通知，不再直接发起接龙收款。收费资金实行财务统收统管，任何教师不得以个人账户、微信、支付宝代收任何费用。课后服务费退费时限由七个工作日压缩至三个工作日。教辅征订执行“双签字”和“面对面确认”制度，教师在家长会上逐人说明征订自愿原则，家长或监护人必须在征订清单上亲笔签“同意”或“不同意”；任何教师一律不得在确认单上代填、代勾、代签。对于违规推荐教辅的教师，一经查实，取消当年评优评先资格，在教职工大会上通报，并扣除相应师德考核分值。目前，相关制度已完成修订并在全校公示，本学期没有再发生变相推荐教辅和代收费程序不规范问题。在学生资助和营养餐透明化方面。学校与民政、乡村振兴、残联等部门建立信息比对机制，每学期开学前一个月将上年度受助名单、低保家庭名单、脱贫家庭名单、残疾学生名单分发给班主任，要求逐一核对、电话联系、上门核查相结合，确保困难学生一个不漏。对因特殊情况未按时申报的家庭，实行班主任包保责任，主动帮助申报。学校食堂设置“家长开放日”每月一次，实行每周食谱提前在公众号公示制度；完善食品留样“双人双签”制度，钥匙由食品安全管理员和值日行政分开保管，温度记录采取信息化自动采集。2026年春季学期已开展家长陪餐活动三次，家长满意度测评九十分以上，食堂采购、加工、留样各环节实现了可追溯。在师德师风建设方面。学校将每年三月、九月定为“师德师风教育月”，教师全员签订廉洁从教和规范从教承诺书；对教师使用班级群、家长群作出明确规范：禁止在群里点名批评学生、禁止公布学生成绩排名、禁止要求家长批改作业、禁止晚上八点半后发布非紧急通知。建立教师约谈提醒制度，由党支部书记或纪检委员对群众反映集中的教师进行“一对一”谈心，并把家校沟通能力纳入班主任培训课程，重点学习如何回应家长诉求、如何保护学生隐私、如何理性表达。课后服务时段严格控制学生离校时间，不举行统一补课和超时“加练”，确有需要的学生在课后服务时段内完成辅导，不晚于规定放学时间。目前，师生冲突、家长投诉明显减少，今年春季学期师德师风有效投诉为零。在减轻学生负担和安全管理方面。学校出台作业总量“熔断”机制：三至六年级各科作业由班主任统筹汇总，每日在班级“作业公示角”和学校平台上公布，作业时间超过规定上限时，学科组长和教导处必须立即干预；禁止布置机械重复性抄写作业和惩罚性作业。课后服务期间教师仅进行个别答疑和作业辅导，不讲授新课、不搞全员补课。同时加强校园安全细节管理，已对连廊地砖实施防滑改造，更换全部故障灯具，并增加安全指示标识。学校在每层教学楼增设“学生心理信箱”和“家长意见扫码直通车”，发现苗头性问题及时介入。在干部作风和群众诉求办理方面。学校全面实行“首问负责制”“限时办结制”“一次告知制”，全体教职工对外服务用语进一步规范。校领导每周固定半天为“家长接访日”，公开接访领导姓名和分管领域；群众来信来访来电全部编号登记，能当场答复的当场答复，不能当场答复的于三个工作日内由责任部门提出意见，五个工作日内由校办统一书面或电话回复，做到件件有着落、事事有回音。将群众满意度纳入干部学期考核，作为评优评先重要依据；对推诿扯皮、敷衍应付的干部，由校长约谈并在班子会上说明原因。五、长期机制的建立学校在完成当下整改的同时，注重把行之有效的做法固化为制度。一是建立作风警示常态机制。每学期至少开展一次警示教育，学习群众身边腐败和作风问题典型案例，对照本校自查问题举一反三；对苗头性事项随发现随提醒。二是建立全方位公开机制。将招生政策、收费项目、资助名单、食谱菜谱、作业总量、投诉渠道等全部纳入校务公开清单，做到统一标准、统一时间、统一平台向社会公开，保障群众知情权、参与权、监督权。三是建立家校社协同监督机制。聘请由家长代表、社区居民、人大代表、政协委