2026年校招：中国东方航空试题及答案

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单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国东方航空的企业标识核心图形是（）

A.燕子

B.大雁

C.白鹤

D.鲲鹏

2.以下哪条是中国东方航空的航线（）

A.北京-纽约

B.上海-悉尼

C.广州-巴黎

D.以上都是

3.中国东方航空机上服务中，经济舱提供的餐食一般有（）种选择

A.1

B.2

C.3

D.4

4.中国东方航空的常旅客计划名称是（）

A.东方万里行

B.金鹏俱乐部

C.凤凰知音

D.星空联盟

5.中国东方航空的主运营基地是（）

A.北京首都机场

B.上海虹桥机场和浦东机场

C.广州白云机场

D.成都双流机场

6.东航旗下低成本航空是（）

A.九元航空

B.西部航空

C.春秋航空

D.吉祥航空

7.中国东方航空加入的航空联盟是（）

A.天合联盟

B.星空联盟

C.寰宇一家

D.无联盟

8.东航航班号中以“MU”开头，“MU”代表（）

A.中国东方航空

B.中国南方航空

C.中国国际航空

D.海南航空

9.中国东方航空的机队主要机型不包括（）

A.A380

B.B737

C.A320

D.ARJ21

10.东航机上Wi-Fi服务，目前（）飞机可以提供

A.部分

B.全部

C.少量

D.没有

多项选择题（每题2分，共10题）

1.中国东方航空在机上提供的服务包括（）

A.影视娱乐

B.餐饮服务

C.机上购物

D.儿童专属服务

2.中国东方航空的航线网络覆盖（）

A.亚洲

B.欧洲

C.美洲

D.大洋洲

3.以下属于东航特色服务的有（）

A.预约选座

B.行李直挂

C.中转服务

D.贵宾休息室服务

4.东航的常旅客权益包括（）

A.积分兑换机票

B.优先登机

C.免费升舱

D.额外行李额度

5.中国东方航空的企业文化包括（）

A.严谨高效

B.激情超越

C.精致精细

D.创新进取

6.东航机队中常见的空客机型有（）

A.A319

B.A321

C.A330

D.A350

7.东航在服务方面的目标有（）

A.安全第一

B.正点率高

C.服务优质

D.价格最低

8.东航的品牌理念包含（）

A.精准

B.精致

C.精细

D.精彩

9.东航在国际航线的优势地区有（）

A.东北亚

B.东南亚

C.澳洲

D.北美

10.东航的社会责任体现在（）

A.环境保护

B.公益活动

C.员工关怀

D.社区发展

判断题（每题2分，共10题）

1.中国东方航空是中国三大国有骨干航空运输集团之一。（）

2.东航的航班都可以使用积分兑换。（）

3.东航机上不提供免费的饮用水。（）

4.中国东方航空的企业标识颜色主要是蓝色。（）

5.东航的所有机型都配备了机上娱乐系统。（）

6.东航常旅客计划的积分有效期为永久。（）

7.东航在国内的航线数量多于国际航线数量。（）

8.东航的服务质量不受航班延误影响。（）

9.东航机队中没有国产飞机。（）

10.东航的航班准点率一直保持在100%。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述中国东方航空的企业标识含义。

2.东航常旅客计划有什么作用？

3.列举东航在服务创新方面的举措。

4.东航在环境保护方面有哪些行动？

论述题（每题5分，共4题）

1.论述中国东方航空在国际市场的竞争力。

2.分析东航发展低成本航空的意义和挑战。

3.谈谈东航如何提升服务质量以增强旅客满意度。

4.探讨东航在数字化转型方面的策略和前景。

答案

#单项选择题

1.A

2.D

3.B

4.A

5.B

6.A

7.A

8.A

9.A

10.A

#多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABD

5.ABC

6.ABCD

7.ABC

8.BCD

9.ABCD

10.ABCD

#判断题

1.√

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.√

8.×

9.×

10.×

#简答题

1.标识核心图形是燕子，象征轻盈敏捷，红色燕子在蓝色背景上，寓意东航搏击长空、稳健翱翔。

2.可积分兑换机票、升舱等服务，还能享受优先登机、额外行李额度等特权，提升旅客忠诚度和出行体验。

3.如推出预约选座、机上Wi-Fi、个性化餐食等，还利用数字化手段提升服务效率和旅客体验。

4.优化航线减少排放，推广生物燃料，采用节能设备，开展环保宣传活动。

#论述题

1.航线覆盖广、机队规模大，有服务和品牌优势，但面临国际航司竞争，需提升服务、优化航线。

2.意义是拓展市场、降低成