流浪救助管护技师试题及答案

流浪救助管护技师试题及答案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的四个选项中，只有一项符合题目要求）1．《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》自（）起施行。A．2003年6月20日B．2003年8月1日C．2004年1月1日D．2004年5月1日2．救助站对流浪乞讨人员的救助属于（）。A．长期安置B．临时性社会救助C．社会保险待遇D．医疗救助3．根据规定，救助站对受助人员的救助期限一般不超过（）天。A．5B．10C．15D．304．救助管理工作的基本原则是（）。A．强制收容、统一管理B．自愿受助、无偿救助C．自愿受助、有偿服务D．强制救助、政府付费5．对流浪乞讨人员中的危重病人、精神病人，应当坚持（）。A．先登记后救治B．先救治后救助C．先救助后救治D．先收费后救治6．救助站接待受助人员时，首先应进行（）。A．心理疏导B．安全检查与身份登记C．洗澡更衣D．安排住宿7．正常成人安静状态下腋下体温范围一般为（）。A．35.0～36.0℃B．36.0～37.0℃C．37.0～38.0℃D．36.5～37.5℃8．正常成人安静状态下脉搏次数一般为（）。A．40～60次/分B．60～100次/分C．100～120次/分D．120～140次/分9．测量血压时，袖带下缘应位于肘窝上方约（）。A．1.0cmB．2.5cmC．5.0cmD．7.5cm10．为长期卧床受助人员翻身，间隔时间一般不宜超过（）。A．1小时B．2小时C．4小时D．6小时11．救助站食品留样每份不少于（），保存时间不少于（）。A．100g，24小时B．125g，48小时C．150g，72小时D．200g，24小时12．含氯消毒剂与酸性清洁剂混合使用，可能产生（）。A．氧气B．氯气C．氢气D．一氧化碳13．对疑似传染病受助人员，应首先采取的措施是（）。A．自行离站B．临时隔离并报告C．安排集体宿舍D．发放药品后观察14．灭火器压力表指针处于（）区域表示压力正常。A．红色B．绿色C．黄色D．蓝色15．对情绪激动的受助人员进行心理疏导时，下列做法不正确的是（）。A．保持安全距离B．大声呵斥制止C．倾听并给予回应D．必要时寻求专业支援16．对行动不便的老年人使用轮椅转运，下坡时应（）。A．正向快速推行B．倒行缓慢推行C．侧向推行D．让受助人员自行滑行17．救助站对无法查明身份信息的受助人员，应当通过（）等渠道发布寻亲公告。A．全国救助寻亲网B．内部工作群C．私人社交账号D．口头询问18．对流浪未成年人，救助保护机构依法承担（）。A．永久监护责任B．临时监护责任C．刑事处罚责任D．教育惩戒责任19．为失智老年人提供生活照料时，沟通方式应（）。A．语速快、内容多B．简短、重复、温和C．大声训斥D．不予理睬20．救助站夜间巡查的重点部位不包括（）。A．宿舍B．卫生间C．库房D．站长办公室21．受助人员个人物品由救助站代为保管的，离站时应当（）。A．统一销毁B．无偿捐赠C．核对后归还D．留置归档22．预防性消毒中，无明显污染的织物可用有效氯浓度为（）的含氯消毒液浸泡。A．100mg/LB．250mg/LC．1000mg/LD．5000mg/L23．救助站应当建立（）小时值班制度。A．8B．12C．16D．2424．对精神障碍受助人员实施保护性约束时，应遵循的原则是（）。A．最大约束、长期使用B．最小约束、最短时间C．任意约束、无需观察D．禁止约束25．社会工作中“个别化”原则是指（）。A．对所有受助人员采用相同方法B．尊重每位受助人员的独特性C．只关注个人问题D．忽视家庭背景26．救助站为受助人员提供的基本生活保障不包括（）。A．符合卫生标准的食物B．基本住宿条件C．长期住房D．必要的衣物27．下列属于呼吸道传染病的是（）。A．细菌性痢疾B．肺结核C．乙型病毒性肝炎D．艾滋病28．救助站工作人员发现受助人员携带管制刀具时，应当（）。A．允许其自行保管B．登记保管并视情移交公安机关C．直接没收并处罚款D．责令其立即离站29．全国救助管理信息系统信息录入的基本要求是（）。A．及时、准确、完整B．可随意补录C．只录入姓名即可D．仅纸质登记30．救助档案整理应做到（）。A．一案一卷、分类归档B．多人一卷C．不归档D．只保存电子版二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每题有两个或两个以上符合题意的选项，多选、少选、错选均不得分）31．救助站应当为受助人员提供的救助内容包括（）。A．符合卫生标准的食物B．基本住宿C．突发疾病救治D．与亲属或单位联系E．返乡乘车凭证32．下列属于救助站不予救助情形的有（）。A．拒不提供真实身份信息的B．携带危险物品且拒不交出的C．醉酒闹事的D．年老体弱的E．行动不便的33．对特殊受助人员应重点关注的群体包括（）。A．未成年人B．老年人C．精神障碍患者D．孕妇E．肢体残疾人34．常见传染病的传播途径包括（）。A．呼吸道传播B．消化道传播C．血液体液传播D．接触传播E．虫媒传播35．心理危机干预的基本步骤包括（）。A．评估危机状况B．建立信任关系C．给予情感支持D．制定安全计划E．必要时转介专业机构36．救助站突发事件应急预案应涵盖（）。A．火灾B．食物中毒C．传染病疫情D．暴力冲突E．人员走失37．老年人跌倒的高危因素包括（）。A．步态不稳B．地面湿滑C．光线不足D．体位性低血压E．服用某些药物38．下列可用于救助站日常消毒的方法有（）。A．煮沸消毒B．紫外线照射C．含氯消毒剂擦拭D．75%酒精擦拭E．清水冲洗39．社会工作的主要方法包括（）。A．个案工作B．小组工作C．社区工作D．社会工作行政E．行政处罚40．救助站消防安全“四个能力”包括（）。A．检查消除火灾隐患能力B．扑救初起火灾能力C．组织疏散逃生能力D．消防宣传教育能力E．医疗急救能力三、填空题（本大题共15小题，每空1分，共20分）41．救助管理工作遵循“自愿受助、________”的原则。42．救助站对受助人员的救助期限一般不超过________天。43．正常成人安静状态下脉搏为________次/分。44．腋下体温超过________℃可判断为发热。45．配制含氯消毒液时，有效氯含量为5%的84消毒液配制500mg/L消毒液10L，需原液________mL。46．救助站对疑似传染病受助人员应实行________观察。47．救助站食品留样每份不少于________g，保存时间不少于________小时。48．对精神障碍受助人员实施保护性约束时，应遵循最小约束、________的原则。49．对行动不便老年人进行床上擦浴时，水温一般为________℃。50．救助站应当建立________小时值班制度。51．对流浪乞讨人员中的危重病人，应当坚持先________后救助的原则。52．受助人员个人物品应登记造册，由救助站代为保管，离站时________。53．使用灭火器扑救初起火灾时，应对准火焰________部喷射。54．全国救助寻亲网是发布________人员寻亲公告的重要平台。55．对流浪未成年人，民政部门依法承担________监护责任。四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）56．简述流浪乞讨人员救助管理工作的基本原则。57．简述救助站接待登记的工作流程。58．简述对疑似精神障碍受助人员的管护要点。59．简述传染病流行期间救助站消毒隔离的主要措施。60．简述对受助人员开展心理疏导的常用方法。61．简述救助站食品安全管理的基本要求。五、应用题（本大题共4小题，共30分）62．计算题（5分）：现有一瓶有效氯含量为5%的84消毒液，需配制有效氯浓度为500mg/L的消毒液10L用于地面消毒。请计算需取原液多少毫升，并写出配制步骤。63．案例分析题（8分）：某救助站夜间接收一名由公安护送的流浪老年男性，身上衣物脏污，有异味，拒绝交流，左下肢有陈旧性伤口，步态不稳。请写出该受助人员从入站到次日离站前的管护要点。64．分析题（8分）：受助人员张某在宿舍内突然情绪激动，大声喊叫并推搡其他受助人员，作为当班管护技师应如何处置？请按先后顺序说明。65．综合题（9分）：某救助站计划为长期滞留的智力残疾青年李某制定个性化管护与康复训练方案，请从评估、生活照料、健康管理、心理与社会支持、职业康复、离站安置等方面设计该方案。参考答案及解析一、单项选择题1．B2．B3．B4．B5．B6．B7．B8．B9．B10．B11．B12．B13．B14．B15．B16．B17．A18．B19．B20．D21．C22．B23．D24．B25．B26．C27．B28．B29．A30．A二、多项选择题31．ABCDE32．ABC33．ABCDE34．ABCDE35．ABCDE36．ABCDE37．ABCDE38．ABCD39．ABCD40．ABCD三、填空题41．无偿救助42．1043．60～10044．37.345．10046．隔离47．125；4848．最短时间49．47～5050．2451．救治52．核对后归还53．根54．无法查明身份55．临时四、简答题56．流浪乞讨人员救助管理工作的基本原则主要包括：（1）自愿受助、无偿救助原则。对流浪乞讨人员是否接受救助，由其本人自愿决定；救助站不得收取任何费用。（2）临时性救助原则。救助站对受助人员提供临时性基本生活保障，帮助其解决临时困难，救助期限一般不超过10天。（3）属地管理、分级负责原则。县级以上地方人民政府民政部门负责本行政区域内流浪乞讨人员救助管理工作。（4）政府主导、社会参与原则。政府在救助管理中承担主体责任，同时鼓励和支持社会组织、志愿者等参与救助服务。（5）分类施救、重点保护原则。对未成年人、老年人、残疾人、精神障碍患者、孕妇等特殊群体给予重点照顾和保护。（6）依法救助、规范管理原则。救助站应当依法开展接待、登记、照料、寻亲、护送、安置等工作，保障受助人员合法权益。57．救助站接待登记的工作流程主要包括：（1）引导入站。由工作人员或护送人员引导受助人员进入接待区。（2）安全检查。对受助人员随身物品进行安全检查，发现危险物品应登记保管或移交公安机关。（3）身份登记。询问并记录受助人员姓名、年龄、籍贯、家庭住址、流浪原因、身体状况等基本信息，核验身份证明材料。（4）健康初筛。测量体温、观察精神状态、询问既往病史和传染病史，发现异常及时分诊或送医。（5）物品保管。对受助人员不宜随身携带的物品登记造册，代为保管，告知离站时核对领取。（6）告知事项。向受助人员告知救助政策、站内管理制度、救助期限及离站方式。（7）分配宿舍。根据性别、年龄、身体状况、精神状况等分类安排住宿，特殊人员单独安排并加强看护。（8）信息录入。将受助人员信息及时、准确、完整录入全国救助管理信息系统。（9）提供基本服务。安排洗澡、更衣、就餐等基本生活服务。58．对疑似精神障碍受助人员的管护要点包括：（1）安全评估。观察其言语、行为、情绪状态，评估是否存在冲动、伤人、自伤、毁物等风险。（2）隔离安置。将其安排在便于观察的单间或隔离区域，清除室内危险物品，防止意外。（3）专人看护。安排专人24小时看护，保持适当距离，避免刺激。（4）沟通安抚。用平静、温和的语言进行沟通，稳定其情绪，不与其争辩、训斥。（5）联系医疗。及时联系精神卫生专业机构或拨打120，由专业人员评估诊断，必要时送医治疗。（6）保护性约束。确需约束时，应遵循最小约束、最短时间原则，定时观察约束部位血液循环和皮肤情况，并做好记录。（7）身份核查。通过公安人口信息、全国救助寻亲网、人脸识别等方式查找身份线索，联系监护人或属地民政部门。（8）记录交接。详细记录其精神状态、行为表现、采取措施及转归情况，做好交接班。59．传染病流行期间救助站消毒隔离的主要措施包括：（1）加强通风换气。宿舍、活动室、食堂等区域每日定时开窗通风，保持空气流通。（2）规范消毒。对地面、门把手、扶手、桌椅、卫生间等高频接触部位，每日用含氯消毒剂擦拭或喷洒消毒。（3）织物消毒。受助人员衣物、被褥等织物可选用煮沸、含氯消毒液浸泡或紫外线照射等方式消毒。（4）餐具消毒。餐具一人一用一消毒，优先采用煮沸或蒸汽消毒，也可使用消毒柜。（5）手卫生管理。工作人员和受助人员勤洗手，配备洗手液、免洗手消毒剂。（6）设置隔离观察区。对疑似传染病受助人员实行单独隔离观察，限制活动范围，防止交叉感染。（7）健康监测。每日对受助人员和工作人员进行体温测量和健康状况询问，发现异常立即报告并送医。（8）垃圾处理。生活垃圾和医疗垃圾分类收集、规范处置，防止污染。（9）个人防护。工作人员接触可疑人员时佩戴口罩、手套，必要时穿隔离衣、戴护目镜。（10）减少聚集。暂停大型集体活动，合理安排就餐、活动时间，保持安全距离。60．对受助人员开展心理疏导的常用方法包括：（1）建立信任关系。以尊重、接纳、平等的态度与受助人员接触，使其产生安全感。（2）倾听与共情。耐心倾听受助人员诉说，理解其感受，给予情感回应。（3）非评判性沟通。使用开放性问题引导表达，不批评、不指责、不说教。（4）情绪安抚。对焦虑、恐惧、愤怒等情绪进行安抚，帮助其稳定情绪。（5）认知引导。帮助受助人员正确认识暂时困难，树立生活信心。（6）放松训练。指导受助人员进行深呼吸、渐进式肌肉放松等，缓解紧张情绪。（7）小组活动。组织小组活动，促进受助人员之间相互支持，减少孤独感。（8）社会支持网络重建。帮助受助人员联系亲属、朋友、社区等资源，恢复社会支持。（9）危机干预。对有自杀、自伤等高风险人员及时进行危机干预，确保安全。（10）转介服务。对存在严重心理问题或精神障碍的受助人员，及时转介心理咨询师、精神科医生等专业人员。61．救助站食品安全管理的基本要求包括：（1）食品采购索证索票。采购食品应索取供货商资质证明、检验合格证明等，确保来源可追溯。（2）分类存放。食品与非食品分开存放，生熟分开，防止交叉污染。（3）加工规范。食品加工应烧熟煮透，凉菜制作符合卫生要求。（4）从业人员健康管理。食堂工作人员持健康证上岗，出现发热、腹泻等症状应调离岗位。（5）食品留样。每餐食品按规定留样，每份不少于125g，保存时间不少于48小时。（6）餐具消毒。餐具一用一消毒，保持清洁。（7）环境卫生。食堂保持清洁，定期进行防鼠、防蝇、防尘处理。（8）食品检查。定期检查库存食品保质期，及时清理过期变质食品。（9）台账管理。建立食品采购、出入库、留样、消毒等记录台账。（10）应急处置。发生疑似食物中毒事件时，立即停止供餐，封存留样，报告上级和卫生部门，协助调查。五、应用题62．解：设需取原液体积为。原液有效氯浓度=5配制浓度=500配制体积=10根据稀释公式=，得：==配制步骤：量取100mL5%的84消毒液原液，加入装有适量清水的容器中，搅拌均匀，再加清水至10L刻度，搅匀后使用。配制和使用时做好个人防护，现配现用，避免与酸性物质混用。63．该受助人员从入站到次日离站前的管护要点如下：（1）接待与评估：热情接待，不歧视、不嫌弃；询问基本信息，因拒绝交流，可先通过公安护送记录、随身物品查找身份线索；进行安全检查和健康初筛。（2）卫生处置：协助其洗澡更衣，注意保暖，保护隐私；对左下肢陈旧性伤口进行清洁、消毒，必要时联系医疗救治，防止感染加重。（3）生活照料：安排便于观察、离卫生间近的床位；提供温热、易消化饮食；加强夜间巡查，防止跌倒。（4）健康管理：测量体温、脉搏、呼吸、血压，观察步态、精神状态；对伤口定期换药并记录；如发现异常及时送医。（5）心理与寻亲：耐心沟通，降低其防备心理；通过全国救助寻亲网