承德市2026年网格职员考试题及答案

承德市2026年网格职员考试题及答案一、单项选择题（本部分共40题，每题1分，共40分。每题只有一个正确选项，多选、错选均不得分）1.承德市位于河北省东北部，是连接京津冀辽蒙的重要节点，素有“________”之称。A.京津门户B.枕山通津C.燕赵腹地D.关外锁钥2.网格化管理的核心思想是在一定的社区范围内，按照________的原则，将社区划分成若干个单元网格。A.行政指令划分B.人口密度划分C.地界清晰、规模适度、全覆盖D.楼宇自然分布3.2024年是中华人民共和国成立75周年，也是实施“十四五”规划的关键一年。承德市在推进基层治理现代化中，强调要坚持党建引领，把________作为社会治理的基本单元。A.街道B.社区C.网格D.楼栋4.党的二十大报告指出，完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能，建设________的社会治理共同体。A.人人有责、人人尽责、人人享有B.党委领导、政府负责C.民主协商、社会协同D.法治保障、科技支撑5.网格员在入户走访时，发现居民家中有非法宗教宣传品，正确的处理方式是________。A.当场没收并进行批评教育B.立即向社区及街道相关部门报告，并配合执法部门处理C.为了邻里和谐，假装没看见D.将宣传品扔掉即可6.承德历史文化底蕴深厚，避暑山庄及周围寺庙于________年被列入世界文化遗产名录。A.1984B.1994C.2004D.20147.根据《民法典》，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有________。A.使用和收益的权利B.共有和共同管理的权利C.占有和使用的权利D.收益和处分的权利8.网格员在采集网格基础信息时，对于居民身份证号码、家庭收入等敏感信息，应当遵守________的原则。A.公开透明B.知情同意与保密C.方便工作D.随时共享9.在处理邻里纠纷时，网格员首先应当采取的措施是________。A.立即报警B.找媒体报道C.耐心倾听，安抚情绪，了解事情原委D.强制双方停止争吵10.塞罕坝精神是中国共产党精神谱系的重要组成部分，其核心内涵是________。A.艰苦奋斗、无私奉献B.牢记使命、艰苦创业、绿色发展C.爱岗敬业、争创一流D.勇于创新、知难而进11.下列不属于网格员“社情民意收集”职责的是________。A.收集居民对社区建设的意见建议B.收集居民生活中的困难和需求C.收集居民的个人隐私秘密并在群里传播D.收集各类不稳定因素和安全隐患信息12.遇到居民突发急病倒地，网格员在拨打120急救电话后，在医护人员到达前，________是错误的。A.观察患者意识与呼吸B.随意搬动患者C.疏散围观人群，保持空气流通D.寻找附近的AED（自动体外除颤器）13.某小区高层住宅楼道内堆放大量纸箱杂物，网格员多次劝阻无效，此时应________。A.放弃管理B.联系消防部门或派出所依法处理C.帮忙把纸箱搬回居民家中D.在楼道贴大字报谴责14.承德市全面推行“互联网+网格服务”模式，网格员常用的信息采集终端通常称为________。A.政务通B.治理通C.社管通（或类似移动终端APP）D.办公通15.《中华人民共和国反电信网络诈骗法》规定，电信、金融、互联网部门应________。A.只负责技术支持，不负责监管B.建立健全反电信网络诈骗内部控制机制C.仅对大额转账进行风险监控D.将用户信息随意提供给第三方16.网格员在协助开展消防安全检查时，应重点检查“九小场所”中的________。A.员工工资发放情况B.疏散通道、安全出口是否畅通，消防设施是否完好C.企业营业执照年检情况D.顾客消费满意度17.在承德市创建全国文明城市工作中，网格员的主要角色不包括________。A.宣传员B.监督员C.引导员D.裁判员18.社区居家养老服务中心主要为社区老年人提供________。A.高额回报的理财服务B.生活照料、家政服务、康复护理、精神慰藉C.买卖二手房的中介服务D.只有生病时的医疗服务19.网格员小李在走访中发现辖区内有一名精神障碍患者病情不稳定，有肇事肇祸风险，他应立即________。A.在朋友圈发布信息提醒邻居躲避B.向网格长和社区民警报告，协助落实管控措施C.私自将其送至精神病院D.通知媒体采访20.下列关于信访工作的说法，正确的是________。A.网格员可以截留群众信访材料B.网格员应引导群众依法逐级走访，理性表达诉求C.网格员可以代表政府直接做出信访处理决定D.信访人可以在公共场所围堵党政机关大门21.生活垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾。废旧电池属于________。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾22.承德市作为首批国家生态文明先行示范区，其重要的生态功能定位是________。A.防风固沙B.水源涵养C.气候调节D.旅游休闲23.网格员在协助社区矫正对象管理时，以下做法正确的是________。A.歧视、排挤社区矫正对象B.随意向他人透露矫正对象的犯罪事实C.关注其思想动态和活动情况，协助开展教育帮扶D.允许其不按时报到24.某老旧小区加装电梯，高层住户同意，低层住户反对导致矛盾激化。网格员应________。A.站在高层一边指责低层住户B.组织协商会议，搭建沟通平台，寻找利益平衡点C.强迫低层住户同意D.既然矛盾大，就取消加装计划25.“枫桥经验”的核心要义是________。A.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决B.依靠警察，严厉打击犯罪C.加强技术防控，减少人力投入D.所有问题必须由法院判决26.冬季取暖季，网格员需要特别关注________群体的取暖安全，防止一氧化碳中毒。A.使用燃气壁挂炉的住户B.使用煤炉、炭火取暖的独居老人及弱势群体C.使用集中供暖的住户D.出租房屋的租客27.承德市下辖的________县是普通话发音标准采集地，被誉为“普通话之乡”。A.围场B.丰宁C.滦平D.隆化28.网格员小王在巡查中发现路边井盖缺失，正确的处理流程是________。A.自己找个板子盖上B.拍照上传至网格化管理平台，并设立警示标志，通知市政部门维修C.等几天看看有没有人来修D.通知朋友避开走29.在协助征收环境卫生费时，网格员应当________。A.强行闯入居民家中收取B.出示相关证件和收费依据，耐心解释用途C.委托物业代收后自己不过问D.只要居民不交就不走30.未成年人保护法规定，保护未成年人，是国家机关、武装力量、政党、社会团体、企业事业组织、城乡基层群众性自治组织、未成年人的________和其他成年公民的共同责任。A.监护人B.老师C.亲戚D.邻居31.网格员在填写《网格信息采集表》时，要求“房不漏户、户不漏人、________”。A.人不漏项B.项不漏钱C.事不漏报D.物不漏管32.承德市大力发展的主导产业之一是________，致力于打造全产业链。A.钢铁冶金B.清洁能源（钒钛新材料、风电、光伏）C.煤炭化工D.电子信息制造33.居民李某向网格员反映楼上装修噪音扰民，网格员首先应________。A.让李某去起诉楼上B.上门查看装修情况，确认是否在允许作业时间内，并进行调解C.告诉李某这是小事，忍一忍D.找人把楼上电闸拉了34.社区网格党组织建设是党建引领基层治理的重要抓手，原则上要实现________。A.网格全覆盖B.仅商业区覆盖C.仅家属院覆盖D.仅农村覆盖35.发生突发公共卫生事件时，网格员应配合卫生部门进行________。A.传染病流行病学调查、密切接触者追踪管理B.自行封路封村C.散布谣言引起重视D.哄抬物价售卖物资36.下列哪项不属于《民法典》中规定的离婚冷静期的内容？________A.自婚姻登记机关收到离婚登记申请之日起三十日内B.任何一方不愿意离婚的，可以向婚姻登记机关撤回离婚登记申请C.前款期限届满后三十日内，双方应当亲自到婚姻登记机关申请发给离婚证D.只要一方申请，必须经过三个月的冷静期37.承德市推进的“志愿者银行”模式，旨在通过________机制，激发群众参与社区治理的积极性。A.行政命令B.时间银行（志愿服务积分兑换）C.金钱奖励D.荣誉称号38.网格员在协助开展低保核查时，主要核查家庭的________情况。A.政治面貌B.收入财产、家庭成员状况C.兴趣爱好D.社交关系39.对于刑满释放人员，网格员应重点做好________工作。A.歧视排斥B.安置帮教，帮助其回归社会C.监视居住D.强制劳动40.“两个确立”是党在新时代取得的重大政治成果，是指确立习近平同志党中央的核心、全党的核心地位，确立________。A.习近平新时代中国特色社会主义思想的指导地位B.中国特色社会主义制度的根本地位C.人民代表大会制度的基础地位D.依法治国的基本方略地位二、多项选择题（本部分共20题，每题2分，共40分。每题有两个或两个以上正确选项，全部选对得分，少选得部分分，多选、错选均不得分）1.网格员作为“信息员”，主要需要收集以下哪些信息？________A.网格内人口房屋基础信息B.社情民意动态C.安全隐患线索D.居民银行卡密码2.网格员在处理矛盾纠纷时，应遵循的原则包括________。A.依法依规B.公平公正C.理性平和D.照顾亲戚朋友3.承德市在推进生态文明建设方面，重点实施的“三区两线”工程中的“三区”通常指________。A.避暑山庄及外八庙景区B.武烈河水源地保护区C.塞罕坝生态保护区D.城市商业开发区4.遇到以下哪些情况，网格员需要立即上报并启动应急预案？________A.发现疑似爆炸物B.发生重大火灾C.发现一名流浪乞讨人员D.发生群体性斗殴事件5.网格员在开展反邪教工作中，应当________。A.宣传科学知识，破除封建迷信B.识别邪教特征，及时报告线索C.帮助受蒙骗群众脱离邪教D.秘密参加邪教聚会进行取证6.下列属于社区公共卫生服务内容的有________。A.健康档案建立B.疫苗接种C.慢性病管理D.房屋买卖过户7.网格员在工作中应当具备的职业素养包括________。A.政治素质过硬，拥护党的领导B.业务能力强，熟悉政策法规C.群众工作能力强，善于沟通D.责任心强，吃苦耐劳8.下列关于承德市地理气候特征的描述，正确的有________。A.属于温带大陆性季风气候B.地形复杂，高原、山地、丘陵并存C.森林覆盖率高，是华北的“绿肺”D.四季分明，夏季凉爽，是避暑胜地9.网格员在协助人口普查时，需要登记的项目包括________。A.姓名B.身份证号码C.房屋面积D.职业10.遇到居民拒不配合网格工作甚至辱骂网格员时，正确的应对方式是________。A.保持冷静，控制情绪，避免冲突升级B.耐心解释工作目的和依据C.必要时联系社区民警或居委会协助处理D.对骂回去，维护尊严11.社区矫正是为了________。A.预防犯罪B.维护社会稳定C.通过监督管理和教育帮扶，矫正对象犯罪心理和行为恶习D.剥夺矫正对象的政治权利12.下列属于承德市著名景点的有________。A.金山岭长城B.雾灵山C.鼎盛王朝文化产业园D.外八庙13.网格员在巡查中发现以下哪些行为属于违规用火用电，需要劝阻或上报？________A.在楼道内给电动车充电B.私拉乱接电线C.使用大功率电器超过线路负荷D.在森林防火期内野外违规用火14.社区党支部的主要职责包括________。A.宣传和执行党的路线方针政策B.领导基层社会治理C.团结凝聚服务群众D.监督物业服务企业15.下列属于社会救助范围的有________。A.最低生活保障B.特困人员供养C.受灾人员救助D.住房救助16.网格员在走访独居老人时，应重点询问和检查________。A.身体状况和用药情况B.家中水电气暖设施是否安全C.是否有生活物资短缺D.子女是否经常探望17.关于志愿服务，下列说法正确的有________。A.志愿服务遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则B.网格员可以组织志愿者开展环境整治、关爱弱势群体等活动C.志愿者可以接受服务对象的钱物D.志愿服务记录应当真实、准确18.网格员在协助处理高空抛物事件时，应采取的措施有________。A.保护现场，记录抛物时间、地点B.查找抛物源头，走访周边住户C.对受害者进行救助D.无法查清责任人时，自掏腰包赔偿19.承德市推进的“智慧城市”建设，在社区治理层面可能体现为________。A.安装人脸识别门禁系统B.推广社区服务APPC.建立社区大数据指挥中心D.完全取消人工服务20.网格员在撰写工作日志时，应包含哪些要素？________A.时间、地点B.工作对象C.事件经过及处理结果D.个人心情随笔三、填空题（本部分共10题，每题1分，共10分）1.承德市的别称是“________”。2.网格化管理通过数字化手段，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格，实现了________的主动发现、及时处置。3.“两新”组织是指新经济组织和________组织。4.社区是社会治理的________，也是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。5.突发事件分为自然灾害、事故灾难、________和社会安全事件四类。6.承德市是河北省辖地级市，省域副中心城市，位于________平原东北部。7.网格员在工作中要做到“四清”，即家庭情况清、人员类别清、区域设施清、________清。8.公民应当遵守环境保护法律法规，树立________理念，履行环境保护义务。9.在居民选举委员会的产生过程中，其成员应由________、居民小组推选产生。10.网格员协助开展流动人口服务管理，核心是落实“________、均等服务”的要求。四、简答题（本部分共4题，每题5分，共20分。第1-2题为封闭型简答，第3-4题为开放型简答）1.（封闭型）请简述网格员在消防安全工作中的主要职责。2.（封闭型）根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的主要任务有哪些？3.（开放型）如果你是一名网格员，你所负责的网格内有一名精神残疾患者的监护人经常对其实施家庭暴力，你将如何介入处理？请列出具体步骤。4.（开放型）随着老龄化社会的到来，社区内独居老人越来越多。请结合网格员工作实际，谈谈如何做好独居老人的关爱服务工作。五、应用题（本部分共3题，第1题计算类10分，第2题案例分析类15分，第3题综合类15分，共40分）1.（计算类）某社区共有居民楼20栋，总户数1200户，总人口3600人。该社区划分为5个网格，平均每个网格覆盖4栋楼。现需对全社区进行一次全面的消防安全入户排查。(1)该社区户均人口是多少？(2)如果要求在5个工作日内完成排查，且每个网格员每天能排查30户，请问至少需要配备多少名网格员才能按时完成任务？（列式计算）2.（案例分析类）案例背景：承德市某老旧小区正在进行老旧小区改造，计划重新铺设路面并规划停车位。居民张大爷（一楼住户）坚决反对门前的草坪被铲除改成停车位，认为破坏了绿化且会影响他休息；而住在三楼的李先生因为没有地方停车，长期把车停在小区外马路牙子上，经常被贴罚单，强烈支持改造，双方多次在业主群里争吵，甚至发生肢体冲突。网格员小王介入调解。问题：(1)请分析本案例中矛盾冲突的焦点是什么？(2)网格员小王应如何运用调解技巧化解这一矛盾？请列出具体的调解策略和步骤。(3)如何从根本上解决该老旧小区的停车难问题，避免类似冲突再次发生？请结合老旧小区改造政策提出建议。3.（综合类）材料一：党的二十大报告强调，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”。材料二：承德市近年来大力推行“网格+党建”模式，将党支部建在网格上，推动党员下沉网格，同时整合公安、城管、消防、市监等多方力量进网格，实现了“一网统管”。材料三：随着互联网技术的发展，居民对社区服务的需求日益多元化，不仅要“管得严”，更要“服务好”。假设你是承德市某街道办事处的网格化管理办公室负责人，请根据上述材料，结合承德实际，撰写一份《关于进一步提升本街道网格化管理服务水平的实施方案》的提纲。要求：(1)方案结构完整，包含指导思想、工作目标、主要措施、保障机制等部分。(2)主要措施要紧扣材料，体现党建引领、多元共治、科技支撑等要素。(3)内容具体，具有可操作性。六、参考答案及解析一、单项选择题1.B2.C3.C4.A5.B6.B7.B8.B9.C10.B11.C12.B13.B14.C15.B16.B17.D18.B19.B20.B21.B22.B23.C24.B25.A26.B27.C28.B29.B30.A31.A32.B33.B34.A35.A36.D37.B38.B39.B40.A二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABC4.ABD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABD10.ABC11.ABC12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABCD16.ABCD17.ABD18.ABC19.ABC20.ABC三、填空题1.热河2.问题3.新社会4.基础5.公共卫生事件6.东北7.隐患矛盾8.绿水青山就是金山银山（或生态文明）9.居民会议10.党同责四、简答题1.（封闭型）参考答案：(1)开展日常防火巡查，及时发现并劝阻违规用火用电行为。(2)检查消防设施是否完好有效，发现损坏及时上报。(3)开展消防宣传教育，提高居民消防安全意识和逃生自救能力。(4)建立消防档案，掌握网格内重点防火部位情况。(5)发生火灾时，协助组织人员疏散和初期火灾扑救。2.（封闭型）参考答案：(1)宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。(2)办理本居住地区居民的公共事务和公益事业。(3)调解民间纠纷。(4)协助维护社会治安。(5)协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作。(6)向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。3.（开放型）参考要点：(1)立即制止暴力行为，确保受害者人身安全。如果暴力正在发生且严重，应立即拨打110报警。(2)及时向社区居委会和街道相关部门报告情况，并联系残联、妇联等组织介入。(3)安抚受害者情绪，将其带离危险环境，必要时协助就医验伤。(4)约谈监护人，严肃指出其行为的违法性，进行法律法规教育和心理疏导。(5)如果监护人确实无法履行职责或继续实施虐待，协助相关部门申请变更监护人或将其安置到福利机构。(6)后续定期回访，关注患者生活状况，建立帮扶档案。4.（开放型）参考要点：(1)建立台账：详细记录独居老人的基本信息、健康状况、紧急联系人等，实施动态管理。(2)定期探访：落实每日一问候或每周一上门，查看老人生活状况和精神状态。(3)结对帮扶：组织党员志愿者、邻里志愿者与独居老人结对，提供生活照料、代买代办等服务。(4)智慧关爱：推广安装“一键呼叫器”、烟感报警器等智能设备，利用科技手段保障安全。(5)健康服务：联合社区卫生服务站，为老人建立健康档案，提供定期体检、上门诊疗服务。(6)精神慰藉：组织社区文娱活动，鼓励老人走出家门，融入社区，消除孤独感。五、应用题1.（计算类）解：(1)户均人口=总人口/总户数=3600/1200=3（人/户）。(2)总排查户数=1200户。计划总工作量（按户次计）=1200户。需完成天数=5天。每人总工作量=30户/天×5天=150户。需要网格员人数=总排查户数/每人总工作量=1200/150=8（名）。答：(1)该社区户均人口是3人；(2)至少需要配备8名网格员。2.（案例分析类）参考答案：(1)焦点分析：本案的焦点是个人利益（张大爷的绿化和休息需求）与公共利益（李先生及广大居民的停车需求）之间的冲突，以及对老旧小区改造方案中停车位规划的分歧。(2)调解策略和步骤：第一步：分别背靠背谈话。安抚双方情绪，了解各自的真实诉求和难处。李先生停车难确实苦恼，张大爷担心噪音和绿化也是合理关切。第二步：实地勘察与协商。邀请施工方、物业、双方代表一起到现场，探讨是否有两全其美的方案。例如，停车位是否可以稍微调整位置，远离张大爷卧室；或者更换隔音效果更好的窗户。第三步：寻找替代方案。探讨在小区周边寻找错时停车资源，或者通过建设立体车库来增加车位，减少对绿化的占用。第四步：召开居民议事会。将改造方案和争议点提交居民议事会讨论，通过少数服从多数的原则，同时给予受损方适当补偿或替代性关怀（如为张大爷更换隔音玻璃、赠送绿植等）。第五步：签订调解协议。达成一致后，双方签订书面协议，握手言和。(3)