2026年三级导游资格政策与法律法规今年考试练习题及答案

2026年三级导游资格政策与法律法规今年考试练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据2025年修订的《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织旅游活动应当向（）的供应商订购产品和服务。A.价格最低B.具有合法经营资格C.游客指定D.本地注册答案：B2.导游张某在带团过程中，因游客王某未参加自费项目，擅自减少2个约定景点。根据《导游管理办法》，张某的行为属于（）。A.正常行程调整B.诱导购物C.擅自变更旅游行程安排D.未履行安全提示义务答案：C3.某旅行社与游客签订的包价旅游合同中，未明确约定游览、娱乐等项目的具体内容和时间。根据《旅游法》第58条，该合同缺少（）。A.必要条款B.格式条款C.补充条款D.免责条款答案：A4.游客李某在景区游览时，因景区未设置防滑标识滑倒受伤。根据《民法典》侵权责任编，景区应承担（）。A.无过错责任B.过错推定责任C.公平责任D.不承担责任答案：B5.某旅行社因未投保旅行社责任保险被旅游主管部门查处。根据《旅行社条例》，对该旅行社的最低罚款金额为（）。A.1万元B.2万元C.5万元D.10万元答案：B6.导游赵某在讲解中编造“某寺庙求子必应”的虚假信息吸引游客，违反了《旅游法》第41条关于导游（）的规定。A.不得诱导购物B.不得擅自变更行程C.不得欺骗、胁迫游客消费D.应当向游客告知真实情况答案：D7.游客陈某在旅游行程中突发心脏病，导游小吴未及时联系急救车辆，导致陈某病情加重。根据《导游管理办法》第18条，小吴未履行（）义务。A.安全提示B.紧急救助C.行程讲解D.信息报告答案：B8.某在线旅游平台未对入驻的旅行社资质进行审核，导致游客预订到无经营许可的“黑社”产品。根据《旅游法》第97条，平台应承担（）责任。A.补充B.连带C.过错推定D.不承担答案：B9.旅行社将包价旅游合同中的接待业务委托给地接社时，未与地接社订立书面委托合同。根据《旅行社条例》第36条，旅游主管部门可对其处（）罚款。A.1万元以下B.2万元以上10万元以下C.5万元以上20万元以下D.10万元以上50万元以下答案：B10.导游证的有效期为（）。A.3年B.5年C.10年D.长期有效答案：A11.某景区在“五一”期间超最大承载量接待游客，旅游主管部门应依据《旅游法》第105条，对景区处（）罚款。A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下C.5万元以上20万元以下D.10万元以上50万元以下答案：C12.游客王某在旅游合同中约定“如因天气原因取消行程，旅行社退还50%费用”，该条款属于（）。A.有效格式条款B.无效免责条款C.可撤销条款D.附条件条款答案：B（注：根据《民法典》第497条，排除对方主要权利的格式条款无效）13.旅行社为招徕游客，发布“云南双飞6日游999元”的广告，但实际行程中包含8个购物店。该行为违反了《反不正当竞争法》关于（）的规定。A.虚假宣传B.商业贿赂C.侵犯商业秘密D.诋毁商誉答案：A14.导游在带团过程中，发现游客张某疑似参与传销活动，正确的做法是（）。A.立即报警并配合调查B.继续带团并暗中观察C.劝说张某退出D.向旅行社隐瞒情况答案：A15.某旅行社因经营困难，将已收取的游客预付款用于偿还其他债务。根据《旅游法》第35条，该行为属于（）。A.合理资金周转B.挪用旅游服务质量保证金C.非法占用游客预交费用D.正常经营行为答案：C16.游客李某在境外旅游时丢失护照，导游应协助其向（）申请补办旅行证。A.当地警察机关B.中国驻当地使领馆C.国内出入境管理局D.组团社答案：B17.旅游突发事件发生后，旅行社未在（）内向旅游主管部门报告，将被处2000元以上2万元以下罚款。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：B（依据《旅游安全管理办法》第15条）18.某景区将“禁止携带宠物入园”的提示设置在游客中心后门，未在入口处公示。游客王某带宠物入园被劝阻，双方发生争执。根据《旅游法》，景区的行为（）。A.已尽告知义务B.未履行明确提示义务C.属于合理管理D.侵犯游客自由答案：B19.导游与旅行社订立的劳动合同中约定“导游自行承担意外险费用”，该条款（）。A.有效，双方自愿约定B.无效，违反《劳动合同法》C.部分有效，部分无效D.可撤销，导游可申请变更答案：B（注：用人单位应为劳动者缴纳社会保险，意外险虽非强制，但排除法定义务的条款无效）20.某研学旅行机构组织中小学生参加“红色教育”活动，未制定安全应急预案。根据《未成年人保护法》第45条，教育部门可对其（）。A.警告并责令改正B.处5万元以下罚款C.吊销经营许可D.追究刑事责任答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.根据《旅游法》，包价旅游合同应当包括的内容有（）。A.旅游行程安排B.自由活动时间安排C.交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准D.违约责任和解决纠纷的方式答案：ABCD2.导游在执业过程中享有的权利包括（）。A.要求游客遵守安全规定B.拒绝旅游者提出的不合理要求C.获得与其职业风险相对应的劳动报酬D.对旅游主管部门的具体行政行为提出申诉答案：BCD（注：A为导游义务）3.旅行社不得组织的旅游活动包括（）。A.含有损害国家利益内容的B.涉及淫秽、赌博、涉毒的C.前往未批准开放的景区D.低于成本价的“零负团费”答案：ABCD4.游客在旅游过程中享有（）权利。A.自主选择旅游产品B.知悉旅游服务真实情况C.要求旅游经营者履行合同D.因人身损害要求赔偿答案：ABCD5.旅游突发事件的等级划分依据包括（）。A.人员伤亡数量B.经济损失程度C.社会影响范围D.事件可控性答案：ABC（依据《旅游安全管理办法》第39条）6.旅行社责任保险的赔偿范围包括（）。A.游客人身伤亡赔偿B.游客财产损失赔偿C.导游在带团中受伤的赔偿D.因旅行社过错导致的诉讼费用答案：ABD（注：导游属于旅行社员工，由工伤保险覆盖）7.景区开放应当具备的条件包括（）。A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度C.有必要的环境保护设施D.法律、行政法规规定的其他条件答案：ABCD8.在线旅游经营者不得（）。A.滥用大数据分析“杀熟”B.未取得许可经营旅行社业务C.泄露游客个人信息D.对搜索结果进行不合理排序答案：ABCD9.导游在带团中应履行的安全义务包括（）。A.提示游客注意交通、饮食安全B.制止游客进入未开放区域C.携带必要的急救药品D.在突发事件中组织游客撤离答案：ABD（注：C非强制义务）10.旅游投诉处理机构应当受理的投诉包括（）。A.游客因旅行社未按合同提供住宿要求赔偿B.导游擅自增加自费项目引发纠纷C.游客在景区购买假货要求退货D.游客因个人原因取消行程要求退费答案：ABC（注：D属于游客单方违约，需按合同处理）三、判断题（每题1分，共10题）1.导游可以接受游客委托，代订非旅游合同约定的交通、住宿服务并收取合理佣金。（）答案：√（依据《导游管理办法》第22条）2.旅行社设立分社，应当向分社所在地旅游主管部门备案并领取分社营业执照。（）答案：×（注：分社需办理营业执照，但备案向设立社所在地旅游主管部门）3.游客在旅游行程中脱团自行活动，发生意外后旅行社不承担责任。（）答案：√（需以旅行社已尽安全提示和劝阻义务为前提）4.景区提高门票价格应当提前3个月公布。（）答案：×（注：《旅游法》规定应提前6个月公布）5.导游资格证终身有效，导游证有效期满前3个月可申请换发。（）答案：√6.旅行社将旅游业务委托给不具有相应资质的地接社，导致游客权益受损的，由地接社承担主要责任。（）答案：×（注：组团社与地接社承担连带责任）7.游客因旅行社原因解除合同的，返程费用由旅行社承担。（）答案：√（依据《旅游法》第68条）8.旅游经营者可以以格式条款减轻自己的责任，但需用加粗字体提示。（）答案：×（注：《民法典》规定排除对方主要权利的格式条款无效，与提示方式无关）9.导游在执业中获得的游客个人信息，不得用于与旅游服务无关的用途。（）答案：√（依据《个人信息保护法》）10.旅游突发事件发生后，导游应优先保护游客生命财产安全，再向旅行社报告。（）答案：√四、案例分析题（每题10分，共5题）案例1：2026年5月，某旅行社组织“张家界3日游”，合同约定入住“四星标准酒店”。游客抵达后发现酒店实际为三星级，且设施陈旧。游客集体投诉，要求旅行社赔偿。问题：旅行社的行为是否构成违约？应如何赔偿？答案：构成违约。根据《旅游法》第70条，旅行社未按合同约定提供服务，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任。具体赔偿标准可参照《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第17条，旅游经营者提供服务不符合合同约定，旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定服务项目等合理费用的，人民法院应予支持。本案中，旅行社应退还住宿费用差价，并可按差价的一定比例（通常1-3倍）赔偿游客损失。案例2：导游小王带团游览山区时，突遇暴雨引发泥石流。小王未组织游客有序撤离，反而自行跑向安全区，导致游客张某被石块砸伤。问题：小王的行为违反了哪些规定？应承担什么责任？答案：违反《导游管理办法》第18条“导游应当在职责范围内维护旅游者的人身、财产安全”和《旅游法》第81条“突发事件发生后，导游应当采取必要的处置措施并及时报告”的规定。根据《旅游法》第102条，导游在旅游活动中不履行安全提示、救助义务，造成旅游者人身损害的，由旅游主管部门责令改正，暂扣或吊销导游证；情节严重的，追究刑事责任。同时，旅行社应承担游客的人身损害赔偿责任（因导游职务行为），旅行社赔偿后可向小王追偿。案例3：游客李某通过某在线旅游平台预订“三亚亲子游”产品，平台页面标注“含2大1小早餐”，但入住时酒店称仅含2人早餐，儿童需另付50元/人。李某要求平台解决，平台称“已注明以酒店实际为准，不承担责任”。问题：平台的抗辩是否成立？为什么？答案：不成立。根据《电子商务法》第17条，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或服务信息，不得作虚假或引人误解的宣传。平台页面标注“含2大1小早餐”构成对服务内容的明确承诺，酒店单方变更属于违约。平台作为电子商务经营者，未确保信息真实，根据《旅游法》第97条，应对旅游者的损失承担连带责任。案例4：某旅行社为吸引老年游客，推出“夕阳红低价游”，每人收费800元（成本价1500元），行程中安排5个购物店，要求游客“自愿”购买玉石、保健品等，否则限制用餐。问题：旅行社的行为违反了哪些法律规定？答案：违反《旅游法》第35条“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益”；违反《消费者权益保护法》第10条“消费者享有公平交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为”；违反《反不正当竞争法》第8条“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况等作虚假或引人误解的商业宣传”。旅游主管部门应责令改正，没收违法所得，并处5万元以上50万元以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。案例5：导游小陈带团参观博物馆时，游客王某擅自触碰文物展柜，导致展柜玻璃破裂、文物轻微受损。博物馆要求旅行